دانلود مقاله نقش مشتری گرایی در فروش بیشتر

اختصاصی از یارا فایل دانلود مقاله نقش مشتری گرایی در فروش بیشتر دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

مشتری گرایی و عملکرد فروشندگان از جمله عوامل مهمی هستند که عملکرد و بقای سازمان را در بازار تحت تاثیر قرار می دهند. از طرف دیگر مهارت های فروشندگان در شناسایی و تامین نیازها و خواسته های مشتریان بر عملکرد آنها تاثیر بسزایی دارد. با توجه به تماس وسیع مصرف کننده و فروشنده در صنایع خدماتی مانند صنعت بیمه و همچنین تاثیر گذاری بالای رفتار فروشنده بر تصمیم خریدار، این پژوهش با هدف، بررسی رابطه فروش گرایی و مشتری گرایی بر عملکرد نیروی فروش با تاکید بر نقش تعدیل گری مهارت‌های فروش در نمایندگی های بیمه آسیا در سطح مشهد انجام شده است. این مطالعه توصیفی - تحلیلی بر روی ‎122 فروشنده فعال در شرکت بیمه آسیا انجام شده است. ابزار جمع آوری اطاعات پرسشنامه بوده، که شامل سه بخش فروش گرایی/مشتری گرایی، مهارت های فروش و ارزیابی عملکرد است. در این مطالعه با استفاده از روش تحلیل همبستگی و رگرسیون تعدیل یافته، رابطه بین مشتری گرایی، مهارت های فروش و عملکرد فروشندگان و همچنین اثر تعدیل گری مهارت های فروش بر این رابطه مورد آزمون قرار گرفته است. بر اساس نتایج آزمون فرضیه ها، مشتری گرایی، فروش گرایی و مهارت های فروش بر عملکرد فروشنده تاثیر مثبت و معناداری داشت. هم چنین مهارت های فروش رابطه بین مشتری گرایی و عملکرد را به صورت مثبت و معناداری تعدیل نمود. اما در مورد اثر تعدیل گری مهارت های فروش بر رابطه بین فروش گرایی و عملکرد، رابطه معناداری به دست نیامده است. با استناد به مرور ادبیات و یافته های حاصل از این پژوهش، می توان نتیجه گرفت که فروش گرایی لزوما مضر موقعیت فروش نمی‌باشد. به عبارت دیگر سیاست های موجود ترکیب مناسبی از فروش گرایی را به همراه یک نگرش در جهت تامین نیازها و خواسته های مشتریان فراهم آورده است. همچنین با توجه به اثر بالای مهارت های فروش بر عملکرد فروشندگان و اثر تعدیل گری این مهارتها بر رابطه بین مشتری گرایی و عملکرد، لازم است مدیران و سرپرستان به بحث آموزش مهارت های فروش به خصوص مهارت فنی فروشندگان بیشتر از قبل توجه نمایند.

واژه های کلیدی : عملکرد ، مشتری گرایی ، فروش ، رفتار فروشنده

مقدمه
زیر شاخه‌های علم اقتصاد      
مکاتب اقتصادی       
اقتصاد خرد
اقتصاد کلان
زیر شاخه‌های علم اقتصاد
مکاتب اقتصادی
زیر شاخه‌های علم اقتصاد      
اقتصاد خرد
اقتصاد کلان
زیر شاخه‌های علم اقتصاد
تاریخچه CRM
 انواع فناوری های CRM
نرم افزارهای CRM

شامل 34 صفحه فایل word

تحقیق راهکارهایی برای اخلاقی نمودن بیشتر پلیس

اختصاصی از یارا فایل تحقیق راهکارهایی برای اخلاقی نمودن بیشتر پلیس دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : WORD (قابل ویرایش)

تعداد صفحات:25

فهرست مطالب:

چکیده
طرح مسئله و انتخاب روش مطالعه
مقدمه:
اخلاقی نمودن پلیس
1- تدوین چشم‌انداز اخلاقی
2- عملیاتی کردن چشم‌انداز
الف- تدوین استانداردهای رفتار اخلاقی
ب- اصلاح نظام آموزش پلیس
ج- تدوین عهدنامه اخلاقی فرماندهان و مدیران پلیس
3- ارزیابی اقدامات و بازخوردگیری
نتیجه‌گیری و پیشنهاد
منابع

