دانلود گزارش کارآموزی رشته حسابداری مکان شرکت بازرگانی ستاره سهیل با فرمت ورد و قابل ویرایش تعداد صفحات 95
دانلود کارآموزی آماده
فرض دورة مالی
فعالیتهای مالی یک مؤسسه در طول عمر آن بطور مستمر و عموماً با روندی متعادل واقع می شود . اندازه گیری دقیق نتایج عملکرد یک مؤسسه صرفاً در پایان عمر آن یعنی هنگامیکه مؤسسه منحل و کلیه دارائیهای آن به وجه نقد تبدیل و بدهیهای آن پرداخت شود امکانپذیر است . اما استفاده کنند گان از اطلاعات مالی نیازمند دانستن وضعیت مالی و نتایج حاصل از عملکرد مؤسسه قبل از پایان فعالیت آن می باشند . بدین جهت دورة فعالیت یک مؤسسه به عملکرد مؤسسه به دوره های زمانی کوتاه تری تقسیم بندی می شود جداسازی عملیات و دوره های مالی بر اساس دوره های زمانی کوتاهتر از عمر مؤسسه ، اصطلاحاً فرض دوره مالی نامیده می شود . متداولترین دوره مالی ، دوره مالی یک ساله است که اصطلاحاً سال مالی نامیده می شود . معمولاً سال مالی منطبق بر سال تقویمی است . یعنی از اول فروردین ماه آغاز و در پایان اسفند ماه خاتمه می یابد گرچه ضرورتی بر انطباق سال تقویمی و سال مالی وجود ندارد .دوره های مالی معمولاً به گونه ای انتخاب می گردد که پایان آن مصادف با زمانی باشد که حجم عملیات واحد تجاری در پائین ترین سطح قرار داشته باشد .زیرا در این زمان فرصت بیشتری برای شمارش موجودی کالا و تهیه گزارشهای مالی وجود دارد .برخی از گزارشها برای دوره های زمانی کوتاهتر از یکسال تهیه می شود . مثلاً گزارشهای فصلی که به عنوان گزارشهای میان دوره ای نیز شناخته می شود .
فرض تداوم فعالیت
بر اساس فرض تداوم فعالیت ، عملیات هر مؤسسه در آینده قابل پیش بینی ادامه دارد به عبارت دیگر فرض می شود که نه قصد بر آن است که واحد اقتصادی منحل یا عملیات آن بطور قابل ملاحظه ای کاهش داده شود و نه ضرورت اینکار احساس می شود .فرض تداوم فعالیت به معنای بقای همیشگی مؤسسات نیست بلکه پیش فرضی است جهت اینکه فرصت کافی برای انجام اهداف و تعهدات خود داشته باشد .فرض تداوم فعالیت مبنای طبقه بندی های متداول در حسابداری است بطور مثال طبقه بندی دارائیها و بدهیها به جاری و بلند مدت مبتنی بر همین فرض است . در صورتیکه فرض تداوم فعالیت مصداق نداشته باشد تمایز بین جاری و بلند مدت اهمیت خود را از دست خواهد داد .
