کارت ویزیت لایه بازآژانس

اختصاصی از یارا فایل کارت ویزیت لایه بازآژانس دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

این طرح کاملا لایه باز بوده و قابل ویرایش در فتوشاپ می باشد

دانلود پایان نامه تأثیر پذیرش و رضایت بر تبلیغات دهان به دهان در بانکداری اینترنتی

اختصاصی از یارا فایل دانلود پایان نامه تأثیر پذیرش و رضایت بر تبلیغات دهان به دهان در بانکداری اینترنتی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

دانلود پایان نامه تأثیر پذیرش و رضایت بر تبلیغات دهان به دهان در بانکداری اینترنتی

چکیده

یکی از روش‌های نوین در صنعت بانکداری، بانکداری اینترنتی می‌باشد که در حال حاضر رشد بسیار زیادی داشته است. هدف از پژوهش حاضر به بررسی رابطه میان پذیرش، رضایت و تأثیر آن بر تبلیغات دهان‌به‌دهان در بانکداری اینترنتی پرداخته است. هدف اصلی این پژوهش، بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتری و تأثیر آن بر تبلیغات دهان‌به‌دهان می‌باشد. اهداف دیگر این پژوهش، بررسی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری، بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتری، بررسی رابطه بین رضایت دهان‌به‌دهان و تبلیغات دهان‌به‌دهان است.

تحقیق حاضر ازلحاظ جمع‌آوری داده‌ها، از نوع پیمایشی و ازلحاظ روش تحقیق، تحقیقی توصیفی است. برای تحقق اهداف تحقیق 395 نفر از مشتریان که از خدمات بانکداری اینترنتی انصار استفاده می‌کنند، به‌عنوان نمونه در نظر گرفته شدند. جهت تجزیه­و­تحلیل داده‌ها و آزمون فرضیات و مدل تحقیق نیز از آزمون‌های مدل­سازی معادلات ساختاری (SEM) و تحلیل عاملی تأییدی (CFA) استفاده شد.

یافته­های پژوهش حاکی از ارتباط مثبت میان متغیرهای طراحی وب‌سایت، سهولت، محتوای وب‌سایت، دسترسی، حریم شخصی، سرعت انتقال، امنیت در پذیرش بانکداری اینترنتی و ارتباط مثبت میان متغیرهای پذیرش، خدمات پشتیبانی مشتری، طراحی وب‌سایت، سهولت استفاده، محتوای وب‌سایت، سرعت انتقال و امنیت با رضایت بود؛ اما میان کارمزد بر پذیرش و همچنین رضایت بر تبلیغات دهان‌به‌دهان تأثیری یافت نگردید.

