فرمت فایل : word(قابل ویرایش)
تعداد صفحات:20
چکیده:
تصمیمات بازاریابی نوعاً بر مبنای تحقیقاتی که ، از طریق خدمات پستی سریع ، پیام مراکز خرید ، گفتگوی تلفنی ، مذاکرات گروهی منسجم و موردی از این صورت می گیرند ، اتخاذ می شوند . این شیوه های مربوط به تحقیقات بازاریابی وقت گیر و پر خرج بوده ، و برای دستیابی به نتایج دقیق مستلزم تلاش و کوشش زیادی می باشد . این مقاله شیوه نوینی را برای انجام تحقیقات بازاریابی آنلاین ارائه می دهد ة که بر مبنای چندین نظریه از جمله دانش فعال و موثر ، گروههای کنترلی و تجربی مشابه ، و تجربیات صریح و ضمنی می باشد . این نظریات ، توام با فرصت هایی که به واسطه تعداد فراینده خریداران آنلاین ایجاد می شوند ، می توانند تحقیقات بازاریابی سریع ، منظم و کم هزینه ای را سبب گردند .
مقدمه :
پیش بینی رابطه بین متغیرهای بازاریابی و متغیرهای واکنشی در تصمیمات مربوط به فعالیتهای تجاری که ، در آنها بازاریابی و خرید و فروش بهم وابسته است ، از اهمیت برخوردار می باشد ، این مثال ساده را در نظر بگیرید که ، یک خرده فروش باید قیمتی که با آن کالایی خاص را به فروش برساند ، تعیین نماید . یک تصمیم گیری اصولی خرده فروش را بر آن می دارد که رابطه بین قیمت کالا ( متغیر بازاریابی ) و تقاضای کالا ( متغیر واکنشی ) را در قیمت گذاریهای مختلف مورد توجه قرار دهد . حال مثال را پیچیده تر در نظر بگیرید ، وضعیتی را فرض کنید که خرده فروش احساس می کند که انجام تبلیغات برای کالا به در آمد فراینده ای منجر خواهد شد. این تبلیغات ممکن است به شکل کاهش موقتی قیمت که از طریق بکارگیری کوپن حاصل می شود صورت گیرد . تعیین بهای اعتباری کوپن قیمت موثری که با آن کالا به فروش می رسد را مشخص می نماید و این قیمت موثر تنها در صورتی مشخص می گردد که تقاضا در مراحل قیمت گذاری مختلف معلوم باشد . با این وجود اگر سایر تاثیرات در نظر گرفته شوند ، تصمیم گیری سخت تر می شود . اگر خرده فروش چندین نمونه کالا را به فروش برساند ، کاهش قیمت یک نمونه خاص به خریداران ممکن است در طی دوره تبلیغ ، آن کالا را به مقدار زیاد ذخیره نمایند ، که این امر به کاهش فروش کالایی که در دوره تبلیغ و در آمدهای خالص ثابت را دنبال می کند ، می انجامد .
این مثالهای بالا بیانگر پیچیدگی بازاریابی و خرید و فروش می باشند . فردی ممکن است اینطور مطرخ نماید که این مساله تابع شیوه های تحلیلی است و بگوید که تصمیمات آگاهانه مبتنی بر بازاریابی و خرید و فروش مستلزم پیش بینی رابطه بسیار متنوع بین متغیرهای بازاریابی و متغیرهای واکنی باشند . به عبارت ساده تر ، آنها مستلزم این هستند که بدانیم که ، در زمان متغیر یک یا چند متغیر بازاریابی ، متغیرهای واکنشی چطور تغییر پیدا خواهند کرد . پیش بینی عملکرد یک متغیر واکنشی در هنگام تغییر متغیر بازاریابی نیازمند اطلاعات و اگاهی هایی می باشد . شاخصاً این اطلاعات از طریق تحقیقات بازاریابی که ، بواسطه خدمات پستی سریع ، پیام های مراکز خرید ، گفتگوهای تلفنی ، مذاکرات گروهی متمرکز و مواردی از این دست صورت می گیرند ، گرد آوری می شوند . در مثال ساده ای که در بالا عنوان شد ، شخص ممکن است از طریق گفتگوهای تلفنی از مشتریان بخواهد که احتمال خرید کالای مورد نظرشان را در قیمت گذاری های مختلف تشریخ نمایند و این اطلاعات گردآوری شده را بکار گیرد تا رابطه بین متغیر بازاریابی ( قیمت ) و متغیر واکنشی ( تقاضا) را تعیین نماید . تاثیر متقابل یک شخص بر دیگری که در برخی از این شیوه های گرد آوری اطلاعات ( برای مثال ، در گفتگوی تلفنی ) ضروری است ، توام با مدت زمان زیاد انجام کار ( برای مثال ، بواسطه زمان انتقال یک پست سریع به سوی و از طرف فرد پاسخگر ) و مقدار موثر اوقات – شخص بیانگر این شکل قدیمی تحقیقات بازاریابی اند که پرخرج ، کند و مستعد خطا و اشتباه می باشند .