این پروژه کارآموزی بسیار دقیق و کامل طراحی شده و جهت ارائه واحد درسی کارآموزی میباشد
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فرض دوره مالی 1
فرض تداوم فعالیت 2
اصل تطابق (مقابله هزینهها با درآمدها) 3
اصلاح حسابها 4
فرایند اصلاح حسابها 5
روش اصلاح حسابها 7
تراز آزمایشی اصلاح شده 8
تهیه صورت مالی 8
حسابهای دائمی و موقت 9
بستن حسابها 9
تراز آزمایشی اختصاصی 10
کار برگ 11
مراحل تهیه کاربرگ 13
موسسات بازرگانی 15
طبقه بندی موسسات بازرگانی 16
اندازه گیری سود در موسسات بازرگانی 17
درآمد فروش 18
حسابهای فروش کالا 19
ثبت فروش 20
برگشت از فروش و تخفیفات 21
تخفیفات نقدی فروش 22
فروش خالص 24
حساب خرید 24
برگشت از خرید و تخفیفات 25
ثبت برگشت از خرید و تخفیفات 26
هزینه حمل کالای خریداری شده 27
موجودی کالا 28
سیستم ارزیابی موجودی کالا 29
بهای تمام شده کالای فروش رفته 31
سود ناخالص 33
بخش سود و زیان 36
دارائی ثابت 42
هزینههای عمومی اداری 47
وجوه نقد و کنترل آن 53
نحوه ارزیابی داراییهای ساخته شده توسط موسسه 60
روشهای محاسبه اصطحلاک 69
معاوضه دارائیهای ثابت 75
سرقفلی 93
سایر دارائیها 97
هزینههای تاسیس 98
هزینههای قبل از بهره برداری 99
منابع 103
278 اسلاید
طرح درس و اهداف درس مدیریت استراتژیک در رشته مدیریت بازرگانی :
استراتژی تصویر جامعی از هدفهای بلند مدت، مقاصد و هدفهای کوتاه مدت و سیاستها و برنامه های عمده برای تحقق هدفهایی است که در آن رسالت موجود یا آتی سازمان و شخصیت موجود یا آتی سازمان تبیین شده است.
درتعریف مزبور مفاهیم زیر جلب نظر می کند:
داشتن تصویر جامع از محیط اطراف سازمان و تعیین جایگاه سازمان در آن ،در این مسیر سازمان میتواند تهدید ها و فرصت ناشی از عناصر محیطی را شناخته و با توجه به توانمندی و استعدادهای درونی موقعیت خود را تعریف کند.
داشتن هدفهای بلند مدت و پیدا کردن فرصتهای آن برای رونق آینده و احتراز از غافل گیری که این در سایه تعیین هدف غایی و رسالت امکان پذیر است. تعیین رسالت به سازمان قداست آرمانی می دهد و بستر رشد، ترقی و انگیزش برای رشد و تعالی
بر قرار می کند.
شناخت منابع ،امکانات و پیدا کردن نگرش منطقی بلند مدت در تخصیص منابع به طوری که نقاط قوت و توانمندی افزایش یابد و نقاط ضعف و کمبود جبران گردد.
پیدا کردن دید سیستمی و اقتضایی در تعیین اهداف، استراتژی، سیاستها و به طور کلی تصمیمات سازمان و ایجاد بستر مناسب کار تیمی و گروهی که حاصل آن تلفیق اهداف فردی و سازمانی خواهد شد.
ضرورت حرکت استراتژیک تیزبینی، هم قدمی، تکیه بر وجوه مشترک، تکیه بر توانها و شناخت و مبارزه سازنده با ضعفها و نارسایها است. ایجاد دیدگاه استراتژیک با توجه به مبانی اعتقادی و ایدئولوژیکی در کشور ما به ویژه در بخش بازرگانی زمینه رشد و توسعه بنگاه های اقتصادی را فراهم خواهد کرد.
مدیریت استراتژیک، برنامه ای هماهنگ، جامع و پیوسته است که استعداد ممتاز سازمان را با محیط ارتباط می دهد و منظور از آن تحقق هدفهای سازمان درچارچوب اجرای صحیح مدیریت است.
اولین قدم در تدوین مدیریت استراتژیک در سالهای آخر دهۀ پنجاه برداشته شد. مدیران روشی ابداع کردند که برای کجایی و چرائی حرکت مؤسسه خود تصمیم گیری کند، قسمت تحلیلی این روش را (طراحی استراتژی) نامیده و فرایند طراحی گروهی آن را (برنامه ریزی استراتژیک) خوانده اند.