فهرست مطالب

فصل اول.. 1

مقدمه. 2

1-1 تعریف موضوع و بیان مسئله. 3

2-1 اهمیت و ضرورت موضوع. 4

3-1 هدف‌های تحقیق یا نتایج مورد انتظار 6

4-1 سوالات و فرضیات تحقیق.. 6

5-1 چارچوب کلان نظری تحقیق.. 7

6-1 فرضیه‌های تحقیق.. 7

7-1 متغیرهای تحقیق.. 8

8-1 قلمرو تحقیق.. 8

1-8-1 قلمرو موضوعی.. 8

2-8-1 قلمرو مکانی-جامعه تحقیق.. 8

3-8-1 قلمرو زمانی تحقیق: 9

9-1 روش‌شناسی تحقیق.. 9

10-1 جامعه آماری.. 9

1-10-1 روش نمونه‌گیری و تخمین حجم جامعه. 9

2-10-1 روش‌های تحلیل داده‌ها 9

11-1 شرح واژه‌ها و اصطلاحات تحقیق.. 10

12-1 موانع و محدودیت‌های تحقیق.. 11

13-1 تاریخچه بانک انصار 11

فصل دوم. 13

مقدمه. 14

1-2 مبانی نظری.. 15

1-1-2 بانکداری الکترونیک... 15

1-1-1-2 مفهوم بانکداری الکترونیکی.. 15

2-1-1-2 تعریف بانکداری الکترونیک... 17

3-1-1-2 بانکداری الکترونیک در ایران.. 18

4-1-1-2 مزایای بانکداری الکترونیک... 19

5-1-1-2 ابزارهای بانکداری الکترونیک... 20

2-1-2 بانکداری اینترنتی.. 21

2-2-1-2 مزایا و معایب بانکداری اینترنتی.. 22

3-2-1-2 بانکداری اینترنتی از دیدگاه مشتری.. 23

4-2-1-2 بانکداری اینترنتی از دیدگاه ارائه‌دهندگان خدمات... 25

3-1-2 بانکداری اینترنتی در ایران.. 26

1-3-1-2 جایگاه بانکداری اینترنتی در ایران.. 27

4-1-2 کیفیت خدمات اینترنتی.. 28

1-4-1-2 مدل‌های کیفیت خدمات... 28

1-1-4-1-2 مدل شکاف کیفیت خدمات... 28

2-1-4-1-2 مدل راهبردی کیفیت خدمات... 29

3-1-4-1-2 مدل‌های مفهومی کیفیت خدمات... 30

5-1-2 مدل‌های پذیرش و به‌کارگیری تجارت الکترونیک و بانکداری الکترونیک... 30

1-5-1-2 مدل پذیرش تبادل الکترونیکی داده‌ها 30

2-5-1-2 نظریه‌های پذیرش فناوری.. 32

1-2-5-1-2 نظریه عمل منطقی.. 33

2-2-5-1-2 نظریه رفتار برنامه‌ریزی‌شده 33

3-2-5-1-2 مدل پذیرش فناوری (TAM) 34

4-2-5-1-2 مدل توسعه‌یافته پذیرش فناوری (TAM2) 35

5-2-5-1-2 تئوری ترویج نوآوری.. 37

6-2-5-1-2 ترکیب مدل پذیرش تکنولوژی و تئوری رفتارهای برنامه‌ریزی‌شده 38

7-2-5-1-2 مدل پذیرش بانکداری اینترنتی سفینا و همکاران.. 39

8-2-5-1-2 مدل کاربرد کامپیوتر. 40

9-2-5-1-2 مدل انگیزشی.. 41

10-2-5-1-2 تئوری یکپارچه پذیرش استفاده از تکنولوژی (UTAUT) 41

11-2-5-1-2 مدل پذیرش فناوری ارتباطات و اینترنت... 43

12-2-5-1-2 مدل پذیرش تجارت الکترونیک... 43

13-2-5-1-2 مدل جوان کاروس لوکا، جوان جوزه گارسیا و جوان جوزه دلاوگا 44

14-2-5-1-2 مدل پیکارنین.. 45

6-1-2 رضایت مشتری.. 46

1-6-1-2 رضایت مشتری از خدمات بانک‌ها 47

2-6-1-2 مدل‌های اندازه‌گیری رضایت مشتری.. 48

1-2-6-1-2 مدل کانو. 48

2-2-6-1-2 مدل اسکمپر. 49

3-2-6-1-2 مدل سروکوال.. 50

4-2-6-1-2 شاخص رضایت مشتری.. 50

5-2-6-1-2 شاخص ملی رضایت مشتری آمریکا ( ACSI) 51

6-2-6-1-2 شاخص ملی رضایت مشتری اروپا (ECSI) 52

7-2-6-1-2 مدل فورنل.. 53

8-2-6-1-2 شاخص ملی رضایت مشتری سوئیس (SCSB) 54

9-2-6-1-2 شاخص ملی رضایت مشتری مالزی ( MCSI) 54

10-2-6-1-2 مدل رضایت از بانکداری اینترنتی نچایی.. 55

7-1-2 وفاداری.. 57

1-7-1-2 چهار وضعیت اصلی در روابط مشتری.. 57

2-7-1-2 وضعیت‌های مختلف وفاداری.. 59

3-7-1-2 چرا وفاداری مشتریان اهمیت دارد؟. 60

4-7-1-2 دسته‌بندی انواع وفاداری.. 62

5-7-1-2 ابعاد وفاداری خدمت... 63

