دانلود گزارش کارآموزی بررسی سیستم حقوق و دستمزد شهرداری

اختصاصی از یارا فایل دانلود گزارش کارآموزی بررسی سیستم حقوق و دستمزد شهرداری دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : WORD (قابل ویرایش)

تعداد صفحات:41

فهرست مطالب:

تقدیر و تشکر
1ـ1 اهمیت و ضرورت تحقیق
2ـ1 اهداف تحقیق
3ـ1 محدودیت ها و مشکلات تحقیق
4ـ1 تعریف واژه ها و اصطلاحات
5ـ1 روش تحقیق
تاریخچه شهرداری
2ـ2 کنترل هزینه و دستمزد
3ـ2 روشهای گردآوری هزینه های حقوق و دستمزد
4ـ2 سیستم حقوق و دستمزد
5ـ2 سیستم حقوق و دستمزد چگونه باید باشد
6ـ2 اجزاء و عناصر سیستم حقوق و دستمزد کدامند
7ـ2 کنترل های داخلی سیستم حقوق و دستمزد
8ـ2 شرایط انعقاد قرارداد کار چگونه است
9ـ2 دایرة حسابداری حقوق و دستمزد چگونه عمل می نماید
10ـ2 لیست حقوق و دستمزد
11ـ2 حسابداری حقوق و دستمزد
12ـ2 پرداخت حقوق و دستمزد کارمندان و کارگران شهرداری
 فصل سوم
1ـ3 اطلاعات لازم برای محاسبة حقوق و دستمزد ( مزایا و کسورات حقوق و دستمزد )
1ـ1ـ3 حقوق پایه :
2ـ1ـ3 ساعات کار عادی :
3ـ1ـ3 اضافه کاری :
4ـ1ـ3 فوق العاده بدی آب و هوا :
5ـ1ـ3 فوق العاده محرومیت از تسهیلات زندگی :
6ـ1ـ3 فوق العاده محل خدمت :
7ـ1ـ3 فوق العاده سختی شرایط محیط کار :
8ـ1ـ3 پاداش :
10ـ1ـ3 کسورات حقوق و دستمزد :
نتایج
 پیشنهادات :
ایرادهای مورد نظر در قسمت مالی و راه حل های پیشنهادی:
منابع :

1ـ1 اهمیت و ضرورت تحقیق

1ـ لزوم کنترل حقوق و دستمزد

2ـ آشنایی با سیستم و کنترل های داخلی آن

3ـ حسابداری حقوق و دستمزد

4ـ چگونگی تنظیم لیست حقوق و دستمزد

5ـ ثبت های مربوط به حسابداری حقوق و دستمزد

6ـ آشنایی با اطلاعاتی که در محاسبه حقوق و دستمزد بکار می رود .

2ـ1 اهداف تحقیق

هدف کلی : چگونگی محاسبه حقوق و مزایای کارکنان شهرداری رامشیر در اسفندماه سال 1384

اهداف جزئی :

1ـ چگونگی محاسبه حقوق و مزایای کارکنان تابع نظام هماهنگ ( رسمی ) شهرداری شهرستان رامشیر در اسفندماه سال 1384

2ـ چگونگی محاسبه حقوق و مزایای کارکنان تابع سازمان تأمین اجتماعی           ( کارگری ) در اسفندماه سال 1384

3ـ1 محدودیت ها و مشکلات تحقیق

محدودیتها و مشکلات تحقیق در مدت زمان انجام تحقیق عبارتند از :

1ـ کمبود منابع در شهرستان و استان

2ـ عدم همکاری به نحو احسن مسئولین سازمان

3ـ مشکلات مالی

4ـ نبودن کتابخانه مجهز در شهرستان

5ـ نتوانستن خرید منابع مورد نیاز

4ـ1 تعریف واژه ها و اصطلاحات 1ـ4ـ1 معنی و تعریف حقوق :

به کلیه قوانین و مقرراتی که براساس آن افراد یک جامعه روابط خود را با یکدیگر به نظم در می آورند ، حقوق می گویند .

کلمة حقوق در این معنی همواره به شکل جمع بکار می رود و مقررات آن بصورت مجموعه های قانونی تدوین می شود . این دسته را در اصطلاح ، حقوق موضوعی و حقوق ذاتی می گویند .

2ـ4ـ1 تعریف حقوق کار :

    به مجموعه مقرراتی که حاکم بر روابط فردی و جمعی کارهای تابع در روابط کارگر و کافرما است ، حقوق کار گویند . عده ای از صاحبنظران مسایل حقوقی ، حقوق کار را تابع قرارداد کار می دانند که بین کارگر و کارفرما منعقد می شود .

3ـ4ـ1 قرارداد کار :

    قرارداد کار عبارت است از قرارداد کتبی یا شفاهی که به موجب آن کارگر در قبال دریافت حق السعی ، کاری را برای مدت موقت یا مدت غیرموقت برای کارفرما انجام     می دهد .

4ـ4ـ1 حقوق یا مزد مبنا :

    حقوقی که با رعایت قانون کار برای کارگران رسمی و یا بوسیلة عقد قرارداد که مخالف قانون کار نباشد ( برای کارگران قراردادی ) برای انجام یک ساعت کار یا تولید یک واحد محصول تعیین و بصورت ساعتی ، روزانه ، هفتگی و معمولاً ماهانه پرداخت می شود را حقوق یا مزد مبنا می گویند .