شرح مختصر : فعالیتهای مالی یک مؤسسه در طول عمر آن بطور مستمر و عموماً با روندی متعادل واقع می شود . اندازه گیری دقیق نتایج عملکرد یک مؤسسه صرفاً در پایان عمر آن یعنی هنگامیکه مؤسسه منحل و کلیه دارائیهای آن به وجه نقد تبدیل و بدهیهای آن پرداخت شود امکانپذیر است . اما استفاده کنند گان از اطلاعات مالی نیازمند دانستن وضعیت مالی و نتایج حاصل از عملکرد مؤسسه قبل از پایان فعالیت آن می باشند . بدین جهت دوره فعالیت یک مؤسسه به عملکرد مؤسسه به دوره های زمانی کوتاه تری تقسیم بندی می شود جداسازی عملیات و دوره های مالی بر اساس دوره های زمانی کوتاهتر از عمر مؤسسه ، اصطلاحاً فرض دوره مالی نامیده می شود . متداولترین دوره مالی ، دوره مالی یک ساله است که اصطلاحاً سال مالی نامیده می شود . معمولاً سال مالی منطبق بر سال تقویمی است . یعنی از اول فروردین ماه آغاز و در پایان اسفند ماه خاتمه می یابد گرچه ضرورتی بر انطباق سال تقویمی و سال مالی وجود ندارد . دوره های مالی معمولاً به گونه ای انتخاب می گردد که پایان آن مصادف با زمانی باشد که حجم عملیات واحد تجاری در پائین ترین سطح قرار داشته باشد .زیرا در این زمان فرصت بیشتری برای شمارش موجودی کالا و تهیه گزارشهای مالی وجود دارد . برخی از گزارشها برای دوره های زمانی کوتاهتر از یکسال تهیه می شود . مثلاً گزارشهای فصلی که به عنوان گزارشهای میان دوره ای نیز شناخته می شود .
فعالیتهای مالی یک مؤسسه در طول عمر آن بطور مستمر و عموماً با روندی متعادل واقع می شود . اندازه گیری دقیق نتایج عملکرد یک مؤسسه صرفاً در پایان عمر آن یعنی هنگامیکه مؤسسه منحل و کلیه دارائیهای آن به وجه نقد تبدیل و بدهیهای آن پرداخت شود امکانپذیر است . اما استفاده کنند گان از اطلاعات مالی نیازمند دانستن وضعیت مالی و نتایج حاصل از عملکرد مؤسسه قبل از پایان فعالیت آن می باشند . بدین جهت دورة فعالیت یک مؤسسه به عملکرد مؤسسه به دوره های زمانی کوتاه تری تقسیم بندی می شود جداسازی عملیات و دوره های مالی بر اساس دوره های زمانی کوتاهتر از عمر مؤسسه ، اصطلاحاً فرض دوره مالی نامیده می شود . متداولترین دوره مالی ، دوره مالی یک ساله است که اصطلاحاً سال مالی نامیده می شود . معمولاً سال مالی منطبق بر سال تقویمی است . یعنی از اول فروردین ماه آغاز و در پایان اسفند ماه خاتمه می یابد گرچه ضرورتی بر انطباق سال تقویمی و سال مالی وجود ندارد .
دوره های مالی معمولاً به گونه ای انتخاب می گردد که پایان آن مصادف با زمانی باشد که حجم عملیات واحد تجاری در پائین ترین سطح قرار داشته باشد .زیرا در این زمان فرصت بیشتری برای شمارش موجودی کالا و تهیه گزارشهای مالی وجود دارد .
برخی از گزارشها برای دوره های زمانی کوتاهتر از یکسال تهیه می شود . مثلاً گزارشهای فصلی که به عنوان گزارشهای میان دوره ای نیز شناخته می شود .
فرض تداوم فعالیت
بر اساس فرض تداوم فعالیت ، عملیات هر مؤسسه در آینده قابل پیش بینی ادامه دارد به عبارت دیگر فرض می شود که نه قصد بر آن است که واحد اقتصادی منحل یا عملیات آن بطور قابل ملاحظه ای کاهش داده شود و نه ضرورت اینکار احساس می شود .
فرض تداوم فعالیت به معنای بقای همیشگی مؤسسات نیست بلکه پیش فرضی است جهت اینکه فرصت کافی برای انجام اهداف و تعهدات خود داشته باشد .
فرض تداوم فعالیت مبنای طبقه بندی های متداول در حسابداری است بطور مثال طبقه بندی دارائیها و بدهیها به جاری و بلند مدت مبتنی بر همین فرض است . در صورتیکه فرض تداوم فعالیت مصداق نداشته باشد تمایز بین جاری و بلند مدت اهمیت خود را از دست خواهد داد .
