بین مردان بازنشسته و شاغل تفاوتی در میزان افسردگی 69 ص

اختصاصی از یارا فایل بین مردان بازنشسته و شاغل تفاوتی در میزان افسردگی 69 ص دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 107

چکیده تحقیق :

هدف از این تحقیق آن است که به این پرسش پاسخی داده شود : که آیا بین مردان بازنشسته و شاغل تفاوتی در میزان افسردگی دیده می شود یا خیر ؟

فرضیه تحقیق :

به این صورت مطرح شده است : میزان افسردگی در مردان بازنشسته ،‌از میزان افسردگی در مردان شاغل ، بیشتر است .

جامعه آماری در مورد پژوهش عبارت است :

از تحقیق روی 60 نفر (30 نفر شاغل و 30 نفر بازنشسته) که با استفاده از روش نمونه گیری که در دسترس است ، این انتخاب صورت گرفته است که در شهر نظرآباد زندگی می کنند . برای اندازه گیری میزان افسردگی ، افراد مورد مطالعه از آزمون یک استفاده شده است . برای تجزیه و تحلیل از فرمول t استفاده شد ، که معنی دار بودن تفاوت افسردگی دو گروه مورد بررسی قرار گیرد .

نتیجه بدست آنده از فرمول t ، فرضیه تحقیق را تایید کرد و نتیجه گرفته شد ، که میزان افسردگی در مردان بازنشسته ، به علت بیکاری بیشتر از افراد شاغل است .

مقدمه :

پیری روز به روز مسئله بزرگی در کشورهای در حال پیشرفت و پیشرفته می شود . بخصوص افراد پیرو طرز زندگی آنان اکثراً مسائل روانی ، اجتماعی ، فرهنگی و اقتصادی پیش می آوردند .

دوران پیری از نظر بهداشت روانی بسیار حائز اهمیت است و از نظر پیشگیری باید بخاطر داشت که معمول ترین بیماری های روانی در افراد پیر عبارتند از : پسیکوزهای پیری ، اختلالات روانی ناشی از اختلالات عروقی ، کمبود اکسیژن و از بین رفتن فعالیت های عادی در مغز که با کم شدن روابط اجتماعی ، از دست دادن مسئولیت ، تربیت دختران و پسران ، ازدواج وجدان شدن آنها ، بازنشسته شدن و از دست دادن نزدیکان و اطرافیان توأم می گردد .

همچنین بروز بعضی از اختلالات روانی ، رفتاری ، شخصیتی ، حافظه و عدم قدرت زندگی به تنهایی ، احتیاج به حمایت دیگران و نظایر آن باعث شده است که پیران را جزء بیماران روانی قلمداد و آنان را در بیمارستان روانی بستری نمایند .

با وجودی که به عقیده بعضی ، مشکلات افراد مسن در نتیجه از بین رفتن اعمال طبیعی و عادی نسج و مغز است . ولی از دست دادن اعتماد به نفس ، ارتباط اجتماعی، مشکلات شغلی و حتی افراد خانواده یا فامیل مهمترین عامل هستند . شخص مسن اکثراً متوجه درون خود می شود و افسرده می گردد ، و دچار هذیان درباره کار دستگاههای گوارش می گردد .

احساس تنهایی می کند ، علاقه و خبرگی خود را کم کم از دست می دهد و در یک دایره معیوب قرار می گیرد ، که همان عوارض پیری است . خودکشی در پیران اکثراً گول زننده و با روشهای خطرناک انجام می گیرد . در 80 درصد موارد ، بعلت افسردگی و در بقیه موارد بعلت ابتلاء به بیماری های غیر قابل علاج ، مسئله اقتصادی، تنهایی و غیره می باشد .

پروژه بین مردان بازنشسته و شاغل تفاوتی در میزان افسردگی. doc

اختصاصی از یارا فایل پروژه بین مردان بازنشسته و شاغل تفاوتی در میزان افسردگی. doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل: word

قابل ویرایش 103 صفحه

چکیده:

هدف از این تحقیق آن است که به این پرسش پاسخی داده شود: که آیا بین مردان بازنشسته و شاغل تفاوتی در میزان افسردگی دیده می شود یا خیر ؟

مقدمه:

پیری روز به روز مسئله بزرگی در کشورهای در حال پیشرفت و پیشرفته

می شود. بخصوص افراد پیرو طرز زندگی آنان اکثراً مسائل روانی ، اجتماعی ، فرهنگی و اقتصادی پیش می آوردند.

دوران پیری از نظر بهداشت روانی بسیار حائز اهمیت است و از نظر پیشگیری باید بخاطر داشت که معمول ترین بیماری های روانی در افراد پیر عبارتند از: پسیکوزهای پیری ، اختلالات روانی ناشی از اختلالات عروقی ، کمبود اکسیژن و از بین رفتن فعالیت های عادی در مغز که با کم شدن روابط اجتماعی ، از دست دادن مسئولیت ، تربیت دختران و پسران ، ازدواج وجدان شدن آنها ، بازنشسته شدن و از دست دادن نزدیکان و اطرافیان توأم می گردد.