5ـ4ـ1 اضافه کاری :

    در شرایط عادی ارجاع کار اضافی به کارگر با شرایط ذیل مجاز خواهد بود :

الف) موافقت کارگر

ب) پرداخت 40% اضافه بر مزد هر ساعت کار عادی

ج) ساعت اضافی ارجاعی به کارگران نباید از 4 ساعت در روز تجاوز نماید مگر در موارد استثنایی با توافق طرفین .

6ـ4ـ1 مالیات حقوق و دستمزد :

    کارفرما موظف است در زمان تهیه لیست حقوق و دستمزد مالیات متعلق را با توجه به ضریب جدول مالیاتی پی از کسر معافیت های قانونی محاسبه نموده ، از حقوق کارگر و کارمند کسر و به حساب وزارت امور اقتصاد و دارایی واریز نماید .

5ـ1 روش تحقیق

    این تحقیق یکی از روشهای تحقیق توصیفی می باشد که هدف از این نوع تحقیق توصیف ، ضبط و تجزیه و تحلیل حقوق و دستمزد با استفاده از احکام و لیستهای حقوق و دستمزد موجود در نرم افزار کامپیوتر سازمان می باشد .

1ـ5ـ1 قلمرو تحقیق :

این تحقیق به مدت چهار ماه ( از اول اسفندماه تا پایان اردیبهشت ماه سال 384 ) طول کشید و در شهرستان رامشیر واقع در استان خوزستان انجام گرفته است .

دانلود گزارش کار آموزی شهرداری بندر امام خمینی (ره) انجام امور دفتری و بایگانی

اختصاصی از یارا فایل دانلود گزارش کار آموزی شهرداری بندر امام خمینی (ره) انجام امور دفتری و بایگانی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : WORD (قابل ویرایش)