در فرض تداوم فعالیت بر اندازه گیری در حسابداری نیز به شدت تأثیر دارد . مثلاً بر اساس همین فرض دارائیهات به بهای تمام شده در حسابها ثبت می شوند و با گذشت زمان تغییری در آنها داده نمی شود در صورتیکه فرض تداوم فعالیت مصداق نداشته باشد (مثلاً هنگام انحلال مؤسسه ) این فرض کنار گذاشته می شود ، و برای ارائه بهتر اطلاعات دارائیها به قیمت بازار و بدهیها به ارزش تسویه اندازه گیری می شوند .
اصل تطابق (مقابله هزینه ها با درآمدها )
بر اساس مبنای حسابداری نقدی درآمدها و هزینه ها می توانند در زمان دریافت و پرداخت وجه نقد شناسائی ، اندازه گیری و ثبت شوند . بنابراین بر اساس این مبنا سود برابر با تفاوت مبالغ دریافتی و پرداختی است معمولاً اشخاص حقیقی و بعضی از مؤسسات کوچک از این روش جهت محاسبه سود استفاده می کنند . اگرچه این روش برای مؤسسات کوچک کاربرد مناسبی دارد . ولی اکثر مؤسسات از این روش استفاده نمی کنند بلکه از مبنای تعهدی جهت شناسایی درآمدها و هزینه ها استفاده می نمایند . بر اساس فرض تعهدی درآمدها در زمانی که تحقق یافته اند و هزینه ها به هنگام تحمل شناسائی و ثبت می شوند .
برای تشریح مطالب پیش گفته می توان عنوان کرد که برخی از درآمدها در یک دوره تحقق می یابند ولی وجه نقد مربوط به آن در دوره های بعد وصول می گردد . (درآمد غیر نقدی ) و یا بطور عکس ، ابتدا وجوه نقد دریافت شده (پیش دریافت درآمد) و سپس در دوره های بعد خدمات و یا کالا در مقابل آن ارائه گردیده و درآمد شناسائی می شود . هزینه ها نیز به همین صورت می باشند . در برخی موارد ممکن است هزینه بصورت غیر نقد انجام شود و یا اینکه قبل از دریافت خدمات مبلغ هزینه پرداخت گردد . (پیش پرداخت هزینه ) در نتیجه در زمانی که خدمات یا کالائی دریافت گردید هزینه ها نیز شناسائی می شوند.
بر طبق اصل تطابق برای تعیین سود خالص ، هزینه های هر دوره بایستی از درآمدهای همان دوره کسر گردد . برای اعمال اصل تطابق و در نتیجه شناخت هزینه ها ، روشهای زیر را می توان در نظر گرفت :
1- هزینه هایی که رابطه مستقیم با درآمد دارند . یعنی اینکه وقوع هزینه و درآمد همزمان است و تحصیل درآمد نتیجه صرف هزینه ها است . مانند بهای تمام شده کالای فروش رفته ، کمیسیون فروش ، هزینه حمل کالای فروش رفته .
2- هزینه هایی که رابطه مستقیم با درآمد ندارند . اینگونه هزینه ها به روشی معقول و منطقی به دوره هایی از آن هزینه ها انتفاعی حاصل شده است تخصیص داده می شوند . مانند حقوق فروشندگان که ربطی به مبلغ فروش ندارد و یا سرشکن بهای تمام شده دارائیهای ثابت مانند ساختمان به دوره هائی که از آن دارائی استفاده می شود .