همچنین بروز بعضی از اختلالات روانی ، رفتاری ، شخصیتی ، حافظه و عدم قدرت زندگی به تنهایی ، احتیاج به حمایت دیگران و نظایر آن باعث شده است که پیران را جزء بیماران روانی قلمداد و آنان را در بیمارستان روانی بستری نمایند.

با وجودی که به عقیده بعضی ، مشکلات افراد مسن در نتیجه از بین رفتن اعمال طبیعی و عادی نسج و مغز است. ولی از دست دادن اعتماد به نفس ، ارتباط اجتماعی، مشکلات شغلی و حتی افراد خانواده یا فامیل مهمترین عامل هستند. شخص مسن اکثراً متوجه درون خود می شود و افسرده می گردد ، و دچار هذیان درباره کار دستگاههای گوارش می گردد.

احساس تنهایی می کند ، علاقه و خبرگی خود را کم کم از دست می دهد و در یک دایره معیوب قرار می گیرد ، که همان عوارض پیری است. خودکشی در پیران اکثراً گول زننده و با روشهای خطرناک انجام می گیرد. در 80 درصد موارد ، بعلت افسردگی و در بقیه موارد بعلت ابتلاء به بیماری های غیر قابل علاج ، مسئله اقتصادی، تنهایی و غیره می باشد.

انسان در هر مقطع زمانی تابع گذشته ، حال ، و آینده است و تحت تاثیر متغیرهای دورنی و دنیای خارجی خود قرار دارد. بطوری که پژوهش های متعدد اخیر، در مورد بیماری های شایع افسردگی نشان داده شده است ، که ارتباط و پیوستگی نزدیکی بین وقوع بیماری روانی و استرس های زندگی وجود داشته و

متخصصان بالینی از دیرباز به رابطه مشکلات و حوادث یا ابتلاء به بیماری افسردگی پی برده اند.

پیشگیری از بروز این عارضه ، که تمام فعالیت های روزمره و افکار و اعمال فرد رابه مخاطره انداخته و مقدار قابل ملاحظه ای از نیروهای انسانی برای مدتی نامعلوم از کارایی باز می دارد ، مستلزم درک و شناخت صحیح ، از مسئله مورد نظر و آگاهی از علل و عوامل مورد نظر و آگاهی از علل و عوامل ایجاد کننده آن می باشد در این تحقیق سعی شده ، شمه ای از مطالب مربوط به این بیماری ، مطرح و سپس به وجود یا عدم وجود رابطه افسردگی در شاغلین و بازنشستگان پرداخته شود.

فهرست مطالب:

چکیده تحقیق

فرضیه تحقیق

مقدمه

پیشگیری

2-موضوع تحقیق

3-فایده ، هدف و اهمیت تحقیق

4-فرضیه تحقیق

5-تعریف اصطلاحات و واژه ها

بازنشسته

شاغل

مقدمه ای بر شناخت افسردگی

مرورری بر تاریخچه افسردگی

تاریخچه افسردگی در ایران

تعریف افسردگی

دیدگاه های درمان افسردگی

الگوی زیستی افسردگی

عوامل ژنتیکی و افسردگی

اساس نور و شیمیایی افسردگی

فرضیه نوراپی نفرین و کاته کولامین

فرضیه فلوکستین (پروزاک )و ایندول آمین

نظریه روان پویشی افسردگی

شخصیت فرد افسرده

درمان روان پویشی افسردگی

نظریه های رفتاری در مورد افسردگی

درمان مبتنی بر نظریه های رفتاری

نظریه شناختی در مورد افسردگی

درمان شناختی بک

عوامل سه گانه منفی

1-استنباط دلبخواهی

2-استنباط انتخابی

مکانیسم های دفعای سالمندان

طبقه بندی افسردگی

افسردگی پیری

علائم افسردگی

-نشانه های کسالت

روحی

الف) عزلت جویی و کناره گیری

منفی گرایی

ج) اندوه

2-نشانه های طرز تلقی فروافتاده

الف ) خود ضعیف بینی ، احساس گناه

ب) ابزار درماندگی

3-نشانه های کاهش احساس حیاتی

الف)بی توجهی به خود یا وظائف خود انسان افسرده

ب)بی حالی

ج)کاهش تمرکز

د)تردید

4)سایر نشانه ها

چاره یابی برای بیماری افسردگی

1-دارو

تقویت کننده روحی

2-درمان الکتریکی

3-لکوتومی

4-بستری کردن در بیمارستان:

روش روان شناختی

6-مشاوره

7-روان درمانی

پیشینه تحقیق

جامعه مورد تحقیق

نمونه مورد تحقیق

ابزار تحقیق و نمونه برداری

روش گردآوری داده ها

روش آماری و تحلیل داده ها

تصحیح و نمره گذاری

درجات افسردگی بر اساس پرسشنامه افسردگی

اعتبار و روایی تست بک

جدول تفسیر آزمون افسردگی بک بازنشستگان

جدول تفسیر آزمون افسردگی بک شاغلان

محدودیت ها

پیشنهادات

«فهرست منابع»

منابع ومأخذ:

-اخوت ، ولی الله ، افسردگی روانی ، انتشارات در سال 1362.

