شبیه سازی فرآیند کشش لوله به روش المان محدود

اختصاصی از یارا فایل شبیه سازی فرآیند کشش لوله به روش المان محدود دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

 

شبیه سازی فرآیند کشش لوله به روش المان محدود
پروژه کارشناسی مهندسی مکانیک جامدات
فرآیند شبیه سازی کشش لوله به کمک نرم افزارABAQUS

پایان نامه عوامل مؤثر بر انگیزه ی مصرف¬کنندگان در فرآیند تصمیم گیری خرید الکترونیکی از دیدگاه فایده گرایانه و لذت¬ جویانه ‌

اختصاصی از یارا فایل پایان نامه عوامل مؤثر بر انگیزه ی مصرف¬کنندگان در فرآیند تصمیم گیری خرید الکترونیکی از دیدگاه فایده گرایانه و لذت¬ جویانه ‌ دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت با عنوان عوامل مؤثر بر انگیزه­ی مصرف­کنندگان در فرآیند تصمیم­گیری خرید الکترونیکیاز دیدگاه فایده­گرایانه و لذت­جویانه ‌ به صورت کامل و با فرمت ورد و پی دی اف

چکیده:

امروزه تجارت الکترونیک یکی از مسائل مطرح در کسب و کار است. تجارت الکترونیک عبارت است از؛ مبادلات میان اطراف، اعم از سازمان و افراد که بر مبنای تکنولوژی اطلاعات انجام می­شود. تجارت الکترونیکی موجب ارتقای ارتباطات و گشودگی اقتصادی در سطوح ملی و بین­المللی، تغییر روش کسب و کار و تبدیل بازارهای سنتی به شکل­های جدیدتر آن می­شود. یکی از شیوه­های جدید خرید که مزایای گسترده­ای دارد؛ خرید اینترنتی است. در حال حاضر، حجم زیادی از خرید و فروش در سراسر دنیا به این شیوه انجام می­گیرد. از آنجا که کشور ما نیز حرکت به سمت این نوع خرید را آغاز نموده است، شناسایی عوامل مؤثر بر خرید اینترنتی می­تواند به بهبود روش مبادله کمک کند. پژوهش حاضر، انگیزه­های مؤثر بر خرید اینترنتی را معرفی نموده و هدف بررسی انگیزه­های خرید اینترنتی از دو بعد فایده­گرایی و لذت­جویی و تأثیرات متفاوت این انگیزه­های دوگانه در قصد جستجو و قصد خرید می­باشد. قلمرو مکانی پژوهش، کافی­نت­های سطح شهرستان نیشابور و جامعه­ی مورد نظر افرادی هستند که به صورت نامحدود به اینترنت دسترسی دارند و خریداران بالقوه محسوب می­شوند. روش آماری مورد استفاده، استفاده از تحلیل رگرسیونی برای ارائه مدل نهایی تأثیر متغیرهای مستقل بر متغیرهای وابسته می­باشد. نتایج به دست آمده نشان می­دهد که انگیزه­ی فایده­گرایانه یک عامل تعیین­کننده برای قصد جستجو و قصد خرید اینترنتی می­باشد و انگیزه­ی لذت­جویی تأثیر مستقیمی بر قصد جستجو و تأثیر غیرمستقیمی بر قصد خرید دارد، و همچنین قصد جستجو به صورت مستقیمی قصد خرید اینترنتی را تحت تأثیر قرار می­دهد.

گزارش کار اموزی آزمایشگاه فولادسازی در فرآیند تولید

اختصاصی از یارا فایل گزارش کار اموزی آزمایشگاه فولادسازی در فرآیند تولید دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

دانلود گزارش کار اموزی رشته متالوژی آزمایشگاه فولادسازی در فرآیند تولید با فرمت ورد و قابل ویرایش تعداد صفحات 21

دانلود کارآموزی اماده

این پروژه کارآموزی بسیار دقیق و کامل طراحی شده و جهت ارائه واحد درسی کارآموزی میباشد

