تحولی ژرف در شرف وقوع است. تحولی که در سالهای آینده جامعه صنعتی را اساساً دگرگون خواهد نمود. این تحول ویژه، نتیجه پیشرفتهای سریع و بیسابقه تکنولوژی اطلاعات در سالهای اخیر است. پیشرفت علم و دانش در سالهای اخیر دستاوردهای فراوانی را برای انسان به همراه داشته است. آخرین پیشرفتها در زمینه ارتباطات، مخابرات، ماهوارهها، کامپیوترها، مسافرتهای فضایی، مهندسی ژنتیک و سایر علوم، نوید بخش تحولات بیشتر در قرن آینده است. (فقیه و سرافراز، 1372، ص 22)
الوین تافلر در کتاب جابجایی در قدرت به عناصر سه گانه قدرت اشاره میکند که عبارتند از:
خشونت، ثروت و دانایی. بدین معنا که اگر در زمان انقلاب صنعتی، قدرت سرمایه یا ثروت حرف اول را در جهان آنروز میزد ولی امروزه این قدرت، مفهوم دانایی است که حرف اول را در جهان خواهد زد. به زعم تافلر بر خلاف دهههای قبل این قدرت زور یا بازو نیست که تعیین کننده قدرت جهانی یا گوینده حرف اول در جهان است بلکه این دانایی و اطلاعات بشری است که میتواند تکلیف ابرقدرت آینده را در جهان آینده روشن کند در نتیجه سرمایهگذاریهای انفعالی و اقتصادی در این قرن در مقابل سرمایهگذاریهای اطلاعاتی و علمی بسیار ناچیز و کم و کمتر خواهد شد. تافلر علت فروپاشی اتحاد جماهیر شوروی را نیاز اطلاعاتی او به تکنیکها و فنون اطلاعاتی پیشرفته در زمینه تکنولوژی نظیر کامپیوتر میداند و همچنین علت قدرتمندی ژاپن در صحنه جهانی امروز و آینده را بعلت برخورداری از نظام اطلاعاتی و دانایی دقیق در صحنه جهانی میداند و یا علت ابرقدرت شدن احتمالی اروپا در یکی کردن قدرت تحقیق و توسعه و جمعآوری توان اطلاعاتی و دانایی خود در زمینه پیشرفت و تکنولوژی میداند. (تافلر، 1370، ص 90)
عصر اقتصاد خود معیشتی و کشاورزی با بهرهگیری از روشهای مبتدی مانند نیروی فیزیکی انسان و حیوان نقش اقتصادی خود را ایفا کرد و عصر انقلاب صنعتی نیز بر پایه بهینه سازی روش تولید انبوه با استفاده از نیروهای محرکه و بهرهگیری از منابع انرژی شکوفایی خود را نمایان ساخت. اما اکنون عصر اطلاعات است که هسته و یاخته اساسی آنرا توانهای رایانهای و شبکههای ارتباطی تشکیل میدهد در این دوران هدف اساسی بر افزایش توان فکری و اطلاعاتی و ارتباطی جامعه قرار دارد که محصول چنین ساختاری افزایش آگاهی اجتماعی و برقراری تعادل در دانش عمومی و بهرهگیری از فناوریهاست و از آنجایی که بهرهگیری از رایانهها از دهه 50 آغاز شده. اهمیت این فناوریها بر همگان اثبات شده است. (مومنی، 1380، ص 664)
نگرش جدیدی که بر دنیای پست مدرن[1] حاکم است نشان میدهد که خواستههای اقتصاد پویا و سازمانهای جدید و در حال تحول مستلزم ایجاد ساختارهای جدید اجتماعی، سبکهای رهبری جدید و همچنین رهیافتهای نوین در ساختار سازمانی است و همه ناشی از سیل عظیم تولید و گسترش اطلاعات در عصر حاضر است که سازمان را مجبور به نگرش مجدد در عملکرد و فعالیتهایش میکند.
مقدمه:
تعریف موضوع:
بیان مساله:
اهداف تحقیق:
اهمیت و ضرورت تحقیق:
فرضیات تحقیق:
تعاریف عملیاتی متغیرها و واژههای اصلی تحقیق
خشنودی از فنآوری اطلاعات در سازمان:
محدودیتهای فنآوری اطلاعات:
1- سازماندهی بر مبنای وظیفه یا هدف.
2- سازماندهی مبتنی بر نوع تولید یا عملیات (محصول)
1- سازمان ماتریسی یا خزانهای (Matrix organization)
فنون رسمی سازی:
پیچیدگی
ارتباط تمرکز، پیچیدگی و رسمیت:
تمرکز و رسمیت:
نسبتهای پرسنلی:
ابعاد محتوایی:
- تکنولوژی:
رابطه محیط و ساختار:
استراتژی:
فرهنگ چه میکند؟
الف) تحقیقات خارج از کشور:
تحقیق فیفرولبلباسی:
- بررسی و پژوهش برن:
تحقیقات تریست و بمفورد:
ب) تحقیقات انجام شده در ایران:
خلاصه و نتیجه گیری از فصل دوم:
فصل دوم شامل سه قسمت بود:
نگاهی به بیمه ایران:
ساختار تشکیلاتی بیمه ایران :
معرفی مجتمعها و شعب بیمهای شرکت سهامی بیمه ایران در شهر تهران:
1- مجتمع خدمات بیمهای سعدی:
2- مجتمع خدمات بیمهای شهید مطهری:
4- مجتمع تخصصی ولیعصر:
5- مجتمع خدمات بیمهای دکتر فاطمی:
6- مجتمع خدمات بیمهای آزادی:
7- مجتمع تخصصی 15 آبان:
8- مجتمع خدمات بیمهای بازار بزرگ تهران:
9- شعبه ممتاز شرق:
10- شعبه شمیران:
11- شعبه نمایشگاه بینالمللی:
12- شعبه تهراننو:
13- شعبه پاسداران:
14- مجتمع خدمات بیمهای هلال احمر:
15- شعبه بعثت:
16- شعبه دکتر شریعتی:
17- شعبه 17 شهریور:
18- شعبه دخانیات:
19- شعبه پست:
20- شعبه خدمات بیمهای خانواده:
21- شعبه فرودگاه:
22- معاونت امور اجرائی بیمههای اشخاص:
23- شعبه وزارت امور خارجه:
24- شعبه ممتاز غرب تهران:
25- مجتمع تخصصی نیرو:
جامعه آماری مورد مطالعه:
روش جمعآوری اطلاعات:
نمونه و روش نمونهگیری:
ابزار اندازهگیری: (معرفی پرسشنامه)
- تعیین روایی (validity) و پایایی (Reliability) پرسشنامه:
شامل 179 صفحه فایل word