2-آزاد ، حسین ، آسیب شناسی روانی ، موسسه انتشارات بعثت ، سال 1373.

3-آزاد ، حسین ، اختلالات عاطفی ، انتشارات علامه طباطبایی ، دانشکده روان شناسی سال 1368.

4-اتیسکون هیلکارد ، زمینه روان شناسی.

5-بطحمایی ، حسین و جلیل ، احمد ، روانپزشکی روزمره ، انتشارات دهخدا ، سال 1362.

6-جلیلی بال ، اعظم ، «بررسی افسردگی در میزان شیوع آن در زنان خانه دار و بازنشسته »‌ پایان نامه کارشناسی به راهنمایی دکتر محمد حسین سرودی ، سال 1370.

7-جی ریموند ، پاولو ، سال 1372 ، ترجمه محمد قراچه داغی.

8-دادستان ، منصور ، افسردگی ، سال 1368.

9-دنا الگوئسلوام ، مروری بر پرستاری روانی ، ترجمه دکتر محمدحسین فرجاد ، انتشارات دفتر تحقیقات بدر.

10-روانکارنس ج.مباحث عمده روانپزشکی ، ترجمه محمد جواد وهابزاده ، انتشارات انقلاب اسلامی 1370.

11-دیوید برنز ، ترجمه قراچه داغی ، مهدی ، «روان شناسی افسردگی» سال 1374.

12-راس میچل ، افسردگی ، ترجمه وحید رواندوست ، انتشارات آستان قدس ، 1368.

13-رواندوست ، وحید ، افسردگی ، سال 1986.

14-ریس ، لینفورد ، مختصر روانپزشکی ، ترجمه عظیم هابزاده ، مرکز نشر دانشگاه ، سال 1364.

15-شاملو ، سعید ، بهداشت روانی ، انتشارات رشد 1372.

16-شاملو ، سعید ، روان شناسی شخصیت ، انتشارات رشد 1374.

17-شریفی ، حسن و طالقانی ، نرگس ، روشهای تحقیقد علوم تربیتی و رفتاری ، نوشته جان شیت ، انتشارات رشد سال 1373.

18-گنجی ، حمزه ، روانشناسی بزرگسالان ، سال 1371.

19-گودرز ، چگینی ، رساله ، دانشکده روان شناسی.

20-موسی پور ،‌آمنه ، سنجش افسردگی در بیماران افسرده بوسیله آزمون بک.

21-میلانی فر ، بهروز ، بهداشت روانی ، نشر قوس ، سال 1374.

22-نیکخو ، محمد ، هامایاک آوادایس یانس در مباحث عمده در روان درمانی انتشارات کتاب امروز چاپ 1375.

بین مردان بازنشسته و شاغل تفاوتی در میزان افسردگی

اختصاصی از یارا فایل بین مردان بازنشسته و شاغل تفاوتی در میزان افسردگی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت فایل: word(قابل ویرایش)تعداد صفحات69

چکیده تحقیق :
هدف از این تحقیق آن است که به این پرسش پاسخی داده شود : که آیا بین مردان بازنشسته و شاغل تفاوتی در میزان افسردگی دیده می شود یا خیر ؟

فرضیه تحقیق :
به این صورت مطرح شده است : میزان افسردگی در مردان بازنشسته ،‌از میزان افسردگی در مردان شاغل ، بیشتر است .
جامعه آماری در مورد پژوهش عبارت است :
از تحقیق روی 60 نفر (30 نفر شاغل و 30 نفر بازنشسته) که با استفاده از روش نمونه گیری که در دسترس است ، این انتخاب صورت گرفته است که در شهر نظرآباد زندگی می کنند . برای اندازه گیری میزان افسردگی ، افراد مورد مطالعه از آزمون یک استفاده شده است . برای تجزیه و تحلیل از فرمول t استفاده شد ، که معنی دار بودن تفاوت افسردگی دو گروه مورد بررسی قرار گیرد .
نتیجه بدست آنده از فرمول t ، فرضیه تحقیق را تایید کرد و نتیجه گرفته شد ، که میزان افسردگی در مردان بازنشسته ، به علت بیکاری بیشتر از افراد شاغل است .

