پروژه عدالت سازمانی و فرسودگی شغلی در 30 صفحه پاورپوینت پی دی اف شده

اختصاصی از یارا فایل پروژه عدالت سازمانی و فرسودگی شغلی در 30 صفحه پاورپوینت پی دی اف شده دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

تحقیق آماده : عدالت از دیدگاه امام علی (ع) با فرمت ورد 2003 آماده چاپ و صحافی

اختصاصی از یارا فایل تحقیق آماده : عدالت از دیدگاه امام علی (ع) با فرمت ورد 2003 آماده چاپ و صحافی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

تحقیق آماده

عدالت از دیدگاه امام علی (ع) 

آماده صحافی و چاپ

تعداد صفحات 13 صفحه است .

آماده چاپ و صحافی ، فقط کافی ست در محل های مشخص شده مشخصات خود را وارد نمایید و تحویل دهید .

تحقیق هیچ گونه تگ تبلیغاتی و غیره را دارا نمی باشد.

کلیه صفحات دارای شماره صفحه و کادر دور صفحه هستند .

منابع تحقیق از کتب متبر می باشد و از منابع نا معتبر و سایت ها استفاده نشده است .

فهرست مطالب موجود در تحقیق :

• مقدمه 
• تعریف عدالت از زبان امام علی (ع) 
• عدالت در جهان 
• عدالت انسانی و انحای آن 
• عدالت علوی در دوران حکومت و خلافت آن حضرت 
• استقرار عدالت مهم ترین هدف حکومت علی(ع) 
• نقش آرای مردم در حکومت اسلامی 
• جایگاه عدالت در حکومت اسلامی 
• علی(ع) و تقسیم بیت المال 
• رنجش طلحه و زبیر 
• امیرالمؤمنین (ع) و عقیل 
• حق محوری علی(ع) 
• ویژگی های استانداران علی(ع) 
• برخورد شدید امیرالمؤمنین (ع) با تخلفات 
• برخورد علی (ع) نسبت به قاتل خویش 
• منابع 

منابع تحقیق :

1. نهج البلاغه - ترجمه ی فیض الاسلام
2. نصر، سید حسین، (1385)، قلب اسلام، ترجمه ی سید محمد صادق خرازی، تهران: نشرنی، چاپ چهارم
3. روحانی، حسن (1388)، اندیشه های سیاسی اسلام (جلد اول: مبانی نظری) تهران: کمیل، چاپ سوم.

فونت های مورد نیاز : b titr و b trafic

فرمت فایل : word 2003

رمز فایل : docfarsi.com

پایان نامه رشته معارف اسلامی عدالت و امنیت فراگیر حضرت مهدی (عج) در گستره جهان

اختصاصی از یارا فایل پایان نامه رشته معارف اسلامی عدالت و امنیت فراگیر حضرت مهدی (عج) در گستره جهان دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

دانلود پایان نامه آماده

دانلود پایان نامه رشته معارف اسلامی عدالت و امنیت فراگیر حضرت مهدی (عج) در گستره جهان با فرمت ورد و قابل ویرایش تعدادصفحات 122

