لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه28
فهرست مطالب
مقدمه
فصل اول خط مشی کیفیت و اصلاحات
- خط مشی کیفیت
- یادآوری‌های اصلی
- اصلاحات، چاپ مجدد و توزیع نظامنامه کیفیت
فصل دوم: دامنه کاربرد
فصل سوم: تعاریف
فصل چهارم: تشریح عناصر سیستم مدیریت کیفیت
4- سیستم مدیریت کیفیت
4-1- الزامات عمومی
4-2- نیازمندی‌های مستندسازی
5- مسئولیت مدیریت
5-1- تعهد مدیریت
5-2- تمرکز بر روی مشتری
5-3- خط مشی کیفیت
5-4- طرح‌ریزی
5-5- مسئولیت، اختیار و ارتباط
5-6- بازنگری مدیریت
6- مدیریت منابع
6-1- تأمین منابع
6-2- منابع انسانی
6-3- زیر ساخت‌ها
4-6- محیط کاری
7-شکل‌دهی محصول
7-1- برنامه‌ریزی شکل‌دهی محصول
7-2- فرآیندهای مرتبط با مشتری
7-3- طراحی و توسعه
7-4- خرید
7-5- تدارک تولید و خدمات
7-6- کنترل تجهیزات بازرسی، اندازه‌گیری و آزمون
8- اندازه‌گیری، تجزیه و تحلیل و بهبود
8-1- کلیات
8-2- پایش و اندازه‌گیری
8-3- کنترل محصول نامنطبق
8-4- تجزیه و تحلیل داده‌ها
8-5- بهبود
ضمائم:
1- فرآیند کلی سازمان و ورودی‌ها و خروجی‌های آن
2- فهرست کلی مستندات
3-ساختار سازمانی شرکت
4- جدول ارتباطات فرآیندها با واحدهای سازمانی
5- جدول شاخص های پایش فرآیندها
6- خط مشی کیفیت
7- اهداف کیفی شرکت به انضمام برنامه اجرایی و جزییات آن
8-نمونه شرح وظایف کارکنان
مقدمه :
شرکت آلفا از سال 1377 درمحل فعلی اراک-کیلومتر 9 جاده تهران و در مساحت اولیه 1100متر مربع شروع به فعالیت نموده است.
این شرکت اکنون در زمینه تامین نیازمندی های شرکت هایی همچون ماشین سازی اراک , هپکو , پتروشیمی و پالایشگاه و نیز شرکت کالای نفت ایران فعال می باشد.
آلفا با دارا بودن ماشین آلاتی نظیر دستگاه نورد , تراش , دریل رادیال , دستگاههای جوش وبرش , فرز و نورد مقاطعBENDING وبا دارا بودن حدود30 نفر پرسنل محصولات مختلفی نظیر مخزن , مبدل وقطعات پالایشگاهی تولید مینماید.
فصــل اول
خـط مشـی کیفیـت و اصـلاحـات
- خط مشی کیفیت
شرکت در راستای طراحی و استقرار نظام مدیریت کیفیت بر مبنای استاندارد ارتقاء کیفیت شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، خط مشی کیفیت خود را به شرح زیر اعلام میدارد:
شرکت آلفا سازنده انواع سازه های فلزی تعهد می نماید محصولات خود را با کیفیتی مناسب به مشتریان عرضه نماید و در راستای تأمین نظرات آنها استاندارد ارتقای کیفیت شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران را به عنوان الگوی تضمین کیفی خود به مرحله اجرا در آورده و مبانی زیر را الگوی خود سازد :
- افزایش سهم بازار و افزایش میزان تولید از طریق افزایش مساحت کارگاه، توسعه ماشین آلات و نیروی انسانی .
- تامین نیازمندیهاورضایت مشتریان ازطریق آموزش نیروی انسانی و نیزاجرای استاندارد ارتقای کیفیت شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران
محمد صالحی
مدیرعامل
فصــل دوم
دامنـه کـاربـرد
دامنه کاربرد نظامنامه کیفیت شرکتآلفا بر اساس استاندارد ارتقاء کیفیت شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، تولید محصول و ارائه خدمات به مشتریان را شامل می‌گردد. از اینرو این نظامنامه واحدهای سازمانی که در حیطه نظام مدیریت کیفیت قرار دارند را در بر می‌گیرد. این واحدها عبارتند از:
- مدیر عامل
- تضمین کیفیت ( نماینده مدیریت )
- واحد تولید
- واحد بازرگانی
- واحد اداری و مالی
لازم بـذکـر می‌باشد که در شرکتآلفا بند( 7-3 )کاربرد ندارد که در قسمت مربوطه توضیح داده شده است.
فصــل ســوم
تعــاریـف
کلیه اصطلاحات و تعاریف استفاده شده در این نظامنامه، جهت تدوین سیستم مدیریت کیفیت بر اساس تعاریف ارائه شده در استاندارد ارتقاء کیفیت شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران می‌باشد. ضمناً علاوه بر آن، اصطلاحات دیگری در این نظامنامه مورد استفاده قرار گرفته‌اند که تعریف آن ذیلاً آمده است:
- سازمان: منظور شرکت آلفا می‌باشد.
- فرآیند: مجموعه فعالیت‌هایی که ورودی‌ها را به خروجی تبدیل می‌کند.
- روش اجرایی: طریقه مشخص شده‌ای برای اجرای یک فعالیت یا یک فرآیند
- نظامنامه کیفیت: مدرکی که در آن سیستم مدیریت کیفیت شرکت آلفا تشریح شده است.
فصل چهارم
تشریح عناصر سیستم مدیریت کیفیت
4- سیستم مدیریت کیفیت
4-1- الزامات عمومی
سیستم مدیریت کیفیت شرکت آلفا ، عناصر و الزامات مشروحه در این نظامنامه را شامل می‌شود. این سیستم مدیریت کیفیت واحدهای ذیل را در بر می‌گیرد:
- مدیرعامل
- تضمین کیفیت (نماینده مدیریت )
- واحد تولید
- واحد بازرگانی
- واحد اداری و مالی
در شرکت آلفا فرآیندهای مورد نیاز سیستم مدیریت کیفیت و کاربردهای آنها در سرتاسر سازما
تحقیق در مورد نظامنامه کیفیت