ارزیابی استراتژی عملکرد سازمان بیمه ایران با کارت امتیازی متوازن

اختصاصی از یارا فایل ارزیابی استراتژی عملکرد سازمان بیمه ایران با کارت امتیازی متوازن دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

مقدمه

شرکت های بیمه باید عملکرد موففیت امیزی در انجام اهداف خود داشته باشند آگاهی از اینکه عملکرد سازمان تاچه حد در جهت رسیدن به این اهداف و موقعیت سازمان در محیط پیچیده و پویای امروز کجاست ،برای مدیران و سازمان ها اهمیت فراوانی دارد.ادامه حیات وفعالیت سازمان را ،توانایی رقابت واتخاذ مناسب ترین سیاست در مقابل تغییرات محیطی تعیین می کند یکی از موثرترین روش های مورد استفاده سازمان ها در این خصوص ،استفاده از ارزیابی عملکرد برای تعیین نقاط ضعف وقوت سازمان جهت رفع انها و نقاط قوت انها جهت بهبود می باشد ارزیابی و مدیریت عملکرد علاوه بر کمک به سازمان برای افزایش توانایی رقابت ،در تعیین وپیاده سازی استراتژی ها نیز نقش بر جسته ای را ایفا می کند در این راستا،داشتن الگویی جهت ارزیابی عمکرد استراتژی سازمان ضروری است ویکی از این روش ها کارت امتیازی متوازن است که برای اولین بار برای ارزیابی عملکرد سازمان ها معرفی شد به عنوان یکی از روش های برای برنامه ریزی استراتژیک به گونه ای که قابل پیاده سازی باشد مطرح است وکارت امتیازی متوازن یک مفهوم مدیریتی میباشد که به همه مدیران در همه سطوح کمک میکند تا بتوانند فعالیت های کلیدی خود را کنترل کنند این پروژه به دنبال ارایه یک مدل مناسب برای ارزیابی عملکرد در سازمان هایی ،مثل سازمان بیمه می باشد

فهرست :

