دانلود پایان نامه درک مشتریان از امنیت و اعتماد سیستم مبادله الکترونیکی سهام در حوزه تجارت الکترونیک در استان کرمانشاه

اختصاصی از یارا فایل دانلود پایان نامه درک مشتریان از امنیت و اعتماد سیستم مبادله الکترونیکی سهام در حوزه تجارت الکترونیک در استان کرمانشاه دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

چکیده

معمولا بر این باوریم که امنیت مطلوب ،اعتماد را بهبود می بخشد .ودرک امنیت مطلوب واعتماد ،در نهایت استفاده از تجارت الکترونیک را افزایش می دهد . در این تحقیق ،موضوعات مرتبط با امنیت بورس الکترونیکی را از دیدگاه مشتریان بررسی می کنیم . این مطالعه یک مدل مفهومی رادر نظر می گیرد که تعیین کنندگان امنیت واعتماد درک شده مشتریان ، همچنین تاثیر امنیت واعتماددرک شده رابر استفاده از سیستم مبادله الکترونیکی سهام مشخص می سازد . فرضیات ما از طریق آزمون ضریب همبستگی پیرسون وآزمون معادلات ساختاری مورد ارزیابی قرار گرفت . تجزیه وتحلیل اطلاعات جمع آوری شده از154 پاسخگو در کرمانشاه واز بین مشتریان سه شرکت کارگزاری درسازمان بورس اوراق بهاداردراستان کرمانشاه که خرید وفروش اینترنتی سهام را داشته اند بکار گرفته شده است . نتایج حاصل از تحقیق تاثیر مثبت حفاظت های فنی وکنترل امنیت اطلاعات را بر روی امنیت واعتماد درک شده نشان می دهد . که از این بین حفاظت های فنی بیشترین تاثیر بر روی امنیت واعتماد درک شده ودر نهایت استفاده از سیستم بورس الکترونیکی نقش دارد.

فهرست مطالب

عنوان                                     شماره صفحه

چکیده.......................................................................................................................................................................1

فصل اول(کلیات تحقیق)

1-1)مقدمه..................................................................................................................................................3

1-2)مسئله تحقیق........................................................................................................................................4

1-3)اهمیت وضرورت انجام تحقیق...............................................................................................................5

1-4-1)اهداف کلی .....................................................................................................................................7

1-4-2)اهداف ویژه......................................................................................................................................7

1-4-3)اهداف کاربردی...............................................................................................................................7

1-5)بیان متغیرهای مورد بررسی درقالب یک مدل مفهومی.............................................................................7

1-6)فرضیه های تحقیق.................................................................................................................................8

1-6-1)فرضیه های امنیت درک شده دربورس الکترونیکی...........................................................................8

1-6-2)فرضیه های اعتماددرک شده دربورس الکترونیکی...........................................................................9

1-6-3)فرضیه های حفاظت فنی دربورس الکترونیکی................................................................................10

1-6-4)فرضیه های کنترل امنیت اطلاعات دربورس الکترونیکی..................................................................10

1-7)تعاریف نظری وعملیاتی متغیرها..........................................................................................................11

1-7-1)امنیت..............................................................................................................................................11

1-7-2)اعتماد.............................................................................................................................................11

1-7-3)حفاظت های فنی ..........................................................................................................................11

1-7-4)کنترل امنیت اطلاعات ...................................................................................................................12

1-7-5)استفاده ازسیستم مبادله الکترونیکی سهام.........................................................................................12

فصل دوم :ادبیات،مبانی نظری وپیشینه تحقیق مقدمه..........................................................................................................................................................15

2-2)مبانی نظری تحقیق..............................................................................................................................15

2-2-1)تجارت الکترونیک .........................................................................................................................15

2-2-2)تفاوت تجارت الکترونیک باتجارت سنتی .......................................................................................16

2-2-3)مشکلات تجارت الکترونیک درایران...............................................................................................16

2-2-4)تجارت الکترونیک در ایران............................................................................................................19

2-2-5)امنیت اطلاعات................................................................................................................................22

