پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت با عنوان عوامل حیاتی موفقیت صنعت بیمه کشور از دید بیمه گرها به صورت کامل و با فرمت ورد و پی دی اف
چکیده:
شناسایی عوال حیاتی موفقیت CSF)) برای صنایع مختلف در دنیای امروز امری بسیار مهم و انکار ناپذیر می باشد، در این میان صنعت بیمه ای که به دلیل تغییرات شدید در عرصه اقتصاد، به یکی از مهمترین مزایای رقابتی کشورها بدل شده اند نیاز بیشتری به شناسایی این عوامل دارند. حال در کشور عزیزمان که توسعه یافتگی یکی از اهداف اصلی در سند چشم انداز بیست ساله جمهوری اسلامی ایران است، بنابراین صنعت بیمه پشتوانه راسخی است که سهم قابل توجهی در تحقق این مهم خواهد داشت، لذا این صنعت پایه ای با توجه به تحولات اخیر نیازمند بررسی ساختار کلی به منظور یافتن عوامل حیاتی موفقیت می باشد به طوری که به کار گیری تکنیک شناسایی عوامل حیاتی موفقیت در مدیریت این صنعت بزرگ کشور اکیدا توصیه می شود.
برای نیل به این هدف، بعد از بررسی وضعیت صنعت بیمه کشور در قسمت بازاریابی و فروش با مطالعه نسبتا گسترده ادبیات موضوع عوامل حیاتی موفقیت و شرایط خاص بخش بیمه ای در کشور، استفاده از 10 عامل حیاتی موفقیت در قالب 22 سوال جهت بررسی عوامل حیاتی موفقیت صنعت بیمه ای کشور، پیشنهاد گردید. این عوامل در قالب پرسشنامه ای در اختیار 1655 بیمه گر از 13 شرکت بیمه ای در 4 کلان شهر تهران، مشهد، تبریز و اصفهان قرار گرفت و به اولویت بندی و بررسی عوامل در تک تک بیمه ها، شهرها و ترکیب کلی آنها پرداختیم. نتایج نهایی ارزیابی و اولویت بندی CSF ها از دید بیمه گران در مورد CSF های پیشنهادی مثبت بوده و تمامی معیارهای مورد تایید قرار گرفتند. در نهایت مدلی که بیان کننده عوامل موفقیت صنعت بیمه کشور می باشد به صنعت بیمه تقدیم شد که امید است شاهد رشد و پیشرفت روزافزون این صنعت استراتژیک در کشور باشیم.
قابل ذکر است این تحقیق، اولین پژوهشی است که در کشور در زمینه عوامل حیاتی موفقیت در صنعت بیمه کشور می باشد که با همکاری بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران و موسسه مدیریت منابع انسانی عصر اندیشه انجام شده است.
دانلود سمینار کارشناسی ارشد مهندسی عمران بررسی عوامل موثر بر دید رانندگان وتاثیر این عوامل در ایمنی ترافیک جاده ها وبزرگ راهها با فرمت PDF تعداد صفحات 136
این سمینار جهت ارایه در مقطع کارشناسی ارشد طراحی وتدوین گردیده است وشامل کلیه مباحث مورد نیاز سمینارارشد این رشته می باشد.نمونه های مشابه این عنوان با قیمت های بسیار بالایی در اینترنت به فروش می رسد.گروه تخصصی مااین سمینار رابا قیمت ناچیزی جهت استفاده دانشجویان عزیز در رابطه با منبع اطلاعاتی در اختیار شما قرار می دهد.حق مالکیت معنوی این اثر مربوط به نگارنده است وفقط جهت استفاده ازمنابع اطلاعاتی وبالا بردن سطح علمی شما دراین سایت ارایه گردیده است.