گسترش سریع اینترنت فرصتی را برای انجام تحقیقات بازاریابی آنلاین ( OMR ) فراهم نموده است . در واقع بر اساس برخی پیش بینی ها ، حدود 60 در صد جمعیت ایالات متحده و اتحادیه اروپایی به اینترنت دسترسی دارند . بطور کلی ، این نواحی یاد شده همچنین بر طبق " مجمع تحقیقات بازاریابی بریتانیا ( BMRA ) و مجمع متخصصان تحقیقات بازاریابی و نظریه پرداز دنیا
( ESOMAR ) ، سهم عمده قدرت خرید دنیا را در دست دارند . جدای از این ، نواحی مختلفی در آسیا دسترسی فزاینده ای به اینترنت یافته اند . این پذیرش گسترده اینترنت بخش وسیعی از جمعیت را به اینترنت قابل دسترس می سازد و این اطمینان را ایجاد می کند که نیازها و سلایق یک جمعیت عمده ا ی از مشتریان بطور آنلاین و پیوسته جامه عمل پوشانده شود . هدف این مقاله این است .
از طریق تحقیقات بازاریابی پیوسته و آنلاین ( OMR ) ، امکان تهیه اطلاعات تجاری عملی راسریعاً ، اصولی و نظامدار ، و بطور کم هزینه فراهم نماید . اگر پیچیدگی تصمیمات مبتنی بر بازاریابی و خرید و فروش را در فعالیتهای تجاری مدرن ، و نیز محدودیت های مکانی که لزوماً تحت تاثیر شیوه کار بردی کاغذ قرار دارند ، را در نظر بگیریم ، می بینیم که باید بر برخی جنبه های مهم تحقیقات بازاریابی پیوسته ( OMR ) تاکید نمائیم . ما ، بطور ویژه ، آن جنبه هایی را مد نظر قرار می دهیم که در تلاشهای مربوط به درک اجرای تحقیقات بازاریابی پیوسته مفید واقع خواهند شد . ما بقیه این مقاله را بر طبق آنچه که در ذیل می آید ترتیب داده ایم . در بخش 2 ، ما یک دیدگاه کلی مفهومی از یک سیستم را ارائه می دهیم و یک طرح اساسی که برای اجرای ( OMR ) قابل کاربرد باشد را تشریح کنیم . تاکید ها بر رویدادهای ثابت سیستم نمی باشد ، چون اینها به سرویس دهنده تجاری که ، OMR در آن اجرا می گردد ، وابسته می باشند . در عوض ، ما بیشتر بدنبال این هستیم که نظریاتی راجع به زنجیره رویدادهایی که رخ می دهند ، مراحل مختلف کنترل OMR ، نوآوری های متنوعی که در این مقاله مطرح می شوند ، اشاره نمائیم . معتقدیم که این نوآوری ها برای OMR مهم و پر اهمیت هستند که مفصلاً آنها را در بخش 3 بحث خواهیم کرد . در بخش 4 ، دیدگاهی کلی درباره انواع اطلاعات تجاری عملی که ، بر حسب سیستم پیشنهادی و الگوریتم ها قابل حصول می باشند ، را ارائه می دهیم . ما در بخش 5 ، نتیجه گیری را همراه با یک سری مباحث انجام می دهیم .
چکیده
امروزه فناوری اطلاعات و ارتباطات محور توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی کشورهای مختلف قرار گرفته است. تجارت الکترونیکی یکی از نمودهای عینی انقلاب فناوری اطلاعات و ارتباطات در عرصههای اقتصادی است. ظهور اینترنت و تجاری شدن آن در دهههای اخیر شیوههای سنتی تجارت را متحول نموده است. تجارت الکترونیکی انقلابی در شیوهها و رویههای تجاری گذشته ایجاد کرده و سرعت و صرفهجویی را در بهترین وجه جامه عمل پوشانده است. در محیط الکترونیکی فاصلههای جغرافیایی و محدودیتهای زمانی و مکانی منتفی و مبادلات تجاری بر پایه اطلاعات الکترونیکی انجام میشود. تجارت الکترونیکی با رفع موانع فراروی تجارت بینالملل روند تجارت جهانی را تسریع مینماید. تجارت الکترونیکی از مزایا و پیامدهای اقتصادی مهمی از قبیل گسترش بازار، کاهش قیمت منابع تولید، ارتقای بهرهوری، کاهش هزینههای مبادلاتی، ایجاد اشتغال و کاهش تورم برخوردار بوده و در رشد درونزای اقتصادی نقش محوری دارد.
