اهداف
1- تشخیص مشکلات و علل عدم کارآیی سازمان
2- روشهای مختلف جمع آوری اطلاعات از طریق سیستم های سازمان
3- مدلها و فنون عمده تشخیص
4- استفاده از تشخیصی نظامند در موقعیت های سازمان
--------
در دهه 1990 سازمانی موفق است که انعطاف پذیری و توانایی تحول سریع را داشته باشد . بالندگی سازمانی در هسته درونی خود یک برنامه کششی است این برنامه بر پایه اطلاعات درست درباره وضع موجود ،
فرصتها و دشواریهای کنونی و پیامدهای کنشهایی ست که برای دستیابی به هدف به اجرا درآمده اند استوار است .
یک برنامه بالندگی سازمان با عنصر تشخیص آغاز می شود . تشخیص سازمانی با فراهم آوردن اطلاعات لازم سازمانی با واکنش سریع را شکل می دهد که میتواند با عوامل
موثر تغییر فعالانه برخورد کند .
تشخیص سازمانی رکن اصلی فرآیند بالندگی سازمان است .
اجزای عملیاتی فرایند بالندگی سازمان
1- تشخیص( علت یابی )
2- عمل یا اقدام
3- تثبیت یا تداوم فرآیند
تشخیص یاعلت یابی
تشخیص علل مشکلات سازمانی بعنوان حساس ترین جز استقرار یک طرح بهسازی سازمان تلقی میگردد .
تشخیص حدود 85% طرح بالندگی سازمان است .
سیستم جمع آوری و تجزیه و تحلیل اطلاعات را علت یابی گویند علت یابی بر پایه اطلاعات جهت تجزیه و تحلیل و شناخت دقیقتر ساختار ، تعاملات ، رویه عملها و روشها ،
سبکهای مدیریتی و سایر عناصر سیستم لازم و ضروریست .
علت یابی نیازمند داشتن نگرشی سیستماتیک و منظم بکل فرایندها است
هدف تشخیص
هدف تشخیص سازمانی تهیه تحلیل دقیقی از اطلاعات در مورد ساختار ، سازماندهی ، کنش متقابل ، شیوه ها و پایه ای برای دخالتهای ساختاری ، رفتاری و فنی را فراهم می آورد تا عملکرد سازمانی را بهبود ببخشد .
برای تشخیص یک مسئله داشتن روشی نظامند ضروریست برای اثر بخشی ، تغییر سازمانی باید بر اساس شناسایی دقیق مسئله باشد .
دستورالعمل اجرایی بالندگی سازمانی برای مشاور: ابتدا باید نظر سازمان درباره ی مشکل سئوال شود این نظرات را فقط پس از تحقیق و اثبات درستی باید پذیرفت .
اگر مدیریت نظری داشته باشد شایسته است مشاور شرح و نظرات او را در مورد مشکل بشنود ، اما مشاور باید اجازه داشته باشد درباره درستی یا نادرستی نظرات او تحقیق
کند .
برای تشخیص درست داشتن اطلاعات معتبر درباره وضع و منظم کردن اطلاعات موجود بصورت الگوهایی هدفمند حائز اهمیت است .
روشها ی تشخیص ( علت یابی )
نوع اول : علت یابی بر اساس سطح سیستم تشخیصی
نوع دوم : علت یابی بر اساس فرآیندهای سازمانی
علت یابی بر اساس سطح سیستم تشخیصی
مشاور و مجری بالندگی سازمان می تواند جهت علت یابی مسئله اساس کار خود را بر پایه سطح سیستم مورد بررسی قرار داده و تشخیص را بر کل سیستم و یا یکی از سیستم های فرعی متمرکز نماید و علت یابی را از
آن مرحله آغاز کند و طرح بهسازی را به سایر سیستم ها انتشار داده و تمام سیستم را تحت تاثیر قرار دهد .
علت یابی بر اساس فرایند های سازمانی
در این نوع تاکید بر روی فرآیندهای اصلی سازمان است که بصورت منظم و متواتر انجام می پذیری و بنیان کاری سازمان را تشکیل می دهد . چون مشکلات اصلی سازمان اغلب سرچشمه ای از جریانات و فرایندهای
اصلی سازمان است . بر پایه این عوامل روش مناسب جهت جمع آوری و تحلیل اطلاعات انتخاب و بمورد اجرا گذارده می شود .
شامل 45 اسلاید POWERPOINT
دانلود پاورپوینت فصل پنجم : فرایند تشخیص