عوامل موفقیت و شکست پروژه های IT در سازمانها

اختصاصی از یارا فایل عوامل موفقیت و شکست پروژه های IT در سازمانها دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

عوامل موفقیت و شکست

57 صفحه

عوامل موفقیت و شکست پروژه های IT در سازمانها

کلید واژه ها:

فن آوری اطلاعات، سیستم های اطلاعاتی، موفقیت پروژه، مدیریت پروژه

مقدمه:

امروزه گسترش فعالیتهای بازرگانی، جهانی شدن و تغییرات وسیع تکنولوژیک در محیط سازمانها باعث گردیده که آنها برای حفظ بقاء و مزایای رقابتی خود از انعطاف پذیری لازم برخوردار باشند لازمه انعطاف پذیری تغییرات سریع است و تغییرات سریع بدون داشتن اطلاعات امکان پذیر نیست، در نتیجه اطلاعات که به عنوان 1 منبع بسیار پر ارزش در کنار سایر عوامل موثر در هر سازمان مطرح است. وجود سیستم های اطلاعاتی یکپارچه از ضروریات حرکت به سمت کسب و کار الکترونیک و رقابت بوده و استفاده از فن آوری اطلاعات (IT) و سیستم های اطلاعاتی (IS) برای کلید سازمانها و شرکتها ضرورتی اجتناب ناپذیر می باشد. بسیاری از سازمانها به اهمیت فن آوری اطلاعات و تاثیر آن بر سرعت و دقت گردش کارها، رضایت بیشتر مشتریان یا سیستم های پشتیبانی، تصمیم گیری مدیران و به ویژه کارآیی آن واقف شده اند و این امر باعث گردیده که به سرعت به سمت استفاده از آن روی آورند. هر شرکت یا سازمانی شامل 3 هسته اصلی یعنی فرایند تصمیم گیری، جریان اطلاعات و جریان مواد است، که فن آوری اطلاعات روی هر 3 هسته فوق می تواند تاثیر بگذارد. کاربرد فناوری اطلاعات، شرکت ها را قادر می سازد امتیازات مهمی از قبیل موارد زیر کسب کند.

دانلود پایان نامه مروری بر علل شکست پروتزهای کامل

اختصاصی از یارا فایل دانلود پایان نامه مروری بر علل شکست پروتزهای کامل دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