بهره گیری از مزایای تکنولوژی اطلاعات در تجارت الکترونیکی مستلزم شناخت کاملی از ویژگیها و بسترهای حقوقی در قانون توسعه تجارت الکترونیک و بانکداری الکترونیکی است. یکی از این زیرساختهای مهم در مقبولیت فرایندهای بانکداری الکترونیکی، امنّیت و کنترل رفتارهای غیرقانونی در این نوع سیستمها است. امنیّت به عنوان یکی از چالشهای توسعه تجارت و بانکداری الکترونیکی در جهت کاهش ریسک و زیان فعالان تجارت التورنیک و بانکها مطرح بوده و از مهمترین پارامترهای تضمین سلامت تراکنش های مالی محسوب می شود. هر سیستم بانکداری الکترونیکی باید عوامل تصدیق اصالت، محرمانگی، یکپارچگی، انکارناپذیری و دیگر پارامترهای امنیتی را در نظر داشته و تضمین کند که فقط افراد مجاز بتوانند به اطلاعات مجاز، محرمانه و حسابهای مشتریان دسترسی داشته و سوابق معاملات، غیرقابل ردیابی و رسیدگی باشند. مسئله اعتماد در محیط اینترنت و بانکداری الکترونیکی مهم تر از تجارت و فروش و بانکداری در محیط آفلاین است زیرا ایجاد و پرورش اعتماد وقتی مهم است که عدم اطمینان و ریسک فراگیر باشد.
بنابراین برای توسعه تجارت الکترونیکی به مجموعه اقدامات اساسی در زمینههای زیرساخت فنی، مسائل قانونی ومقرراتی، آگاهسازی و آموزش و تحصیل، فراهم آوری بسترهای امنیتی در زمینه تجارت الکترونیک و بانکداری اینترنتی است تا شرایط برای فعالیت فعالان اقتصادی یعنی مصرفکنندگان و بنگاهها که نقش محوری در بکارگیری تجارت الکترونیکی دارند، فراهم شود.
واژه های کلیدی:
اینترنت, تجارت الکترونیک ، بانکداری الکترونیکی ، بانکداری اینترنتی ، پرداخت آنلاین ، امنیت ، تقلب,رمز نگاری,احراز هویت,امضای دیجیتال,استانداردهای امنیتی.
هرست مطالب
فصل اول ، مقدمه
1-1- مقدمه. 2
2-1- مروری بر پیشینه تحقیق.. 2
3-1- مسأله اصلی تحقیق.. 3
4-1- تشریح و بیان موضوع. 3
5-1- ضرورت انجام تحقیق.. 3
6-1- مدل تحقیق (ارتباط متغیرها به صورت تصویری( 4
7-1- اهداف تحقیق.. 4
8-1- قلمرو انجام تحقیق.. 4
9-1- تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی.. 4
10-1- ساختار تحقیق.. 7
فصل دوم ، ادبیات موضوع ، معرفی تجارت الکترونیک و پرداخت های آنلاین
1-2- مقدمه. 9
2-2- تاریخچه تجارت الکترونیک و امنیت در پرداختهای آنلاین.. 9
3-2 تعاریف تجارت الکترونیک وپرداخت آنلاین.. 10
4-2- مدل های تجارت الکترونیکی 12
1-4-2- مدل Business to Business یا B2B.. 13
2-4-2- مدل Business to Consumer یا B2C و Consumer to Business یا C2B.. 13
3-4-2- مدل Consumer to Consumer یا C2C.. 13
4-4-2- مدل Government to Business یا G2B و Business to Government یا B2G.. 13
5-4-2- مدل Government to Customer یا G2C و Customer to Government یا C2G.. 13
6-4-2- مدل Government to Government یا G2G.. 13
5-2- مزایای استفاده از تجارت الکترونیکی.. 14
1-5-2- بسترمناسب اطلاعاتی وارتباطی.. 14
2-5-2- حذف نسبی واسطه ها 14
3-5-2- افزایش قدرت خریداران وپیدایش بازارهای جدید برای تولیدکنندگان.. 14
4-5-2- سفارشی کردن محصولات وخدمات پشتیبانی قوی.. 14
5-5-2- پیدایش مؤسسات اقتصادی نوپا ورقابت سراسری.. 15
6-2- چارچوب نظری تجارت الکترونیک.... 15
7-2- مراحل تجارت الکترونیک.... 16
8-2- تفاوت مبادله الکترونیکی داده ها با تجارت الکترونیک.... 17
9-2- ابزارهای تجارت الکترونیک.... 18