6-7-1-2 تبلیغات دهان‌به‌دهان.. 64

8-1-2 انواع مدل‌های مفهومی رضایت و وفاداری.. 66

9-1-2 تبلیغات دهان‌به‌دهان مثبت... 68

1-8-1-2 اهمیت تبلیغات دهان‌به‌دهان مثبت... 70

9-1-2 تبلیغات دهان‌به‌دهان منفی.. 71

2-2 پیشینه تحقیق.. 73

1-2-2 پیشینه تحقیق در ایران.. 73

2-2-2 پیشینه تحقیق در جهان.. 77

4-2 مدل نظری تحقیق.. 82

فصل سوم. 83

مقدمه. 84

1-3 روش تحقیق.. 84

2-3 جامعه آماری.. 85

3-3 روش نمونه‌گیری.. 85

4-3 روش‌های جمع‌آوری اطلاعات... 86

5-3 پرسشنامه. 86

1-5-3 روایی.. 86

6-3 روش تجزیه‌وتحلیل داده‌ها 89

فصل چهارم. 90

مقدمه. 91

1-4 توصیف داده‌ها 91

1-1-4- جنسیت... 92

2-1-4- وضعیت سنی.. 92

3-1-4- وضعیت تحصیلی.. 93

4-1-4 مدت استفاده از وب‌سایت بانک انصار 94

2-4 آزمون کولموگروف-اسمیرنوف (K-S) تک نمونهای برای بررسی نرمال بودن توزیع متغیرها 95

3-۴ تحلیل داده‌ها 96

1-3-4 بیان مدل.. 96

2-3-4 تخمین مدل.. 97

3-3-4 ساخت ماتریس کوواریانس.... 97

4-3-4 تحلیل مدل اندازه‌گیری (تحلیل عاملی تأییدی) 100

4-۴ پاسخ به فرضیات تحقیق با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری (SEM) 103

1-4-4 پاسخ به فرضیات اصلی.. 104

1-1-4-4 تحلیل ضریب تعیین (R2) 106

2-4-4 پاسخ به فرضیات فرعی تحقیق.. 107

1-2-4-4 تحلیل ضریب تعیین (R2) متغیر رضایت مشتریان.. 109

2-2-4-4 تحلیل ضریب تعیین (R2) تبلیغات دهان‌به‌دهان.. 109

فصل پنجم.. 111

مقدمه. 112

1-5 نتایج حاصل از آزمون فرضیات فرعی تحقیق.. 112

1-1-5 نتایج آزمون فرضیات اصلی تحقیق.. 112

1-1-1-5 نتایج آزمون فرضیه اصلی اول.. 112

2-1-1-5 نتایج آزمون فرضیه اصلی دوم. 113

3-1-1-5 نتایج آزمون فرضیه اصلی سوم. 113

4-1-1-5 نتایج آزمون فرضیه اصلی چهارم. 113

5-1-1-5 نتایج آزمون فرضیه اصلی پنجم.. 113

6-1-1-5 نتایج آزمون فرضیه اصلی ششم.. 113

7-1-1-5 نتایج آزمون فرضیه اصلی هفتم.. 113

8-1-1-5 نتایج آزمون فرضیه اصلی هشتم.. 114

2-1-5 نتایج آزمون فرضیات فرعی تحقیق.. 114

1-2-1-5 نتایج آزمون فرضیه فرعی اول.. 114

2-2-1-5. نتایج آزمون فرضیه فرعی دوم. 114

3-2-1-5 نتایج آزمون فرضیه فرعی سوم. 114

4-2-1-5 نتایج آزمون فرضیه فرعی چهارم. 115

5-2-1-5 نتایج آزمون فرضیه پنجم.. 115

6-2-1-5 نتایج آزمون فرضیه فرعی ششم.. 115

7-2-1-5 نتایج آزمون فرضیه فرعی هفتم.. 116

8-2-1-5 نتایج آزمون فرضیه فرعی هشتم.. 116

2-5 نتیجه‌گیری و مقایسه نتایج تحقیق با پیشینه تحقیق.. 116

3-5 پیشنهادهای تحقیق.. 117

4-5 پیشنهادها برای تحقیقات آتی.. 119

فهرست منابع.. 121

پیوستها i

پرسشنامه. ii

بررسی کامل ترانسفورماتورهای تک فاز و سه فاز

اختصاصی از یارا فایل بررسی کامل ترانسفورماتورهای تک فاز و سه فاز دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

چکیده :

امروزه ترانسفورماتورهای تک فاز و سه فاز یکی از اصلی ترین تجهیزات الکتریکی مورد استفاده شده در صنعت برق می باشد.همانطور که می دانید ، ترانسفورماتور وسیله ای الکترومغناطیسی ساکن است که می تواند انرژی جریان متناوب را از مدار (سیم پیچ) به مدار دیگر فقط با حفظ اندازه فرکانس انتقال دهد و معمولاً به عنوان مبدل ولتاژ به کار می رود. یک ترانسفورماتور از دو سیم پیچ که بر روی یک هسته مغناطیسی (مثلاً هوا یا آهن) پیچیده شده اند، تشکیل می شود.