بشر همواره در این آرزو بوده که تا حد امکان به نحوی از انحاء از دست رفتن دندانهای خود را جبران نموده و از این طریق مشکلات مضغی و زیبایی خود را جبران نماید و در این راستا سعی و کوشش فراوانی نموده است که ادامه آن تلاشها به نسل امروزی سپرده شده و حق این است که ما نیز تمام تلاش و توانائی‌های خود را در راه تکامل این علم بکار بریم.
امروزه پیشرفت در جنبه‌های مختلف پزشکی و امکانات رفاهی بیشتر منجر به افزایش سن متوسط مردم گشته است، از طرفی علی‌رغم پیشرفتهای غیرقابل انکاری که در علم دندانپزشکی در جهت نگهداری و حفظ دندانهای طبیعی بعمل می‌آید، افراد جامعه در سنین پایین‌ترین دندانهای خود را از دست می‌دهند و همین دو موضوع یعنی افزایش متوسط سن و از دست دادن دندانها در سنین پایین‌تر سبب شده است تا روز به روز بر تعداد افرادیکه از پروتزهای کامل استفاده می‌کنند افزوده گردد.
انتقال از مرحله داشتن دندانهای طبیعی به مرحله بی‌دندانی کامل، دورانی است بس حساس و ناشناخته برای بیماران و باید دانست، غالباً افرادی که دندانهای خود را از دست می‌دهند از نظر جسمی از سلامت کامل برخوردار نمی‌باشند و استخوانهای خود را از دست می‌دهند از نظر جسمی از سلامت کامل برخوردار نمی‌باشند و استخوانهای فکین آنها تراکم لازم را ندارند. از طرفی واکنشهای ترمیمی در اینگونه افراد نقصان پیدا کرده است. در این بیماران به جای الیاف پریودونت، مخاط نقش نگهداری و پشتیبانی دندانهای مصنوعی را بعهده می‌گیرد، که باید برای بیماران توضیح داده شود، زیرا آنان انتظار دارند که پروتز کامل همچون دندانهای طبیعی عمل کند که مشکلی است مزید بر مشکلات دیگر.
در برخورد با بیماران بی‌دندان بایستی با معاینه دقیق، بررسی حالات جسمانی و روانی بیمار و با توجه به خواسته‌های بجا و نابجای بیمار طرح درمان مناسبی تعیین کرد و با تکنیکی صحیح و اصولی اقدام به درمان کرد، البته با پیش‌بینی نتایج احتمالی درمان و در نظر گرفتن تمام شرایط مساعد و نامساعد محیط دهان بیمار.
حفره دهان محیطی است که اعمال مختلفی را انجام می‌دهد و درمان با پروتز صرفاً یک درمان ساده نسجی و ساختمانی نیست، بلکه بایستی با جایگزین کردن دندانهای از دست رفته حالات تشریحی، فانکشنهای طبیعی و فیزیولوژیک این ناحیه از بدن را تا حد امکان احیاء و بازسازی کرد.
در برخی از موارد با وجود اینکه عمل کننده نهایت سعی خود را در بکار بردن اصول لازم در ساختن پروتز کامل ایده‌آل می‌نماید، معهذا چه در ضمن کار و چه پس از قرار دادن پروتز در دهان بیمار با مشکلاتی مواجه می‌گردد که به سختی می‌تواند به علت اصلی آن پی ببرد و با اظهار ناراحتی و شکایت بیمار روبرو می‌شود و علی رغم اصلاحات متعددی که انجام می‌دهد باز مشکلات بیمار پاربرجا می‌ماند.
اشکالات و ناراحتی‌هایی که بعد از قرار دادن پروتز کامل در دهان بیمار ایجاد می‌شود متنوع هستند، در ضمن واکنش بیماران نیز در مقابل آنها مختلف است، که بستگی به وضع سلامت عمومی جسمی و روانی، وضعیت حفره دهان و طرز تفکر و شخصیت آنان دارد. بعضی از بیماران در برابر کوچکترین آزردگی و تحریک خارجی عکس‌العمل‌های شدیدی از خود نشان می‌دهند و بعضی با داشتن شخصیتی قوی و کنترل عصبی خوب حتی زخم‌های شدید پروتز را بدون شکایت تحمل می‌کنند که هر دو اینها برای بیمار مفید نیستند.
دندانپزشک باید با آگاهی بر علوم آناتومی، پاتولوژی، روانشناسی و داشتن مهارتهای لازم، عکس‌العمل‌های بافت نرم را در حالت طبیعی و پاتولوژیک تشخیص داده و بتواند یک اشکال موضعی را از مشکلات عمومی جسمی و روانی بیمار تمیز دهد.
فصل اول
مروری بر مقوله تشخیص و طرح درمان، و مروری بر آناتومی محیط دهان
1ـ تشخیص و طرح درمان
موفقیت یا شکست درمان با پروتز کامل قبل از شروع به عمل قابل پیش‌بینی است. اکثر ناراحتی‌های بیماران در اثر آماده نکردن بیمار از نظر جسمی و مشکلات دهانی، روحی و عدم شناخت صحیح آنها از ماهیت پروتز کامل است. برای دستیابی به موفقیت و داشتن طرح درمانی دقیق و درست، در ابتدا باید تشخیصی درست داشته باشیم.
هدف از نگارش این بخش مطرح کردن برخی مشکلات ایجاد شده توسط پروتز است که به علت عدم تشخیص صحیح و طرح درمان مناسب می‌باشد. در این قسمت بطور خلاصه مروری خواهیم داشت بر مقوله تشخیص و طرح درمان.
روشهای تشخیص:
1ـ گرفتن Observation که شامل تاریخچه پزشکی و دندانپزشکی بیمار است.
2ـ معاینه داخل دهانی که شامل بررسی نسوج ساپورت کننده، روابط فکین و ضایعات پاتولوژیک می‌باشد.
3ـ کستهای تشخیصی برای بررسی روابط فکین.
4ـ رادیوگرافی برای بررسی آنومالیها (اجسام خارجی، ریشه دندان، دندان نهفته، علائم پاتولوژیک) همچنین بررسی محل کانال مندیبول و سوراخ چانه‌ای و ضخامت نسبی نسج زیر مخاطی که استخوان را در نواحی بی‌دندان پوشانده است. (25)

