پرسشنامه وفاداری مشتری راندل تیل

اختصاصی از یارا فایل پرسشنامه وفاداری مشتری راندل تیل دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

   پرسشنامه وفاداری مشتری توسط راندل تیل[1] (2005) ساخته شده است. این پرسشنامه از 26 گویه و 5 خرده مقیاس وفاداری نگرشی (6 سوال)، رفتار شکایتی (7 سوال)، تمایل به وفادار بودن (4 سوال)، مقاومت در مقابل پیشنهاد رقابتی (6 سوال) و وفاداری موقعیتی (3 سوال) تشکیل شده است که به منظور سنجش میزان وفاداری مشتریان بکار می رود.

---------------------------------

[1] . Rundle-Thiele

   ضمیمه قابل دانلود دارای نحوه نمره گذاری و نحوه تحلیل (تفسیر) بر اساس میزان نمره پرسشنامه می باشد.

ضمناً فایل دریافتی در سه صفحه قابل ویرایش (word 2007) می باشد.

 سایت اطمینان متصل به درگاه پارس پال بوده و پرداخت با تمامی کارت های بانکی امکانپذیر است.

 سیستم خرید خودکار بوده و بلافاصله پس از پرداخت فایل قابل دریافت است. این سایت دارای نماد اعتماد الکترونیکی می باشد. بنابراین، با اطمینان خاطر خرید کنید.

 در صورت بروز هرگونه مشکل در دریافت فایل، تیم تحقیقاتی اطمینان آماده پاسخگویی به شما عزیزان می باشد. در صورت ارسال ایمیل از جانب شما، در زمان کوتاهی به درخواست شما پاسخ داده و مشکل شما را در این رابطه برطرف می نماییم.

 آدرس ایمیل: [e-mail]