اصلاح حسابها
همانطوری که قبلاً بیان شد صورتهای مالی بطور سالیانه تهیه می شود . معاملاتی که در حسابها ثبت می شوند ممکن است بر دو یا چند دوره مالی اثر بگذارند . در نتیجه قبل از تهیه صورتهای مالی بایستی اینگونه حسابها اصلاح شوند . همچنین ثبت روزانه بعضی از رویدادهای مالی نه امکان پذیر و نه مقرون به صرفه است . مثلاً پیش پرداختهای هزینه متناسب با خدمات دریافت شده به هزینه تبدیل می شوند اما طی دوره مالی جهت کاهش حجم فعالیت های دفترداری و صرفه جوئی ، ثبتی از این بابت در دفاتر انجام نمی شود ولی در پایان دوره مالی با انجام ثبتهای اصلاحی ،مانند اینگونه حسابها تصحیح می شود .
یکی از کاربردهای فرض تعهدی اصلاح حسابها است با انجام اصلاحات در پایان هر سال مالی دارائی ، بدهی و حق مالی صاحب مؤسسه به درستی اندازه گیری و در صورتهای مالی منعکس می گردد .
اصلاح حسابها بر خلاف مراحل 1 تا 3 فرآیند حسابداری که بطور مستمر انجام می گردد و در شکل (1-5) نشان داده شده است فقط در پایان سال مالی انجام می شود .
فرآیند اصلاح حاسبها
حسابداران اصلاح حسابها را بر اساس فرض تعهدی برای رویدادهائی که بر بیش از یک دوره مالی اثر می گذارند انجام می دهند بنابراین چهار حالت برای اصلاح حسابها وجود دارد که هر کدام از این حالتها بر یکی از حسابهای ترازنامه و صورت سود و زیان اثر می گذارد . هر یک از این حالت ها به تفضیل در زیر تشریح شده است :
نمونه هایی از هزینه های انتقالی عبارتند از :
اصلاح حسابها در این حالت دربرگیرنده حسابهای هزینه و دارائی است .
2- هزینه های ثبت نشده . هزینه های انجام شده که تا پایان دوره مالی ثبت و پرداخت نشده اند . اینگونه هزینه ها تحت عنوان هزینه های پرداختی نیز شناسائی می شوند . نمونه هایی از اینگونه هزینه ها عبارتند از :
اصلاح حسابها در این حالت در برگیرنده حسابهای هزینه و بدهی است .
اصلاح حسابها در این حالت در برگیرنده حسابهای بدهی و درآمد است .
4- درآمدهای ثبت نشده . درآمدهای تحقق یافته ای که تا پایان دوره مالی ثبت و دریافت نشده اند مانند :
اصلاح حسابها در این حالت در برگیرنده حسابهای بدهی و درآمد است .
روش اصلاح حسابها
مخارجی که بایستی به دو یا بیش از دو دوره مالی تخصیص داده شوند .
اغلب مؤسسات مخارجی را متحمل می شوند که اثر آن بر بیش از یک دوره مالی است . اینگونه مخارج در یک حساب دارائی بدهکار و در پایان دوره مالی معادل بهای تمام شده خدمات دریافت شده از حساب دارائی مربوط خارج ( به حساب دارائی بستانکار می شود ) و به عنوان هزینه شناسایی می شوند .
اگر ثبت های اصلاحی در پایان دوره مالی برای اینگونه حسابها انجام نشود ، صورتهای مالی ارائه کننده اطلاعات مالی نادرست خواهند بود زیرا دارائیها بیشتر و هزینه ها کمتر از واقع گزارش خواهند شد . در شکل (3-5) نحوه اصلاح دارائی و هزینه نشان داده شده است .
درآمدهای ثبت نشده
درآمدهای ثبت نشده ، درآمدهای تحقق یافته ای هستند که در مقابل آن خدمات و یا کالائی به مشتریان ارائه شده است ولی تا پایان دوره مالی شناسائی و در حسابها ثبت نگردیده اند . درآمدهای تحقق یافته ای که در طی دوره مالی ثبت نشده اند بایستی از طریق بدهکار کردن یک حساب دارائی و بستانکار کردن حساب درآمد اصلاح شوند . بهره اسناد دریافتی که سر رسید آن در دوره مالی بعدی است نمونه ای از درآمد ثبت نشده است . اینگونه درآمدها بطور مستمر و روزانه تحقق می یابند اما تا پایان دوره مالی ثبتی برای شناسائی آنها انجام نمی گیرد . نمونه دیگری از درآمدهای ثبت نشده ناشی از خدمات و یا کالائی است که به مشتریان ارائه یا فروخته شده است ولی تا پایان دوره مالی وجه آن دریاف و ثبت نشده است .