عنوانصفحه
مقدمه1
فصل اول: مروری بر مقوله تشخیص و طرح درمان، مروری بر آناتومی محیط دهان
1ـ مروری بر مقوله تشخیص و طرح درمان2
ـ روشهای تشخیص
ـ نکات مهم و مؤثر در تشخیص
2ـ مروری بر آناتومی محیط دهان 4
(انسان ساپورت کننده، استخوان فکین، مخاط)
ـ ساپورت و انساج ساپورت کننده پروتز5
ـ ملاحظات آناتومیک مندیبول از نظر نواحی ساپورت کننده6
ـ ملاحظات آناتومیک ماگزیلا از نظر نواحی ساپورت کننده8
ـ آناتومی استخوانهای ساپورت کننده فکین 9
ـ فیزیولوژی استخوان12
ـ مخاط14
ـ نواحی آناتومیکی بافت نرم در بیماران بی‌دندان فک بالا17
ـ نواحی آناتومیکی بافت نرم در بیماران بی‌دندان فک پایین19
فصل دوم: مسائل مربوط به عدم موفقیت پروتز کامل و مشکلات پس از تحویل آن
قسمت اول (I): مسائل مربوط به بیمار که به منظور جلوگیری از عدم موفقیت پروتز کامل بایستی در نظر گرفت
الف) شرایط، خصوصیات ویژه و خواسته‌های بیمار22
ب) مسائلی که دندانپزشک در مورد بیمار باید در نظر داشته باشد23
ـ مرحله تحویل پروتز
ـ دستورالعمل‌های ویژه برای بیمار
قسمت دوم (II): اشکالات و مسائلی که در ضمن کار برای دندانپزشک بوجود می‌آیند و باعث عدم موفقیت پروتز کامل می‌شوند27
1ـ گیر پروتز28
عوامل مؤثر بر گیر پروتز30
2ـ روابط فکین31
ـ اشکال در تعیین ارتفاع عمودی و عوارض ناشی از آن32
3ـ منطقه خنثی (Neutral Zone)33
4ـ پلن / سطح اکلوژن34
ـ مشکلات ناشی از تعیین نادرست پلن اکلوژن34
5ـ بالانس اکلوژن34
ـ مشکلات ناشی از اکلوژن34
ـ عدم بالانس اکلوژن35
ـ عادات پارافانگشنال36
ـ اکلوژن تروماتیک36
قسمت سوم (III): تجزیه و تحلیل مسائلی که پس از ساخته شدن پروتز و تحویل آن به بیمار پیش می‌آید
1ـ بررسی مشکلات مربوط به فقدان گیر پروتزها37
الف) بررسی مشکلات مربوط به فقدان گیر پروتز فک بالا37
ـ هنگام تحویل آن37
ـ هنگام باز کردن کامل دهان38
ـ هنگام صحبت کردن، خواندن سرود یا آواز38
ـ افتادن یا جابجایی پروتز در سمت بالانس39
ـ هنگام خندیدن39
ـ هنگامیکه بیمار می‌خواهد سوت بزند40
ـ هنگام بریدن لقمه غذایی40
ـ نقش افزایش و کاهش بزاق بر گیر پروتز40
ـ لق بودن کلی پروتز41
ب) بررسی مشکلات مربوط به فقدان گیر پروتز فک پایین
ـ جابجایی پروتز فک پایین بطرف بالا هنگام زیاد باز کردن دهان43
ـ حرکت پروتز فک پایین که با حرکات مختلف زبان ایجاد می‌شود43
ـ خارج شدن پروتز هنگام فانکشن44
2ـ بررسی مشکلات مربوط به عدم ثبات پروتز44
ـ عوامل مؤثر بر ثبات پروتز44
I) عدم ثبات پروتز هنگام اکلوژن مرکزی47
II) عدم ثبات پروتز هنگامیکه پروتزها در اکلوژن نباشند47
III) عدم ثبات پروتز هنگام بریدن غذا48
3ـ بررسی آزردگی‌های بافت مخاطی توسط پروتز48
ـ آزردگی در بافتهای دهان توسط پروتز49
ـ اشکال، علائم و نشانه‌های آزردگی‌های مخاط تحمل کننده فشار49
ـ علائم و آزردگی‌های مخاط بستر پروتز کامل50
ـ نواحی ایجاد آزردگی در بافتهای دهان 52
ـ گاز گرفتن لب، گونه و زبان63
ـ ضایعات مخاط دهان ناشی از پروتز کامل64
4ـ بررسی مشکلات مربوط به فانکشن67
الف ـ اشکال در بلع67
ب ـ حالت تهوع68
ج ـ صدای بهم خوردم دندانها (Clicking)70
د ـ خستگی عضلات جونده71
ح ـ ضایعات و درد در T.m.j.71
* احساس کلی ناجور بودن پروتز (در صورتیکه دردی وجود ندارد)71
5ـ بررسی مشکلات مربوط به زیبائی72
* زیبایی72
1ـ برجستگی (پری زیربینی)73
2ـ فرورفتگی قسمت میانی لب و شیار بین لبی (فیلتروم)73
3ـ لب بالا فرو رفته (تو افتاده) است73
4ـ مقدار زیادی از دندانها دیده می‌شوند74
5ـ مصنوعی بنظر رسیدن پروتز (نمای مصنوعی)74
6ـ مقدار کمی از دندانها در معرض دید هستند74
7ـ عدم تقارن صورت74
8ـ رنگ دندانها74
6ـ بررسی مشکلات مربوط به تکلم75
I ـ اشکال در ادای حروف لینگو ـ آلوئولار مانند (س)76
IIـ اشکال در ادای حروف لبی (ب م پ)77
III ـ صداهای «ف» و «و» مشخص نیستند77
IV ـ اشکال در ادای حروف زبانی ـ کامی (د (ز) ـ ت)77
7 ـ بررسی مشکلات ناشی از عدم راحتی پروتز و علل آن 78
1) نواحی زخم شده 79
2) درد 79
3) احساس سوزش در 24 ساعت اول یا در طول 2 هفته اول 80
4) احساس سوزش در زبان – کام و گلو 81
5) قرمزی نسوج زیر پروتز یا استوماتیت ناشی از پروتز 82
6) قرمز آتشین بودن تمامی نواحی مجاور پروتز همراه زبان و گونه 83
7) جمع شدن غذا زیر پروتز 84
8) ارتباط بین پروتز، بزاق و ناراحتی های ایجاد شده در دهان (برسی کمیت و کیفیت بزاق)84
9) اختلال در گیرنده های حسی 85
10) آزردگی در عضلات 85
فصل سوم
مروری بر مقالات86
نتیجه و خلاصه108

