تاریخچه مدیریت دانش:
مدیریت دانش چیز جدیدی نیست،در واقع از صدها سال قبل که مالکان شرکت های فامیلی و یا پیشه وران زبده ،تجارت حرفه ای خود را به طور کامل و دقیق به فرزندان و شاگردان خویش انتقال می داده اند، مدیریت دانش وجود داشته است.اما در دهه های اخیر تعاریف،دسته بندی و...در ارتباط با بحث مدیریت دانش مطرح شده است(حبیبی،23:1387) .
تعداد زیادی از تئوریسین های مدیریت دانش تکامل بحث مدیریت را به عهده داشتند که در میان آنان برجستگانی همچون پیتر دراکر، پاول استراوس من و پیتر سنگه[1] از آمریکا را می توان نام برد .دانشمند معروف آقای لئونارد بارتون[2] توانست موردکاوی های قابل توجهی را از شرکت استیل چاپارل[3] ارائه دهد ، شرکتی که راهبردهای موثری را در زمینه مدیریت دانش تا اواسط دهه 1970 مورد بررسی قرار داد و مستندات خود را با عناوین بهار زیبا از دانش و ساختن منابع نوآوری به چاپ رسانید(همان:24).
آقای اورت راجرز[4] در دانشگاه استنفورد با نفوذ دربحث نوآوری و همچنین آقای توماس آلن[5] در موسسه تکنولوژی ماساچوست در خصوص انتقال اطلاعات و فناوری ،تحقیقاتی را در طی سالهای 1970-1971 به انجام رسانیدند.افزودن هوش بشری که توسط اقای اینگل بارت[6] در سال 1978به جهان عرضه شد توانست به سرعت به عنوان یک نرم افزار گروهی و کاربردی ،توانمندی خود را در رابطه با دیگر سیستم ها و نرم افزار های کاربردی نشان دهد(همان).
در سال1979 حسابدار سوئدی کارل اریک اسیوبی[7] که بعد ها به عنوان یکی از بنیانگذاران علم مدیریت شناخته شد،متوجه شد که دفاتر حسابداری سازمان محل کارش تنها یک کرون ارزش نشان می داد در حالی که ارزش واقعی سازمان بسیار بیش از اینها بود.پس از بررسی او متوجه شد که ترازنامه مالی شرکت او تنها ارزش دارایی های فیزیکی را نشان می دهد در حالی که ارزش واقعی سازمان به شایستگی کارکنان سازمان و چیزی که مجموع کارمندان سازمان به عنوان یک فکر و مغز جمعی تشکیل می دادند،وابسته است.اسیوبی این یافته را با نام "دارایی فکری"و"دارایی نا ملموس" معرفی کرد و آن را در کنار دارایی های ملموس قرار داد.در اواسط سال 1980 اهمیت دانش به عنوان دارایی رقابت در بین سازمانها مشهور گردید. و این در حالی بود که علم اقتصاد کلاسیک هنوز دررابطه با روشها و متدهای مدیریت آن دارای نقصان بود و هنوز برای برخی ازسازمان ها ، این غفلت وجود دارد (نظافتی و دیگران،5:1385).
همچنین در سال 1980 سیستم های توسعه مدیریت دانش بوجود آمدند که با استفاده کارهای انجام شده در زمینه هوش مصنوعی و سیستم های هوشمند باعث شدند تا مفاهیم تازه ای به عنوان مهندسی دانش ، دانش اکتسابی، سیستم های برپایه دانش هستی شناسی بر پایه کامپیوتر به جهان عرضه شد(حبیبی،24:1387).
اولین کتاب ها درباره یادگیری سازمانی و مدیریت دانش در سال 1990 منتشر شد. به عنوان مثال میتوان از کتاب سنگه به نام «پنج اصل» و یا کتاب ساکاایییا عنوان «انقلاب ارزش دانش» نام برد. نوناکا که در سال 1995 کتاب شرکت دانش آفرین را نوشت، برای اولین بار اصطلاح مدیریت دانش را در آن به کار برد. شاید بتوان گفت: وسیعترین کار تحقیقاتی در زمینه مدیریت دانش تا امروز در سال 1995 توسط ای کوجیرو نوفوکا، هیروتاکا تاکیشی[8] در سازمان خلق دانش به نام «چگونه شرکتهای ژاپنی نوآوری و پویایی را بوجود میآورند؟» صورت پذیرفت (همان:26).
