پایان نامه بررسی عوامل موثر بر قصد خرید آنلاین بلیط الکترونیکی در شرکتهای هواپیمایی

اختصاصی از یارا فایل پایان نامه بررسی عوامل موثر بر قصد خرید آنلاین بلیط الکترونیکی در شرکتهای هواپیمایی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

علی رغم گسترش روز افزون به کارگیری اینترنت در ایران، تجارت الکترونیک و خرید و فروش الکترونیکی کمتر در کشور رواج داشته‌است. در ایران، استقبال چندانی از سوی کاربران و مشتریان جهت خرید محصولات و خدمات الکترونیکی از موسسات و سازمانهایی که این امکانات و تسهیلات را فراهم نموده‌اند، صورت نگرفته است. از آن جایی که یکی از دلایل پایین بودن سطح تجارت الکترونیکی، ناکارآمدی وب‌سایتها در برقراری ارتباط اثربخش، موثر و آسان با کاربران است و کیفیت خدمات الکترونیکی و کیفیت خدمات آن در برقراری ارتباط با کاربران موثر است لذا در این تحقیق بدنبال این هستیم که رابطه بین کیفیت خدمات الکترونیکی کیفیت کلی خدمات و رضایت مشتری بر فرایند تصمیم‌گیری خرید مصرف کنندگان در خریدهای آنلاین را مورد بررسی قرار دهد. در این تحقیق از طریق طراحی پرسشنامه و توزیع آن از طریق دفاتر فروش بلیط هواپیما بین 370 نفرکسانیکه حداقل یکبار خرید اینترنتی بلیط هواپیما را انجام داده‌اند، صورت گرفت. از طریق محاسبه ضریب همبستگی پیرسون در نرم افزار اس .پی.اس .اس به دنبال بررسی رابطه بین کیفیت کلی خدمات،رضایت مشتریان از خدمات الکترونیکی و کیفیت کلی خدمات بر قصد خرید آنلاین (فرایند تصمیم گیری خرید مشتریان) بودیم.
نتایج حاصل از این تحقیق دال بر این موضوع بود که کیفیت کلی خدماتی که شرکتهای هواپیمایی ایرانی ارایه می‌دهند برفرآیند تصمیم گیری مشتریان ایرانی در خرید از وب سایت شرکتهای هواپیمایی آنها تاثیری ندارد هم چنین رضایت مشتریان ایرانی از خدمات الکترونیکی که شرکتهای هواپیمایی در وب سایت خود به مشتریان آنلاین خود ارایه می‌دهند تاثیری بر فرآیند تصمیم گیری مشتریان ندارد و هم چنین کیفیت خدمات الکترونیکی که شرکتهای هواپیمایی به مشریان خود ارایه می‌دهند بر فرآیند تصمیم‌گیری مشتریان تاثیر چندانی ندارد. با استفاده از مدل رگرسیون به نتیجه رسیدیم که مدل ارایه شده در این تحقیق از کفایت لازم برخودار نمی‌باشد.

پروژه رزرو بلیط هواپیما با زبان ویژوال بیسیک

اختصاصی از یارا فایل پروژه رزرو بلیط هواپیما با زبان ویژوال بیسیک دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

شرح کوتاهی از فایل اصلی :

پروژه رزرو بلیط هواپیما با زبان ویژوال بیسیک

از امکانات این برنامه بسیار زیبا می توان به:

1 – استفاده از بانک اطلاعاتی اکسس

2 – استفاده از پوسته و اسکین مختلف

3 – اضافه کردن مشخصات هواپیما

4 – اضافه نمودن مشخصات آژانس

5 – انجام کلیه امور مسافرین اعم از اضافه،حذف،ویرایشو…

6 – چاپ فاکتور بسیار زیبا همراه با نشان دادن تمامی جزئیات

7 – انتخاب نمودن پرینتر دلخواه

و غیره اشاره نمود.

توجه : چون در این برنامه از کامپوننت های متنوعی استفاده گردیده ابتدا کامپوننت ها را به برنامه ویژوال بیسیک خود اضافه

کنید.

فرمت فایل : Visual Basic

پروژه تجزیه تحلیل سیستم رزرو و فروش بلیط آژانس مسافرتی

اختصاصی از یارا فایل پروژه تجزیه تحلیل سیستم رزرو و فروش بلیط آژانس مسافرتی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

بخشی از متن اصلی :