10-2- پرداخت الکترونیکی.. 18
1-10-2- روشهای پرداخت الکترونیکی.. 19
2-10-2- استفاده از کارتهای الکترونیکی.. 19
3-10-2- پول الکترونیکی.. 20
4-10-2- روش پرداخت شخص به شخص.... 20
5-10-2- چک الکترونیکی 20
6-10-2- کارت های هوشمند 20
1-6-10-2- از نظر نوع ارتباط کارت با کارت خوان 20
2-6-10-2- از نظر نوع تراشه بکار رفته در کارت 21
3-6-10-2- امنیت کارتهای الکترونیکی.. 21
11-2- آشنایی با پول الکترونیک.... 21
1-11-2- ویژگیهای پول ا لکترونیک.... 22
2-11-2- مشکلا ت مطرح در روش پول الکترونیکی.. 23
3-11-2- برقراری خاصیت ناشناس ماندن استفاده کنندگان پول ا لکترونیکی.. 24
4-11-2- جلوگیری از پرداخت مجدد پول الکترونیکی.. 24
5-11-2- پیامد های اقتصادی گسترش استفاده از پول ا لکترونیکی.. 25
6-11-2- افزایش کارآیی مبادلات... 25
7-11-2- وا سطه های مالی و بانکها 25
8-11-2- بازار های مالی.. 26
9-11-2- رشدوتوسعه کاربرد پول الکترونیک و مؤسسات پرداخت الکترونیک در جهان.. 26
12-2- معماری اینترنت... 28
13-2- معماری WAP. 28
14-2- نتیجه گیری.. 29
فصل سوم ، امنیت و چالشهای امنیتی در تجارت الکترونیک و پرداخت های انلاین
1-3- مقدمه. 30
2-3- تعریف امنیت... 30
3-3- سرویس های امنیتی.. 31
-3-3- فرآیند امنسازی.. 32
2-3-3- چرخه ی حفاظت اطلاعات... 33
4-3- مفهوم امنیت در تجارت الکترونیک.... 34
1-4-3- امنیت در ﺗﻮﻟﯿﺪ.. 35
1-1-4-3 Cross site scripting 36
2-1-4-3 SQL Injection 36
3-1-4-3 Price manipulation 36
4-1-4-3 Buffer overflow 36
5-1-4-3 Password guessing 37
2-4-3- امنیت در اراﺋﻪ. 37
3-4-3 - امنیت در اﻧﺘﻘﺎل.. 38
4-4-3- امنیت در درﯾﺎﻓﺖ... 38
5-4-3- ﻣﻬﻨﺪﺳﯽ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ.. 38
5-3- راﻫﮑﺎرﻫﺎی ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ. 39
1-5-3- ﺗﻮﻟﯿﺪ.. 39
2-5-3- اراﺋﻪ. 4
3-5-3- اﻧﺘﻘﺎ ل.. 41
4-5-3- درﯾﺎﻓﺖ... 41
6-3- راﻫﮑﺎرﻫﺎی ﮐﻼن.. 41
1-6-3- انواع حملات بر حسب نحوه عملکرد. 42
2-6-3- انواع حملات از نظر تاثیر در ارتباط.. 42
7-3- تهدیدات امنیتی فضای مجازی.. 43
1-7-3-Phishing. 44
2-7-3- Pharming. 44
3-7-3- ویروس ها و کرم ها 45
4-7-3- تروژان ها 45
5-7-3-DOS. 45
8-3- روشهای برقراری امنیت در قراردادهای الکترونیکی.. 46
1-8-3- تهدیدها 46
چکیده
امروزه فناوری اطلاعات و ارتباطات محور توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی کشورهای مختلف قرار گرفته است. تجارت الکترونیکی یکی از نمودهای عینی انقلاب فناوری اطلاعات و ارتباطات در عرصههای اقتصادی است. ظهور اینترنت و تجاری شدن آن در دهههای اخیر شیوههای سنتی تجارت را متحول نموده است. تجارت الکترونیکی انقلابی در شیوهها و رویههای تجاری گذشته ایجاد کرده و سرعت و صرفهجویی را در بهترین وجه جامه عمل پوشانده است. در محیط الکترونیکی فاصلههای جغرافیایی و محدودیتهای زمانی و مکانی منتفی و مبادلات تجاری بر پایه اطلاعات الکترونیکی انجام میشود. تجارت الکترونیکی با رفع موانع فراروی تجارت بینالملل روند تجارت جهانی را تسریع مینماید. تجارت الکترونیکی از مزایا و پیامدهای اقتصادی مهمی از قبیل گسترش بازار، کاهش قیمت منابع تولید، ارتقای بهرهوری، کاهش هزینههای مبادلاتی، ایجاد اشتغال و کاهش تورم برخوردار بوده و در رشد درونزای اقتصادی نقش محوری دارد.