2-2-6)مدلهای تجارت الکترونیک ............................................................................................................23  

2-2-7)موضوعات مهم امنیتی در تجارت الکترونیک..................................................................................24

2-2-8)اصول مهم مباحث امنیتی ...............................................................................................................25

2-2-9)تجارت الکترونیکی وبازارهای مالی.................................................................................................25

2-2-10)انواع بازارهای مالی.......................................................................................................................26

2-2-11)تعریف بورس................................................................................................................................26

2-2-12)نسلهای گوناگون بورس................................................................................................................27

2-2-13) تاریخچه پیدایش بورس...............................................................................................................28

2-2-14) تاریخچه پیدایش بورس درایران................................................................................................28

2-2-15) زیرساختهای مالی الکترونیک.....................................................................................................28

2-2-16)دلایل استفاده ازخدمات الکترونیکی مالی دربازارمالی.................................................................29

2-2-17)گسترش شبکه های ارتباطی الکترونیک .......................................................................................30

2-2-18)زنجیره مبادلات الکترونیک ومعاملات سهام...................................................................................31

2-2-19)مزایای کارگزاراینترنتی..................................................................................................................32

2-2-20)بورس الکترونیک.........................................................................................................................32

2-2-20-1)کاربران بورس الکترونیک.........................................................................................................33

2-2-21)پیش نیازهای انجام معاملات الکترونیکی سهام...............................................................................34

2-2-22)چالشهای اینترنت وبورس..............................................................................................................35

2-2-23)زیرساختهای معاملات الکترونیکی سهام.........................................................................................35

2-2-24)بانکداری الکترونیک وبورس.........................................................................................................36

2-2-25)سیستم دسترسی مستقیم سرمایه گذاران به بازارسهام.....................................................................37

2-2-26)عوامل بنیادی بورس الکترونیک...................................................................................................37

2-2-27)نمونه خرید وفروش اینترنتی سهام ..............................................................................................38

2-2-27-1)نحوه دریافت کد وکلمه عبور ..................................................................................................39

2-2-27-2)نحوه خرید اینترنتی سهام .........................................................................................................39

2-2-27-3)نحوه فروش اینترنتی سهام .......................................................................................................40

2-2-28)موانع اجرای بورس الکترونیک در ایران .......................................................................................40

2-2-29)پیشینه تحقیق................................................................................................................................41

2-2-29-1)تحقیقات داخلی.......................................................................................................................41

2-3-29-2)تحقیقات خارجی.....................................................................................................................41

فصل سوم:روش اجرای تحقیق

3-1)مقدمه...................................................................................................................................................45

3-2)اهداف تحقیق.....................................................................................................................................45

3-2-1)اهداف کلی.....................................................................................................................................45

3-2-2)اهداف ویژه.....................................................................................................................................45

3-2-3)اهداف کاربردی...............................................................................................................................45

3-3)فرضیه های تحقیق...............................................................................................................................46

3-4)روش تحقیق........................................................................................................................................46

3-5)متغیرهای تحقیق...................................................................................................................................47

3-5-1)متغیرمستقل......................................................................................................................................47

3-5-2)متغیروابسته......................................................................................................................................47

3-6)دامنه تحقیق.........................................................................................................................................47

3-6-1)قلمروموضوعی................................................................................................................................47

3-6-2)قلمروزمانی.....................................................................................................................................48

3-6-3)قلمرومکانی.....................................................................................................................................48

3-7)روش نمونه گیری وحجم نمونه...........................................................................................................48

3-8)ابزارگردآوری داده ها..........................................................................................................................49

3-8-1)اسنادومدارک گذشته......................................................................................................................49

3-8-2)متون ومنابع علمی............................................................................................................................49

3-8-3)اینترنت...........................................................................................................................................49

3-8-4)پرسشنامه.........................................................................................................................................49

3-9)روایی وپایایی پرسشنامه......................................................................................................................50

3-9-1)روایی..............................................................................................................................................51

3-9-2)پایایی..............................................................................................................................................51

3-10)روشهاوابزار تجزیه وتحلیل داده ها....................................................................................................54