چکیده

فصل اول : کلیات تحقیق

مقدمه

تعریف مسئله و بیان موضوع تحقیق

تعاریف کلیدی

ضرورت انجام تحقیق

سوالات تحقیق

فرضیات تحقیق

اهداف اساسی از انجام تحقیق

نتایج مورد انتظار پس از انجام تحقیق

جنبه نوآوری و جدید بودن تحقیق

روش تحقیق

روش و ابزار گردآوری اطلاعات

تحقیقات داخلی

تحقیقات خارجی

فصل دوم : ادبیات تحقیق

ارزیابی عملکرد

تعاریف

دیدگاه های سنتی و نوین در ارزیابی عملکرد

تاریخچه ارزیابی عملکرد

ارزیابی عملکرد در ایران

ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد

ویژگی های نظام ارزیابی عملکرد سازمانی کار آمد

مدل های ارزیابی عملکرد

مدل های اندازه گیری عملکرد

مدل سینک و تاتل

ماتریس عملکرد

هرم عملکرد

تحلیل ذی نفعان

چارچوب مدوری و استیپل

الگوی فیشر برای ارزیابی عملکرد

کارت امتیازی متوازن

مدل تعالی سازمانی اروپا

مدل دمینگ

مدل مالکولم بالدریج

مدل تعالی در کسب وکار   بررسی سیستم ارزیابی عملکرد وانتخاب مناسب ترین سیستم

دلایل انتخاب کارت امتیازی متوازن

معرفی مدل کارت امتیازی متوازن

روش امتیازی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد

منظرهای روش امتیازی متوازن

منظر مالی

منظر مشتری

منظر فرایندهای داخلی کسب و کار

منظر یادگیری و رشد

روش ارزیابی متوازن به عنوان یک سیستم ارزیابی عملکرد

چرا استراتژی ها در عمل پیاده نمی شوند؟

مانع مربوط به عدم انتقال استراتژی

مانع مربوط به عدم هم سویی کارکنان با استراتژی

مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد

مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم

بر طرف کردن موانع اجرای استراتژی به کمک روش ارزیابی متوازن

بر طرف کردن مانع مربوط به انتقال استراتژی

برطرف کردن مانع مربوط به عدم هم سویی کارکنان

بر طرف کردن مانع مربوط به عدم تخصیص منابع لازم

برطرف کردن مانع مربوط به عدم تعهد مدیریت ارشد

توازن در ارزیابی متوازن

توازن بین سنجه های مالی و غیر مالی

توازن بین ذی نفعان داخلی و خارجی

توازن بین اهداف بلند مدت و کوتاه مدت

توازن بین شاخص های هادی و توابع عملکرد

نقشه استراتژی

وجوه نقشه استراتژی

سیستم جامع مدیریتی کارت امتیازی متوازن

== سیستم جامع مدیریت کارت امتیازی متوازن برای متصل ساختن استراتژی به عملیات

مرحله نخست : تنظیم استراتژی

مرحله دوم :برنامه ریزی استراتژیک

مرحله سوم : هم سویی سازمان با استراتژی

مرحله چهارم: برنامه ریزی عملیات

مرحله پنجم: کنترل،نظارت و یادگیری

مرحله ششم : سنجش و ساز گار کردن استراتژی

سنگ بنای موفقیت

حمایت مدیریت ارشد

مدیریت پروژه

فصل سوم: روش تحقیق

بیان مسئله و هدف پژوهش

تاریخچه بیمه ایران

وظایف و اختیارات

جمعیت آماری

شیوه نمونه گیری

روش محاسبه حجم نمونه

محاسبات مربوط به پژوهش

فرضیه ها

آزمون فرض وجه مالی

آزمون فرض وجه مشتری

آزمون فرض وجه فرایندهای داخلی

آزمون فرض وجه رشد ویادگیری

نتایج آزمون مربوط به چهار وجه کارت امتیازی متوازن

نتایج پس از فرضیه ها

ویژگی های فردی و اجتماعی نمونه

جنسیت افراد جامعه

سطح تحصیلات

میزان سن

سابقه کاری

فصل چهارم: نتیجه گیری و پیشنهادات

مقدمه

برنامه پیاده سازی اهداف استراتژیک

پیشنهادات

پیشنهادات کاربردی

نتیجه گیری

منابع

پایان نامه ارزیابی عملکرد بر اساس کارت امتیازی متوازن BSC(مطالعه موردی بنیاد شهید)

اختصاصی از یارا فایل پایان نامه ارزیابی عملکرد بر اساس کارت امتیازی متوازن BSC(مطالعه موردی بنیاد شهید) دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

PDF

134 صفحه

پایان نامه تمام متن کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی همراه با پرسشنامه

پایان نامه ارزیابی عملکرد بر پایه مدل کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی بانک سپه)

اختصاصی از یارا فایل پایان نامه ارزیابی عملکرد بر پایه مدل کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی بانک سپه) دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

PDF

146 صفحه

5 فصل - همراه با پرسشنامه و منابع

ارزیابی عملکرد سازمانی شهرکهای صنعتی براساس کارت امتیازی متوازن(bsc)

اختصاصی از یارا فایل ارزیابی عملکرد سازمانی شهرکهای صنعتی براساس کارت امتیازی متوازن(bsc) دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1 مقدمه1

1-2 بیان مسأله2

1-3 اهمیت و ضرورت پژوهش

1-4 اهداف پژوهش5

1-5 فرضیه‌های پژوهش6

1-6 تعریف نظری و عملیاتی واژه ها6

فصل دوم: ادبیات پیشینه تحقیق

2-1 مقدمه8

2-2 سازگاری شغلی8

2-3 کارت امتیازی متوازن10

2-4 روند شکل‌گیری و توسعه مفهوم BSC17

2-5 منظرهای کارت امتیازی متوازن19

2-6 اجزای مدل کارت امتیازی متوازن23

2-6-1 مزایای کارت امتیازی متوازن23

2-6-2 معایب کارت امتیازی متوازن23

2-6-3 ضرورت بکارگیری کارت امتیازی متوازن23

2-6-4 فرایند ایجاد و بهره‌برداری از سیستم کارت امتیازی متوازن23

     2-7 نظریه ی نقش23

2-8 نظریه ی نقش سازمانی24

2-9 الگوی جدید از عملکرد نقش کاری28

2-10 شفافیت نقش29

2-11 شفافیت نقش و عملکرد مدیریتی30

2-12 شفافیت نقش و توانمند سازی روان شناختی30

2-13 پیامدهای شفافیت نقش31

2-14 ابهام نقش32

2-15 پیامدهای ابهام نقش33

2-16 شفافیت نقش و خودکارآمدی34

2-17 مروری بر تحقیقات انجام شده34

2-18 تحقیقات داخلی34

2-19 تحقیقات خارجی36

2-20 جمع بندی فصل دوم38

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1مقدمه39

3-2 روش و طرح تحقیق39

3-3  جامعه، نمونه ی آماری و نحوه ی گزینش آزمودنی ها39

3-4 متغیرهای تحقیق40

3-5 ابزار و وسایل اندازه گیری41

3-5-1 پرسشنامه شفافیت نقش41

3-5-2 روایی و پایایی پرسشنامه41

3-5-3 پرسشنامه سازگاری شغلی42

3-5-4 روایی و پایایی پرسشنامه43

3-5-5 روش اجرا43

3-6 روش های آماری تجزیه و تحلیل داده ها43

فصل چهارم: یافته‌های تحقیق

4-1 مقدمه44

4-2 بررسی ویژگی های جمعیت شناختی گروه نمونه44

4-3 یافته های توصیفی47

4-4 یافته های استنباطی پژوهش53

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

5-1 مقدمه63

5-2 بحث و نتیجه گیری64

5-3 پیشنهادات کاربردی67

5-4پیشنهادات پژوهشی68

5-5 محدودیت های پژوهش68

منابع و مأخذ98

پرسشنامه کارت امتیازی متوازن bsc

اختصاصی از یارا فایل پرسشنامه کارت امتیازی متوازن bsc دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل: doc
حجم فایل: 52 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 3

دو پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارت متوازن و یک پرسشنامه برای نیاز سازمان به کارت امتیازی متوازن

محتوای این فایل شاخص های ارزیابی عملکرد بر اساس کارت امتیازی متوازن‌، پرسشنامه ارزیابی عملکرد کارت امتیازی متوازن و  پرسشنامه نیاز سازمان به کارت امتیازی متوازن که این پرسشنامه دارای تفسیر نتایج نیز می باشد.