سرلوحه کار آزمایشگاه فولادسازی ارائه آزمون هایی است که ضمن رعایت موازین و استدانداردهای فنی بازتاب دقیقی ازخواسته سیستم تولید باشد.آزمایشگاه فولادسازی به عنوان یک واحد مستقل وهمچنین مرتبط با زنجیره تولید وبه عنوان مکمل کننده فرآیند تولید عمل می کند.این واحد به طور کلی تضمین کننده کیفیت تولید وهمچنین بهبود وضعیت تولید ازلحاظ بهینه سازی روشها  ، بهبود تجهیزات وارتقاء دقت وسرعت در انجام امور مربوطه می باشد.آزمایشگاه با دریافت نمونه های ارسالی از سایر واحدها وآنالیز آنها طبق درخواست همان واحد وبا توجه به دستورالعملهای مربوطه نقش مهمی در دستیابی به اهداف سیستم دنبال می کند.این واحد از ابتدای تولید و در طول مسیر تولید تا دستیابی به محصول نهایی همواره به عنوان هدایتگر سیستم عمل می کند تا محصولات شرکت را طبق خط مشی کیفی وبر اساس استانداردهای جهانی ارائه دهد.نظام مدیریت کیفیت آزمایشگاه بر اساس نیازمندیهای استاندارد ایران – ایزو – آی ای سی 17025 سال 1381 ( ISIRI – ISO – IEC - 17025 2002 ) طرح ریزی واجرا می شود.

روش انجام آزمونها نیز در این واحد طبق استاندارد ASTM E1009 صورت می گیرد.

دانلود پایان نامه فرآیند مدیریت ریسک در پروژه های تونلسازی با استفاده از نر م افزار pertmaste

اختصاصی از یارا فایل دانلود پایان نامه فرآیند مدیریت ریسک در پروژه های تونلسازی با استفاده از نر م افزار pertmaste دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد "M.Sc”
مهندسی معدن - استخراج

عنوان:
 فرآیند مدیریت ریسک در پروژه های تونلسازی با استفاده از نر م افزار pertmaster
مطالعه موردی خط سوم تونل متروی تهران

در زیر به مختصری ازعناوین و چکیده آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است

فهرست مطالب
چکیده................................................................................................................................................................................... 1
مقدمه ................................................................................................................................................... 2
فصل اول: کلیات...................................................................................................................................... 4
-1 زمینه تحقیق.............................................................................................................................. 4 -1
-2 لزوم انجام تحقیق ................................................................................................................... 5 -1
-3 روش تحقیق ......................................................................................................................... 6 -1
فصل دوم: آشنایی با مدیریت پروژه .............................................................................................................. 8
-1 مدیریت پروژه ....................................................................................................................... 8 -2
-2 محدودیت های سه گانه در مدیریت پروژه ....................................................................................... 9 -2
-3 اهمیت برنامه ریزی ................................................................................................................ 10 -2
-4 روشهای تهیه برنامه زمان بندی ............................................................................................... 10 - 2
-1 نمودار گانت ........................................................................................................ 10 -4 -2
-2 روش مسیر بحرانی ................................................................................................ 11 -4 -2
11 ........................................................................... PERT -3 شبکه ی دارای زمان احتمالی -4 -2
شبکه های تقدمی تأخیری یا پیش نیازی ..................................................... 13 ،PDM -4 روش -4 -2
15 ..................................................... (GERT) -5 روش های گرافیکی ارزیابی و بازنگری پروژه ها -4 -2
-5 روش های مناسب برنامه ریزی برای انواع پروژه ................................................................................. 15 -2
-6 ساختار شکست کار ................................................................................................................ 16 -2
-1-6 اهداف ساختار شکست کار ........................................................................................ 16 -2
-2-6 فرآیندهای تهیه ی ساختار شکست کار ......................................................................... 17 -2
-2-6 الف- محوریت مبتنی بر فرآیند ................................................................................... 18 -2
-2-6 ب - محوریت مبتنی بر قلم قابل تحویل/محصول.............................................................. 18 -2
-7 وزن دهی به فعالیت ها ............................................................................................................ 18 -2
-1 معیارهای وزن دهی ............................................................................................... 19 -7 -2
-2 تعیین روش وزن دهی بر اساس معیارهای انتخاب شده ...................................................... 19 -7 -2
فصل سوم: مدیریت ریسک پروژه ................................................................................................................ 22
-1 تعاریف و مفاهیم .................................................................................................................