چکیده
یکی از وظایف پلیس ایجاد امنیت اخلاقی است،‌در حقیقت اقدامات پلیس تا زمانی که به افزایش احساس امنیت در جامعه منجر نشود، مثبت ارزیابی نمی‌گردد، لذا یکی از اقداماتی که می‌تواند در این راستا مورد توجه قرار گیرد، اهمیت و توجه به ضریب احساس امنیت در جامعه می‌باشد، احساس امنیت به عوامل مختلفی بستگی دارد که یکی از این عوامل اخلاق‌مداری خود پلیس می‌باشد، سئوالی که در اینجا مطرح است، این می‌باشد که چگونه سازمان پلیس را می‌توان بیش از پیش به سمت اخلاق‌مداری سوق داد؛ تدوین استراتژی اخلاقی پلیس، به همراه تدوین راهکارهایی جهت اجرایی و عملی نمودن این استراتژی می‌تواند به پلیس در رسیدن به این هدف یاری رساند، در ادامه در پاسخ به این سئوال که آیا در کلیه اقدامات انجام شده موفق بوده‌ یا خیر، پلیس را به گام بعدی یعنی به سمت ارزیابی اقدامات و بررسی نتایج سوق می‌دهد، بدین ترتیب مثلث اقدامات پلیس در راستای اخلاقی نمودن کامل می‌شود.
کلید واژه
پلیس، اخلاق، اخلاق پلیس، چشم‌انداز، آموزش.
 
طرح مسئله و انتخاب روش مطالعه
یکی از وظایف پلیس اسلامی ایجاد امنیت اخلاقی است، با رعایت و انجام این تعهد اساسی از جانب پلیس، می‌توان به نقش مثبت و سازنده پلیس بعنوان یک نیروی خلاقه‌ای نظم‌آفرین در اجتماع طرفی بست (پازوکیان، 1384، ص 65 و 66).
لذا می‌توان انتظار داشت که اقدامات پلیس تا زمانی که تأثیر مثبتی در افزایش احساس امنیت در جامعه نداشته باشد، مثبت تلقی نشود. عوامل مختلفی در احساس امنیت دخیل می‌باشند که یکی از این موارد که به سازمان پلیس ارتباط تنگاتنگی دارد، پلیس اخلاقی یا بعبارت دیگر اخلاق‌مداری پلیس می‌باشد، سئوالی که اینجا مطرح می‌شود، این است که چگونه می‌توان اخلاق‌مداری را در پلیس گسترش داد؟ در این مقاله با رویکرد مدیریت استراتژیک سعی می‌شود به این سئوال به بهترین نحو پاسخ داده شود، قابل ذکر است که الگوی مدیریت استراتژیک مورد استفاده دراین مقاله براساس نظریه فرددیوید انتخاب شده است، او در کتاب مدیریت استراتژیک خود سه مرحله را برای مدیریت استراتژیک انتخاب می‌کند.
مرحله اول را می‌توان مرحله تدوین استراتژی سازمان نامید که با تدوین مأموریت یا چشم‌انداز سازمان این مرحله به سرانجام می‌رسد، مرحله دوم، مرحله اجرای استراتژی است، یعنی راهکارهایی که می‌توانیم استراتژی تدوین شده را به مرحله عمل برسانیم، در بعضی موارد جهت عملی نمودن استراتژی حتی در ساختار و رویه‌های سازمان تغییرات مقتضی صورت می‌گیرد در این مقاله در قسمت تغییر و اصلاح نظام آموزشی در حقیقت به لزوم تغییر رویه آموزش اشاره شده است، مرحله سوم نیز ارزیابی استراتژی است. (برای آشنایی با نظرات فرد دیوید درخصوص مراحل مدیریت استراتژیک رجوع شود به: دیوید، 1379، صص 557- 167).
این شیوه با توجه به تعریفی که از اخلاق حرفه‌ای برای نویسندگان این مقاله مطرح بوده است، انتخاب گردیده، چرا که اخلاق حرفه‌ای مفهومی فراتر از اخلاق‌ فردی و شغلی است؛ اخلاق حرفه‌ای را به مسئولیتهای اخلاقی سازمان تعریف می‌کنیم، این تعریف فراگیرتر و جامع‌تر از تعریف سنتی است. زیرا مسئولیتهای اخلاقی سازمان شامل همه اضلاع و ابعاد سازمان می‌شود و اخلاقیات شغلی را نیز در برمی‌گیرد. در حالی که اخلاق شغلی بدلیل تأکید بر وظایف اخلاقی اعضای گروه، مسئولیتهای اخلاقی خود گروه و سازمان را شامل نمی‌شود. تعاریف سنتی از اخلاق حرفه‌ای، آنرا به مفهوم فروتر (اخلاق کار) تحویل می‌دهند. علاوه بر آن این تعاریف بر نگرش اصالت فردی مبتنی است و از توجه به اهمیت مجموعه و حیات سازمان غافل هستند. بنابراین، تأکید بر مسئولیتهای اخلاقی سازمان اولاً بر نگرش کل گرایانه و سیستمی استوار است. ثانیاً تعریف جامع و فراگیری از اخلاق بدست می‌دهد. (قراملکی، 1382، ص 107)
 