شامل 115 صفحه فایل word

عوامل موفقیت و شکست پروژه های IT در سازمانها

اختصاصی از یارا فایل عوامل موفقیت و شکست پروژه های IT در سازمانها دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

عوامل موفقیت و شکست پروژه های IT در سازمانها

مقدمه:

امروزه گسترش فعالیتهای بازرگانی، جهانی شدن و تغییرات وسیع تکنولوژیک در محیط سازمانها باعث گردیده که آنها برای حفظ بقاء و مزایای رقابتی خود از انعطاف پذیری لازم برخوردار باشند لازمه انعطاف پذیری تغییرات سریع است و تغییرات سریع بدون داشتن اطلاعات امکان پذیر نیست، در نتیجه اطلاعات که به عنوان یک منبع بسیار پر ارزش در کنار سایر عوامل موثر در هر سازمان مطرح است.

وجود سیستم های اطلاعاتی یکپارچه از ضروریات حرکت به سمت کسب و کار الکترونیک و رقابت بوده و استفاده از فن آوری اطلاعات (IT) و سیستم های اطلاعاتی (IS) برای کلید سازمانها و شرکتها ضرورتی اجتناب ناپذیر می باشد.

بسیاری از سازمانها به اهمیت فن آوری اطلاعات و تاثیر آن بر سرعت و دقت گردش کارها، رضایت بیشتر مشتریان یا سیستم های پشتیبانی، تصمیم گیری مدیران و به ویژه کارآیی آن واقف شده اند و این امر باعث گردیده که به سرعت به سمت استفاده از آن روی آورند.

هر شرکت یا سازمانی شامل 3 هسته اصلی یعنی فرایند تصمیم گیری، جریان اطلاعات و جریان مواد است، که فن آوری اطلاعات روی هر 3 هسته فوق می تواند تاثیر بگذارد. کاربرد فناوری اطلاعات، شرکت ها را قادر می سازد امتیازات مهمی از قبیل موارد زیر کسب کنند:

1- صرفه جویی در هزینه و بهبود بخشیدن جهت تبادل اطلاعات .

2- اجتناب از خطاهای انسانی هنگامی که وظایف، تکراری یا بسیار پیچیده است.

3- صرفه جویی مالی بدلیل کاهش خطاها و زمان انجام وظایف.