-2 دلایل به کارگیری مدیریت ریسک در پروژه ................................................................................... 23 -3
-3 منابع ریسک ....................................................................................................................... 24 -3
-4 طبقه بندی ریسک ها ............................................................................................................ 24 -3
25 ................................................................................................. (RBS) -5 ساختار شکست ریسک -3
26............................................................. PMBOK -6 مروری بر بخش مدیریت ریسک پروژه در راهنمای -3
-1-6 برنامه ریزی مدیریت ریسک ....................................................................................... 26 -3
-2-6 شناسایی ریسک .................................................................................................... 26 -3
-3-6 تجزیه و تحلیل کیفی ریسک ..................................................................................... 28 -3
-4-6 تجزیه و تحلیل کمی ریسک ...................................................................................... 29 -3
-5-6 لزوم انجام تحلیل کمی ............................................................................................ 30 -3
-6-6 برنامه ریزی پاسخ به ریسک ....................................................................................... 33 -3
-7-6 پیگیری و کنترل ریسک .......................................................................................... 35 -3
فصل چهارم:آشنایی با فضاهای زیرزمینی...................................................................................................... 37
-1 تونل ها: وظایف و کاربرد .......................................................................................................... 38 -4
-2 روشهای حفر تونل ................................................................................................................ 39 -4
-3 ماشین حفر سنگ ................................................................................................................. 39 -4
-4 نقش آگاهی ها و دانش زمین شناسی ............................................................................................ 40 -4
-5 انواع ریسکهای احداث فضای زیرزمینی....................................................................................... 41 -4
47...........................................................................................................TBM -6 ریسک های استفاده از -4
-7 حوادث غیرمنتظره ............................................................................................................... 48 -4
-8 تأثیر ارتعاشات در خطوط ریلی و تأثیر تراز آب بر میزان ارتعاشات .......................................................... 50 -4
-9 انواع روش های پیش بینی و طراحی ............................................................................................. 51 -4
-10 ریسک هزینه و زمان ............................................................................................................ 51 -4
-11 ریسک های ایجاد شده در صورت وجود آب زیرزمینی در طول تونل سازی .............................................. 53 -4
-12 ویژگی سنجی کیفی و کمی توده سنگ ها و ریسک های ژئوتکنیکی ....................................................... 54 -4
فصل پنجم: بررسی مشکلات اجرایی و خطرات زمان بهره برداری تونل های شهری .................................................. 58
-1 تونلهای شهری .................................................................................................................... 58 -5
-2 روند طراحی و اجرای تونلهای شهری ........................................................................................... 59 -5
-3 مشکلات اجرایی تونلهای شهری ................................................................................................. 60 -5
-1 محدودیت در انتخاب روش اجرای تونلهای شهری(مترو) .....................................................

-2 مشکلات عبور از ایستگاهها و نصب سازه نگهبان ............................................................... 63 -3 -5
-3 طول قطعات حفاری تونل ......................................................................................... 64 -3 -5
-4 تهویه حین اجرا و بهره برداری تونلها و راههای فرار ........................................................... 65 -3 -5
-5 مشکلات اجرایی و بهره برداری ناشی از شرایط زمین شناسی ................................................ 66 -3 -5
-6 خطر ریزش قناتهای فعال و متروک .............................................................................. 66 -3 -5
-7 خطر روانگرایی خاک به هنگام زمین لرزه ....................................................................... 67 -3 -5
-8 برخورد با لایه های سست و زون های برشی وگسل ها .......................................................... 67 -3 -5
-9 خطر نشست تحکیمی زمین ...................................................................................... 67 -3 -5
-10 برخورد با آبهای زیرزمینی موضعی مزاحم .................................................................... 67 -3 -5
-11 برخورد با موانع رو سطحی و زیر سطحی ...................................................................... 68 -3 -5
-12 برخورد با قطعات سنگی بزرگ ................................................................................ 69 -3 -5
-13 مشکلات ایجاد فضاهای کارگاهی در مناطق شهری .......................................................... 70 -3 -5
-14 برآورد هزینه های اجرایی تونلهای شهری ..................................................................... 70 -3 -5
فصل ششم: مطالعه موردی، خط سوم متروی تهران ........................................................................................ 72
-1 نمودار سازمانی کلان پروژه ...................................................................................................... 72 -6
-2 روش اجرای خط سوم متروی تهران ............................................................................................. 76 -6
فصل هفتم: تجزیه و تحلیل داده ها ..................................................................................................... 82
-1 تجزیه و تحلیل خطا و اثرات آن در پروژه خط 3 متروی تهران .............................................................. 82 -7
89 ................................................................................................... TOPSIS -2 رتبه بندی با نرم افزار -7
90 ................................................................................. PERTMASTER -3 رتبه بندی ریسک با نرم افزار -7
91 .................................. Pertmaster -1 لزوم اجرای فرآیند مدیریت ریسک با استفاده از نرم افزار -3 -7
91 ........................................................................pertmaster -2 توانایی ها و قابلیت های -3 -7
94 ........................................................................................... @RISK -4 رتبه بندی ریسک با نرم افزار -7
فصل هشتم: نتیجه گیری و پیشنهادات ................................................................................................ 97
-1 نتایج حاصل از رتبه بندی ریسک های شناخته شده ......................................................................... 97 -8
2- - پیشنهادات .......................................................................................................................... 98 8
-3 پیشنهاداتی برای پژوهش های آتی ............................................................................................. 98 -8
فهرست منابع فارسی ............................................................................................................................. 100
فهرست منابع لاتین............................................................................................................................... 101
پیوست............................................................................................................................................ 103