اساس کار ترانسفورماتورهای الکتریکی :

با عبور جریان متناوب از سیم پیچ اول ( اولیه )، در اطراف آن میدان مغناطیسی متناوبی ایجاد شده و از طریق هسته مسیر خود را می بندد و سیم پیچ دوم ( ثانویه ) را قطع می کند. بنابراین بر اساس قانون فاراده ولتاژی در سیم پیچ ثانویه القاء می شود که اگر مدار این سیم پیچ از طریق مصرف کننده ای بسته شود جریانی در آن جاری می شود، یعنی انرژی الکتریکی ( به صورت کاملاً مغناطیسی ) از سیم پیچ اول به دوم منتقل می شود.

فهرست مطالب :

فصل اول : ترانس تک فاز

1-1-    مقدمه

1-2-    اساس کارترانسفورماتور

1-3-    ساختمان ترانسفورماتور تکفاز

1-3-1-   هسته :

1-3-2-  سیم پیچ ها :

1-4-    ترانسفورماتور ایده آل ( تکفاز )

1-5-    محاسبه تعداد دور سیم پیچها

1-6-    زاویه اختلاف فاز بین ولتاژ اولیه و ثانویه

1-7-    تبدیل امپدانس توسط ترانس

1-8-    ترانسفورماتور واقعی ( حقیقی ) تکفاز

1-8-1-       حالت بدون بار :

1-9-    مدار معادل ترانسفورماتور واقعی

1-9-1-       تلفات مسی ( R.I2 ) :

1-9-2-       تلفات هسته :

1-9-3-       شار نشتی :

1-9-4-       اثر جریان مغناطیس کننده :

1-10-  ترانسفورماتور ایده آل بدون بار

1-11-  ترانسفورماتور واقعی بدون بار ( با تلفات اما بدون نشت مغناطیسی )

1-12- ترانسفورماتور واقعی با بار ( با مقاومت سیم پیچ ها و بدون نشت مغناطیسی )

1-13-  ترانسفورماتور واقعی با بار ( با مقاومت سیم پیچ ها و با نشت مغناطیسی )

1-14-  مدار معادل ترانسفورماتور واقعی از دید اولیه

1-15-  تنظیم ولتاژ ( رگولاسیون ولتاژ )

1-16-  دیاگرام ساده شده و نمودار فیزوری ترانسفورماتور

1-17-  نمودار فیزوری ترانسفورماتور

1-18-  دیاگرام رگولاسیون کاپ

1-19-  ولتاژ اتصال کوتاه ترانس

1-20-  مشخصه خارجی ترانسفورماتور

1-21-  تلفات و راندمان ترانسفورماتور

1-22-  تلفات هسته ( آهنی )

1-23-  بررسی ضریب توان (قدرت ) ترانس

1-24-  آزمایش های ترانسفورماتور

1-24-1-   آزمایش بی باری یا مدار باز (OCT یا NLT)

1-24-2-     آزمایش اتصال کوتاه (SCT)

1-25-  راندمان شبانه روزی ( 24 ساعتی )

1-26-  راندمان سالیانه

1-27-  مقادیر نامی ( اسمی ) ترانسفورماتور

1-28-  جریان یورشی ( هجومی ) ترانس

1-29-  جریان اتصال کوتاه در ترانس

1-30- جریان گذرا :

1-30-1- جریان اتصال کوتاه دائم :

1-31-  موازی کردن ترانس های تکفاز

1-32-  حالت های مختلف موازی کردن دو ترانس

1-32-1-     حالت ایده آل :

1-32-2-     حالت با نسبتهای ولتاژ مساوی :

1-32-3- حالت با نسبت های ولتاژ نابرابر :

1-33-  اتوترانس ( ترانسفورماتور صرفه ای )

1-34-  فرمول صرفه‌جویی در مس

1-35-  تبدیل ترانسفورماتور دو سیمه به اتوترانس

1-35-1-   به صورت پلاریته افزایشی

1-35-2-   به صورت پلاریته کاهشی

1-36-  ترانس‌های اندازه‌گیری ( PT , CT)

1-36-1- ترانسفورماتور جریان :

1-36-2-   ترانسفورماتور ولتاژ : PT

فصل دوم : ترانسفورماتورهای سه فاز

2-1-    معرفی و ساختمان ترانس سه فاز

2-2-    ترانسفورماتورهای سه فاز یکپارچه :

