پایان نامه بررسی تأثیر هوش فرهنگی بر تعهد سازمانی کارکنان گمرکات استان خراسان

اختصاصی از یارا فایل پایان نامه بررسی تأثیر هوش فرهنگی بر تعهد سازمانی کارکنان گمرکات استان خراسان دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت گرایش بازاریابی با عنوان بررسی تأثیر هوش فرهنگی بر تعهد سازمانی کارکنان گمرکات استان خراسان به صورت کامل و با فرمت ورد و پی دی اف

چکیده:

هدف اصلی این پژوهش بررسی تأثیر هوش فرهنگی بر تعهد سازمانی کارکنان می باشد . جامعه آماری تحقیق کلیه کارکنان گمرک استان خراسان است که با استفاده از جدول مورگان تعداد 270 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شده اند . دوره زمانی تحقیق تیرماه سال 1393 می باشد . روش گردآوری داده ها از روش کتابخانه ای و توزیع پرسشنامه می باشد . آزمون فرضیات از روش آزمون همبستگی ، رگرسیون چندگانه و آزمون فریدمن انجام شد . بدین منظور از نرم افزارهای EXCEL و SPSS استفاده شده است . در این پژوهش به آزمون فرضیه های زیر پرداخته شد :

فرضیه اصلی :

هوش فرهنگی بر تعهد سازمانی کارکنان تأثیرگذار است .

فرضیه های فرعی :

• هوش فرهنگی شناختی مدیران بر تعهد سازمانی کارکنان تأثیرگذار است .
• هوش فرهنگی فرا شناختی مدیران بر تعهد سازمانی کارکنان تأثیرگذار است .
• هوش فرهنگی رفتاری مدیران بر تعهد سازمانی کارکنان تأثیرگذار است .
• هوش فرهنگی انگیزشی مدیران بر تعهد سازمانی کارکنان تأثیرگذار است .

یافته های تحقیق نشان داد هوش فرهنگی شناختی ، هوش فرهنگی فراشناختی ، هوش فرهنگی رفتاری و هوش فرهنگی انگیزشی بر تعهد سازمانی کارکنان تأثیر مستقیم و معناداری دارد .

همچنین اولویت بندی مؤلفه های هوش فرهنگی از نظر اهمیت و تأثیر آن بر تعهد سازمانی کارکنان به صورت زیر می باشد : 1. هوش فرهنگی فراشناختی  2. هوش فرهنگی شناختی  3. هوش فرهنگی انگیزشی

1. هوش فرهنگی رفتاری