فهرست جدولها
1- ساختار شکست ریسک............................................................................................................ 25 - جدول 3
2- دسته بندی پنجگانه احتمال وقوع فرصتها و تهدیدها ..................................................................... 30 - جدول 3
1- دسته بندی کلی از کاربردهای تونل ها ........................................................................................ 38 - جدول 4
2- عوامل مؤثر در پیشرفت های مهم در تونلسازی طی صد سال اخیر.................................................... 39 - جدول 4
3- عوامل ایجادکننده ی تغییرات در هزینه و زمان ............................................................................. 53 - جدول 4
1- تونل های مترو ایجاد شده در برخی از کشورها .............................................................................. 59 - جدول 5
2- مبانی انتخاب ماشین های حفاری سنتی و مکانیزه تونلزنی.............................................................. 62 - جدول 5
1- تجزیه و تحلیل خطا و اثرات آن در پروژه خط 3 متروی تهران ......................................................... 82 - جدول 7
2- نتایج ارزیایی ریسک های اصلی پروژه خط سوم مترو تهران............................................................. 88 - جدول 7
93.............................................................PERTMASTER 3- نتایج تحلیل کمی ریسک در نرم افزار - جدول 7
4- نتایج رتبه بندی ریسک با استفاده از نرم افزارهای مختلف................................................................. 95

فهرست شکلها
1- فرآیندهای نه گانه مدیریت پروژه............................................................................................... 9 - شکل 2
2- نمودار توزیع بتا...................................................................................................................... 13 - شکل 2
3- شبکه های تقدمی تاخیری یا پیش نیازی ........................................................................................ 14 - شکل 2
4- شبکه های دیاگرام برداری ......................................................................................................... 14 - شکل 2
1- فرآیند برنامه ریزی مدیریت ریسک ................................................................................................ 26 - شکل 3
2- فرآیند شناسایی ریسک .............................................................................................................. 27 - شکل 3
3- فرآیند تجزیه و تحلیل کیفی ریسک............................................................................................... 28 - شکل 3
4- فرآیند تجزیه و تحلیل کمی ریسک............................................................................................... 29 - شکل 3
5- ماتریس احتمال - اثر................................................................................................................. 31 - شکل 3
6- فرآیند برنامه ریزی پاسخ به ریسک ............................................................................................... 34 - شکل 3
7- فرآیند پیگیری و کنترل ریسک..................................................................................................... 35 - شکل 3
1- اضافه حفاری ناحیه گسل داری که از طریق حفر چال معلوم شد که برای تأمین نگهدای سنگین آن باید تمهیداتی - شکل 4
اندیشید ............................................................................................................................................ 49
1- حفاری و نگهداری چند مرحله ای ............................................................................................... 61 - شکل 5
2- حفاری فازبندی با رودهدر برای مقاطع بزرگ تونلی......................................................................... 61 - شکل 5
3- احداث ترانشه باز و محدوده کارگاهی برای حفاری مکانیزه................................................................ 63 - شکل 5
4- ایجاد چاه دسترسی به تونل و مسیر حمل و نقل در مناطق شهری ......................................................... 64 - شکل 5
5- حفاری تونل از ایستگاه در حال اجرا و انجام عملیات کف سازه و سازه نگهبان ...................................... 64 - شکل 5
6- مقطع اتاقک تهویه، گالری ارتباطی و شفت خروجی(خروج هوای آلوده از چاه تهویه) .............................. 66 - شکل 5
7- نفوذ آبهای زیرزمینی به داخل تونل در زمان اجرا ............................................................................ 69