بهره گیری از مزایای تکنولوژی اطلاعات در تجارت الکترونیکی مستلزم شناخت کاملی از ویژگیها و بسترهای حقوقی در قانون توسعه تجارت الکترونیک و بانکداری الکترونیکی است. یکی از این زیرساختهای مهم در مقبولیت فرایندهای بانکداری الکترونیکی، امنّیت و کنترل رفتارهای غیرقانونی در این نوع سیستمها است. امنیّت به عنوان یکی از چالشهای توسعه تجارت و بانکداری الکترونیکی در جهت کاهش ریسک و زیان فعالان تجارت التورنیک و بانکها مطرح بوده و از مهمترین پارامترهای تضمین سلامت تراکنش های مالی محسوب می شود. هر سیستم بانکداری الکترونیکی باید عوامل تصدیق اصالت، محرمانگی، یکپارچگی، انکارناپذیری و دیگر پارامترهای امنیتی را در نظر داشته و تضمین کند که فقط افراد مجاز بتوانند به اطلاعات مجاز، محرمانه و حسابهای مشتریان دسترسی داشته و سوابق معاملات، غیرقابل ردیابی و رسیدگی باشند. مسئله اعتماد در محیط اینترنت و بانکداری الکترونیکی مهم تر از تجارت و فروش و بانکداری در محیط آفلاین است زیرا ایجاد و پرورش اعتماد وقتی مهم است که عدم اطمینان و ریسک فراگیر باشد.
بنابراین برای توسعه تجارت الکترونیکی به مجموعه اقدامات اساسی در زمینههای زیرساخت فنی، مسائل قانونی ومقرراتی، آگاهسازی و آموزش و تحصیل، فراهم آوری بسترهای امنیتی در زمینه تجارت الکترونیک و بانکداری اینترنتی است تا شرایط برای فعالیت فعالان اقتصادی یعنی مصرفکنندگان و بنگاهها که نقش محوری در بکارگیری تجارت الکترونیکی دارند، فراهم شود.
واژه های کلیدی:
اینترنت, تجارت الکترونیک ، بانکداری الکترونیکی ، بانکداری اینترنتی ، پرداخت آنلاین ، امنیت ، تقلب,رمز نگاری,احراز هویت,امضای دیجیتال,استانداردهای امنیتی.
هرست مطالب
فصل اول ، مقدمه
1-1- مقدمه. 2
2-1- مروری بر پیشینه تحقیق.. 2
3-1- مسأله اصلی تحقیق.. 3
4-1- تشریح و بیان موضوع. 3
5-1- ضرورت انجام تحقیق.. 3
6-1- مدل تحقیق (ارتباط متغیرها به صورت تصویری( 4
7-1- اهداف تحقیق.. 4
8-1- قلمرو انجام تحقیق.. 4
9-1- تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی.. 4
10-1- ساختار تحقیق.. 7
فصل دوم ، ادبیات موضوع ، معرفی تجارت الکترونیک و پرداخت های آنلاین
1-2- مقدمه. 9
2-2- تاریخچه تجارت الکترونیک و امنیت در پرداختهای آنلاین.. 9
3-2 تعاریف تجارت الکترونیک وپرداخت آنلاین.. 10
4-2- مدل های تجارت الکترونیکی 12
1-4-2- مدل Business to Business یا B2B.. 13
2-4-2- مدل Business to Consumer یا B2C و Consumer to Business یا C2B.. 13
3-4-2- مدل Consumer to Consumer یا C2C.. 13
4-4-2- مدل Government to Business یا G2B و Business to Government یا B2G.. 13
5-4-2- مدل Government to Customer یا G2C و Customer to Government یا C2G.. 13
6-4-2- مدل Government to Government یا G2G.. 13
5-2- مزایای استفاده از تجارت الکترونیکی.. 14
1-5-2- بسترمناسب اطلاعاتی وارتباطی.. 14
2-5-2- حذف نسبی واسطه ها 14
3-5-2- افزایش قدرت خریداران وپیدایش بازارهای جدید برای تولیدکنندگان.. 14
4-5-2- سفارشی کردن محصولات وخدمات پشتیبانی قوی.. 14
5-5-2- پیدایش مؤسسات اقتصادی نوپا ورقابت سراسری.. 15
6-2- چارچوب نظری تجارت الکترونیک.... 15
7-2- مراحل تجارت الکترونیک.... 16
8-2- تفاوت مبادله الکترونیکی داده ها با تجارت الکترونیک.... 17
9-2- ابزارهای تجارت الکترونیک.... 18