مقدمه :
پیری روز به روز مسئله بزرگی در کشورهای در حال پیشرفت و پیشرفته
می شود . بخصوص افراد پیرو طرز زندگی آنان اکثراً مسائل روانی ، اجتماعی ، فرهنگی و اقتصادی پیش می آوردند .
دوران پیری از نظر بهداشت روانی بسیار حائز اهمیت است و از نظر پیشگیری باید بخاطر داشت که معمول ترین بیماری های روانی در افراد پیر عبارتند از : پسیکوزهای پیری ، اختلالات روانی ناشی از اختلالات عروقی ، کمبود اکسیژن و از بین رفتن فعالیت های عادی در مغز که با کم شدن روابط اجتماعی ، از دست دادن مسئولیت ، تربیت دختران و پسران ، ازدواج وجدان شدن آنها ، بازنشسته شدن و از دست دادن نزدیکان و اطرافیان توأم می گردد .
همچنین بروز بعضی از اختلالات روانی ، رفتاری ، شخصیتی ، حافظه و عدم قدرت زندگی به تنهایی ، احتیاج به حمایت دیگران و نظایر آن باعث شده است که پیران را جزء بیماران روانی قلمداد و آنان را در بیمارستان روانی بستری نمایند .
با وجودی که به عقیده بعضی ، مشکلات افراد مسن در نتیجه از بین رفتن اعمال طبیعی و عادی نسج و مغز است . ولی از دست دادن اعتماد به نفس ، ارتباط اجتماعی، مشکلات شغلی و حتی افراد خانواده یا فامیل مهمترین عامل هستند . شخص مسن اکثراً متوجه درون خود می شود و افسرده می گردد ، و دچار هذیان درباره کار دستگاههای گوارش می گردد .
احساس تنهایی می کند ، علاقه و خبرگی خود را کم کم از دست می دهد و در یک دایره معیوب قرار می گیرد ، که همان عوارض پیری است . خودکشی در پیران اکثراً گول زننده و با روشهای خطرناک انجام می گیرد . در 80 درصد موارد ، بعلت افسردگی و در بقیه موارد بعلت ابتلاء به بیماری های غیر قابل علاج ، مسئله اقتصادی، تنهایی و غیره می باشد .
انسان در هر مقطع زمانی تابع گذشته ، حال ، و آینده است و تحت تاثیر متغیرهای دورنی و دنیای خارجی خود قرار دارد . بطوری که پژوهش های متعدد اخیر، در مورد بیماری های شایع افسردگی نشان داده شده است ، که ارتباط و پیوستگی نزدیکی بین وقوع بیماری روانی و استرس های زندگی وجود داشته و
متخصصان بالینی از دیرباز به رابطه مشکلات و حوادث یا ابتلاء به بیماری افسردگی پی برده اند .
پیشگیری از بروز این عارضه ، که تمام فعالیت های روزمره و افکار و اعمال فرد رابه مخاطره انداخته و مقدار قابل ملاحظه ای از نیروهای انسانی برای مدتی نامعلوم از کارایی باز می دارد ، مستلزم درک و شناخت صحیح ، از مسئله مورد نظر و آگاهی از علل و عوامل مورد نظر و آگاهی از علل و عوامل ایجاد کننده آن می باشد در این تحقیق سعی شده ، شمه ای از مطالب مربوط به این بیماری ، مطرح و سپس به وجود یا عدم وجود رابطه افسردگی در شاغلین و بازنشستگان پرداخته شود .

پیشگیری :
موثر ترین پیشگیری شاید این باشد که ، تغییراتی در سبک و روش زندگی و نگرش اجتماع ایجاد شود . فرد مسن فردی است قابل احترام ، و بایستی شغل مناسب و درخور استعداد داشته تا احساس کند که هنوز فردی مفید برای جامعه است .
استفاده از گردش های تفریحی ، دیدن موزه ها ، مساجد ، کلیسا ، پارکها ، شرکت در مسئولیت های خانوادگی مانند نگهداری و سرپرستی و حتی بازی با بعضی از حیوانات اهلی مانند : سگ ، گربه ، پرندگان ، دخالت دادن در کارهای دسته جمعی مانند : نظافت ، حمام کردن ، جمع و منظم کردن تخت خواب و اطلاق از جمله کارهایی است که باعث پیدایش اعتماد به نفس و اجتماعی شدن مجدد می شود . مسئولیت های فوق ، باعث یادآوری خاطرات و تجربیات دوران فعالیت فرد در مراحل قبلی زندگی شده که خود یک نوع روش درمانی است .
سالخوردگان سالم ترین مدیر ، راهنما ، مشاور و از بهترین متفکرین دنیا هستند . و می توان گفت : دنیا با تفکر سالمندان و حرکت جوانان اداره می شود . و به افراد جوان ، بایستی آموزش داد که با افراد پیر ، چه روشی داشته باشند و چگونه از تجربیات آنها استفاده کنند و همچنین آموخت ، که روزی آنها نیز پیر خواهند
شد .
افراد باید در همان جوانی ، به یادگیری حرفه ای مخصوص و مورد علاقه بپردازند ، تا پشتوانه ای برای زندگی آینده بشود ، و با جرات تمام وارد مرحله طبیعی زندگی که پیری است بشوند .
فعالیت های موقتی و متناسب ، دادن حقوق بازنشستگی مکفی و کمک به سایر افراد خانواده و به کار گماردن او به طور نیمه وقت و یا چند روز در هفته در سازمانها یا موسسات بعنوان مشاوره می تواند ، تضمینی باشد برای آینده نگری بهتر و پیشگیری از عوارض وخیم دوران پیری . (میلانی فر ، بهروز ، س 1375)