دانلود مقالهISI هیچ برچسب روانی بیشتر: چرا سیستم های تشخیصی روانپزشکی رسمی باید برچیده شود

اختصاصی از یارا فایل دانلود مقالهISI هیچ برچسب روانی بیشتر: چرا سیستم های تشخیصی روانپزشکی رسمی باید برچیده شود دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

موضوع فارسی : هیچ برچسب روانی بیشتر: چرا سیستم های تشخیصی روانپزشکی رسمی باید برچیده شود

موضوع انگلیسی : No  more  psychiatric  labels:  Why  formal  psychiatric diagnostic systems should be abolished

تعداد صفحه : 8

فرمت فایل :pdf

سال انتشار : 2014

زبان مقاله : انگلیسی

چکیده

این مقاله استدلال می کند که تشخیص های روان پزشکی معتبر یا مفید نیست. استفاده از
تشخیص روانپزشکی را افزایش می دهد ننگ، تصمیمات درمان کمک نمی، مرتبط است با
بدتر شدن پیش آگهی دراز مدت برای مشکلات روحی و روانی، و اعتقادات غربی در مورد افسردگی روانی در فرهنگ های دیگر تحمیل می کند. این مقاله به بررسی شواهد با تمرکز به طور خاص
در یافته های تجربی در رابطه با موضوعات: علل، روایی، پایایی، درمان و
نتیجه، پیش آگهی، استعمار، و تاثیر سیاست فرهنگی و عمومی است. این شواهد اشاره به سوی چارچوب بر اساس تشخیصی برای درک و مداخله در سلامت روان تومان مشکالت مالی قادر به بهبود هم معرفت علمی ما و یا بهبود نتایج بالینی در
تمرین و نشان می دهد که ما نیاز به حرکت به دور از وابستگی به روش های تشخیصی بر اساس
برای سازماندهی تحویل تحقیقات و خدمات. مدل های مبتنی بر شواهد جایگزین برای سازماندهی
مراقبت از سلامت روان در دسترس هستند. سیستم های تشخیصی روانپزشکی بنابراین رسمی
مانند بخش سلامت روان بین المللی طبقه بندی کاتیون فی بیماری چاپ دهم
(ICD-10) و تشخیصی آماری دستی ویرایش پنجم (DSM 5) باید لغو شود.

کلمات کلیدی: روانپزشکی
تشخیص؛
DSM؛
ICD؛
نقد؛
مطالعه نظری

برگه آموزشی 10 نکته برای استفاده بیشتر از سبزیجات در برنامه غذایی

اختصاصی از یارا فایل برگه آموزشی 10 نکته برای استفاده بیشتر از سبزیجات در برنامه غذایی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

این برگه آموزشی توسط سایت تغذیه و رژیم‌درمانی آماده شده و امید است استفاده از آن بتواند شما را هدف تغذیه‌ای گروه سبزیجات که «افزایش مصرف سبزیجات تحت عنوان از همه رنگ از سبزیجات را بخورید» است نزدیک نماید.

چگونه بیشتر بفروشیم

اختصاصی از یارا فایل چگونه بیشتر بفروشیم دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فایل آموزشی چگونه بیشتر بفروشیم حاصل تحقیقی کامل و مجمل در مورد روشهای فروش موثر و بهینه در بازار می باشد که با توجه به وضعیت بازار و تورم یا رکود می توان آنرا بکار برد.این تحقیق از سخنرانی کار آفرینان اینترنت و کتابهای موفقیت جمع آوری شده است.