3-10-1)رگرسیون خطی.............................................................................................................................55

3-10-1-1)رگرسیون ساده.........................................................................................................................55

3-10-1-2)رگرسیون چندگانه.....................................................................................................................56

3-11-2)شاخص های موردبررسی..............................................................................................................58

3-11-2-1)شاخص متناسب هنجارشده.......................................................................................................58

3-11-2-2)شاخص برازش نسبی................................................................................................................58

3-11-2-3)شاخص برازش نموی...............................................................................................................59

3-11-2-4)شاخص برازش مقایسه ای........................................................................................................59

3-11-2-5)شاخص نشان دهنده ریشه میانگین مربعات باقی مانده...............................................................60

3-11-2-6)شاخص نیکویی برازش.............................................................................................................60

3-11-2-7)شاخص نیکویی برازش تعدیل شده..........................................................................................60

3-11-2-8)شاخص نشان دهنده جذرمیانگین مربعات خطای تقریبی...........................................................61

فصل چهارم:تجزیه وتحلیل

4-1)مقدمه..................................................................................................................................................63

4-2) تجزیه وتحلیل توصیفی داده ها..........................................................................................................63

4-2-1) آمارتوصیفی متغیرهای جمعیت شناختی..........................................................................................63

4-2-1-1) توزیع فراوانی برحسب جنسیت ...............................................................................................63

4-2-1-2) توزیع فراوانی برحسب وضعیت سن..........................................................................................64

4-2-1-3) توزیع فراوانی برحسب سطح تحصیلات ...................................................................................65

4-2-1-4) توزیع فراوانی برحسب شغل ....................................................................................................66

4-3) تجزیه وتحلیل استنباطی داده ها .........................................................................................................67

4-3-1) آزمون فرضیه اول .......................................................................................................................67

4-3-2) آزمون فرضیه دوم ........................................................................................................................67

4-3-3) آزمون فرضیه سوم ........................................................................................................................68

4-3-4 ) آزمون فرضیه چهارم ....................................................................................................................69

4-3-5) آزمون فرضیه پنجم .......................................................................................................................70

4-3-6) آزمون فرضیه ششم .......................................................................................................................71

4-3-7) آزمون فرضیه هفتم ........................................................................................................................72

4-3-2) برازش مدل خطی استفاده از سیستم بورس الکترونیکی .................................................................73

4-3-3)آزمون میانگین یک جامعه ..............................................................................................................79

4-3-3-1) آزمون برای استفاده ازسیستم بورس الکترونیکی ......................................................................79

4-3-3-2)آزمون برای درک امنیت مشتریان ..............................................................................................80

4-4 ) جمع بندی .......................................................................................................................................85

فصل پنجم : نتیجه گیری وپیشنهادات

5-1) مقدمه ..............................................................................................................................................87

5-2)خلاصه ونتیجه گیری فصل چهارم..................................... ................................................................89

5-2-3 ) نتایج بدست آمده از آمار استنباطی .............................................................................................90

5-2-3-1 ) نتایج آزمون فرضیه اول ..........................................................................................................90

5-2-3-2) نتایج آزمون فرضیه دوم ............................................................................................................91

5-2-3-3 ) نتایج آزمون فرضیه سوم ..........................................................................................................91

5-2-3-4 ) نتایج آزمون فرضیه چهارم ......................................................................................................92

5-2-3-5 ) نتایج آزمون فرضیه پنجم .........................................................................................................92

5-2-3-6) نتایج آزمون فرضیه ششم .........................................................................................................93

5-2-3-7 ) نتایج آزمون فرضیه هفتم ..........................................................................................................93

5-4) مقایسه نتایج تحقیق با تحقیقات پیشین ...........................................................................................94

5-5) پیشنهادات کاربردی.........................................................................................................................94

5-6) ارائه پیشنهادات ...............................................................................................................................95

5-7 ) محدودیت ها .................................................................................................................................95

منابع فارسی.............................................................................................................................................97

منابع انگلیسی ...........................................................................................................................................98