تجهیزات لازم جهت دسترسی پرسنل به کاترهد - شکل 5
1- نمودار سازمانی کلان خط سوم متروی تهران................................................................................... 74 - شکل 6
2- نمودار سازمانی بخش معاونت منابع خط سوم متروی تهران ............................................................... 74 - شکل 6
3- نمودار سازمانی بخش معاونت برنامه ریزی و کنترل خط سوم متروی تهران............................................ 75 - شکل 6
4- نمودار سازمانی بخش معاونت ساخت مسیر خط سوم متروی تهران...................................................... 75 - شکل 6
5- ساختار شکست کار فاز 1 پروژه خط سوم متروی تهران.................................................................... 77 - شکل 6
6- ساختار شکست کار فاز 2 پروژه خط سوم متروی تهران.................................................................... 78 - شکل 6
7- ساختار شکست کار فاز 3 پروژه خط سوم متروی تهران ..................................................................... 78 - شکل 6
8- ساختار شکست کار فاز 4 پروژه خط سوم متروی تهران.................................................................... 79 - شکل 6
9- ساختار شکست کار فاز 5 پروژه خط سوم متروی تهران.................................................................... 80 - شکل 6
92............................................................... PERTMASTER 1-ورود ساختار شکست کار در نرم افزار - شکل 7
93..............................................................PERTMASTER 2-ورود ریسک و ثبت ریسک در نرم افزار - شکل 7
3- ماتریس ریسک ....................................................................................................................... 94 - شکل 7
95...........................................................................................................@RISK 4-محیط نرم افزار -

چکیده
پروژههای تونلسازی از جمله مهمترین و پرهزینهترین طرحهای عمرانی در بسیاری از کشورهای جهان میباشند که اجرای
این پروژهها با فن آوری و پیچیدگیهای خاص همراه است. اهمیت پایهریزی و اجرای دقیق یک سیستم مؤثر برنامهریزی
و مدیریت در اجرای پروژههای بزرگ تونلسازی، به علت وجود ویژگیهایی همچون تنوع، تعدد و وابستگی فعالیتها،
سرمایهگذاری بالا، تکنولوژی پیچیدهی اجرا، عدم قطعیت بالا و وابستگی به ماشین آلات و تجهیزات مناسب آنچنان است که
میتوان آن را یکی از ارکان اساسی موفقیت پروژه نامید. از آنجا که طرحهای عمرانی عموماً در کلیهی مراحل مطالعات، طراحی،
ساخت و بهرهبرداری با شرایط ریسک و خطرپذیری همچون شرایط زیرزمینی، مواجهه با بلایای طبیعی و هزینهی بالای ساخت
مواجهاند، عدم توجه به عدم قطعیت و ریسکهای پروژه نه تنها باعث عدم مطلوبیت دردستیابی به اهداف پروژه میشود،بلکه
دقت تخمین زمان و هزینهی پروژه را نیز پایین میآورد. همچنین بررسی، شناسایی و ارزیابی ریسکهای موجود و نیز تعیین
میزان تأثیر عوامل شناخته شده در تأخیر پروژهها و به تبع آن تلاش برای کاهش علل تأخیرات، منافع زیادی برای اقتصاد
کشور به همراه خواهد داشت. روش کار در این پایان نامه استفاده از پرسشنامه و توزیع آن در میان ذینفعان پروژه اعم از
کارفرما، پیمانکار و مشاور بوده است. با استفاده از نتایج این پرسشنامهها در ابتدا ریسکهای موجود در پروژه خط سوم متروی
تهران شناسایی و سپس با استفاده از نرم افزارهای موجود رتبه بندی ریسکهای شناسایی شده انجام شده است. نرمافزارهایی
که بتواند همزمان با در نظر گرفتن عدم قطعیتهای موجود در پروژههای عمرانی، امکان تخصیص ریسک به فعالیتهای
که هر یک به @Risk و Topsis ،Pertmaster ریسک آمیز را نیز به کاربر دهد، موجب گردیده تا در این پایان نامه از نرم افزارهای
نحوی این انتظارات را برآورده میسازند، استفاده شود. اساس کار نر مافزارها شبیه سازی مونت کارلو میباشد که این روش
بهعنوان ابزاری جهت تحلیل و بررسی یکپارچه و همزمان ترکیبات مختلف عدم قطعیت استفاده میگردد. نتایج حاصله نشان
داد که استفاده از نر مافزارهای مختلف نتایج متفاوتی را ارائه م یدهد و بر این اساس با توجه به اهداف پروژه از هر یک از
بیشتر بر کمی کردن مقادیر ورودی استوارند و @Risk و Topsis نرم افزارها باید استفاده شود. نتایج نشان داد که دو نر مافزار
تفاوت معناداری میان اعداد حاصل از شبی هسازی مونت کارلو قائل میشوند و برای رتبه بندی مفید واقع می شوند. لذا این
فرآیندگر است و به pertmaster نرم افزارها در تحلیل ریسک مسائل مالی کاربرد بیشتری دارند. این در حالیست که نر مافزار
ریسک را مدیریت می کند. همچنین نتایج نشان PMBOK مدیریت ریسک به عنوان یک فرآیند می نگرد و در شش مرحله استاندارد
داد که ریسکهای اصلی پروژه تونل خط سوم متروی تهران عبارتند از: ریزش، عدم ایمنی کارگران و تجهیزات، طراحی
اشتباه، خرابی و تصادفات، قیمتهای محلی، دیرکرد، آسیب به تاسیسات شهری و آلودگی محیط زیست.