10-2- پرداخت الکترونیکی.. 18
1-10-2- روشهای پرداخت الکترونیکی.. 19
2-10-2- استفاده از کارتهای الکترونیکی.. 19
3-10-2- پول الکترونیکی.. 20
4-10-2- روش پرداخت شخص به شخص.... 20
5-10-2- چک الکترونیکی 20
6-10-2- کارت های هوشمند 20
1-6-10-2- از نظر نوع ارتباط کارت با کارت خوان 20
2-6-10-2- از نظر نوع تراشه بکار رفته در کارت 21
3-6-10-2- امنیت کارتهای الکترونیکی.. 21
11-2- آشنایی با پول الکترونیک.... 21
1-11-2- ویژگیهای پول ا لکترونیک.... 22
2-11-2- مشکلا ت مطرح در روش پول الکترونیکی.. 23
3-11-2- برقراری خاصیت ناشناس ماندن استفاده کنندگان پول ا لکترونیکی.. 24
4-11-2- جلوگیری از پرداخت مجدد پول الکترونیکی.. 24
5-11-2- پیامد های اقتصادی گسترش استفاده از پول ا لکترونیکی.. 25
6-11-2- افزایش کارآیی مبادلات... 25
7-11-2- وا سطه های مالی و بانکها 25
8-11-2- بازار های مالی.. 26
9-11-2- رشدوتوسعه کاربرد پول الکترونیک و مؤسسات پرداخت الکترونیک در جهان.. 26
12-2- معماری اینترنت... 28
13-2- معماری WAP. 28
14-2- نتیجه گیری.. 29
فصل سوم ، امنیت و چالشهای امنیتی در تجارت الکترونیک و پرداخت های انلاین
1-3- مقدمه. 30
2-3- تعریف امنیت... 30
3-3- سرویس های امنیتی.. 31
-3-3- فرآیند امنسازی.. 32
2-3-3- چرخه ی حفاظت اطلاعات... 33
4-3- مفهوم امنیت در تجارت الکترونیک.... 34
1-4-3- امنیت در ﺗﻮﻟﯿﺪ.. 35
1-1-4-3 Cross site scripting 36
2-1-4-3 SQL Injection 36
3-1-4-3 Price manipulation 36
4-1-4-3 Buffer overflow 36
5-1-4-3 Password guessing 37
2-4-3- امنیت در اراﺋﻪ. 37
3-4-3 - امنیت در اﻧﺘﻘﺎل.. 38
4-4-3- امنیت در درﯾﺎﻓﺖ... 38
5-4-3- ﻣﻬﻨﺪﺳﯽ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ.. 38
5-3- راﻫﮑﺎرﻫﺎی ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ. 39
1-5-3- ﺗﻮﻟﯿﺪ.. 39
2-5-3- اراﺋﻪ. 4
3-5-3- اﻧﺘﻘﺎ ل.. 41
4-5-3- درﯾﺎﻓﺖ... 41
6-3- راﻫﮑﺎرﻫﺎی ﮐﻼن.. 41
1-6-3- انواع حملات بر حسب نحوه عملکرد. 42
2-6-3- انواع حملات از نظر تاثیر در ارتباط.. 42
7-3- تهدیدات امنیتی فضای مجازی.. 43
1-7-3-Phishing. 44
2-7-3- Pharming. 44
3-7-3- ویروس ها و کرم ها 45
4-7-3- تروژان ها 45
5-7-3-DOS. 45
8-3- روشهای برقراری امنیت در قراردادهای الکترونیکی.. 46
1-8-3- تهدیدها 46
چکیده
امروزه فناوری اطلاعات و ارتباطات محور توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی کشورهای مختلف قرار گرفته است. تجارت الکترونیکی یکی از نمودهای عینی انقلاب فناوری اطلاعات و ارتباطات در عرصههای اقتصادی است. ظهور اینترنت و تجاری شدن آن در دهههای اخیر شیوههای سنتی تجارت را متحول نموده است. تجارت الکترونیکی انقلابی در شیوهها و رویههای تجاری گذشته ایجاد کرده و سرعت و صرفهجویی را در بهترین وجه جامه عمل پوشانده است. در محیط الکترونیکی فاصلههای جغرافیایی و محدودیتهای زمانی و مکانی منتفی و مبادلات تجاری بر پایه اطلاعات الکترونیکی انجام میشود. تجارت الکترونیکی با رفع موانع فراروی تجارت بینالملل روند تجارت جهانی را تسریع مینماید. تجارت الکترونیکی از مزایا و پیامدهای اقتصادی مهمی از قبیل گسترش بازار، کاهش قیمت منابع تولید، ارتقای بهرهوری، کاهش هزینههای مبادلاتی، ایجاد اشتغال و کاهش تورم برخوردار بوده و در رشد درونزای اقتصادی نقش محوری دارد.