4- ادغام و هماهنگی چندین وظیفه در یک وظیفه.

5- بهبود بخشیدن کارایی و اثربخشی سازمانی.

6- بهبود مدیریت میانی و کاهش فرآیندهای زائد از طریق اطلاعات مفیدتر.

ولی اجرای پروژه های (IT) در آنها بدون مشکل نبوده و اجرای غیر صحیح، ناقص یا بدون برنامه ریزی مناسب باعث شکست یا توقف آنها با تحصیل هزینه های هنگفت می گردد.

علی رغم وابستگی زیاد سازمانها به (IT)، باوراین که هنوز کل پروژه های IT، به نوعی با شکست مواجه می شوند مشکل است.

مطالعات نشان می دهد که بالغ بر 50 درصد پروژه های فن آوری اطلاعات شکست می خورند، 83 درصد از آنها اهداف تحویل و قیمت را محقق نمی کنند و بیش از 30 درصد آنها قبل از تحویل به طور کامل منحل می شوند. و این در حالی است که شکست یا موفقیت پروژه (IT) توان تاثیر روی تمام افراد درگیر در پروژه، از تیم پروژه گرفته تا کل سازمان و نهایتا مدیریت عالی را دارا است.

پروژه های (IT) موفق منابع قابل سنجشی را برای سازمان داشته و پیشرفت شغلی افرادی را که در این نوع پروژه ها کار می کنند، بهبود می بخشند، در صورتیکه پروژه های ناموفق از لحاظ راهبردی به دلیل شکست در ایجاد تغییر و به لحاظ عملیاتی به دلیل شکست در ارائه راه حلهای قابل اجرا که خواسته های سازمان را برآورده می سازند در سازمان عدم اطمینان بوجود می آورند.

به منظور برنامه ریزی جهت رسیدن به موفقیت بایستی دلایل و عوامل شکست پروژه های (IT) را شناخت و درک کرده، با مشخص شدن راهبرد دفاعی ما در برابر شکست و تعیین عوامل موفقیت می توان با استفاده از مناسبترین روشها به ایجاد موثر پروژه های (IT) مبادرت ورزید.

این مقاله تلاشی است در جهت تبیین عوامل شکست و در نتیجه عوامل موفقیت در اجرای پروژه های (IT) در سازمانها و شرکتها.

تعداد صفحات: 45

آنالیز حالات بالقوه شکست و خرابی

اختصاصی از یارا فایل آنالیز حالات بالقوه شکست و خرابی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

دانلود پایان نامه کارشناسی رشته مدیریت

100 صفحه

فهرست مطالب :

فصل اول : مقدمه

1-1 سیری در نگرش به کیفیت

1-2 مدیریت کیفیت جامع

1-3 نگرش تولید بی نقص

1-4 استاندارد های نظام کیفیت

فصل دوم : معرفی FMEA

2-1 معنی و مفهوم FMEA

2-2 تاریخچه FMEA

2-3 هدف FMEA

2-4 ویژگی FMEA

2-5 کاربرد FMEA

2-6 تاثیر FMEA بر نرخ خرابی محصول

2-7 مراحل تهیه FMEA

2-8 فواید اجرای FMEA  

فصل سوم : کاربرد آنالیز حالات بالقوه خرابی در طراحی سیستم (System-FMEA)

3-1 تعریف سیستم

3-2 تعریف System-FMEA

3-3 خروجی System-FMEA

3-4 فواید اجرای System-FMEA

3-5 نام اجزای سیستم یا زیر سیستم ها / تشریح عملکرد

3-6 حالات بالقوه خرابی

3-7 آثار بالقوه خرابی

3-8 شدت

3-9علل بالقوه خرابی

3-10 وقوع

3-11 کنترلهای جاری (متدها و روشهای نشحیص)

3-12 رتبه تشخیص

3-13 محاسبه RPN

3-14 اقدامات پیشنهادی

3-15 تجدید نظر در RPN

فصل چهارم : کاربرد آنالیز حالات بالقوه خرابی در طراحی قطعه / محصول ( Design-FMEA)

4-1 مبنا و هدف از تهیه FMEA

4-2 تعریف حالات بالقوه خرابی

4-3 تعریف DFMEA

4-4 کاربردهای DFMEA

4-5 فواید استفاده از DFMEA

4-6 مشتری در DFMEA

4-7 نقطه شروع کار

4-8 آثار بالقوه حالات خرابی

4-9 شدت (Severity)