تعداد صفحات:69

فهرست مطالب:
تاریخچه شهرداری بندرامام ....................................................................................................... 15    
آموزش و شرح مکاتبات اداری و بازرگانی .................................................................................. 16
مکاتبات بازرگانی ............................................................. ........................................................... 17
مکاتبات اداری .............................................................................. .............................................. 21
آشـنایـی بـا اصطلاحات و واژه‌های اداری ................................................................................ 21
آییـن‌نـامـه ................................................................................................................................ 21
ابـلاغ ........................................................................................................................................... 21
ارزش‌یـابی .................................................................................................................................. 21
اسـاس‌نـامـه ..............................................................................................................................22
استـناد ....................................................................................................................................... 22
اعـلام ..........................................................................................................................................22
اندیـکاتور (= نامه‌نـما) ............................................................................................................. 22
ایندکـس (= نمـایه) ..................................................................................................................22
ایـفاد ......................................................................................................................................... 23
بـازرسـی ................................................................................................................................. 23
بـایـگانـی ............................................................................................................................... 23
بخش ......................................................................................................................................... 23
پـاسـخ ........................................................................................................................ ............ 23
پـیـرو ........................................................................................................................................ 24
پـی نـوشـت ............................................................................................................................  24
پیـوسـت .................................................................................................................................. 24
تشـکیـلات .............................................................................................................................. 24
تـصویـب .................................................................................................................................  24
تلـفنگرام ............................................................................................. .................................... 25
تلکـس ..................................................................................................................................... 25
تلگـراف ................................................................................................................................... 25
تلگرافی .................................................................................................................................... 25
تلگـرام .................................................................................................................................... 25
حسـابـداری ........................................................................................................................... 26
دایـره ...................................................................................................................................... 26
دبیـرخـانه .............................................................................................................................. 26
دستـورالعمل ........................................................................................................................... 26
دورنـگار (فاکس) .................................................................................................................... 26
ذی حسـاب ............................................................................................................................. 26
راهـکار ..................................................................................................................................... 26
رده ........................................................................................................................................... 26
رئیـس ........................................................................................................................................... 26
سرپـرسـت .................................................................................................................................. 27
سنـد ............................................................................................................................................ 27
شـرح وظـایـف ........................................................................................................................... 28
طـرح ............................................................................................................................................ 28
ضـابطه یا ضوابـط اداری ............................................................................................................. 28
عطـف (بازگشت) ........................................................................................................................ 28
قـانـون ....................................................................................................................................... 28
قـائـم مقـام ............................................................................................................................... 29
کـارگـزینـی .............................................................................................................................. 29
کمیـسیون ................................................................................................................................. 29
گـردش کـار .................................................................................................................. ........... 29
لایـحه ........................................................................................................................................ 29
مـأمـوریـت .............................................................................................................................. 30
مـتـبـوع .................................................................................................................................. 30
مـدیـریـت ............................................................................................................................... 30
مسـؤولیت مستـقیم یـا غـیرمسـتقیم ................................................................................ 30
مصـوب / مصـوبه ......................................................................................................................31
هـامـش ................................................................................................................................... 31
قوانین شهرداری ...................................................................................................................... 32
شهرداری (وظایف واختیارات) ................................................................................................. 40
محدوده شهر  ........................................................................................................................... 40
سازمان شهرداری ..................................................................................................................... 40
شهردار  ..................................................................................................................................... 41
وظایف اداره شهرداری  ............................................................................................................. 41
وظایف دیگری در قانون برای شهرداری  .................................................................................. 41
شرح وظایف مسئولین  ............................................................................................................. 42
مسئول کارگزینی  ..................................................................................................................... 42
متصدی امور دفتری ...................................................................................................................42
متصدی صدور احکام  ............................................................................................................... 43
متصدی بایگانی پرسنلی .......................................................................................................... 43
مامور کنترل پرسنلی ................................................................................................................ 44
سازمان خدمات طراحی ........................................................................................................... 45
مدیریتها .................................................................................................................................... 46
مدیریت تدوین ونظارت مقررات شهرسازی ............................................................................ 46
اداره تدوین مقررات شهرسازی   ............................................................................................. 46
بررسی وتدوین ضوابط معماری وشهرسازی ............................................................................... 46
پیگیری تصویب ضوابط خاص در مجامع قانونی وابلاغ به مناطق ومرکز جهت اجراء ................ 47
بررسی ورفع نقص در ضوابط ومصوبات موجود ............................................................................ 47
تدوین ابلاغ بخشنامه ها .............................................................................................................. 47
پاسخگویی به ابهام مناطق ودادگاهها ......................................................................................... 47
تعامل وهمکاری با اداره نظارت بر شهرهای مناطق .................................................................... 47
آئین نامه کمتیه فنی شهرداری .................................................................................................. 48
اعضاء کمیته فنی .................................................................................................... .................... 48
ریاست جلسه .............................................................................................................................. 48
جانشین رئیس جلسه ................................................................................................................. 48
وظایف اعضاء  ............................................................................................................................ 48
ابلاغ نظریه ها ............................................................................................................................ 48
معرفی اعضاء ودبیرجلسه ......................................................................................................... 48
وظایف دبیر جلسه .................................................................................................................... 49
نحوه رسیدگی پرونده .............................................................................................................. 49
حد نصاب جلسه .......................................................................... ............................................. 49
شرط طرح پرونده در جلسه ..................................................................................................... 49
الزام اعضای جلسه جهت شرکت مستمر .......................... ...................................................... 49
موارد قابل طرح ......................................................................................................................... 49
ارجاع پرونده به دبیرخانه ......................................................................................................... 49
زمان ارسال نظریات ................................................................................................................... 49
دستور جلسه .............................................................................................................................. 50
محل تشکیل جلسه .................................................................................................................... 50
حق الجلسه ................................................................................................................................. 50
برقراری جلسات کمیته فنی ....................................................................................................... 50
کمیته سه نفره ............................................................................................................................. 50
اعضاء ............................................................................................................................................ 50
اعضای این کمیته ........................................................................................................................ 50
وظایف اعضاء ............................................................................................................................... 51
محل ونحوه رسیدگی به پرونده ها ............................................................................................. 51
موارد قابل طرح ........................................................................................................................... 51
ایجاد واحد مرکز اسناد ( آرشیو ) با اهداف زیر ......................................................................... 51
 روابط عمومی وهماهنگی ........................................................................................................... 52
شرح وظایف مرکز اسناد ............................................................................................................. 52
 اداره نظارت بر شهرسازی ................................................................. ......................................... 52
 مدیریت طرحهای تفصیلی ........................................................................................................ 54
اداره سیسمتهای اطلاعات جغرافیایی ....................................................................................... 55
اداره ساماندهی حاشیه شهر ....................................................................................................... 56
مدیریت هماهنگی و نظارت بر ساخت وسازها ........................................................................... 56
اداره نظارت بر عملکرد مهندسین ناظر ..................................................................................... 57
خلاصه شرح فعالیت این اداره به قرار زیر است ......................................................................... 57
اداره کنترل نقشه ومعیارها ......................................................................................................... 58
وظایف کارگزینی .......................................................................................................................... 59
شرح وظایف پرسنل امور اداری و کارگزینی ............................................................................... 59
شرح مسئولیت و اختیارات ......................................................................................................... 59
کارگزین ........................................................................................................................................ 60
شرح مسئولیت و اختیارات ......................................................................................................... 60
واحد فنی و شهرسازی ................................................................................................................ 61
واحد اصناف و پیشه وران .......................................................................................................... 62
واحد امور اداری ........................................................................................................................... 62
 واحد امور مالی و درآمد ............................................................................................................ 63
 واحد خدمات موتوری و آتش نشانی و خدمات شهری ............................................................ 64
واحد امور دفتری و بایگانی و دبیرخانه شورا ............................................................................ 45
واحد روابط عمومی .................................................................................................................... 65