2-1-2 ) هرم دانش:
برای اینکه وارد چرخه دانش شویم،نخست لازم است تا به مطالعه هرم دانش بپردازیم:
داده[9]:
از دیدگاه سازمانی، داده ها یک سلسله تعاملات ثبت شده منظم هستند. داده ها رشته واقعیت های عینی و مجرد در مورد رویدادها هستند. در حقیقت، داده ها حقایق و واقعیت های خام هستند. داده ها حداقل متن را دارند وبه تنهایی مفهوم موضوع بزرگتری را القا نمیکنند، تا زمانی که مورد پردازش واقع شوند . پیتر دراکر "داده" را بصورت "داده ها رشته واقعیات عینی و مجرد در مورد رویدادها هستند." تعریف نموده است.نگهداری سوابق و بایگانی نقطه آغازین بهره گیری از داده ها است. داده ها حاصل پیگیری مستمر، وثبت تعاملات و رویدادهای مرتبط با نقش های یک سازمان می باشند. داده ها را می توان مواد خام سازنده عناصر سازنده تصمیم گیری به شمار آورد. چرا که داده ها نمی توانند عملی را تجویز کنند(صدیقی،1:1384) .
اطلاعات[10]:
اضافه کردن زمینه و تفسیر به داده ها و ارتباط آنها به یکدیگر، موجب شکل گیری اطلاعات میشود. ارتباط داده ها به اطلاعات منجر میگردد؛ اگر موجب درک مفهوم آنها شود. اطلاعات را به پیام تشبیه میکنند. اطلاعات از فرستنده ارسال شده و بوسیله گیرنده دریافت میگردد. دریافت اطلاعات توسط گیرنده باعث میشود تا درک گیرنده نسبت به مسئله ای تغییر کند. پس میتوان گفت درک پیام رفتار گیرنده را تغییر میدهد. اطلاعات بایستی حاوی داده های تغییر دهنده و آگاهی پیرامونی باشد. Inform به معنای شکل دادن بوده و Information یعنی شکل دادن به بینش و دید دریافت کننده اطلاعات. بنابراین تنها گیرنده میتواند مشخص کند که یافته های وی از اطلاعات دریافتی او را تحت تأثیر قرار داده است. معیارهای سنجش کمی اطلاعات، شامل تعداد و حجم پیامها، تعداد مراکز تولید داده ها، تعداد دریافت کنندگان و نرخ جابجایی پیام میباشد. معیارهای سنجش کیفی، صحت و جامعیت اطلاعات و سهولت درک محتوای آن میباشد . معمولا به موارد زیر در تهیه اطلاعات از داده ها توجه میشود:
- هدفمند بودن جمع آوری داده ها
- دسته بندی و تفکیک داده ها
- ارائه نتیجه محاسبات، برای تجزیه و تحلیل داده ها
- اصلاح و غلط گیری داده ها
- خلاصه نمودن داده ها (همان) .
[1] Senge
[2] Barton
[3] Chaparal Steel
[4] Rogers
[5] Allen
[6] Engelbart
[7] Siveby
[8] Takeuchi
[9] Data
[10] Information
فرمت ورد قابل ویرایش
تعداد صفحات: 115
مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری
همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن
پیشینه تحقیق کامل: خارجی و داخلی
منابع فارسی کامل
منابع انگلیسی کامل
ما در این بخش علاوه بر منابع مبانی نظری، منابع کلی دیگری رو برایتان در نظر گرفتیم تا همواره در نوشتن پایان نامه از این منابع بهره مند گردید.
مبانی نظری، تحقیق و پیشینه تحقیق مدیریت دانش با فرمت ورد