پایان نامه بررسی تاثیر استرس شغلی و بی تفاوتی سازمانی بر عملکرد کارکنان مطالعه موردی شعب بانک سپه خراسان شمالی

اختصاصی از یارا فایل پایان نامه بررسی تاثیر استرس شغلی و بی تفاوتی سازمانی بر عملکرد کارکنان مطالعه موردی شعب بانک سپه خراسان شمالی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

پایان نامه بررسی تاثیر استرس شغلی و بی تفاوتی سازمانی بر عملکرد کارکنان مطالعه موردی شعب بانک سپه خراسان شمالی

چکیده

سرمایه انسانی و توسعه منابع انسانی از موضوعات کلیدی عصر حاضر تلقی می­شوند. در راه حفظ و نگهداری بلند مدت این سرمایه لازم است که مطالعات عمیق و تلاش های موثری صورت پذیرد. پس از مطالعات گسترده صورت گرفته، مدیران به این نتیجه دست یافتند که دستیابی به اهداف سازمانی زمانی امکان پذیر خواهد بود که نیروی انسانی دارای انگیزه  بالایی باشند، عوامل بسیاری بر کاهش انگیزه کارکنان تاثیرگذارند که از جمله آن می توان به استرس شغلی و بی تفاوتی سازمانی اشاره نمود. تحقیق حاضر به بررسی تاثیر استرس شغلی و بی تفاوتی سازمانی بر عملکرد کارکنان می پردازد. در این پژوهش، که یک پژوهش توصیفی_پیمایشی است؛ جامعه آماری شامل کارکنان کلیه شعب بانک سپه خراسان شمالی بوده که از میان آنان به روش نمونه گیری تصادفی ساده 104 نفر انتخاب شدند. به منظور جمع آوری داده­ها از روش کتابخانه­ای و از پرسشنامه در گردآوری داده ها استفاده و به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون تحلیل عاملی تاییدی و مدل­یابی معادلات ساختاری استفاده شد. همچنین ، برای سهولت توصیف و تجزیه و تحلیل داده ها ، نرم افزار pls مورد استفاده قرار گرفت.یافته ها و نتایج مبین آن است استرس شغلی بر عملکرد کارکنان تاثیر منفی و معناداری دارد، بی تفاوتی سازمانی بر عملکرد کارکنان تاثیر منفی و معناداری دارد، استرس شغلی بر بی تفاوتی سازمانی تاثیر مثبت و معناداری دارد و بی تفاوتی سازمانی تاثیر، استرس شغلی بر عملکرد کارکنان را تعدیل می کند.

فهرست

عنوان                                                                                                                                                    شماره