پروژه تجزیه تحلیل سیستم رزرو و فروش بلیط آژانس مسافرتی

تفاوت برنامه نویسان حرفه ای با برنامه نویسان آماتور در توانایی ایجاد برنامه هایی با رابط کاربر زیبا تر و حجم کمتر و سرعت پردازش بالاتر است. البته در این میان طراحان مساله نیز سهم بسزائی در این زمینه دارند. چرا که در صورت وجود نداشتن یک طرح اولیه از نرم افزار نمی توان به سادگی برنامه نویسی نمود. زیرا شناخت کافی از صورت مساله وجود ندارد. به همین سبب ممکن است در مراحل مختلف برای نوشتن برنامه مجبور شویم چندین مرحله به عقب بازکردیم و این گونه مسائل در پروژه های بزرگ که در آنها پروسه زمانی وجود دارد مشکل ساز خواهد بود. البته نکته مهمی که باید به آن اشاره نمود این است که عدم وجود منابع اطلاعاتی مناسب در مورد راه حل مسائل برنامه نویسی همیشه یکی ار دلایل عقب ماندگی صنعت نرم افزار کشور بوده است. یادآوری این نکته خالی از لطف نیست که یکی از منابع درآمد ارز ی در کشور هند فروش نرم افزار های تولید شده در این کشور به کشورهای دیگر می باشد. البته برنامه نویسی مساله مهمی می باشد. ولی مهمتر از آن طراحی و تحلیل سیستمی است که باید برای آن برنامه نویسی نمود. بنابراین با توجه به این مساله ، شناخت روشی که بتوان با آن به گونه ای سیستماتیک و اصولی یک سیستم را مورد بررسی قرار داد و نیازمندیهای آن را به طور کامل بدست آورد نکته بسیار مهمی است که البته به آن توجه زیادی نمی شود. در این پروژه و تحقیق سعی بر آن شده که با یکی از روشهای طراحی و تجزیه و تحلیل سیستمها به طراحی سیستم فروش و رزرو بلیط آژانس مسافرتی در یک آژانس هواپیمایی به صورت بخش به بخش پرداخته شود.

فهرست :

پروژه حاضر در سه مرحله انجام می شود که این سه مرحله به شرح ذیل می باشند:

شرح سیستم :

1 – تعریف

2 – کاربرد

3 – مزایا

4 – آنالیز سیستم

5 – تهیه الگوریتم و فلوچارت ( تعریف اینکه بر روی اطلاعات چه کار هایی انجام شود )

الف) ارائه شرح سیستم نرم افزاری فروش و رزرو بلیط سیستم آژانس مسافرتی

هدف از ایجاد محلی برای فروش و رزرو بلیط آژانس مسافرتی ، ارائه راه کارهایی مناسب جهت دستیابی به فروش و رزرو بلیط آژانس مسافرتی برای مشتریان و مراجعان می باشد. در این پروژه به بررسی یک آژانس هواپیمایی و سیتم فروش بلیط قطار خواهیم پرداخت.

فرمت فایل : PDF

پروژه بررسی سیستم های رزور اینترنتی بلیط های اتوبوس بیرون شهری

اختصاصی از یارا فایل پروژه بررسی سیستم های رزور اینترنتی بلیط های اتوبوس بیرون شهری دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)

تعداد صفحات:23

فهرست مطالب:
مقدمه    
فصل اول –جمع آوری اطلاعات    
مصاحبه    
پرسش نامه    
بررسی سیستم های مشابه    
فصل دوم-تجزیه وتحلیل اطلاعات    
نتایج بدست آمده از مصاحبه وپرسشنامه    
نتایج بدست آمده از سیستم های مشابه    
مودار DFD    
نمودار E-R    
نمودار گانت فصل دوم    
پیشنهادات

مقدمه

     در این پروژه هدف تجزیه وتحلیل سیستم رزو بلیط های اتوبوس است که از طریق اینترنت صورت می پذیرد. ما در این پروژه به بررسی مشکلات و ایجاد راه حل هایی برای بهتر وسریعتر انجام گرفتن کارها می پردازیم.

برای این منظور سری به سیستم های مشابه زدیم مصاحبه ای انجام دادیم تا از لابه لای مطالب با مسائل مشکلات بیشتر آشنا شویم از مردم عادتی نظر خواهی کردیم تا به دیدگاه مردم با این قضیه بیشتر آشنا شویم.

ما در این جا راه کارهایی ارائه دادیم وسیستم را تحلیل کردیم ونقص ها را بیان کردیم واز مطالب اضافی وتکراری نیز صرف نظر کردیم وفقط مطالب اصلی را بیان کردیم.

فصل اول

           جمع آوری اطلاعات

ما در این پروژه به 3 طریق اطلاعات مورد نیاز را جمع آوری کردیم:

• مصاحبه
• پرسش نامه
• بررسی سیستم های مشابه

مصاحبه

دراین بخش ما به مصاحبه پرداختیم البته فقط مصاحبه با مدیر تعاونی 5 ترمینال شهر خمین آقای مصطفی مرتضوی بسنده کردیم ونتایج ومطالب مهم مصاحبه را در پروژه به کار بردیم

با هماهنگی قبلی وزمان مناسب با مدیر تعاونی خمین ضمن شرح موضوع پروژه مصاحبه ای در تهران داشتیم که به شرح زیر می باشد:

-سلام ، با تشکر قبلی از اینکه وقتتان را در اختیار ما قرار دادید.

