پایان نامه رتبه بندی تاثیر ابعاد کیفیت خدمات اینترنتی بر تصویر ذهنی مشتریان پست بانک

اختصاصی از یارا فایل پایان نامه رتبه بندی تاثیر ابعاد کیفیت خدمات اینترنتی بر تصویر ذهنی مشتریان پست بانک دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت با عنوان رتبه بندی تاثیر ابعاد کیفیت خدمات اینترنتی بر تصویر ذهنی مشتریان پست بانک به صورت کامل و با فرمت ورد و پی دی اف

چکیده:

امروزه پژوهش علمی تأثیر چشمگیری بر رشد و گسترش علوم و دانش بشری گذاشته است. هر چند که حصول توافق میان دانشمندان و پژوهشگران درباره تعریف پژوهش علمی چندان ساده نیست، اما یک تعریف قابل قبول در مورد آن چنین است:

پژوهش علمی عبارت است از مطالعه نظامدار، کنترل شده، تجربی و انتقادی یک یا چند قضیه فرضی در مورد روابط احتمالی میان پدیده های طبیعی.

هدف از انتخاب روش پژوهش آن است که پژوهشگر مشخص نماید که آغاز چه شیوه ای، او را هر چه سریعتر، دقیقتر، آسانتر و ارزانتر به پاسخ مورد نظر می رساند .

در این فصل با در نظر گرفتن هدف تحقیق، روش تحقیق مشخص شده و با انتخاب جامعه آماری و نمونه مشخص و توزیع پرسشنامه به جمع آوری اطلاعات پرداخته تا بتوان روابط بین متغیر های تحقیق را کشف و شناسایی کرد.