مطالعه یک روش اندازگیری رضایتمندی مشتری برای انتخاب عنوان پژوهش

اختصاصی از یارا فایل مطالعه یک روش اندازگیری رضایتمندی مشتری برای انتخاب عنوان پژوهش دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

شاخص رضایت مشتری آمریکا یک معیار ملی برای رضایت مشتریان از کیفیت کالاها و خدمات عرضه شده توسط سازمان‌های مختلف اعم از دولتی و خصوصی می‌باشد. این شاخص علاوه بر بررسی رضایت مشتریان در سطح ملی یک ابزار مناسب برای ارزیابی عملکرد به‌ شمار می‌رود، علاوه بر این تحقیقات نشان داده است که همبستگی شاخص رضایت مشتری آمریکا و سودآوری سازمان به گونه‌ای است که این شاخص توانایی پیش‌بینی سودآوری و عملکرد تجاری سازمان در بازار سهام را دارد.