فهرست جدول ها ح‌

فهرست اشکال. خ‌

فصل اول کلیات پژوهش... 1

مقدمه. 2

1-1 بیان مسئله: 2

2-1 اهمیت و ضرورت موضوع: 4

3-1  اهداف پژوهش... 5

1-3-1 هداف اصلی.. 5

2-3-1  اهداف فرعی.. 5

4-1  گزاره های تحقیق.. 6

1-4-1 فرضیه های تحقیق.. 6

2-4-1  سوالات پژوهش... 6

5-1  چارچوب کلان نظری تحقیق: 6

6-1  قلمرو پژوهش... 7

7-1  شرح واژه ها و اصطلاحات پژوهش... 8

خلاصه فصل اول. 9

فصل دوم ادبیات و پیشینه تحقیق.. 10

مقدمه. 11

1-2  ارزیابی عملکرد. 12

1-1-2 مفهوم عملکرد. 12

2-1-2 عملکرد کارکنان و عوامل موثر بر آن. 13

3-1-2 تعریف ارزیابی عملکرد کارکنان. 14

4-1-2 سیرتکاملی ارزیابی عملکرد. 17

5-1-2 ضرورت ارزیابی عملکرد کارکنان. 18

6-1-2  اهداف اصلی ارزیابی عملکرد کارکنان. 19

7-1-2 تعریف شاخصهای ارزیابی عملکرد کارکنان. 20

8-1-2  فرآیند ارزیابی عملکرد کارکنان. 21

9-1-2 مزایای ارزیابی عملکرد کارکنان. 22

10-1-2 سطوح ارزیابی عملکرد. 23

11-1-2 دیدگاه های مختلف اندازه گیری عملکرد. 23

12-1-2 مدل های ارزیابی عملکرد. 24

1-12-1-2  روش درجه بندی ترتیبی.. 24

2-12-1-2 روش مقایسه فرد به فرد. 24

3-12-1-2 روش مقیاسی.. 25

4-12-1-2 روش چک لیست.. 25

5-12-1-2  روش وقایع حساس... 26

6-12-1-2  روش مدیریت برمبنای هدف MBO.. 26

7-12-1-2  روش بررسی داخلی.. 26

8-12-1-2 روش ارزیابی 360 درجه. 27

13-1-2 روش های ارزیابی عملکرد کارکنان. 27

2-2 استرس... 30

1-2-2 مفهوم استرس... 30

2-2-2 تعریف استرس... 30

3-2-2 اهمیت بررسی استرس... 31

4-2-2 تاریخچه. 31

5-2-2  نقش پاداش در ایجاد انگیزه 33

6-2-2  انواع پاداش... 34

1-6-2-2 پاداش های درونی.. 34

2-6-2-2  پاداش بیرونی.. 34

7-2-2  تئوری دو عاملی هرزبرگ... 34

8-2-2  نظریات استرس... 35

1-8-2-2  نظریه بریف ـ شولر و نسلی.. 35

2-8-2-2  نظریه آلپورت.. 36

3-8-2-2  نظریه مزلو. 36

4-8-2-2  نظریه فرتیس پرلز. 36

5-8-2-2  نظریه کانن.. 36

6-8-2-2 نظریه پاستور 37

7-8-2-2 نظریه لوتانز. 37

8-8-2-2  نظریه راجرز 37

9-2-2 عوامل بالقوه استرس شغلی.. 37

10-2-2 مدل های استرس... 38

1-10-2-2 مدل هانس سلیه. 38

2-10-2-2 مدل استرس روانی لازاروس و همکاران. 40

3-10-2-2 مدل هولفر و راهه. 40

4-10-2-2 مدل ضعف بدنی.. 41

5-10-2-2  مدل پاسخ.. 41

6-10-2-2  مدل شرطی سازی.. 41

7-10-2-2 مدل محرک محیطی.. 41

8-10-2-2 مدل شخصیت.. 42

9-10-2-2  مدل تاثیر متقابلInteraction model 43

10-10-2-2  مدل خبر پردازی.. 44

3-2  بی تفاوتی.. 45

1-3-2 مفهوم پدیده بی تفاوتی.. 45

2-3-2 تعریف بی تفاوتی.. 47

3-3-2 مشخصه های بی تفاوتی از دیدگاه کورمن.. 48

4-3-2  نمادها ، مظاهر و نشانه های بی تفاوتی سازمانی.. 49

5-3-2 عوامل و دلایل بی تفاوتی سازمانی.. 50

6-3-2  راهکارهای برخورد با بی تفاوتی در کارکنان. 50

7-3-2  بوروکراسی سازمانی و بروز حالت بی تفاوتی در سازمان. 52

8-3-2  عکس العمل ها نسبت به بی تفاوتی سازمانی.. 53

9-3-2 مهارت های مدیریتی که لازمه مدیریت بی تفاوتی سازمان است.. 54

10-3-2  تئوری های انگیزش... 55

1-10-3-2  نظریه های مکتب سنتی انگیزش... 55

2-10-3-2  نظریه های مکتب معاصر انگیزش... 55

3-10-3-2  نظریه های کلان انگیزش... 56

2-4-1پیشینه پژوهش در داخل کشور 58

2-4-2پیشینه پژوهش درسایر کشورها 60

2-4-3پیشینه بانک سپه. 62

5-2 جمع بندی ادبیات تحقیق و ارائه الگوی مفهومی.. 66

خلاصه فصل دوم. 67

فصل سوم روش شناسی تحقیق.. 68

مقدمه. 69

1-3روش تحقیق.. 69

2-3جامعه آماری.. 70

3-3 روش نمونه گیری.. 70

1-3-3 حجم نمونه. 70

4-3 ابزار سنجش... 71

1-4-3 روش جمع آوری داده ها 71

2-4-3 پرسشنامه. 71

5-3 روایی و پایایی پرسشنامه. 72

1-5-3 روایی پرسشنامه. 72

2-5-3 پایایی پرسشنامه. 73

3-5-3 مقیاسهای مورد استفاده 74

6-3 روش تجزیه و تحلیل داده ها 74

خلاصه فصل سوم. 75

فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده­ها 77

مقدمه. 78

1-4 توصیف ویژگی های جمعیت شناختی اعضای نمونه. 78

1-1-4 جنسیت.. 79

2-1-4 سطح تحصیلات.. 80

3-1- 4  سابقه خدمت.. 81

2-4 آمار توصیفی متغیرها و ابعاد تحقیق.. 82

3-4 آمار استنباطی.. 83

1-3-4 ضریب همبستگی بین متغیرهای پژوهش... 83

2-3-4 تحلیل مدل اندازه گیری.. 84

3-3-4  روش حداقل مربعات جزئی.. 88

4-4 فرضیات تحقیق.. 90

تحلیل تکمیلی.. 94

خلاصه فصل چهارم. 97

فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادها 98

مقدمه. 99

1-5  خلاصه مبانی پژوهش... 99

2-5  نتایج پژوهش... 100

3-5 بحث و نتیجه گیری.. 101

4-5 محدودیت های پژوهش... 102

5-5 پیشنهادها بر اساس ادبیات ، مشاهدات محقق و نتایج پژوهش... 102

6-5 توصیه هایی برای پژوهش های آتی.. 104

خلاصه فصل پنجم. 104

منابع. I

پیوست.. VIII

پایان نامه بررسی تاثیر استرس شغلی و بی تفاوتی سازمانی بر عملکرد کارکنان مطالعه موردی شعب بانک سپه

