مبانی نظری وپیشینه پژوهش بررسی امکان بکارگیری کارت امتیازی متوازن جهت اجرای استراتژی¬های آن
بصورت ورد ودر86صفحه
دارای منابع وپیشینه کامل
فصل دوم: ادبیات و مبانی نظری.. 1
2-2- تاریخچه و روند تکاملی کارت امتیازی متوازن. 12
2-2-1- معیارهای سنجش مالی عمدتاً کوتاه مدت و غیر استراتژیک هستند. 15
2-2-2- ارزیابی مبتنی بر اطلاعات تاریخی است. 18
2-2-3- ارزیابیها عمدتاً یک بعدی است. 18
2-3- تاریخچه شکلگیری برنامهریزی استراتژیک... 19
2-5- چهار فرآیند مدیریت راهبردی.. 21
2-5-2- انتقال راهبرد و مرتبط ساختن آن با اهداف.. 22
2-6- تعاریف کارت امتیازی متوازن. 28
2-7- کارت امتیازی متوازن ابزار کارآمد تسری استراتژیها 30
2-8- مزایای کارت امتیازی متوازن. 30
2-9- کارکردهای کارت امتیازی متوازن. 33
2-10- منظرهای ارزیابی متوازن. 34
2-11- دلایل عدم اجرای استراتژیهای تدوین شده در سازمان. 36
2-11-1- عدم مشارکت کارکنان در فرآیند برنامهریزی استراتژیک شرکت.. 37
2-12- معرفی وجوه کارت امتیازی متوازن. 39
2-12-3- وجه رشد و یادگیری.. 42
2-12-4- وجه فرآیندهای داخلی.. 42
2-12-4-1- آرمان / چشمانداز. 43
2-12-4-3- عوامل بحرانی موفقیت.. 44
2-12-4-4- روابط علت و معلولی.. 44
2-13- پیادهسازی کارت امتیازی متوازن. 45
2-14- مثالی از یک سیستم کارت امتیازی متوازن. 48
2-14-2- منظر فرآیندهای داخلی اهداف.. 48
2-14-3- منظر یادگیری و رشد اهداف.. 49
2-15- ایجاد سازمان استراتژی محور به کمک کارت امتیازی متوازن. 50
2 -15-1- ترجمه استراتژی به اصطلاحات عملیاتی.. 51
2-15-2- همسوسازی سازمان برای ایجاد هم افزایی.. 52
2-15-3- تبدیل استراتژی به کار هر روز هرکس... 52
2-15-3-1- آموزش و برقراری ارتباط.. 53
2-15-3-2- توسعه اهداف فردی و گروهی.. 53
2-15-3-3- سیستمهای پاداش و بهرهوری.. 53
2-15-4- تبدیل استراتژی به یک فرآیند مستمر. 54
2-15-5- بسیج و به حرکت درآوردن تحول ازطریق رهبـری مدیریت ارشد. 54
2-16- گسترش استفاده از کارنامه متوازن (کارت امتیازی متوازن) 57
2-17-کارنامه متوازن تکمیل کنندهِ گزارشگری مالی رایج.. 58
2-18- چهار دیدگاه در کارنامه متوازن. 59
2-19- داستانهای موفقیت از راه کارت امتیازی متوازن. 60
2-19-1- رشد پایه درآمد که بیشتر از رشد بازار باشد. 61
2-19-2- تبدیل ۳۰ درصد درآمد حاصل از تغییرات تدریجی به سود عملیاتی.. 61
2-19-3- دو برابر کردن سود هر سهم. 61
2-21- چالشهای کارت امتیازی متوازن در مقام عمل. 65
2-22- سیستم جامع مدیریتی کارت امتیازی متوازن برای پیوند استراتژی با عملیات.. 66
2-22-2- برنامهریزی استراتژیک... 67
2-22-3- همسویی سازمان با استراتژی.. 69
2-22-4- برنامهریزی عملیات.. 69
2-22-5- کنترل، نظارت و یادگیری.. 70
2-22-6- سنجش و سازگار کردن استراتژی.. 70
2-23- بعضی از کاستیهای کارت امتیازی متوازن. 71
2-24-تحقیقات انجام شده در مورد کارت امتیازی متوازن. 72
مبانی نظری وپیشینه پژوهش بررسی امکان بکارگیری کارت امتیازی متوازن جهت اجرای استراتژی¬های آن