فتار « وکارکنان بانک ملی ایران: مردم نگاری کارکنان سرپرستی » شهروندی سازمانی شعب شمال تهران

اختصاصی از یارا فایل فتار « وکارکنان بانک ملی ایران: مردم نگاری کارکنان سرپرستی » شهروندی سازمانی شعب شمال تهران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقالات علمی پژوهشی چاپ شده با فرمت pdf    صفحات  13

چکیده
پژوهش حاضر با هدف شناسایی رفتار شهروندی سازمانی از نظر کارکنان بانک ملی وعوامل دخیل درآن انجام شده است. در این
تحقیق منظور از رفتار شهروندی سازمانی رفتارهای اختیاری کارکنان است که جزء وظایف رسمی آنها محسوب نمیشود و مستقیماً
توسط سیستم رسمی پاداش سازمان در نظر گرفته نمیشود ولی میزان اثر بخشی کلی سازمان را افزایش میدهد. واژه اختیاری نشان
می دهد که این رفتارها، شامل رفتارهایی که فرد در جهت انجام نیازمندی های نقش و یا شرح شغلی از خود نشان می دهد، نیست.
روش تحقیق در این مطالعه: روش تحقیق کیفی وابزار جمع آوری اطلاعات شامل مصاحبه است. در این تحقیق جامعه آماری شامل:
کلیه کارکنان بانک ملی ایران در 101 شعبه سرپرستی شمال تهران است. این تحقیق در سال 94 انجام شده است. از میان روشهای
استفاده شده است. روش تجزیه وتحلیل داده ها کیفی » انتخاب نمونه هایی با بیشترین اختلاف « نمونه گیری کیفی، شیوه نمونه گیری
بوده و داده های این پژوهش در قالب کدگذاری باز تحلیل شده است. در پایان مرحله کدگذاری باز، تعدادی مقوله کلی استخراج شد
که هرکدام از آنها، مفاهیمی را که از جملات و عبارات استخراج شده بودند، شامل می شدند. نتایج حاصل از این تحلیل نشان می دهد
دیدگاه کارکنان بانک با تعاریفی که از این پدیده در مفاهیم نظری اشاره شده منطبق است ورفتار شهروندی سازمانی از حد بالایی در
این سازمان برخوردار است.
کلید واژه
رفتار شهروندی سازمانی، وجدان کاری، تحقیق کیفی، منزلت اجتماعی