2-3-    روش‌های اتصال سیم‌پیچی‌های ترانسفورماتور سه فازه عبارتند از :

2-3-1-     ستاره-ستاره(Y/Y )

2-3-2-     اتصال مثلث-مثلث یا دلتا دلتا (Δ / Δ )

2-3-3-     اتصال ستاره- مثلث ( Y/ Δیا Yd)

2-3-4-     اتصال مثلث- ستاره (Δ/Y یا Dy)

2-3-5-     اتصال ستاره- زیگزاگ (Y/Z)

2-3-6-     اتصال مثلث-زیگزاگ (Δ/Z)

2-3-7-     اتصال مثلث باز (V/V)

2-3-8-     اتصال ستاره باز – مثلث باز

2-3-9-       اتصال اسکات (T/T)

2-3-10-   اتصال سه فاز T

2-4-    تنظیم ولتاژ در ترانسهای سه فاز

2-5-    گروه‌های اتصال (برداری) در ترانس سه فاز

2-6-    موازی کردن ترانس‌های سه فاز

2-6-1-     سهم بار دو ترانس سه فاز موازی

2-7-    هارمونیک‌ها در ترانسفورماتور

2-7-1-     هارمونیکها در ترانسفورماتور تکفاز:

2-7-2-   هارمونیک‌ها در ترانسفورتور سه فاز:

2-8-    معایب هارمونیک‌ها

2-8-1-     هارمونیک‌های جریان:

2-8-2-     هارمونیک‌های ولتاژ:

2-9-    روش‌های حذف هارمونیک‌ها

2-10-  تهویه (خنک کردن ) ترانسفورماتورها

دانشکده معماری

اختصاصی از یارا فایل دانشکده معماری دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

پروژه کامل دانشکده معماریبه همراه عکسهای سه بعدی کار شده با مکس و نماهای داخلی و نقشه های معماری آن با قیمتی فوق العاده...

شامل:

پلانها مبلمان شده

سایت پلان

برش کار شده در مکس

سه بعدی از فضای آتلیه ها با مکس

سه بعدی از فضای سالن با مکس

پرسپکتیو های خارجی دید پرنده و انسان 7 عدد با مکس

دانلود پایان نامه تأثیر بکارگیری مدیریت استعداد بر تعهد کارکنان ناجا دانشگاه علوم انتظامی

اختصاصی از یارا فایل دانلود پایان نامه تأثیر بکارگیری مدیریت استعداد بر تعهد کارکنان ناجا دانشگاه علوم انتظامی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

دانلود پایان نامه تأثیر بکارگیری مدیریت استعداد بر تعهد کارکنان ناجا دانشگاه علوم انتظامی

چکیده

سازمان­ها در پیدا کردن، رشد دادن و حفظ کارکنان بخصوص کارکنانی که انعطاف­پذیر بوده و قابلیت سازگاری بالایی دارند موفق عمل نکرده­اند. این مسئله نشان می­دهد که این سازمان­ها در شناسایی و استفاده از شایستگی­های کارکنان خود در جهت تحقق اهداف سازمانی­شان دچار مشکل هستند. از دیدگاه مدیریت استراتژیک ضروری است که عملکرد را ادامه پذیر و پایدار کنیم و آن را بالا ببریم و این کار تنها با تعهد کارکنان امکان پذیر است. بنابراین ابهام زیادی در مورد رابطه بین مدیریت استعداد و تعهد سازمانی وجود دارد که نیازمند بررسی­های بیشتر است.

هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر بکارگیری مدیریت استعداد بر تعهد کارکنان ناجا(دانشگاه علوم انتظامی) است.. در پژوهش حاضر پس از مطالعه دقیق ادبیات موضوعی مرتبط، مدل مفهومی تحقیق  ترسیم شد. در این تحقیق بر اساس روش نمونه­گیری طبقه­ای از بین مدیران و کارشناسان 92 نفر به عنوان نمونه انتخاب گردید. 100پرسشنامه در بین نمونه آماری توزیع شد و در نهایت 92 پرسشنامه جمع آوری گردید، برای تجزیه و تحلیل داده­های گرد­آوری شده از روش­ مدل معادلات ساختاری و با استفاده از نرم­افزار Amos استفاده گردیدو نتایج حاکی از آن بود که داده­های گردآوری شده از جامعه آماری مورد نظر با مدل مفهومی پژوهش متناسب و سازگار است و در نهایت تمامی فرضیات تحقیق مورد تأیید قرار گرفت.

