دانلود کارآموزی آژانس هواپیمایی

اختصاصی از یارا فایل دانلود کارآموزی آژانس هواپیمایی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)

تعداد صفحات:22

فهرست مطالب:

عنوان                                              صفحه
تقدیر و تشکر ........................................................................................................................
مقدمه ....................................................................................................................................  1
تعریف صنعت گردشگری  ..................................................................................................... 2
وظایف و سمت کارمندان آژانس..........................................................................................   2
شرح وظایف .........................................................................................................................  5
تورهای داخلی و خارجی  ...................................................................................................  10
تور معمولی و تور کامل .....................................................................................................   12
تورهای خارجی ..................................................................................................................   13
کشورهایی که ویزا می خواهند ..........................................................................................   15
کشورهایی که ویزا نمی خواهند ..........................................................................................  16
اصطلاحات مورد استفاده .....................................................................................................  18
صدور گواهینامه بین المللی..................................................................................................   20
خدمات بار..........................................................................................................................   21
ابعاد مهم گردشگری ..............................................................................................................22

وظایف وسمت کارمندان آژانس
در هر آژانس مسافرتی افرادی مشغول به کارهستند که وظایف متعددی دارند ممکن است یک نفر چندین کار را انجام دهد و یا اینکه کارها  وظایف از یکدیگر تفکیک شده و هر کس مسئول انجام کار بخصوص شود.
وظایف و مسئولیت ها در یک آژانس مسافرتی به شرح ذیل است:
1-    سهامداران : سهامداران که از نظر مالی آژانس را تامین کرده و بیشترین سود را برداشت می کنند و در واقع مالکان آژانس می باشند.
2-    مدیریت: در یک آژانس مسافرتی مدیر سرپرستی و نظارت بر امور تورها و همچنین تنظیم کننده امور ، رسیدگی به شکایات میزان فروش ، علت کم یا زیاد بودن فروش، کیفیت سفرها و تلاش برای فروش بیشتر و کارهای تبلیغاتی شرکت را بر عهده دارد .
3-    پروازهای خارجی: کسی که مسئول عرضی بلیط های سفر خارج از کشور است
4-    پروازهای داخلی: کسی که مسئول عرضه بلیط های سفر به داخل کشور است
5-    تورخارجی: کسی که مسئول فروش و عرضه بسته سفرهای خارجی است
6-    تور داخلی : کسی که مسئول فروش و عرضه بسته سفرهای داخلی است
7-    امور زیارتی : کسی که به مشتری بسته سفرهای زیارتی عرضه می دارد
8-    بلیط قطار: کسی که بلیط های قطار را صادر کرده و به مشتری عرضه می دارد.
9-    صدور گواهی نامه بین الملل : یکی از کارهای پیگیری که دریک آژانس مسافری صورت می گیرد صدور گواهی نامه بین المللی است که برای مسافرانی است که قصد سفر به خارج ازکشور را دارند و می خواهند در کشور مورد نظر رانندگی کنند به همین جهت نیاز به گواهی نامه رانندگی بین المللی دارند که توسط کارگزار مربوطه  این گواهی نامه صادر می شود
10-    خدمات باز : کسی که مسئول حمل بار افراد به شهرها و کشورهای دیگر است حمل بار فقط به صورت هوایی به مقصد مورد نظر ارسال می شود و به ازای هر یک کیلو بار که حمل می شود نرخ مشخصی دریافت می گردد.
11-    حسابداری: نام پرونده ها به مسئول حسابداری تحویل داده می شود و بعد از انجام عملیات حسابداری بر روی آنها بایگانی میشوند.
12-    صندوق: مانند اکثر شرکت ها که صندوق از قسمت حسابداری جدا می باشد در آژانس مسافرتی نیز (برای مسائل امنیتی) صندوق از حسابداری جدا است که مشتریان برای پرداخت وجه بلیط یا تور به این قسمت مراجعه می کنند.