پیشگفتار

منجی بزرگ عالم بشریت که اکنون خورشید وجودش در پشت ابر غیبت نهان است، قطعاً روزی به فرمان خداوند خواهد آمد و جهان را بدست توانمند خویش پر از عدل و داد خواهد کرد و حکومت جهانی خویش را بر محور عدل تشکیل داده و صحنه گیتی را از لوث وجود ستمگران پاک خواهد کرد. او موعود همه ادیان آسمانی و محبوب همه انبیاء و اولیا بوده و هست که ظهور موفورالسرورش را بشارت داده و چشم انتظار قدومش می باشند و به قول فریدالدین عطار نیشابوری: صد هزاران اولیاء رو بر زمین از خدا خواهند مهدی را یقین مهدی (عج) یگانه شخصیتی است که وقایع نگاران معصوم در طول 250 سال قبل از میلاد مسعودش زندگی او را با خصوصیات زمانی و مکانی بطور روشن و قاطع بصورت اخبار ثبت و ضبط نموده اند و دانشمندان و محققان در طول بیش از 14 قرن با بررسی این آثار که از مصادر عصمت صادر گردیده است کتابها و مقالات فراوانی نوشته و تحقیقات شایسته ای انجام داده اند، و هر کدام به گونه ای ارادت خود را به قطب عالم امکان ابراز نموده اند. هدایت و رهبری مردم از گمراهی به راه سعادت، همیشه در تاریخ انسان ها بوده و با وجود آمدن انسانها، خداوند پیامبرانی را برای هدایت آنها گسیل داشت، تا این راه 124000 پیامبر آمدند که اولین آنها حضرت آدم و آخرین آنها پیامبر اسلام حضرت محمد – صلوات ا... علیهم و اجمعین بود. اینها تمام توان و تلاش و کوشش خود را برای هدایت و رهبری مردم صرف کردند، ولی هیچ یک در زمان حیات خود به نتیجه نهایی و مطلوب و حکومت دلخواه نرسیدند، و نوعا قلمرو و رهبری آنها در نقطه محدودی بود و موفق به تشکیل حکومت جهانی نشدند. امید همه این بود که این راه ادامه یابد و در همه مردم جهان این زمینه به وجود آید و حکومت جهانی قائم (ع) برقرار گردید، تا همه پیامبران و مستضعفان به آرزو و امید خود که یک حکومت درخشان پر از صفا و صمیمیت است، نایل گردند و این امید همچنان ادامه دارد، و پیامبر اسلام و ائمه اطهار (ع) هیچ یک با آن همه تلاش به حکومت دلخواه اسلامی نرسیدند و همواره و کراراً فرمودند: «دنیا یک روز هم بماند خداوند آن روز را طولانی می کند تا حکومت قائم برقرار شود» امام قائم امید همه در طول تاریخ و همه جهان است، البته باید توجه کرد که انسان ها به چنین امید بزرگی نخواهند رسید مگر با کوشش و تلاش و جهاد و آگاهی و مبارزه و امر به معروف و نهی از منکر چنان که خود امامان (ع) بارها این مطلب را تذکر داده اند و در لابه لای این مقاله نیز به آن اشاره خواهیم کرد

  چکیده مطالب 

هر کجا نگاه میکنی مسجدی به نام حضرت جمعیتی به نام حضرت ، ظهور و درخشش نام حضرت را همه جا می بینیم و حالت ظهور صغری را می بینیم اِن  شاء الله مقدمه ظهور کبری است.   دنیا امروز از ظلم بشری به ستوه آمده  و قوانین بشری ناکارایی خود را نشان می دهد  و مراکز جهانی به جای این که قسط و عدالت بیاورند بازی دست ظالمان و غاصبان دنیا می شوند . بشر از ظلم و ستم خسته می شود و تشنه فریاد رسی از سوی خدا می شود و در آن زمان خدا این بزرگوار را ظاهر می کند و تشنگان عدل و عدالت مانند تشنگان در بیابان که آب دیده اند. از هر سو به سوی حضرت می روند. بعضی از منافقان و بعضی از ناآگاهان می گویند اگر قرار است بعد از پر شدن ظلم و جور در عالم عدل و داد پرشود پس چرا ما امر به معروف و نهی از منکر کنیم؟ چرا جلوی ظلم ظالمان را بگیریم و چرا حکومت اسلامی را تشکیل دهیم؟ نمی گوییم کمک به ظلم کنید و جلوی ظلم را نگیرید تا دنیا پر از ظلم و فساد شود و آن گاه ظهورش انجام شود ... . خداوند در قران مجید فرموده است من وعده می دهم به مومنانی که عمل صالح دارند این ها را در پرتو سایه آن حضرت حکومت جهانی می دهد. «اعتقاد به مهدی»  تنها نشانگر یک باور اسلامی با رنگ خاص دینی نیست . بلکه افزودن به آن ، عنوانی است برای خواسته ها و ارزوها ی  همه انسان ها با کیش ها و مذاهب گوناگون و هم چنین بازده الهام فطری مردم است که با همه اختلاف هاشان در عقیده و مذهب دریافته اند که برای انسانیت در روی زمین «روز موعود» خواهد بود که با فرا رسیدن آن، هدف نهایی و مقصد بزرگ رسالت های آسمانی تحقق می یابد و مسیر آن که در طول تاریخ پر از فراز و نشیب و پرتگاه بوده و به دنبال رنجی بسیار هموار و استواری لازم را می یابد. انتظار آینده ای این چنین  تنها در درون کسانی که  با پذیرش ادیان، «جهان غیب» را پذیرفته اند راه نیافته بلکه به دیگران نیز سرایت کرده است. تا آنجا که می توان انعکاس چنین باوری را در مکتب هائی که جهت گیری اعتقادی شان با سر سختی وجود  «غیبت و موجودات غیبی» را نفی می کند دید. دین نیز در عین حالی که به این احساس روحی همگانی استواری می بخشد با تاکید این عقیده که زمین همانطور که از ظلم و بیداد پر شود از عدالت و دادگری آکنده خواهد گشت»