بهره گیری از مزایای تکنولوژی اطلاعات در تجارت الکترونیکی مستلزم شناخت کاملی از ویژگیها و بسترهای حقوقی در قانون توسعه تجارت الکترونیک و بانکداری الکترونیکی است. یکی از این زیرساختهای مهم در مقبولیت فرایندهای بانکداری الکترونیکی، امنّیت و کنترل رفتارهای غیرقانونی در این نوع سیستمها است. امنیّت به عنوان یکی از چالشهای توسعه تجارت و بانکداری الکترونیکی در جهت کاهش ریسک و زیان فعالان تجارت التورنیک و بانکها مطرح بوده و از مهمترین پارامترهای تضمین سلامت تراکنش های مالی محسوب می شود. هر سیستم بانکداری الکترونیکی باید عوامل تصدیق اصالت، محرمانگی، یکپارچگی، انکارناپذیری و دیگر پارامترهای امنیتی را در نظر داشته و تضمین کند که فقط افراد مجاز بتوانند به اطلاعات مجاز، محرمانه و حسابهای مشتریان دسترسی داشته و سوابق معاملات، غیرقابل ردیابی و رسیدگی باشند. مسئله اعتماد در محیط اینترنت و بانکداری الکترونیکی مهم تر از تجارت و فروش و بانکداری در محیط آفلاین است زیرا ایجاد و پرورش اعتماد وقتی مهم است که عدم اطمینان و ریسک فراگیر باشد.
بنابراین برای توسعه تجارت الکترونیکی به مجموعه اقدامات اساسی در زمینههای زیرساخت فنی، مسائل قانونی ومقرراتی، آگاهسازی و آموزش و تحصیل، فراهم آوری بسترهای امنیتی در زمینه تجارت الکترونیک و بانکداری اینترنتی است تا شرایط برای فعالیت فعالان اقتصادی یعنی مصرفکنندگان و بنگاهها که نقش محوری در بکارگیری تجارت الکترونیکی دارند، فراهم شود.
واژه های کلیدی:
اینترنت, تجارت الکترونیک ، بانکداری الکترونیکی ، بانکداری اینترنتی ، پرداخت آنلاین ، امنیت ، تقلب,رمز نگاری,احراز هویت,امضای دیجیتال,استانداردهای امنیتی.
هرست مطالب
فصل اول ، مقدمه
1-1- مقدمه. 2
2-1- مروری بر پیشینه تحقیق.. 2
3-1- مسأله اصلی تحقیق.. 3
4-1- تشریح و بیان موضوع. 3
5-1- ضرورت انجام تحقیق.. 3
6-1- مدل تحقیق (ارتباط متغیرها به صورت تصویری( 4
7-1- اهداف تحقیق.. 4
8-1- قلمرو انجام تحقیق.. 4
9-1- تعریف واژه ها و اصطلاحات تخصصی.. 4
10-1- ساختار تحقیق.. 7
فصل دوم ، ادبیات موضوع ، معرفی تجارت الکترونیک و پرداخت های آنلاین
1-2- مقدمه. 9
2-2- تاریخچه تجارت الکترونیک و امنیت در پرداختهای آنلاین.. 9
3-2 تعاریف تجارت الکترونیک وپرداخت آنلاین.. 10
4-2- مدل های تجارت الکترونیکی 12
1-4-2- مدل Business to Business یا B2B.. 13
2-4-2- مدل Business to Consumer یا B2C و Consumer to Business یا C2B.. 13
3-4-2- مدل Consumer to Consumer یا C2C.. 13
4-4-2- مدل Government to Business یا G2B و Business to Government یا B2G.. 13
5-4-2- مدل Government to Customer یا G2C و Customer to Government یا C2G.. 13
6-4-2- مدل Government to Government یا G2G.. 13
5-2- مزایای استفاده از تجارت الکترونیکی.. 14
1-5-2- بسترمناسب اطلاعاتی وارتباطی.. 14
2-5-2- حذف نسبی واسطه ها 14
3-5-2- افزایش قدرت خریداران وپیدایش بازارهای جدید برای تولیدکنندگان.. 14