تراز آزمایشی اصلاح شده
پس از ثبت اصلاحات در دفتر روزنامه و انتقال به حسابهای کل ، صورتهای مالی را می توان مستقیماً از مانده حسابهای دفتر کل و یا با استفاده از تراز آزمایشی اصلاح شده تهیه کرد . تراز آزمایشی اصلاح شده حاوی مانده اصلاح شده تمام حسابهای دفتر کل می باشد .
تراز آزمایشی آموزشگاه آذرخش در پایان اسفند ماه 8 13 قبل و بعد از اصلاحات در صفحه بعد منعکس شده است .
تهیه صورتهای مالی
صورتهای مالی را می توان مستقیماً از روی تراز آزمایشی اصلاح شده تهیه کرد . همانطور که می دانید صورت سود و زیان از مانده حسابهای درآمد و هزینه تهیه می گردد و صورتحساب سرمایه از مانده حساب سرمایه ، برداشت و سود و زیان خالص حاصل از عملیات تهیه می شود . صورت سود و زیان و صورتحساب سرمایه آموزشگاه آذرخش در صفحة بعد ارائه شده است .
فهرست :
فرض دوره مالی
فرض تداوم فعالیت
اصل تطابق (مقابله هزینهها با درآمدها)
اصلاح حسابها
فرایند اصلاح حسابها
روش اصلاح حسابها
تراز آزمایشی اصلاح شده
تهیه صورت مالی
حسابهای دائمی و موقت
بستن حسابها
تراز آزمایشی اختصاصی
کار برگ
مراحل تهیه کاربرگ
موسسات بازرگانی
طبقه بندی موسسات بازرگانی
اندازه گیری سود در موسسات بازرگانی
درآمد فروش
حسابهای فروش کالا
ثبت فروش
برگشت از فروش و تخفیفات
تخفیفات نقدی فروش
فروش خالص
حساب خرید
برگشت از خرید و تخفیفات
ثبت برگشت از خرید و تخفیفات
هزینه حمل کالای خریداری شده
موجودی کالا
سیستم ارزیابی موجودی کالا
بهای تمام شده کالای فروش رفته
سود ناخالص
بخش سود و زیان
دارائی ثابت
هزینههای عمومی اداری
وجوه نقد و کنترل آن
نحوه ارزیابی داراییهای ساخته شده توسط موسسه
روشهای محاسبه اصطحلاک
معاوضه دارائیهای ثابت
سرقفلی
سایر دارائیها
هزینههای تاسیس
هزینههای قبل از بهره برداری
منابع
تعداد صفحات: 66
فرمت فایل : Word
مدیریت بازرگانی
مقدمه :
هر روز میلیاردها دلار کالا و خدمت بین کشورهای جهان مبادله می شود. امروزه ملتهای جهان از طریق شبکه چند ملیتی اقتصادی، اجتماعی و سیاسی به یکدیگر پیوند خورده اند.
هر اندازه این ارتباطات مهمتر و پیچیده تر می شوند کشورها از یکسو ثروتمندتر و از سوی دیگر نسبت به مداخله کشورهای خارجی آسیب پذیرتر می گردند.
این آسیب پذیری محیط مالیه و تجارت بین المللی را تبدیل به یک میدان سیاسی می کند.
این فصل جنبه های مهم اقتصادی و مالی جهانی را در بر می گیرد. ابتدا اهمیت نظریه های تجارت بین المللی توضیح داده می شود و سپس رشد داد و ستد بین المللی مورد توجه قرار می گیرد آنگاه محدودیتهای تجاری و همچنین سازمانهایی که امر تجارت را تسهیل می کنند، تبیین می گردد، سپس دلیل گروه بندی های منطقه ای بررسی می شود.