مقدمه
از سالیان پیش بشر در رفع نیازهای خود از راههای گوناگون وبه واسطه این راهها توانسته است نیازهای خود را بر طرف نماید.
این نیازها شامل غذا پوشاک –آموزش –بهاشت فردی واحتماعی مسکن وسایل نقلیه و غیره بوده است که در طول سالیام متمادی جهت رفع این مسلیل کوشش نموده است .لهذا با گسترش جوامع وتوسعه شهرها رفع این مسایل نیازمند همکاری اجتماعی در سطح کلان می باشد.                                                                                                                                 
با تاسیس حکومتها ودولتها وگسترش فرهنگها وتوسعه شهر نشین بر طرف نمودن این نیازها مستلزم عزم دولتمردان در این خصوص جهت هدایت منابع به سمت صحیخ واستفاده بهینه ازاین منابع بوده است .
لهذا نیاز به سازمانی که نسبت به برطرف نمودن نیازهای بهداشتی –عمرانی وخدماتی شهر در زمینه های گوناگون بیش از بیش احساس گردید وبلدیه ها یا همین شهرداریهای کنونی تشکیل گردید البته پس از گذشت سالها وتوسعه شهرها نیازها وخدمات شهری نیز گسترده تر گردید.                                                                                                                                    
وظایف شهرداری                                                                    
شهرداری ها سازمان هایی هستندنیمه دولتی وخدماتی که در جهت رفع مسایل ومشکلات شهری توسط وزارت کشور جهت هر شهر با توجه به قوانین تاسیس شهرداریها معرفی شده است.                                                                                     
شهرداریها ی کشور با توجه به پراکندگی جمعت ووسعت شهرها به 13درجه تقسیم بندی گردیده اند                                  
شهرداری درجه 1 شامل شهرهای با جمعیت زیر 5000نفر میباشد البته این نکته نیز قابل شرح است که وجود منابع در امدی متعدد نیز در تعیین درجه شهرداریها ملاک می باشد2-از جمعیت 5-10000نفر شهرداری درجه 2وبه ترتیب هر10000نا15000 فر یک درجه به شهرداریها اضافه میگردد .                                                                                                    
که البته تعیین درجه شهرداریها علاوه بر وسعت شهرها به میزان برقراری درآمدهای مستمر از محل اخذ شامل کارخانجات –بنادر-مراکز تجاری وغیره تقسیم میشود .
شهرداری بندر امام خمینی با توجه به آخرین درجه بندی شهرداریها از درجه 8 شهری برخوردار بوده وبا توجه به افزایش جمعیت شهری در آینده نزدیک به شهرستان تبدیل خواهد شد.                                                                                          
وظایف شهرداری ها                                                                 
علاوه بر اجرای عملیات خدماتی و عمرانی در امر ساماندهی کسب وپیشه –ساماندهی بافت های فرسوده شهری جلوگیری از ساخت وسازهای غیر مجاز وهمکاری با ادارات –سازمانها ونهادهای فرهنگی –مذهبی وغیره وطرحهای ترافیک شهری وحمل ونقل عمومی شهر نیز فعالیت میکند.                                                                                                                              
اعم وظایف شهرداری ها  :                                                             
شهرداریها شامل واحدهای مختلف می باشند که جهت تکریم ارباب رجوع وتسهیل امورات شهروندان بوجود آمده اندتا با بکاربردن صحیح قوانین در شهرها باعث ایجاد جوی سالم وزیبا جهت شهروندان گردد.ضمنا با توجه به خود کفا بودن شهرداریها منابع درامدی انها می بایست از عوارضی که شهروندان پرداخت می نمایند برطرف گردد.                                                                
1-واحد فضای سبز شهرداری که مسئولیت اجرا –نگهداری وپرورش فضای سبز شهری در نقاط مختلف شهر را بعهده دارد .
2-واحد آتش نشانی وخدمات ایمنی که مسئولیت حفاظت از کلیه اماکن مسکونی –تجاری –فرهنگی –آموزشی ومذهبی شهر را بعهده داشته وبا آموزش خدمات ایمنی به شهروندان آنان را در زمان حوادث غیر مترقبه یاری می نماید.
3-واحد موتوری شهرداری :در حفظ تعمیر ونگهداری ماشین آلات سبک وسنگین شامل ماشین آلات حمل زباله -  آسفالت ماشین آلات راهسازی وسایر در خدمت شهروندان می باشد .                                                                                           
4-واحد عمرانی شهر : در انجام عملیات عمرانی شامل محوطه سازی –جدولگذاری ایجاد میادین وبلوارها فعالیت می نماید.
5-کارخانه آسفالت : در امر تهیه وتولید آسفالت جهت شهر فعالیت می نماید.                                                       
6-واحد خدمات شهری وتظیفات:
یکی از فعالیتهای مهم شهرداری مسئله جمع آوری زباله ونخاله های ساختمانی در سطح شهر می باشد که توسط این واحد وبا داشتن ماشین آلات مکانیزه وپرسنل مربوطه به صورت شبانه روزی در امر جمع آوری زباله فعالیت دارند.              
واحد سد معبر : با توجه به مهاجر پذیر بودن شهر این واحد در رفع تصرفات از اراضی ساختمانها وزمینهای شهر فعالیت میکند که با همکاری با مراجع ذیصلاح وانتظامی نسبت به رفع تصرف اقدام می نمایند                                                              
واحدهای اداری :
شامل حقوق ودستمزد=حسابداری –کارپردازی –انبار-اموال –امور قراردادهاودرآمدکه در زیر مجموعه امور مالی شهرداری فعالیت دارند                                                                                                                                  
سایر واحدها شامل حراست –مخابرات –املاک –پیشه وری – فنی وشهرسازی –صدور پرئانه های ساختمانی –کارشناسی فنی واحد حقوقی –بایگانی اداری –کاترگزینی –دفتر دار شهردار-کمیسیون ماده 50و100شهرداری –دبیرخانه –آبدارخانه –روابط عمومی –کامپیوترمی باشد که با توجه به عملیات اجرایی هر واحد نرم افزار مربوطه به آن واحد طراحی ودر اختیار آنها قرارداده شده است .
نرم افزارهای موجود در شهرداری که توسط شرکت فاواوای یزد طبق قوانین ومقرارات شهرداری وتوافق بعمل آمده با سازمان همیاری شهرداریهای کشور بعمل آمده است تهیه گردیده که شامل نرم افزار حقوق ودستمزد-حسابداری مالی –اتوماسیون اداری دبیرخانه –سیستم بودجه –أرآمد –شهرسازی –اموال –املاک –انبار –کارپردازی –وسایر سیستم های جانبی که با توجه به نیاز کاربران وقوانین شهرداری که در کتاب قانون شهرداریهای کشور به اجمال شرح داده شده است برنامه ریزی میشود.
کاربران واحدها ضمن گذراندن آموزشهای کاربردی در خصوص به کارگیری نرم افزار جهت تکریم ارباب رجوع وکاهش ترددهای بیشمار شهروندان به شهرداری را گرفته ضمنا وب سایت پورتال شهرداری به آدرس sh_bandaremam.ir  نیز در خدمت شهروندان عزیز جهت مشاهده فعالیت ها – سوالات وپیشنهادات وانتقادات شهروندان از عملکرد شهرداری فعال می باشد .  