در روانشناسی هیجانها معمولاً به احساسها و واکنشهای عاطفی اشاره دارند، هر هیجان از سه مؤلفه اساسی برخورد است: 1- مؤلفه شناختی، افکار، باورها و انتظارهایی که نوع و شدت پاسخ هیجانی را تعیین میکنند. آن چه برای یک فرد فوق العاده لذت بخش است، ممکن است برای دیگری کسل کننده یا آزارنده باشد. 2 – مؤلفه فیزیولوژیکی که شامل تغییرات جسمی در بدن است. برای مثال، هنگامی که بدن از نظر هیجانی به واسطه ترس یا خشم بر انگیخته میشود، ضربان قلب زیاد میشود، مردمکها گشاد میشوند و میزان تنفس افزایش مییابد. اکثر هیجانها شامل یک انگیختگی کلی و غیر اختصاصی دستگاه عصب هستند. 3- مؤلفه رفتاری، به حالتهای مختلف ابراز هیجانها اشاره میکند. جلوههای چهرهای، حالتهای اندام و حرکتهای بیانگر، و آهنگ صدا همراه با خشم، لذت، شادی، غم، ترس و هیجانهای دیگر تغییر میکنند. 4- جلوه چهرهای مهمترین شکل ارتباط هیجانی هستند. بررسیهایی که صورت گرفتهاند، نشان میدهند که برخی از جلوههای خاصِ چهرهای، ذاتی هستند. و بنابراین، در همه جای دنیا آنها را میشناسند.5 – هیجان ها متشکل از الگوهای پاسخ های فیزیولوژیکی و رفتارهای مخصوص به نوع هستند . و در واقع غالبا از نظر مردم هیجان همان احساسی است که به فرد دست میدهد . ولی هیجان یک رفتار است نه یک تجربه ی خصوصی و پدیده ای است که در بقای نوع و تولید مثل نقش دارد . اصطلاح هیجان از ریشه لاتینEmovere به معنی حرکت، تحریک و حالت تنش مشتق شده است. هیجان در زبان متداول با شور، احساس، انفعال و عاطفه معادل است.
فهرست:
اجزای هیجان
تاریخچه هیجان
نظریههای هیجان
وظایف هیجانها
فیزیولوژی هیجانها
تعریف هیجان
آثار هیجان
هیجان مُفید ـ هیجان مُضر
راه کارهای مقاوم سازی خود
رواشناسی هیجان
نگاه اجمالی
ابعاد هیجان
دیدگاه های مربوط به هیجان
چند نوع هیجان وجود دارد؟
هیجانها چه فایده ای دارند؟
هیجان در زندگی
مشخصات هیجان
هیجانات وسیله بستگی میان افراد
فواید هیجانها
مضرات هیجانها
هیجان پایه و اساس هنر
شناخت حالات هیجانی خود
انواع هیجان
نتیجه
در روانشناسی هیجانها معمولاً به احساسها و واکنشهای عاطفی اشاره دارند، هر هیجان از سه مؤلفه اساسی برخورد است: 1- مؤلفه شناختی، افکار، باورها و انتظارهایی که نوع و شدت پاسخ هیجانی را تعیین میکنند. آن چه برای یک فرد فوق العاده لذت بخش است، ممکن است برای دیگری کسل کننده یا آزارنده باشد. 2 – مؤلفه فیزیولوژیکی که شامل تغییرات جسمی در بدن است. برای مثال، هنگامی که بدن از نظر هیجانی به واسطه ترس یا خشم بر انگیخته میشود، ضربان قلب زیاد میشود، مردمکها گشاد میشوند و میزان تنفس افزایش مییابد. اکثر هیجانها شامل یک انگیختگی کلی و غیر اختصاصی دستگاه عصب هستند. 3- مؤلفه رفتاری، به حالتهای مختلف ابراز هیجانها اشاره میکند. جلوههای چهرهای، حالتهای اندام و حرکتهای بیانگر، و آهنگ صدا همراه با خشم، لذت، شادی، غم، ترس و هیجانهای دیگر تغییر میکنند. 4- جلوه چهرهای مهمترین شکل ارتباط هیجانی هستند. بررسیهایی که صورت گرفتهاند، نشان میدهند که برخی از جلوههای خاصِ چهرهای، ذاتی هستند. و بنابراین، در همه جای دنیا آنها را میشناسند.5 – هیجان ها متشکل از الگوهای پاسخ های فیزیولوژیکی و رفتارهای مخصوص به نوع هستند . و در واقع غالبا از نظر مردم هیجان همان احساسی است که به فرد دست میدهد . ولی هیجان یک رفتار است نه یک تجربه ی خصوصی و پدیده ای است که در بقای نوع و تولید مثل نقش دارد . اصطلاح هیجان از ریشه لاتینEmovere به معنی حرکت، تحریک و حالت تنش مشتق شده است. هیجان در زبان متداول با شور، احساس، انفعال و عاطفه معادل است.