4-5-2- سفارشی کردن محصولات وخدمات پشتیبانی قوی.. 14
5-5-2- پیدایش مؤسسات اقتصادی نوپا ورقابت سراسری.. 15
6-2- چارچوب نظری تجارت الکترونیک.... 15
7-2- مراحل تجارت الکترونیک.... 16
8-2- تفاوت مبادله الکترونیکی داده ها با تجارت الکترونیک.... 17
9-2- ابزارهای تجارت الکترونیک.... 18
10-2- پرداخت الکترونیکی.. 18
1-10-2- روشهای پرداخت الکترونیکی.. 19
2-10-2- استفاده از کارتهای الکترونیکی.. 19
3-10-2- پول الکترونیکی.. 20
4-10-2- روش پرداخت شخص به شخص.... 20
5-10-2- چک الکترونیکی 20
6-10-2- کارت های هوشمند 20
1-6-10-2- از نظر نوع ارتباط کارت با کارت خوان 20
2-6-10-2- از نظر نوع تراشه بکار رفته در کارت 21
3-6-10-2- امنیت کارتهای الکترونیکی.. 21
11-2- آشنایی با پول الکترونیک.... 21
1-11-2- ویژگیهای پول ا لکترونیک.... 22
2-11-2- مشکلا ت مطرح در روش پول الکترونیکی.. 23
3-11-2- برقراری خاصیت ناشناس ماندن استفاده کنندگان پول ا لکترونیکی.. 24
4-11-2- جلوگیری از پرداخت مجدد پول الکترونیکی.. 24
5-11-2- پیامد های اقتصادی گسترش استفاده از پول ا لکترونیکی.. 25
6-11-2- افزایش کارآیی مبادلات... 25
7-11-2- وا سطه های مالی و بانکها 25
8-11-2- بازار های مالی.. 26
9-11-2- رشدوتوسعه کاربرد پول الکترونیک و مؤسسات پرداخت الکترونیک در جهان.. 26
12-2- معماری اینترنت... 28
13-2- معماری WAP. 28
14-2- نتیجه گیری.. 29
فصل سوم ، امنیت و چالشهای امنیتی در تجارت الکترونیک و پرداخت های انلاین
1-3- مقدمه. 30
2-3- تعریف امنیت... 30
3-3- سرویس های امنیتی.. 31
-3-3- فرآیند امنسازی.. 32
2-3-3- چرخه ی حفاظت اطلاعات... 33
4-3- مفهوم امنیت در تجارت الکترونیک.... 34
1-4-3- امنیت در ﺗﻮﻟﯿﺪ.. 35
1-1-4-3 Cross site scripting 36
2-1-4-3 SQL Injection 36
3-1-4-3 Price manipulation 36
4-1-4-3 Buffer overflow 36
5-1-4-3 Password guessing 37
2-4-3- امنیت در اراﺋﻪ. 37
3-4-3 - امنیت در اﻧﺘﻘﺎل.. 38
4-4-3- امنیت در درﯾﺎﻓﺖ... 38
5-4-3- ﻣﻬﻨﺪﺳﯽ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ.. 38
5-3- راﻫﮑﺎرﻫﺎی ﻣﻘﺎﺑﻠﻪ. 39
1-5-3- ﺗﻮﻟﯿﺪ.. 39
2-5-3- اراﺋﻪ. 4
3-5-3- اﻧﺘﻘﺎ ل.. 41
4-5-3- درﯾﺎﻓﺖ... 41
6-3- راﻫﮑﺎرﻫﺎی ﮐﻼن.. 41
1-6-3- انواع حملات بر حسب نحوه عملکرد. 42
2-6-3- انواع حملات از نظر تاثیر در ارتباط.. 42
7-3- تهدیدات امنیتی فضای مجازی.. 43
1-7-3-Phishing. 44
2-7-3- Pharming. 44
3-7-3- ویروس ها و کرم ها 45
4-7-3- تروژان ها 45
5-7-3-DOS. 45
8-3- روشهای برقراری امنیت در قراردادهای الکترونیکی.. 46
1-8-3- تهدیدها 46
داکیومنت پروژه ( طراحی سایت فروش کتاب - کتابخانه آنلاین ) با asp.net
شامل:
هدف از تشکیل و ایجاد فروشگاه آنلاین
زبان برنامه نویسی و علت انتخاب آن
علت استفاده از زبانCSS
ساختار و لایه ها
استفاده از Master Page
نحوه طراحی صفحات وب در قالب جدول
تصاویری از محیط برنامه( صفحه اصلی پروژه)و...
تعداد صفحات 28