علاوه بر سناخت این عوامل اقتصادی که بازاریابیس بین المللی را تحت ت ثأثیر قرار می دهد، بررسی محیط اقتصادی هر کشور خاص از قبیل شناخت متغیرهایی همچون جمعیت، درآمد و تولید ناخالص ملی یک کشور در تصمیم به ورود به یک بازار خارجی نقش بسزایی دارد.
تعداد صفحات: 72
مقدمه :
دنیایی که در آن زندگی می کنیم شاهد تحولات شگرفی است . سرعت این تحولات روز به روز بیشتر می شود به طوری که به هیچ وجه با گذشته های دور قابل قیاس نیست . اگر بخواهیم آمادگی همراهی و توان لازم برای همگامی با این تحولات داشته باشیم به ناچار باید اطلاعات ، دانش ، ابزارها و توانمندی های مناسب و ضروری را در خود ایجاد و شکوفا کنیم . در این میان هم مدیر علاوه بر توانایی های فنی نیاز به داشتن مهارت هایی در برقراری ارتباط مؤثر با دیگران را باید لازمه ی کار خود قرار دهد چون کار مدیر دستیابی و رسیدن به اهداف سازمانی است حال برای رسیدن به این اهداف سازمانی از مهارتهای ارتباطی که بنحوی برطرف مورد نظر خود بتواند نفوذ پیدا کند باید استفاده کند . هر روز که می گذرد همه ما چه به عنوان یک فرد ، مدیر ، سازمان و شرکت در محدودة گسترده تر و پیچیده تری از ارتباط با دیگران قرار می گیریم .
مهارت ایجاد ارتباط مؤثر و کارآمد یکی از مهمترین مهارت های لازم برای هر مدیر به شمار می رود زیرا موفقیت یک مدیر بیش از آنکه به تواناییهای تکنیکی اش مربوط باشد به توانایی او در برقراری ارتباط مؤثر با دیگران بستگی دارد نتایج تحقیقی که توسط نشریه Fortune بر روی 200 مدیر از شش شرکت انجام شده حاکی از آن بوده که بزرگترین عامل شکست مدیران ، ضعف مهارت های ارتباطی آنان بوده است . ( Ertel , 1999 , 23 )
یکی از مهمترین مهارت های ارتباطی ، مهارت در مذاکره1 است ، مذاکره یعنی راه نفوذ در دیگران به منظور مبادله ی افکار یا اشیاء مادی است، مذاکره مهم ترین و رایج ترین وسیله برقراری ارتباط بین انسان هاست . و چون تمام نیازها ، ادامه زندگی ، امنیت ، آسایش زندگی ، رفاه اقتصادی ، افزایش آگاهی ، بالابردن سطح زندگی و پیشرفته ترین سطح این است که ، با دیگران برای تأمین نیازهای خود به توافق برسند.
روابط به دلیل وجود اهداف مشترک وجود دارد ، و بر این دلالت دارد که ابزار دستیابی به این اهداف توسط طرف های در حال مذاکره تقسیم می شوند ، بنا بر این فرآیند مذاکره خریدار و فروشنده به طور همزمان با عناصر همکاری و تعارض روبرو می شوند . همکاری ،اهداف متقابل و فردی را تأمین می کند در حالی که تعارض محیط رقابتی را برای دو طرف فراهم می کند برای اطمینان از این که این توافق از نفع شخصی شان حمایت می کند . ( wimsaatt and Gassenheimer , 1996 , 21 )
برای حداقل کردن این تعارض و برای رسیدن به راه حل های مصالحه ، استفاده و کاربرد
مهارت های مذاکره و انتخاب تاکتیک های مناسب مفید است .
یکی از نقش های مدیر از نظر مینتز برگ نقش مذاکره کننده است.(رضائیان1380، 19)
یکی از عوامل اساسی و بسیار مهم بر موفقیت و پیشرفت شرکت ها برخورداری مدیران این سازمان ها از مهارت ها و فنون مذاکره می باشد که این خود یک عامل بسیار مهم در موفقیت و انجام مذاکرات و عقد قراردادها می باشد پس یکی از توانمندی های مهارتهایی که برای مدیر لازم است فراگیری و کسب مهارت مذاکره است .