پایان نامه رشته حقوق عدالت چیست ؟ چه نقشی در پیشرفت کشور دارد؟

اختصاصی از یارا فایل پایان نامه رشته حقوق عدالت چیست ؟ چه نقشی در پیشرفت کشور دارد؟ دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

دانلود پایان نامه آماده

دانلود پایان نامه رشته حقوق  عدالت چیست ؟ چه نقشی در پیشرفت کشور دارد؟ با فرمت ورد و قابل ویرایش تعدادصفحات 170

 مقدمه 

همه ما نیازمند به یک نگاهیم چه آن وقت که در رفاه و آسایش و تجملات غرقیم و چه آن زمان که بیمار و محتاج در گوشه ای تنها . و آن گاه نور گرمی نیست جز توجه الوهیت به سوی ما ,  آیا این اصل عدالت نیست که در فطرت انسان قرار گرفته و آیا خالق آن عین عدالت نیست که به همه عالم فقیر و غنی کوچک و بزرگ از ذره های اتم تا کهکشانها توجه یکسان دارد و باران لطف و رحمت خود را برای همه یکسان می باراند.  پس عدالت چیزی جز قرار گرفتن هر چیز در جای خود نمی باشد که عین عدل را در آفریده های خالق به روشنی می توان دید و برای احیای آن نیز رسولان خود را به سوی خالق خود فرو فرستاد تا با ایجاد حکومت اسلامی برپا کننده این اصل دینی که پایه ای از پنجگانه اصول دین توحید می باشد به وسیله نبوت و امامت آن, عدالت بر پا شده و روز معاد قیامت نیز به آن عمل شود و ما که مسلمانیم آن را باید در این دنیای غافل زنده و احیاء کنیم مگر نه آن که مولای ما با دیدگان دل همه را می بیند. بچه های گرسنه, زنان نیازمند کهنسالان رنج دیده آیا باید نشست  و دست بر دست گذاشت و نظاره گر این همه بی عدالتی بود. در این صورت باید از خود بپرسیم آیا ما مسلمانیم؟ چرا باید عده ای با ظلم و زور همه امکانات مظلومان را بگیرند. و حتی اجازه رشد و توسعه را به آنان ندهند. آیا این عدالت است؟ ولی نه می توان با هشیاری و بیداری و مبارزه با ظلم حق را به حقدار رساند و اجازه تجاوز را به سرزمینهای غریب نداد ( مرگ بر اسرائیل ). اجازه هتک حرمت به پیامبر اسلام را نداد ( مرگ بر دانمارک ) . اجازه دخالت در مسائل دانش صلح  آمیز هسته ای در ایران را نداد و یک صدا بگوییم انرژی هسته ای حق مسلم ماست . ( مرگ بر آمریکا )  به همین دلیل ما بر آن شدیم تا مجموعه را از تعریف عدالت و نتایج اجرای آن در پیشرفت کشور و اینکه چه کسانی برپا کننده عدالت هستند و  مخالفان با آن را بشناسیم و با دید روشن و گامهای استوار در این راه گام برداریم و زیر سایه بیرق عدالت در ظهور عدالت گستر عالم زندگی آرامی را داشته باشیم.  پس اجازه نمی دهیم که حق حکومت اسلامی و شریعت الهی توسط زورگویان و ظالمان زیر پا گذاشته شود و با وحدت جهانی بر پا کننده پرچم عدالت در جهان خواهیم بود و زیر سایه عمل به آن با آسایش و آرامش جاودانی زندگی خواهیم کرد.  انشاءالله    