تاریخچه شهرداری بندر امام خمینی                                                   
شهرداری بندر امام خمینی در سال 1344هجری شمسی شروع به کار در حیطه فعالیتی شهرداری را نموده است لیکن احداث ساختمان به سالهای قبل از این تاریخ برمیگردد.                                                                                                            
موقعیت جغرافیایی شهر بندرامام خمینی (ره)
این بخش در منتها الیه شمال غربی خلیج فارس واقع شده است ومرکز آن بندر امام خمینی (سربندر) که از بندرگاه و اسکله 12 کیلومتر فاصله دارد ودر جنوب شرقی مرکز استان قرار دارد . فاصله آن تا اهواز 90 کیلومتر و تا تهران 917 کیلومتر می باشد .
بندر امام خمینی (ره) در 80 کیلومتری آبادان و 50 کیلومتری شهرستان شادگان و 15 کیلومتری بندر ماهشهر قرار گرفته است . بندر امام خمینی (ره) در 49 درجه و 56 دقیقه طول شرقی و 30 درجه و 29 دقیقه عرض شمالی از مختصات جغرافیایی واقع شده است . پیشینه و کمینه درجه هوای آن در طول سال 51-6 درجه سانتیگراد و بیشینه و کمینه رطوبت سالیانه %69-%15 می باشد و از سطح دریا 5 متر ارتفاع دارد . این بندر به علت دارا بودن کانال طبیعی خورموسی که آن را به چند کانال و سس به دریای ازاد متصل می کند، موقعیت بسیار ویژه ای برای کشتیرانی دارد . کانال فوق به طول 78 کیلومتر (42 میل دریایی) یکی از بهترین آبراههای طبیعی است . این بندر با داشتن 41 پست اسکله  اصلی و فرعی یکی از بزرگترین بندرهای ایران است که از حدود 60 سال پیش (1310 خورشیدی) بدون سابقه سکونت افراد یا وجود روستایی در مجاورت آن جهت باراندازی و تخلیه و بارگیری کالاها و کشتی ها ایجاد شده است . تأسیسات بزرگ نفتی و پتروشیمی سیلو و دهها شرکت مهم و مـؤثر کشور بیش از پیش به اهمیت آن افزوده است .


آموزش و شرح مکاتبات اداری و بازرگانی


مکاتبات : مکاتبات عبارت است از نوشته هایی به منظور آگاهی ، اطلاع و خبر بین دو یا چند نفر ، موسسه ، شرکت و سازمان که میتواند به وسیله پست یا فرد انجام گیرد. مکاتبات در وحله اول بررسی ، اقدام و سپس بایگانی می گردد.
 مکاتبات بر دو نوع است :
1-     مکاتبات بازرگانی
2-     مکاتبات اداری
 
مکاتبات بازرگانی :

مکاتبات بازرگانی عبارت است از نوشته های بازرگانی درباره تولید ، خرید ، فروش ، ارائه خدمات و مسائل مالی .
مطالب چاپی روی نامه های بازرگانی بشرح زیر است : بطور معمول نامه های بازرگانی دارای سرلوحه ای است که نوع و چگونگی فعالیت های موسسه را نشان میدهد.
سرلوحه آن عبارتست از : - علامت تجاری - نام موسسه - شماره ثبت دفتر شرکت ها - نشانی - تلفن - نشانی تلگرافی ، تلکس و یا فاکس - نوع فعالیت
 




مکاتبات اداری :
تفاوت مکاتبات اداری در اندازه کاغذ، فرم و شکل نوشتاری آن می باشد .
ابعاد نامه های اداری : طبق دستور العمل اداره کل بهبود روشها در سازمان امور اداری و استخدامی کشور کاغذها بشرح زیر در موارد مختلف مورد استفاده قرار می گیرد :
 - کاغذهای A3 : بدون سرلوحه است و برای تهیه جدول ، نمودار و نقشه مورد استفاده قرار می گیرد.
- کاغذ های A4 : مخصوص نامه هایی که از 5 سطر صفحه A4 بیشتر باشد ( برای گزارش هم از این کاغذ استفاده می شود ).
- کاغذ A5 : مخصوص نامه هایی که از 5 سطر صفحه A4 کمتر باشد .
- کاغذ A6 : بدون سرلوحه است و برای نامه نگاری بین کارمندان مورد استفاده قرار می گیرد و فقط در طرف چپ و بالای کاغذ کلمه (یادداشت ) چاپ میشود.
طبق این دستورالعمل اندازه نامه های اداری بر دو نوع است :
- نامه های بزرگ A4 : به ابعاد 297 × 210 میلیمتر ، مطالبی که از 5 سطر بیشتر باشد روی این کاغذ ماشین میشود.
- نامه های کوچک A5 : به ابعاد 148 × 210 میلیمتر ، مطالبی که از 5 سطر کمتر باشد روی این کاغذ ماشین میشود.
نحوه تهیه نامه های اداری : اجزاء مختلف نامه اداری : هر نامه اداری دارای پنج جزء بشرح زیر می باشد :
1-سرلوحه
2-عنوان گیرنده ، فرستنده ، موضوع نامه
3-متن نامه
4-مشخصات امضاء کننده نامه
5-گیرندگان رونوشت
 