اختصاصی از یارا فایل پایان نامه بررسی تاثیر استرس شغلی و بی تفاوتی سازمانی بر عملکرد کارکنان مطالعه موردی شعب بانک سپه دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

پایان نامه بررسی تاثیر استرس شغلی و بی تفاوتی سازمانی بر عملکرد کارکنان مطالعه موردی شعب بانک سپه خراسان شمالی

چکیده

سرمایه انسانی و توسعه منابع انسانی از موضوعات کلیدی عصر حاضر تلقی می­شوند. در راه حفظ و نگهداری بلند مدت این سرمایه لازم است که مطالعات عمیق و تلاش های موثری صورت پذیرد. پس از مطالعات گسترده صورت گرفته، مدیران به این نتیجه دست یافتند که دستیابی به اهداف سازمانی زمانی امکان پذیر خواهد بود که نیروی انسانی دارای انگیزه  بالایی باشند، عوامل بسیاری بر کاهش انگیزه کارکنان تاثیرگذارند که از جمله آن می توان به استرس شغلی و بی تفاوتی سازمانی اشاره نمود. تحقیق حاضر به بررسی تاثیر استرس شغلی و بی تفاوتی سازمانی بر عملکرد کارکنان می پردازد. در این پژوهش، که یک پژوهش توصیفی_پیمایشی است؛ جامعه آماری شامل کارکنان کلیه شعب بانک سپه خراسان شمالی بوده که از میان آنان به روش نمونه گیری تصادفی ساده 104 نفر انتخاب شدند. به منظور جمع آوری داده­ها از روش کتابخانه­ای و از پرسشنامه در گردآوری داده ها استفاده و به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون تحلیل عاملی تاییدی و مدل­یابی معادلات ساختاری استفاده شد. همچنین ، برای سهولت توصیف و تجزیه و تحلیل داده ها ، نرم افزار pls مورد استفاده قرار گرفت.یافته ها و نتایج مبین آن است استرس شغلی بر عملکرد کارکنان تاثیر منفی و معناداری دارد، بی تفاوتی سازمانی بر عملکرد کارکنان تاثیر منفی و معناداری دارد، استرس شغلی بر بی تفاوتی سازمانی تاثیر مثبت و معناداری دارد و بی تفاوتی سازمانی تاثیر، استرس شغلی بر عملکرد کارکنان را تعدیل می کند.

فهرست

عنوان                                                                                                                                                    شماره