چکیده 

خداوند عالم است قادر است عادل است حکیم است رحمان و رحیم است و ازلی و ابدی است خالق و رازق است چرا از میان همه صفات فقط عدالت برگزیده شده و یکی از اصول پنجگانه دین مقرر گردید :  از آنجا که فروع دین همواره پرتویی از اصول دین است در پرتو عدالت پروردگار در جامعه بشری فوق العاده موثر است و مهمترین پایه جامعه انسانی را عدالت اجتماعی تشکیل می دهد. انتخاب اصل عدالت به عنوان یک اصل از اصول دین رمزی است به احیای عدل در جوامع بشری و مبارزه با هر گونه ظلم و ستم .  عدالت چهره سیاست را زیبایی و ثبات و قامت رعیت را استقامت و قوام و حریم مدیریت را شکوه و جمال می بخشد عدالت الفت زندگی و تنها راه اصلاح جامعه و گل سرسبد ایمان به خدا و گنجینه فضیلت و احسان است. عدالت در زندگی اجتماعی بیشر قوی ترین پایه و اساس و برای رفاه و آسایش میدانی گسترده است و هر جامعه ای که نتواند از این مساعد بهره گیرد قطعاً در تنگنای ستم راه به جایی نخواهد برد.  فسلفه حکومت دینی عدالت است.  باور کردن عدالت بدون اعتقاد به دادگاه عدل الهی در روز بازپسین و بدون باور به قانون عدل الهی خود از نمودهای بارز بی عدالتی است. پس معنی عدالت خداوند این است که نه حق کسی را از بین می برد و نه حق کسی را به دیگری می دهد و نه در میان افراد تبعیض  قائل می شود همچنین قرآن با صراحت و به عنوان یک اصل اساسی می گوید : ان الله یامر بالعدل و الاحسان و ایتاء ذی القربی و ینهی عن الفحشاء و المنکو و البغی.  خداوند به عدل و احسان درباره همه و بخشش نسبت به بستگان و خویشاوندان دستور می دهد و از کارهای زشت و منکر و ظلم نهی می کند ( سوره نحل آیه 90 )  عدالت یعنی قرار گرفتن هر چیز در جای خویش. عدالت یعنی مراعات حقوق افراد .  در باب عدالت و اجرای آن در حکومت جمهوری اسلامی می توان امامان و بزرگان دین به عنوان ریشته درخت آسمانی اسلام ناب محمدی قرار داد و از آنان برای باروری الگو گرفت و یاری خواست . از قدیم الایام افرادی در میان بشر بوده اند  از فیلسوفان قدیم یونان تا دوره های اروپا که اساساً منکر واقعیت داشتن عدالت بود و هستند و می گویند اصلاً عدالت معنی ندارد.  آیا این حرف همان ظالمان و زورگویان نبود. و آیا قبل از انقلاب جمهوری اسلامی این حرف را خائنین و غافلین نمی زدند.  دانشمندان دینی بزرگی سعی از اجرای عدالت و ریشه کنی ظلم و ستم در جهان را داشتند که می توان از شخصیتهایی چون سید جمال الدین اسدآبادی , شیخ محمد عبده مصری طالقانی اقبال و شریعتی و در راس آنان امام خمینی بنیانگذار جمهوری اسلامی برپا کننده عدالت در حکومت اسلامی را نام برد.  عدالت یکی از مسائلی است که به وسیله اسلام حیات و زندگی را از سر گرفت و ارزش فوق العاده یافت اسلام به عدالت تنها توصیه نکرد و یا تنها به اجرای آن قناعت نکرد بلکه عمده این است که ارزش آن را بالا برد.  موضوع مهم در مفهوم عدالت و جایگاه آن نقشی است که عدالت از دید علی ( ع ) در حفظ تعادل اجتماعی دارد. به تعبیر استاد شهید مطهری از نظر علی ( ع ) آن اصلی که می تواند تعادل اجتماع را حفظ کند و همه را راضی نگه دارد به پیکر اجتماع سلامت و روح اجتماع آرامش بدهد عدالت است. عدالت بزرگراهی است عمومی که همه را می تواند در خود بگنجاند و بدون مشکلی عبور دهد و آنچه علی ( ع ) در مورد عدالت می گفت خود با تمام وجود به آن عمل می کرد.