اینک به شرح هر یک از اجزاء بالا می پردازیم :
1- سرلوحه : -آرم جمهوری اسلامی ایران سمت راست یا بالای نامه .
-نام سازمان اصلی زیر آرم و نام واحد یا اداره وابسته زیر نام اصلی .
-تاریخ در سمت چپ
-شماره در سمت چپ
-پیوست در سمت چپ
2- عنوان گیرنده ، فرستنده ، موضوع نامه :
الف : عنوان گیرنده عنوان گیرنده که با کلمه ( به ) در نامه مشخص میشود عبارت است از : نام شخص یا موسسه ای که نامه برای او فرستاده میشود.
ب : عنوان فرستنده عنوان فرستنده که با کلمه ( از) در نامه مشخص میشود عبارت است از : نام شخص ، موسسه ، سازمان و یا واحد سازمانی که نامه از طرف آن نوشته میشود.
ج : موضوع نامه موضوع نامه عبارت است از عبارت کوتاه و گویایی که مبین محتوای نامه باشد. (یعنی متن نامه درباره چه موضوعی می باشد ).
مثال :
 به : سازمان انرژی اتمی اصفهان
از: فنی حرفه ای استان اصفهان
موضوع: ماموریت جهت آموزش
3-     متن نامه : منظور از متن نامه مطالب و شرحی است که در مورد موضوع نامه نوشته میشود . متن نامه ممکن است از یک یا چند پاراگراف تشکیل شده باشد که قسمت اول را پاراگراف افتتاحیه و بعد از آن را پاراگراف میانی و قسمت آخر را پاراگراف اختتامیه می نامند. پاراگراف : اصولاً پاراگراف شامل یک بند یا یک قسمت است که از چند جمله مربوط به هم تشکیل شده و ضمن اینکه پاراگراف ، خود دارای معنی مستقلی است اما با پاراگراف های بعدی نیز ارتباط دارد و با Enter از هم جدا می شوند.

4-     مشخصات امضاء کننده نامه : مشخصات امضاء کننده نامه در سمت چپ نامه می باشد . نام و نام خانوادگی مقام یک یا دو سطر فاصله موقعیت سازمانی امضاء کننده باید توجه نمود که نام و نام خانوادگی درست در وسط عنوان پست سازمانی امضاء کننده قرار میگیرد. در مواردی که مقام دیگری حق امضاء نامه را بجای امضاء کننده اصلی داشته باشد در قسمت مربوط به مشخصات امضاء کننده نام و نام خانوادگی امضاء کننده اصلی و همچنین عنوان سازمانی وی نوشته شده و با اضافه کردن عبارت ( از طرف) در جلوی آن امضای نامه بوسیله مقامی که به او تفویض اختیار شده صورت می گیرد .
 
نامه های اداری بر دو نوع است :
1-نامه های وارده : آن دسته از نامه هایی که به درون ارگان یا سازمانی وارد میشود.
2-نامه های صادره : آن دسته از نامه هایی که به بیرون از ارگان یا سازمان ارسال میشود. لازم به یاد آوری است که دفتری بنام دفتر اندیکاتور وجود دارد که مخصوص ثبت کلیه مکاتبات نامه های وارده و صادره میباشد.
برای ماشین کردن نامه های اداری باید به نکات زیر توجه کرد : تحریر کردن مشخصات گیرندگان رونوشت : رونوشت عبارت است از نسخه برداری یا کپی برداری از روی نامه اصلی اگر نامه اداری دارای سه رونوشت برای سه محل مختلف باشد آن نامه در 5 نسخه تایپ میشود که سه نسخه آن برای آن سه محل ، یک نسخه از رونوشت برای بایگانی قسمت مربوطه و یک نسخه هم که همان نامه اصلی می باشد.
شروع عبارت رونوشت از لبه سمت راست پس از یک یا دو فاصله سطری از عنوان سازمانی امضاء کننده نامه می باشد. پس از تایپ عبارت ( رونوشت ) دو نقطه گذاشته و یک فاصله سطری داده ، از زیر دو نقطه با خط تیره شروع به تایپ قسمت هایی که نامه باید به آنجا فرستاده شود می نمائیم. مثال :
 رونوشت :
- جناب آقای ... ( با توضیح سمت)
- جناب آقای ... ( با توضیح سمت )
- جناب آقای ... (با توضیح سمت )
- بایگانی
 پیوست : هر مدرکی که همراه نامه فرستاده میشود پیوست نامیده میشود. در قسمت بالای نامه کلمه پیوست در سمت چپ بصورت چاپی می باشد که اگر نامه ای دارای پیوست باشد باید جلوی کلمه پیوست کلمه (دارد) را اضــــــافه کنیم و اگر نداشته باشد بصورت خط تیره یا کلمه ( ندارد) نشان داده میشود.
نمونه نامه اداری :
 تاریخ : 7/8/1381
شماره : 6275987
پیوست : دارد
به : سرپرست آموزش
از : شرکت پیشگام وابسته به انرژی اتمی اصفهان
موضوع : آموزش اینترنت
 
عطف به نامه شماره 441 مورخ 5/6/1381 از آن سازمان محترم درخواست میشود یک نفرمدرس را جهت آموزش اینترنت به این مرکز معرفی نمائید . ضمناً خواهشمند است دستور فرمائید چند نسخه از جزوه آموزشی اینترنت به این شرکت ارسال نمایند.
قبلاً از همکاری شما سپاسگزاری میگردد.
نام و نام خانوادگی
مسئول امور اداری
 