فهرست جدول ها ح‌

فهرست اشکال. خ‌

فصل اول کلیات پژوهش... 1

مقدمه. 2

1-1 بیان مسئله: 2

2-1 اهمیت و ضرورت موضوع: 4

3-1  اهداف پژوهش... 5

1-3-1 هداف اصلی.. 5

2-3-1  اهداف فرعی.. 5

4-1  گزاره های تحقیق.. 6

1-4-1 فرضیه های تحقیق.. 6

2-4-1  سوالات پژوهش... 6

5-1  چارچوب کلان نظری تحقیق: 6

6-1  قلمرو پژوهش... 7

7-1  شرح واژه ها و اصطلاحات پژوهش... 8

خلاصه فصل اول. 9

فصل دوم ادبیات و پیشینه تحقیق.. 10

مقدمه. 11

1-2  ارزیابی عملکرد. 12

1-1-2 مفهوم عملکرد. 12

2-1-2 عملکرد کارکنان و عوامل موثر بر آن. 13

3-1-2 تعریف ارزیابی عملکرد کارکنان. 14

4-1-2 سیرتکاملی ارزیابی عملکرد. 17

5-1-2 ضرورت ارزیابی عملکرد کارکنان. 18

6-1-2  اهداف اصلی ارزیابی عملکرد کارکنان. 19

7-1-2 تعریف شاخصهای ارزیابی عملکرد کارکنان. 20

8-1-2  فرآیند ارزیابی عملکرد کارکنان. 21

9-1-2 مزایای ارزیابی عملکرد کارکنان. 22

10-1-2 سطوح ارزیابی عملکرد. 23

11-1-2 دیدگاه های مختلف اندازه گیری عملکرد. 23

12-1-2 مدل های ارزیابی عملکرد. 24

1-12-1-2  روش درجه بندی ترتیبی.. 24

2-12-1-2 روش مقایسه فرد به فرد. 24

3-12-1-2 روش مقیاسی.. 25

4-12-1-2 روش چک لیست.. 25

5-12-1-2  روش وقایع حساس... 26

6-12-1-2  روش مدیریت برمبنای هدف MBO.. 26

7-12-1-2  روش بررسی داخلی.. 26

8-12-1-2 روش ارزیابی 360 درجه. 27

13-1-2 روش های ارزیابی عملکرد کارکنان. 27

2-2 استرس... 30

1-2-2 مفهوم استرس... 30

2-2-2 تعریف استرس... 30

3-2-2 اهمیت بررسی استرس... 31

4-2-2 تاریخچه. 31

5-2-2  نقش پاداش در ایجاد انگیزه 33

6-2-2  انواع پاداش... 34

1-6-2-2 پاداش های درونی.. 34

2-6-2-2  پاداش بیرونی.. 34

7-2-2  تئوری دو عاملی هرزبرگ... 34

8-2-2  نظریات استرس... 35

1-8-2-2  نظریه بریف ـ شولر و نسلی.. 35

2-8-2-2  نظریه آلپورت.. 36

3-8-2-2  نظریه مزلو. 36

4-8-2-2  نظریه فرتیس پرلز. 36

5-8-2-2  نظریه کانن.. 36

6-8-2-2 نظریه پاستور 37

7-8-2-2 نظریه لوتانز. 37

8-8-2-2  نظریه راجرز 37

9-2-2 عوامل بالقوه استرس شغلی.. 37

10-2-2 مدل های استرس... 38

1-10-2-2 مدل هانس سلیه. 38

2-10-2-2 مدل استرس روانی لازاروس و همکاران. 40

3-10-2-2 مدل هولفر و راهه. 40

4-10-2-2 مدل ضعف بدنی.. 41

5-10-2-2  مدل پاسخ.. 41

6-10-2-2  مدل شرطی سازی.. 41

7-10-2-2 مدل محرک محیطی.. 41

8-10-2-2 مدل شخصیت.. 42

9-10-2-2  مدل تاثیر متقابلInteraction model 43

10-10-2-2  مدل خبر پردازی.. 44

3-2  بی تفاوتی.. 45

1-3-2 مفهوم پدیده بی تفاوتی.. 45

2-3-2 تعریف بی تفاوتی.. 47

3-3-2 مشخصه های بی تفاوتی از دیدگاه کورمن.. 48

4-3-2  نمادها ، مظاهر و نشانه های بی تفاوتی سازمانی.. 49

5-3-2 عوامل و دلایل بی تفاوتی سازمانی.. 50

6-3-2  راهکارهای برخورد با بی تفاوتی در کارکنان. 50

7-3-2  بوروکراسی سازمانی و بروز حالت بی تفاوتی در سازمان. 52

8-3-2  عکس العمل ها نسبت به بی تفاوتی سازمانی.. 53

9-3-2 مهارت های مدیریتی که لازمه مدیریت بی تفاوتی سازمان است.. 54

10-3-2  تئوری های انگیزش... 55

1-10-3-2  نظریه های مکتب سنتی انگیزش... 55

2-10-3-2  نظریه های مکتب معاصر انگیزش... 55

3-10-3-2  نظریه های کلان انگیزش... 56

2-4-1پیشینه پژوهش در داخل کشور 58

2-4-2پیشینه پژوهش درسایر کشورها 60

2-4-3پیشینه بانک سپه. 62

5-2 جمع بندی ادبیات تحقیق و ارائه الگوی مفهومی.. 66

خلاصه فصل دوم. 67

فصل سوم روش شناسی تحقیق.. 68

مقدمه. 69

1-3روش تحقیق.. 69

2-3جامعه آماری.. 70

3-3 روش نمونه گیری.. 70

1-3-3 حجم نمونه. 70

4-3 ابزار سنجش... 71

1-4-3 روش جمع آوری داده ها 71

2-4-3 پرسشنامه. 71

5-3 روایی و پایایی پرسشنامه. 72

1-5-3 روایی پرسشنامه. 72

2-5-3 پایایی پرسشنامه. 73

3-5-3 مقیاسهای مورد استفاده 74

6-3 روش تجزیه و تحلیل داده ها 74

خلاصه فصل سوم. 75

فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده­ها 77

مقدمه. 78

1-4 توصیف ویژگی های جمعیت شناختی اعضای نمونه. 78

1-1-4 جنسیت.. 79

2-1-4 سطح تحصیلات.. 80

3-1- 4  سابقه خدمت.. 81

2-4 آمار توصیفی متغیرها و ابعاد تحقیق.. 82

3-4 آمار استنباطی.. 83

1-3-4 ضریب همبستگی بین متغیرهای پژوهش... 83

2-3-4 تحلیل مدل اندازه گیری.. 84

3-3-4  روش حداقل مربعات جزئی.. 88

4-4 فرضیات تحقیق.. 90

تحلیل تکمیلی.. 94

خلاصه فصل چهارم. 97

فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادها 98

مقدمه. 99

1-5  خلاصه مبانی پژوهش... 99

2-5  نتایج پژوهش... 100

3-5 بحث و نتیجه گیری.. 101

4-5 محدودیت های پژوهش... 102

5-5 پیشنهادها بر اساس ادبیات ، مشاهدات محقق و نتایج پژوهش... 102

6-5 توصیه هایی برای پژوهش های آتی.. 104

خلاصه فصل پنجم. 104

منابع. I

پیوست.. VIII