پایان نامه ارشد رشته مدیریت مدل ساختاری تأثیر عدالت سازمانی بر بهره وری نیروی انسانی

اختصاصی از یارا فایل پایان نامه ارشد رشته مدیریت مدل ساختاری تأثیر عدالت سازمانی بر بهره وری نیروی انسانی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

پایان نامه آماده 

دانلودپایان نامه ارشد رشته مدیریت مدل ساختاری تأثیر عدالت سازمانی بر بهره وری نیروی انسانی بافرمت ورد وقابل ویرایش تعدادصفحات163

چکیده:

عدالت سازمانی، به احساس و ادارک کارکنان از میزان انصاف و برابری در رفتارها و روابط کاری اشاره دارد.پژوهش های انجام شده نشان می دهند که عدالت سازمانی پیش بینی کننده برای بسیاری از متغیرهای دیگر سازمانی است که یکی از مهمترین پیامدهای آن تاثیر بر بهره وری نیروی انسانی است. دراین تحقیق به بررسی تأثیر عدالت سازمانی بر بهره وری نیروی انسانی در حوزه ستادی وزارت امور اقتصادی و دارایی در سال 1390 پرداخته شده است. جامعه و نمونه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان حوزه ستادی وزارت امور اقتصادی و دارایی تشکیل داده اند،300نفر بر اساس روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای به عنوان نمونه آماری تعیین شدند،روش تحقیق از نظر نوع هدف کاربردی- پیمایشی است و از نظر گردآوری اطلاعات اسنادی- میدانی می باشد.ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته بوده که بعد از برآورد اعتبار و پایایی در بین پاسخگویان توزیع گردید. بعد از تکمیل پرسش نامه با استفاده از نرم افزارspss18  و لیزرل محاسبه و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند.نتایج آزمون فرضیات بیانگر این است که بین سه بعد از ابعاد متغیر عدالت سازمانی(عدالت رویه ای، عدالت توزیعی و عدالت مراوده ای) و میزان بهره وری نیروی انسانی در سطح حوزه ستادی وزارت امور اقتصادی و دارایی رابطه معنادار و مستقیمی وجود دارد و ضریب تأثیر مثبت می باشد. در اجرای مدل معادله های ساختاری برای آزمون فرضیه اصلی، با توجه به شاخص ها و خروجی های نرم افزار لیزرل می توان گفت که داده ها به خوبی با مدل منطبق هستند و شاخص های ارائه شده نشان دهنده این موضوع هستند که در مجموع مدل ارائه شده مدل مناسبی است و داده های تجربی اصطلاحا به خوبی با آن منطبق می باشند. واژگان کلیدی: عدالت سازمانی، عدالت توزیعی، عدالت رویه ای، عدالت مراوده ای، بهره وری نیروی انسانی 

مقدمه

امروزه نگرش و بینش سازمانها نسبت به نیروی انسانی به شدت تغییر یافته است . نیروی انسانی در سازمانهای نوین معادل با کارگران نیستند که صرفاً انرژی مکانیکی آنان مورد نیاز و مورد نظر باشد. نیروی انسانی در سازمانها به عوامل تغییر و بهبود در سازمان مبدل گردیده اند. آنچه که مدیران امروزه بدنبال آن هستند ، یافتن راه حل مشکلات کار،با استفاده کمتر از منابع کمیاب سازمانی و از طرف دیگر انتظارات کارکنان ، احساس مالکیت ، نیاز به صراحت و صداقت در کار ، خودیابی و خود شکوفایی است . سازمانهای کنونی برای ادامه حیات خود  باید از ویژگیهای خاصی ، چون مشتری مداری ، انعطاف پذیری بالا ، شفافیت ، بهبود مستمر و... برخوردار باشند و برای دستیابی به چنین ویژگی هایی ، باید توجه خاصی به مهم ترین منبع و ابزار خود یعنی " نیروی انسانی " داشته باشند . سازمانها به گونه ای طراحی شده اند تا از انرژی و توانایی افراد برای انجام کار و تحقق هدف‌های خود استفاده کنند. بنابراین از آنجا که انسان محور تحولات سازمانی است، برای دستیابی به تراز بالندگی قابل قبول سازمانی ، باید به ارتقای تراز منابع انسانی پرداخت ، آنها را از درون رشد داد و بـه گونه ای خودفرمان پرورد. در نظام بوروکراتیک تمام تلاش مدیران در جهت کسب کارایی بیشتر با حفظ سلسله مراتب هرمی سازمان بوده است. به همین جهت مناسبات سطحی و غیر قابل اطمینان بین افراد وجود دارد. اما در نظام ارزشی انسانی و دمکراتیک مناسباتی درست و قابل اطمینان در میان مردم به وجود می آید. در چنین محیطی به سازمان و اعضاء فرصت داده می شود که تا حد توان پیش روند. عدالت و اجرای آن یکی از نیاز های اساسی و فطری انسان است که همواره در طول تاریخ وجود آن بستری مناسب جهت توسعه جوامع انسانی فراهم کرده است. نظریات مربوط به عدالت به موازات گسترش و پیشرفت جامعه بشری تکامل یافته و دامنه آن از نظریات ادیان و فلاسفه به تحقیقات تجربی کشیده شده است . پس از انقلاب صنعتی و مکانیزه شدن جوامع بشری، سازمانها چنان بر زندگی بشر سیطره افکنده اند که هر انسان از لحظه تولد تا مرگ مستقیما وابسته به آنهاست و امروزه زندگی، بدون وجود سازمانها قابل تصور نیست. بنابراین اجرای عدالت در جامعه منوط به وجود عدالت در سازمانهااست.

