دانلود تحقیق سیستم صدور بلیط آژانس ها

اختصاصی از یارا فایل دانلود تحقیق سیستم صدور بلیط آژانس ها دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)

تعداد صفحات:33

فهرست مطالب:

1) خلاصه مدیریتی
1-1 خلاصه¬ای از مشکلات و توصیه ها
1-2 خلاصه¬ای از فرصت ها و رهنمودها
1-3 بیان مختصری از اهداف سیستم
1-4 توضیح مختصری از محتوای گزارش

2 ) اطلاعات زمینه¬ای
2-1 فهرستی از مصاحبه ها و جلسات گروهی برگزار شده
2-2 فهرستی از سایر منابع اطلاعاتی مورد استفاده

3)  توصیف کلی سیستم موجود

4) تجزیه و تحلیل سیستم موجود
4-1 DFD های سیستم صدور بلیط آژانس‌ها
4-2 فرم‌های سیستم صدور بلیط آژانس‌ها
4-3 فایل‌های سیستم صدور بلیط آژانس‌ها

5)شرح توصیه ها
5-1) اهداف سیستم و بهبود ها و اولویت ها
5-2) محدودیت‌ها

 




بخش 1  خلاصه مدیریتی
سیستم رزرواسیون بلیط برای آژانسهای مسافرتی در واقع یکی از مهمترین کارهایی است که یک آژانس انجام می¬دهد... در واقع تفاوتی در سیستم های کاری یک آژانس و نمایندگی یک خط هوایی مشاهده می¬شود که آن ترکیبی و پیچیده بودن کار صدور بلیط در آژانس است. چراکه در دفتر نمایندگی یک خط هوایی ما می¬بایستی در هر لحظه بر روی لیست مسافرین همان خط با پروازهای محدود عملیات رزرو انجام دهیم، در صورتی که در یک آژانسی که با تعدادی از خطوط هوایی کار می¬کند، پیچیده-گی سیستم چند برابر می¬شود.
توضیح: سیستم نرم افزاری صدور بلیط مدت ها است که توسط بعضی آژانسها و بعضی خطوط هوایی استفاده می¬گردد. ولی تعدادی نیز هنوز استفاده¬ای از سیستم ندارند. لذا این گزارش تحلیلی بر لزوم وجود این سیستم و همچنین نقدی بر سیستم های رایج است.

1-1 خلاصه¬ای از مشکلات و توصیه ها
از مشکلات موجود در سیستم غیر مکانیزه و قدیمی صدور بلیط در آژانسها، می¬توان به موارد زیر اشاره کرد:
    عدم یکپارچگی و همخوانی صورت های موجود در دفتر مرکزی خط هوایی و بلیط های صادر شده در مواقع خاص و پر ترافیک.
    پیچیدگی روال موجود برای صدور بلیط. نظیر چرخه زیر:
    رجوع مسافر و مطرح شدن درخواست بلیط
    چک کردن لیست کاغذی برای دیدن ساعات پروازی و هزینه های مندرج استاندارد
    تماس با خط هوایی مربوطه برای Confirm ساعت پرواز
    تماس با خط هوایی مربوطه برای Confirm نرخ بلیط در شرایط ویژه مسافر
    تماس با خط هوایی مربوطه برای Confirm در دسترس بودن جا برای مسافر
    تایید اطلاعت به دست آمده توسط مسافر
    تماس مجدد با خط هوایی برای Confirm صدور بلیط
    خواندن شماره بلیط و نام مسافر ثبت در خط هوایی
این پیچیدگی در Modify کردن یک بلیط صادر شده و باطل کردن و ..... مشاهده می¬شود.
درصورتیکه یک سیستم شبکه¬ای مرکزی موجود بود، تمامی اطلاعت خاص و حتی Confirm نهایی آنجا صورت می-گرفت بدون هدر دادن زمان زیادی.

1-2 خلاصه¬ای از فرصت ها و رهنمودها
برای یکپارچه سازی سیستم رزرواسیون بلیط و فرار از پیچیدگی های موجود نظیر کاغذ بازی ها برای رزرواسیون و OnTime نبودن Transaction ها، وجود سیستمی نرم افزاری واقع در محیط شبکه¬ای Global برطرف کننده این مشکل است.
سیستمی که در سطح مورد نیاز گسترده باشد. برای مثال سیستم بلیط خط هوایی IranAir در سطح دنیا گسترده است.
و البته از نظر فنی و شبکه ای باید این سیستم در بهترین حالت ممکن باشد تا AnyTime, AnyWhere قابل دسترس باشد.