4-10 کلاسه بندی

4-11 علل بالقوه خرابی

4-12 وقوع

4-13 کنترلهای جاری در طراحی

4-14 تشخیص

4-15 نمره ریسک پذیری خرابی (RPN)

4-16 اقدامات پیشنهادی

17-4 نتایج اقدامات انجام شده

فصل پنجم : کاربرد آنالیز حالات بالقوه خرابی در فرآیندهای تولید (Process-FMAE)

5-1 چرا از Process FMEA استفاده می کنیم ؟

5-2 حالت خرابی در فرآیند

5-3 تعریف Process FMEA

5-4 کاربردهای PFMEA

کاربرد PFMEA در صنعت خودرو

5-5 فواید بالقوه اجرای PFMEA

5-6 تیم PFMEA

5-7 نقطه شروع کار

5-8 مراحل طراحی PFMEA

5-9 آثار بالقوه خرابی

5-10 شدت

5-11 کلاسه بندی

5-12 علل بالقوه خرابی

5-13 رتبه وقوع

5-14 کنترلهای جاری فرآیند

5-15 رتبه تشخیص (Detection)

5-16 محاسبه نمره ریسک پذیری خرابی (RPN)

5-17 اقدامات پیشنهادی / اصلاحی (Recommended Actions)

5-18 مسئول و زمان اقدام پیشنهادی

فصل ششم : کاربرد آنالیز حالات بالقوه خرابی در طراحی ماشین آلات و ابزارهای تولید (Machinery-FMEA)

6-1 تعریف MFMEA

6-2 فواید اجرای MFMEA

6-3 تشریح مفاهیم ستون های یک فرم MFMEA

6-3-1 نام زیر سیستم و تشریح عملکرد

6-3-2 حالات خرابی در ماشین

6-4 اثر خرابی در ماشین

6-5 شدت

6-6 وقوع حالت خرابی

6-7 کنترل های طراحی / کنترل های ماشین

6-8 تشخیص

6-9 نمره ریسک پذیری خرابی RPN

6-10 اقدامات اصلاحی پیشنهادی در ارائه خدمات کاربرد آنالیز حالات بالقوه خرابی (Service-FMEA)

فصل هفتم : Service - FMEA

7-1 تعریف Service - FMEA

7-2 اهداف اجرای Service - FMEA

7-3  تشخیص ستونهای یک فرم Service - FMEA

7-4 شرح عملکرد (وظیفه) خدمت

7-5 حالات خرابی بالقوه

7-6 آثار بالقوه خرابی

7-7 مشخصه های بحرانی

7-8 شدت

7-9 علل بالقوه خرابی

7-10 وقوع

7-11 روشهای کنترل (تشخیص)  

7-12 رتبه تشخیص  

7-13 نمره ریسک پذیری (RPN)  

7-14 اقدامات پیشنهادی

7-15 تاریخ تکمیل و مسئول اجرا

7-16 ثبت نتایج اقدامات اجرا شده

7-17 تجدید نظر در RPN

عوامل شکست و موفقیت پروژه های IT در سازمانها

اختصاصی از یارا فایل عوامل شکست و موفقیت پروژه های IT در سازمانها دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

بخشی از فهرست مقاله:

عوامل موفقیت و شکست پروژه های IT در سازمانها
* کلید واژه ها
* فن آوری اطلاعات
* سیستم های اطلاعاتی
* موفقیت پروژه
* مدیریت پروژه
* مقدمه
* تقسیم بندی انواع پروژه های (IT)
* پروژه های ساده
* پروژه های فازی یا مبهم
* پروژه های قطعی
* پروژه های اضطراری
* انواع شکست پروژه های (IS)
* محیط و دامنه شکست پروژه های (IS)
* برخی علل اصلی شکست پروژه های (IS)
* عوامل شکست پروژه های (IT)
* عوامل شکست پروژه
* عوامل شکست مدیریت پروژه
* عوامل شکست پروژه ها
* عوامل اصلی شکست مدیریت پروژه
* عوامل موفقیت پروژه های IT
* مدیریت خواسته ها
* برنامه ریزی پروژه
* فرایندها
* مدیریت منافع
* افراد
* آزمایش
* مطالعات موردی
* سیستم رایانه ای ارسال آمبولانس لندن
* منطق یک سیستم جدید
* مقاصد و اهداف سیستم جدید

و …