فهرست
عنوان    ....... صفحه
چکیده        1
فصل اول کلیات تحقیق     9
مقدمه     10
1-1 بیان مسئله    10
1-2اهمیت و ضرورت تحقیق     12
1-2-1 ادبیات تحقیق    13
1-2-2 مدل عملیاتی  تحقیق     14
1-3 اهداف تحقیق     14
1-4  فرضیه های تحقیق     15
1-5  قلمرو تحقیق    15
1-6 تعریف مفاهیم و واژه های مفهومی     15
 فصل دوم: ادبیــات و پیشینه تحقیق    17
مقدمه                                              
2-1بخش اول: عدالت سازمانی     18
2-1-1 عدالت سازمانی     18
2-1-2 عدالت از دیدگاه امام علی(ع)     20
2-1-3 مقایسه عدالت با سایر مفاهیم اخلاقی    21
2-1-4 کانونهای عدالت سازمانی    23
2-1-5 مطالعه عدالت در سازمانها     23
2-1-6  ابعاد عدالت    25
2-1-6-1 عدالت توزیعی    25
2-1-6-1-1 اولویت قاعده عدالت     26
2-1-6-2 عدالت رویه ای    27
2-1-6-2- 1تعریف و شاخص های عدالت رویه ای    29
2-1-6—2-2مدل های عدالت رویه ای     29
     ● مدل ابزاری    29
    ● مدل رابطه ای     29
2-1-6-2-3 علل ( عوامل شکل دهنده ) عدالت رویه ای     30
2-1-6-2-4 نتایج عدالت رویه ای     31
2-1-6-2-5 تشابه عدالت توزیعی و رویه ای     32
2-1-6-3 عدالت مراوده ای( تعاملی )    32
2-1-6-3-1 عدالت مراوده ای : بخشی رویه و بخشی نتیجه    35
2-1-6-3-2 دیدگاه وحدت گرا در عدالت    36
2-1-6-3-3 بی عدالتی در مراوده    36
2-1-7 عدالت یا بی عدالتی مورد انتظار    39
2-1-8خلاصه آثار «بی عدالتی مورد انتظار » برای سازمان ها    40
2-1-9 عوامل موثر بر درک عدالت    41
2-1-10 نتایج درک عدالت     42
2-2بخش دوم: بهره‌وری نیروی انسانی     43
2-2-1 مقدمه     43
2-2-2 تاریخچه و تعاریف بهره‌وری     43
2-2-3بهره‌وری چیست؟    44
تعریف لغوی     44
تعاریف تشریحی     44
2-2-4 -بهره‌وری (کارایی + اثربخشی)    47
2-2-5- اهمیت بهره‌وری     49
2-2-6- سطوح بهره‌وری     50
2-2-7- عوامل مؤثر بر بهره‌وری     50
2-2-8- نظام‌های ارتقای بهره‌وری     50
2-2-9- بهبود بهره‌وری     51
2-2-10- موانع بهبود بهره‌وری     51
2-2-11- کلیدهای بهبود بهره‌وری     52
2-2-12-منافع و فواید بهره‌وری     52
2 -2-13-فواید رشد بهره‌وری برای ذی‌نفعان     53
2-2-14- نقش سرمایه‌‌ی انسانی در بهره‌وری سازمانی     53
2-2-15- مدل های بیانگر عوامل مؤثر بر بهره‌وری نیروی انسانی     54
2-2-15-1- مدل سوترمایستر     54
2-2-15-2-مدل میوری اینسورث و نیویل اسمیت     54
2-2-15-3- مدل هرسی و گلد اسمیت     54
2-2-15-4-  مدل CREST     55
2-2-15-5-  مدل کیت دیویس، جان نیواستورم     56
2-2-15-6-  مدل شبارد     57
2-2-15-7-مدل ژوزف پوتنی     57
2-2-16-چرخه‌ی بهبود بهره‌وری     58
2-2-17- ضرورت اندازه‌گیری بهره‌وری     60
2-2-18- شاخص بهره‌وری نیروی کار    60
2-2-19- اندازه گیری بهره وری نیروی انسان     60
