دانلود پروپزال تعیین اثر برون سپاری بر عملکرد حوزه خدمات مشترکین و درآمد شرکت آب و فاضلاب خراسان رضوی
بیان مساله
امروزه کاهش هزینه ها به همراه بالا بردن کیفیت خدمات و محصولات برای شرکتها از اهمیت ویژه ای برخوردار است. یکی از ابزار های دستیابی به این امر برون سپاری است.برون سپاری ابزاری برای تقسیم مخاطرات وریسکهای سرمایه گذاریها و کسب و کار است ، در برون سپاری در واقع شرکت می تواند با تشکیل یک سبد برای حوزه های مختلف فعالیتهای کسب و کار خود و انتخاب پیمانکاران مختلف واگذاری و برون سپاری فعالیتهای سازمان ،ضمن کاهش هزینه و استفاده از سرمایه و نیروی شرکتهای دیگر ریسکهایی از جمله ریسک ناتوانی فناوری ،دانش فنی و مهارت را نیز کاهش دهد به علاوه برون سپاری شرکت را قادر می سازد تا هزینه های آتی را با انتخاب رقابتی ترین قرارداد مناقصه پایین نگه دارد (کوک و همکاران ، 2005)
برون سپاری به تصمیم اتخاذ شده توسط یک سازمان جهت ارائه و یا فروش داراییها، نیروی انسانی و خدمات به شخص ثالث، گفته می شود . همچنین
می توان گفت ، برون سپاری بدست آوردن منابعی است که سازمان از کمبود آن رنج می برد (تیسای، 2011)
انچه در برون سپاری مهم است انتخاب فعالیت جهت برون سپاری است.همانگونه گه تام پیترز می گوید :آنچه را که بهتر از سایر سازمانها انجام می دهید برای خود نگه دارید و سایر فعالتهای سازمان را برون سپاری کنید.(phil lesser ،2001)
برون سپاری پدیده ای جدید نیست ولی اجرای برون سپاری موفق هم کار راحتی نیست ، برای این منظور لازم است ، نگاه متفاوتی به سازمان خود داشته باشیم ، بنظر برخی از مدیران یکی از سخت ترین کارها تغییر رویه هایی است که در حال حاضر از نظر سایر افراد سازمان موفقیت آمیز بنظر می رسد(پرویزیان ،دهقان ،1388)
نکته مهم دیگر در راستای دستیابی به اهداف برونسپاری این موضوع است که چه فعالیتهایی در چه حوزه هایی برونسپاری و چه فعالیتهایی را خود شرکت انجام دهد ، آیا برونسپاری فعالتها توانسته این موضوع را محقق کند . چه بسا ، مسئله ای که و با توجه به گذشت چند سال ازبرونسپاری های انجام شده اکثر مدیران نیز با آن روبرو هستند ، استفاده از برون سپاری نیست ، بلکه تعیین خدمتی و فعالیتهایی است که باید برون سپاری شود ( منشی زاده ،دوست اربابی،84)