فهرست:
اجزای هیجان
تاریخچه هیجان
نظریههای هیجان
وظایف هیجانها
فیزیولوژی هیجانها
تعریف هیجان
آثار هیجان
هیجان مُفید ـ هیجان مُضر
راه کارهای مقاوم سازی خود
رواشناسی هیجان
نگاه اجمالی
ابعاد هیجان
دیدگاه های مربوط به هیجان
چند نوع هیجان وجود دارد؟
هیجانها چه فایده ای دارند؟
هیجان در زندگی
مشخصات هیجان
هیجانات وسیله بستگی میان افراد
فواید هیجانها
مضرات هیجانها
هیجان پایه و اساس هنر
شناخت حالات هیجانی خود
انواع هیجان
نتیجه
بخشی از متن اصلی :
مقدمه
در اوایل دو دهه اخیر همه رویکردهای نظامهای جدید عدالت کیفری نسبت به بزه دیدگان جرم اصلاح شدهاند. در اغلب حوزههای قضایی، تغییرات شامل معرفی حقوق شکلی جدیدی برای بزه دیدگان بود. بررسی تشابهات حقوق بزهدیدگان که در نظامهای عدالت کیفری معرفی شدهاند امری قابل توجه است چون در غیر اینصورت حقوق افراد تقریباً با یکدیگر قابل مقایسه نیستند. نظامهای معارض آنگلوساکسون آمریکایی از یک سو و اغلب نظامهای معارض تفتیشی در قاره اروپا مقررات یکسانی را در خصوص منافع بزه دیدگان از جرم تعیین نمودهاند. در کشورهایی از هر دو گروه حقوق فوقالذکر، به موجب قانون، مامورین ملزم گردیدهاند که بر حسب مقامشان به بزه دیدگان مساعدت نمایند. پلیس و اداره دادستانی باید با دادن اطلاعات و توضیحاتی در خصوص روند پیشرفت پرونده به بزه دیده، به وی مساعدت نمایند. در اغلب حوزههای قضائی، بزه دیده حق دارد اطلاعات به مامورانی بدهد که مسئول اتخاذ تصمیم در مورد بزهکار میباشند. صرفنظر از استطاعت بزه دیدگان، به آنها حق داشتن مشاور حقوقی داده شده است. همچنین حق بزه دیدگان مورد حمایت واقع شده است که شامل حق داشتن زندگی خصوصی و حق داشتن سلامت جسمانی است. نهایتاً بسیاری از ملل نظامهای خود را برای انجام جبران خسارت تغییر دادهاند. در تحلیل نهایی، مسئله شناسایی انواع جدید حقوق بزه دیدگان معادل با اختلافی است در خصوص اینکه آیا عدالت ترسیمی به عنوان الگوئی جدید در معنای فنی آن است یا خیر. در بخش بعدی این مقاله موقعیت کسانی که دارای چنین احساسی هستند، بیان خواهد شد.
سپس بخش سوم به ارزیابی انتقادی دیدگاه مذکور میپردازد. مشخصههای عمده عدالت ترمیمی تا حد زیادی در مدرنیزه کردن ویژگیهای نظامهای عدالت کیفری سنتی نقش دارد. نهایتاً در بخش چهارم، نشان داده شده که تدابیری به منظور اصلاح تدریجی نظام جاری اندیشیده شده که مافوق تدابیر معارض دیگر هستند که هدف آنها جایگزین نمودن الگوی عدالت کیفری با الگوی جدید عدالت ترمیمی است.
2- تجزیه و تحلیل آنچه که مانع اجرای موثر حقوق جدید بزه دیدگان در نظام عدالت کیفری سنتی میباشد
طبق یک مکتب فکری، الگوی کیفری که بیانگر نظام عدالت کیفری حاضر میباشد، مسئول عواقب مهلکی است که به دنبال دارد. الگوی کیفری (در مقابل الگوی ترمیمی) به عنوان الگوئی ناکارآمد قلمداد میشود. این الگو نه بیشترین منافع را برای دولت در بر داشته (چون از وقوع جرم جلوگیری ننموده و یا آن را کاهش نداده است) و نه منافعی را برای موکلان اصلی ان یعنی بزهکاران و بزه دیدگان ایجاد نموده است. از نظر بزه دیدهشناسی در نظامی که مبتنی بر الگوی کیفری میباشد مقرر نمودن حقوق جدید برای بزه دیدگان نسبت به ایدههای عدالت ترمیمی تنها ممکن است. سیاست تقنینی موجود به عنوان سیاستی مورد انتقاد قرار گرفته که به احساسات بزه دیدگان توجهی ندارد. در همین حال از منافع اساسی که در معرض خطر قرار دارند، چشمپوشی شده است.
این فایل به همراه چکیده ، فهرست مطالب ، متن اصلی و منابع تحقیق با فرمت word ، قابل ویرایش در اختیار شما قرار میگیرد.
تعداد صفحات :29