دانلود تحقیق سیستم صدور بلیط آژانس ها

اختصاصی از یارا فایل دانلود تحقیق سیستم صدور بلیط آژانس ها دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)

تعداد صفحات:33

فهرست مطالب:

1) خلاصه مدیریتی
1-1 خلاصه¬ای از مشکلات و توصیه ها
1-2 خلاصه¬ای از فرصت ها و رهنمودها
1-3 بیان مختصری از اهداف سیستم
1-4 توضیح مختصری از محتوای گزارش

2 ) اطلاعات زمینه¬ای
2-1 فهرستی از مصاحبه ها و جلسات گروهی برگزار شده
2-2 فهرستی از سایر منابع اطلاعاتی مورد استفاده

3)  توصیف کلی سیستم موجود

4) تجزیه و تحلیل سیستم موجود
4-1 DFD های سیستم صدور بلیط آژانس‌ها
4-2 فرم‌های سیستم صدور بلیط آژانس‌ها
4-3 فایل‌های سیستم صدور بلیط آژانس‌ها

5)شرح توصیه ها
5-1) اهداف سیستم و بهبود ها و اولویت ها
5-2) محدودیت‌ها

 




بخش 1  خلاصه مدیریتی
سیستم رزرواسیون بلیط برای آژانسهای مسافرتی در واقع یکی از مهمترین کارهایی است که یک آژانس انجام می¬دهد... در واقع تفاوتی در سیستم های کاری یک آژانس و نمایندگی یک خط هوایی مشاهده می¬شود که آن ترکیبی و پیچیده بودن کار صدور بلیط در آژانس است. چراکه در دفتر نمایندگی یک خط هوایی ما می¬بایستی در هر لحظه بر روی لیست مسافرین همان خط با پروازهای محدود عملیات رزرو انجام دهیم، در صورتی که در یک آژانسی که با تعدادی از خطوط هوایی کار می¬کند، پیچیده-گی سیستم چند برابر می¬شود.
توضیح: سیستم نرم افزاری صدور بلیط مدت ها است که توسط بعضی آژانسها و بعضی خطوط هوایی استفاده می¬گردد. ولی تعدادی نیز هنوز استفاده¬ای از سیستم ندارند. لذا این گزارش تحلیلی بر لزوم وجود این سیستم و همچنین نقدی بر سیستم های رایج است.

1-1 خلاصه¬ای از مشکلات و توصیه ها
از مشکلات موجود در سیستم غیر مکانیزه و قدیمی صدور بلیط در آژانسها، می¬توان به موارد زیر اشاره کرد:
    عدم یکپارچگی و همخوانی صورت های موجود در دفتر مرکزی خط هوایی و بلیط های صادر شده در مواقع خاص و پر ترافیک.
    پیچیدگی روال موجود برای صدور بلیط. نظیر چرخه زیر:
    رجوع مسافر و مطرح شدن درخواست بلیط
    چک کردن لیست کاغذی برای دیدن ساعات پروازی و هزینه های مندرج استاندارد
    تماس با خط هوایی مربوطه برای Confirm ساعت پرواز
    تماس با خط هوایی مربوطه برای Confirm نرخ بلیط در شرایط ویژه مسافر
    تماس با خط هوایی مربوطه برای Confirm در دسترس بودن جا برای مسافر
    تایید اطلاعت به دست آمده توسط مسافر
    تماس مجدد با خط هوایی برای Confirm صدور بلیط
    خواندن شماره بلیط و نام مسافر ثبت در خط هوایی
این پیچیدگی در Modify کردن یک بلیط صادر شده و باطل کردن و ..... مشاهده می¬شود.
درصورتیکه یک سیستم شبکه¬ای مرکزی موجود بود، تمامی اطلاعت خاص و حتی Confirm نهایی آنجا صورت می-گرفت بدون هدر دادن زمان زیادی.

1-2 خلاصه¬ای از فرصت ها و رهنمودها
برای یکپارچه سازی سیستم رزرواسیون بلیط و فرار از پیچیدگی های موجود نظیر کاغذ بازی ها برای رزرواسیون و OnTime نبودن Transaction ها، وجود سیستمی نرم افزاری واقع در محیط شبکه¬ای Global برطرف کننده این مشکل است.
سیستمی که در سطح مورد نیاز گسترده باشد. برای مثال سیستم بلیط خط هوایی IranAir در سطح دنیا گسترده است.
و البته از نظر فنی و شبکه ای باید این سیستم در بهترین حالت ممکن باشد تا AnyTime, AnyWhere قابل دسترس باشد.