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                   صفحه

فصل اول-  طرح و کلیات تحقیق....................................................................................................................1

مقدمه..........................................................................................................................................................2

بیان مسئله.................................................................................................................................................2

اهمیت و ضرورت تحقیق........................................................................................................................3

چارچوب کلان نظری تحقیق.................................................................................................................4

گزاره­های تحقیق......................................................................................................................................12

هدف تحقیق   .........................................................................................................................................12

نقشه راه تحقیق........................................................................................................................................15

پیشینه تحقیق.........................................................................................................................................15

شرح واژه­ها و اصطلاحات تحقیق...........................................................................................................17

فصل دوم-  مبانی نظری پژوهش.....................................................................................................................18

مقدمه........................................................................................................................................................19

مدیریت استعداد ..............................................................................................................................19

مفهوم سازی های اولیه از مدیریت استعداد ..............................................................................20

تعریف مدیریت استعداد .................................................................................................................21

اهداف مدیریت استعداد ..................................................................................................................25

فرآیند مدیریت استعداد ..................................................................................................................25

شرایط اجرای مدیریت استعداد.......................................................................................................25

نکاتی در مورد تحقق فرآیند مدیریت استعداد ..............................................................................................26

مزایا و دلایل اهمیت مدیریت استعداد .........................................................................................................27

ماهیت استراتژی مدیریت استعداد .................................................................................................................30

مدل­های مدیریت استعداد ..................................................................................................................................30

جذب و شناسایی استعدادها.............................................................................................................35

انتخاب استعدادها...............................................................................................................................37

بکارگیری استعدادها.........................................................................................................................37

توسعه استعدادها..................................................................................................................................39

نگهداری از استعدادها.................................................................................................................................42

موفقیت در برنامه مدیریت استعداد......................................................................................................43

عوامل درونی و بیرونی تأثیرگذار بر مدیریت استعداد......................................................................43

نتایج مدیریت استعداد.............................................................................................................................44

استعداد و تعهد....................................................................................................................................48

تعهد سازمانی کارکنان ............................................................................................................................48

مقدمه....................................................................................................................................................48

مفهوم سازی های اولیه از تعهد سازمانی ....................................................................................49

تعاریف تعهد سازمانی........................................................................................................................50

تعهد سازمانی در ایران.......................................................................................................................56

مدل­های تعهد سازمانی.....................................................................................................................62

نتایج مثبت و منفی تعهد سازمانی..................................................................................................68

علل تعهد سازمانی...............................................................................................................................74

پیشینه تحقیق......................................................................................................................................78

نتیجه­گیری و ارائه مدل مفهومی......................................................................................................81

جمع­بندی.......................................................................................................................................................83

فصل سوم- روش اجرایی تحقیق..........................................................................................................................84

مقدمه................................................................................................................................................................85

روش تحقیق....................................................................................................................................................85.

متغیرهای تحقیق...........................................................................................................................................85

روش­های گردآوری داده­ها............................................................................................................................86

روایی و پایایی پرسشنامه...............................................................................................................................88

جامعه آماری.....................................................................................................................................................90

نمونه آماری و روش محاسبه حجم نمونه..................................................................................................91

روش تجزیه و تحلیل اطلاعات.....................................................................................................................92

جمع­بندی.........................................................................................................................................................94

فصل چهارم- تجزیه و تحلیل آماری یافته­های تحقیق....................................................................................95

مقدمه آمار توصیفی........................................................................................................................................96

آمار استنباطی..................................................................................................................................................99

آزمون نرمال بودن مؤلفه­ها....................................................................................................................100

بررسی سوالات پژوهش..........................................................................................................................102

معادلات ساختاری برای مدل مفهومی پژوهش.................................................................................103

خلاصه نتایج آماری...........................................................................................................................................104

نتیجه­گیری و جمع­بندی...................................................................................................................................105

فصل پنجم- نتیجه­گیری و پیشنهادات..................................................................................................................106

مقدمه....................................................................................................................................................................107

بحث و نتیجه­گیری.............................................................................................................................................109

مقایسه نتایج بدست آمده با مطالعات گذشته................................................................................................109

محدودیت­های تحقیق...........................................................................................................................................110

پیشنهادات برای مطالعات آتی.............................................................................................................................113

خلاصه و نتیجه­گیری............................................................................................................................................. 113

منابع .........................................................................................................................................................................114