رونوشت :
- اداره اطلاعات
- بایگانی

دانلود تحقیق نگاهی به نحوة ارتباط شهرداری قدس با مردم

اختصاصی از یارا فایل دانلود تحقیق نگاهی به نحوة ارتباط شهرداری قدس با مردم دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)

تعداد صفحات:16

فهرست مطالب:

نحوة برقراری ارتباط با مردم در محیط کاری.. ۳

مقدمه : ۳

نتیجه : ۱۳

منابع و مآخذ 

هدف : معرفی شهرداری بعنوان یک سازمان مردمی به مخاطبان جهت برقراری ارتباط بهتر و شفاف تر و صمیمی تر با مردم شریف شهر قدس و همچنین بازنگری و مروری بر محیط کاری جهت شناخت ببشتر مشکلات مردم و ارائه راهکارهای مناسب بر اساس آموخته هایی از استاد گرامی و تجربیات خودمان و درس ارتباط جمعی و ارائه اطلاعات در زمینه ارتباط با دانشجویان محترم و سایر مخاطبان که امیدواریم مورد توجه و استفاده همة عزیزان قرار گیرد .
 
نحوة برقراری ارتباط با مردم در محیط کاری
مقدمه :
شهرداری همانند دولت کوچکی است که با تمام توان خود باید مطابق قانون درآمد کسب و در چارچوب مقررات هزینه و به مردم خدمات ارائه نماید . محلی که ما در آن کار می کنیم شهرداری قدس است . شهر قدس با جمعیتی بالغ بر سیصد هزار نفر سومین شهر استان تهران به شمار می رود و حدود 2400 هکتار (240 کیلومتر) مساحت دارد و جزء شهرستان شهریار محسوب می شود . موقعیت جغرافیایی آن عبارت است از : از شمال جادة مخصوص کرج - حوزه استحفاضی منطقه 9 شهرداری تهران - از غرب به کرج و اندیشه از شرق به منطقه 21 شهرداری و از جنوب شرقی به محدودة شهرداری منطقه 18 و از جنوب به شهرستان شهریار محدود است .

پروژه آمار شهرداری منطقه 18 تهران

اختصاصی از یارا فایل پروژه آمار شهرداری منطقه 18 تهران دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)

تعداد صفحات:77

فهرست مطالب:
        
مقدمه                                                                                  1         

فصل اول
1-1    سری زمانی و کاربردهای آن                                            2                    
2-1 هدف تجزیه و تحلیل سری زمانی                                        3
3-1 تعاریف                                                                         4
    1-3-1 انواع تغییرات سری زمانی                                          4
    2-3-1 پیش بینی                                                                5
    3-3-1 خطای پیش بینی                                                       5
    4-3-1 استراتژی الگو سازی                                                6        
4-1 مراحل تجزیه و تحلیل سری زمانی ایستا                                8
    1-4-1 رسم نمودار زمانی سری                                            8
    2-4-1 بررسی پایایی سری زمانی                                         8
       1-2-4-1 برازش منحنی                                                  9
       2-2-4-1 پالایش                                                          11    
       3-2-4-1 تفاضل گیری                                                  11
    3-4-1 رسم همبستگی نگار                                                12
    4-4-1 روش های پیش بینی مدل مناسب برای برازش به داده ها  13
        1-4-4-1 روش های کیفی پیش بینی                                 13
        2-4-4-1 روش های کمی پیش بینی                                  13
        3-4-4-1 باکس-جنکینز                                                  14
    5-4-1 مناسبت مدل برازش شده                                           14   
       1-5-4-1 بررسی خودهمبستگی خطاهای پیش بینی               14     
       2-5-4-1 رسم مقدار واقعی   در مقابل مقدار پیش بینی     14
3-5-4-1 رسم نمودار احتمال نرمال خطاهای پیش بینی         15
5-1 مدل فضای حالت                                                          16
   
فصل دوم
1-2    معرفی داده ها                                                              19
2-2 رسم نمودار زمانی داده ها                                               24
    1-2-2 بررسی مانایی واریانس                                         26  
    2-2-2 بررسی مانایی میانگین                                           28
3-2 برآورد روند داده ها                                                     31
4-2 پیش بینی مدل برازش شده به داده ها                                35
5-2 پیش بینی                                                                   45

فصل سوم
1-3    طرح و مقایسه میانگین ها                                             47
2-3 اصول کلی تجزیه واریانس                                            48
3-3 خطای آزمایش                                                           52
4-3 طرح های کاملا تصادفی                                               54
    1-4-3 مقدمه ای بر طرح کاملا تصادفی                             54
    2-4-3 مدل طرح کاملا تصادفی                                        55      
    3-4-3 عملیات آماری طرح و فرمول های وابسته                  56  
5-3 روش های مقایسه میانگین                                              61
    1-5-3 آزمون LSD                                                       61
    2-5-3 آزمون دانت                                                         62
    3-5-3 آزمون دانکن                                                        62
    4-5-3 آزمون استیودنت-نیومن-کویلز                                  62     
    5-5-3 آزمون توکی                                                        62   

فصل چهارم
1-4    مقایسه میانگین ها                                                         63    
2-4 رسم جدول آنالیز واریانس                                               72
3-4 آزمون معنی                                                                73
    1-3-4 مراحل انجام آزمون دانکن                                        73      
4-4 نتیجه                                                                          75   
    1-4-4 کلاس بندی میانگین ها                                            75                      
   
منابع                                                                        77
  

مقدمه:

ضرورت مطالعه و شناخت علوم و معارف انسانی و اجتماعی بر کسی پوشیده نیست.تحولات و تکامل مداوم این علوم و معارف و درک و ارزیابی و کاربرد آن ها را در دنیای پر شتاب امروزی پیچیده تر ساخته است.لذا صاحب نظران و اندیشمندان علوم مذکور به این عقیده رسیده اند که برای بررسی همه جانبه ابعاد مختلف آن ها مناسب است که هر یک به صورتی مستقل و به شکلی تخصصی تدوین شوند.
علم آمار نیز یکی از این علوم است که کاربردهای فراوان در زمینه های مختلف دارد و به عنوان یک زیر مجموعه از علوم ریاضی است.
علم آمار نیز مانند سایر علوم دارای مباحث پیچیده و گسترده مختلف است اما آم چه توجه ما را ازمیان مباحث مختلف این علم به خود جلب کرده سری های زمانی است که هدف و کاربرد مهم آن پیش بینی برای آینده می باشد.در دنیای مدرن و تکنولوژیک امروز که تمام سیاست گذاری های کلان بر اساس یک برنامه و روند از پیش تعیین شده جهت کنترل نتایج اعم از شکست یا موفقیت این سیاست ها می باشد که در زمینه های مختلفی چون سیاسی و اقتصادی و اجتماعی و ... طرح ریزی شده نیاز به این علم بیش از پیش آشکار می شود.سری های زمانی این امکان رابرای ما فراهم می کند تا با استفاده از داده های امروز نتایج نسبتا دقیقی را در زمینه های مختلف برای آینده پیش بینی کنیم و در حقیقت این مساله هدف اصلی ما جهت استفاده از سری های زمانی در پروژه کارشناسی بوده که در آن به بررسی میزان درآمد ماهیانه یکی از ارگان های دولتی و پیش بینی این میزان درآمد در یک سال آینده پرداختیم و در کنار این پیش بینی با استفاده از مبحث طرح آزمایش ها پارامترهایی را که دارای بیشترین سهم در این درآمد ماهیانه می باشند تعیین کردیم.

دانلود تحقیق نگاهی به نحوة ارتباط شهرداری قدس با مردم

اختصاصی از یارا فایل دانلود تحقیق نگاهی به نحوة ارتباط شهرداری قدس با مردم دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)

تعداد صفحات:17

هدف : معرفی شهرداری بعنوان یک سازمان مردمی به مخاطبان جهت برقراری ارتباط بهتر و شفاف تر و صمیمی تر با مردم شریف شهر قدس و همچنین بازنگری و مروری بر محیط کاری جهت شناخت ببشتر مشکلات مردم و ارائه راهکارهای مناسب بر اساس آموخته هایی از استاد گرامی و تجربیات خودمان و درس ارتباط جمعی و ارائه اطلاعات در زمینه ارتباط با دانشجویان محترم و سایر مخاطبان که امیدواریم مورد توجه و استفاده همه عزیزان قرار گیرد .

نحوه برقراری ارتباط با مردم در محیط کاری

مقدمه :

شهرداری همانند دولت کوچکی است که با تمام توان خود باید مطابق قانون درآمد کسب و در چارچوب مقررات هزینه و به مردم خدمات ارائه نماید . محلی که ما در آن کار می کنیم شهرداری قدس است . شهر قدس با جمعیتی بالغ بر سیصد هزار نفر سومین شهر استان تهران به شمار می رود و حدود 2400 هکتار (240 کیلومتر) مساحت دارد و جزء شهرستان شهریار محسوب می شود . موقعیت جغرافیایی آن عبارت است از : از شمال جاده مخصوص کرج – حوزه استحفاضی منطقه 9 شهرداری تهران – از غرب به کرج و اندیشه از شرق به منطقه 21 شهرداری و از جنوب شرقی به محدوده شهرداری منطقه 18 و از جنوب به شهرستان شهریار محدود است .

مردم شهر قدس اکثراً از قشر کم درآمد جامعه کارگر یا کارمند هستند و تعدادی دیگر کاسب مغازه دارند . بخش دیگری از شهر منطقه صنعتی است که محل درآمدی برای شهرداری و فرصت شغلی را برای مردم منطقه بوجود آورده است . از لحاظ قوم و نژادی اکثریت مردم شهر قدس مهاجرند و از قوم های مختلف از جمله ترک ها ، شمالی ها ، لرها ، کردها و … را تشکیل می دهند . در واقع از تمام نقاط ایران افرادی را می توان در این شهر پیدا کرد و همگی با هم تشکیل کلکسیونی را داده اند .

عواملی که باعث جذب مردم به این منطقه شده را می توان بطور خلاصه بشرح ذیل اشاره نمود :

1-نزدیکی و دسترسی آن به موقعیت های شغلی

2-نزدیکی به شهر بزرگ تهران و کرج

3-خوش آب و هوا بودن منطقه (کم بودن آلودگی هوا – و ترافیک شهری)

4-ارزان بودن مسکن – زمین و …

5-فراهم بودن بستر شغل های کاذب و بعضی از کارهای غیرقانونی

6-ارائه خدمات ارزان از طریق دولت و بعضی از مراکز همچون شهرداری (رفاهی – تفریحی – خدماتی – آموزشی)

7-تفکیک راحت وغیرمجاز زمین ها و ساخت آلونک و ساختمان های کوچک

عواملی که باعث شد این شهر نتواند همانند شهرهای تهران – کرج توسعه و رشد نماید بشرح ذیل می باشد :

1-نداشتن سند رسمی که مشکلات زیادی را برای مردم بوجود آورده و در واقع ریشه اصلی تمام مشکلات است .