2-2-20- مسائل مورد توجه در اندازه‌گیری بهره‌وری افراد     61
2-2-20- 1- معیارهای ورودی     61
2-2-20- 2- معیارهای خروجی     61
2-2-20- 3- معیارهای نتیجه     62
2-2-20- 4-چک لیست معیارها     62
2-2-21- بهره‌وری در بخش خدمات     63
2-2-22- تعاریف مختلف بهره‌وری خدمات     64
2-2-23- ارزیابی بهره‌وری سازمان خدماتی     65
2-2-24- رابطه‌‌ی بین بهره‌وری، کیفیت، تعامل و تقاضا     66
2-2-25- چارچوب بهره‌وری خدمات     67
2-2-26- ابعاد سیستم خدماتی     69
2-2-27- خصوصیات فردی    72
2-2-28- بهبود روابط حاکم بین مدیر و کارکنان     72
2-2-29- نقشه راه بلوغ (MRM)     74
22-2-30- روندهای موثر بر بهره وری     74
روندهای فردی و ساز ما نی     74
روند های تکنولوژیک     75
روندهای فرهنگی    75
2-3 -بخش چهارم:پیشینه‌‌ی تحقیق    76
2-3-1 -تحقیقات مشابه در ایران     76
2-3-2 -تحقیقات مشابه درسایر کشورها     77
فصل سوم  روش تحقیق     91
3-1- مقدمه     92
3-2 –روش تحقیق    92
3-3 -جامعه‌‌ی آماری    92
3-4-گروه نمونه و روش محاسبه‌‌ی حجم نمونه     93
3-5- حجم نمونه     93
3-6- ابزار سنجش و گردآوری اطلاعات     94
3-6-1- روش کتابخانه ای     94
3-6-2- روش میدانی     94
3-7- ابزار اندازه گیری    95
3-7-1 پرسشنامه‌های این تحقیق شامل     95
3-8- تعیین اعتبار و پایایی ابزار گردآوری داده ها     96
3-8-1 روایی ابزار تحقیق     96
3-8-2- پایایی ابزار تحقیق     97
3-9 روش تجزیه و تحلیل داده ها     99
3-9-4-آزمون تحلیل واریانس یک طرفه      100
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها     102
4-1- مقدمه     103
4-2- توصیف آمار داده و اطلاعات     103
4-2-1-تاثیر عدالت توزیعی بر بهره وری نیروی انسانی     108
4-2-2- تاثیر عدالت دویه ای بر بهره وری نیروی انسانی    111
4-2-3- تاثیر عدالت مراوده ای بر بهره وری نیروی انسانی    114
4-3- آمار استنباطی:     115
4-3-1- نتایج آزمون بارتلت جهت کفایت     115
4-3-2- تحلیل عاملی( تاییدی)     116
4-4- تحلیل عاملی تاییدی مولفه عدالت رویه ای        118
4-5-بررسی فرضیه  اول :     125
4-6- بررسی فرضیه  دوم     126
 4-7-بررسی فرضیه  سوم     126
فصل پنجم: نتیجه گیری وبحث و تفسیر     128
5-1 مقدمه     129
5-2- تفسیر نتایج     129
5-2-1 فرضیه‌‌ی اصلی     130
5-2-2 فرضیه‌‌ی فرعی اول      130
5 -3- نتیجه     131
5-3- 1-نتایج بدست آمده از آمون فرضیه اول     131
  5-3 -2- نتایج بدست آمده از آمون فرضیه دوم    131
   5-3-3- نتایج بدست آمده از آمون فرضیه سوم    132
5-4-. محدودیت های تحقیق    133
5-5- پیشنهادات مبتنی بر یافته های تحقیق     133
5-6- پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی    134
پرسش نامه     135
منابع و ماخذ     139