نکته: فایلی که دریافت می‌کنید جدیدترین و کامل‌ترین نسخه موجود از پروژه پایان نامه می باشد.

این فایل شامل : صفحه نخست ، فهرست مطالب و متن اصلی می باشد که با فرمت ( pdf ) در اختیار شما قرار می گیرد.

تعداد صفحات :118

پایان نامه کارشناسی ارشد بررسی و نقش فرآیند ارتباطات در عملکرد مدیران در سازمان ملی جوانان و نهادهای تابعه شهر تهران

اختصاصی از یارا فایل پایان نامه کارشناسی ارشد بررسی و نقش فرآیند ارتباطات در عملکرد مدیران در سازمان ملی جوانان و نهادهای تابعه شهر تهران دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی با عنوان بررسی و نقش فرآیند ارتباطات در عملکرد مدیران در سازمان ملی جوانان و نهادهای تابعه شهر تهران به صورت کامل و با فرمت ورد

چکیده:

برآوردها نشان می دهد، مدت زمانی که در سازمانها صرف ارتباطات می گردد بین 50/0 درصد تا 90/0 درصد دامنه تغییر دارد، و اغلب اعضای سازمانها دست اندرکار فرایند ارتباطند و پیوسته به کار جذب، ارزیابی و پخش و توزیع اطلاعات اشتغال دارند، و در این راستا ارتباطات و چگونگی جهت گیری آنها به سمت اهداف سازمانی از مسائل ضروری مورد توجه مدیران است و این توجه ناشی از ارتباط مؤثر با کارکنان و درک انگیزه های ارتباطی آنان، در توفیق مدیران در دست یابی به اهداف طراحی شده سازمان عامل مؤثر است. ارتباطات از جمله موضوعاتی است که در علوم رفتاری و رفتار سازمانی از اهداف والایی برخوردار است و می تواند در عملکرد مدیران تأثیر عمده ای داشته باشد .

روش پژوهش حاضر توصیفی و از نوع پیمایشی است و جامعه آماری کارکنان و مدیران سازمان ملی جوانان به تعداد 300 نفر کارکنان و 14 نفر مدیر دارای تحصیلات دیپلم تا فوق لیسانس در نظر گرفته شدند و تعداد نمونه به روش تصادفی طبقه ای 14 نفر از مدیران به علت کمی شمارش گردید و 169 نفر از کارکنان انتخاب گردیده است، ابزار پژوهش شامل دو پرسشنامه محقق ساخته بر مبنای چهار کارکرد ارتباطات رابینز بوده است.

اعتبار پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ برای مدیر 95/0 صدم اعتبار پرسشنامه کارمندان 97/0 صدم تعیین گردیده است.

برای تجزیه و تحلیل سؤالات پرسشنامه علاوه آمار توصیفی، آزمون t دو گروه مستقل مورد استفاده قرار گرفت. نتایج حاصل از سؤالات پژوهش به شرح زیر است:

• بین فرآیند ارتباطات و عملکرد مدیران رابطه وجود دارد.
• مدیران بر این اعتقادند که کنترل رفتار سازمانی پرسنل از طریق آنها نسبتاً خوب انجام می شود.
• مدیران بر این اعتقادند که در پرسنل ایجاد انگیزه می کنند.
• مدیران بر این اعتقادند که عواطف و احساسات(روحیه) پرسنل چندان مهم تلقی نمی شود.
• مدیران بر این اعتقادند که انتقال اطلاعات به منظور تصمیم گیری از طریق آنها نسبتاً خوب انجام می شود...