فرمت WORD و قابل ویرایش
در گذشته فرض براین بود که از راه تطبیق با نیازهای مشتریان میتوان به وفاداری مشتری دست یافت. ولی تجربه نشان داد با ورود بانکهای جدیدی که محصولات منطبق با نیاز مشتریان داشتند، اغلب مشتریان جذب این بانکهای تازه وارد شوند. پس از آن فرض بر آن شد که ارائه محصولات متمایز میتواند موجب وفاداری مشتریان شود، ولی همان حادثه تلخ با ورود رقبای جدید با محصولات متمایزتر تکرار شد. تا اینکه ایده حفظ وفادای مشتریان از طریق روابط ماندگار با آنها مطرح شد، ایدهای که عدهای آنرا بازاریابی تک به تک نیز مینامند.
دانائی از نظر کیفیت و کارائی مهمترین منبع قدرت است منظور از دانائی، نه تنها دانش و اطلاعات ، بلکه شهود و احستس و تخیل و ارزشهای انسانی نیز میباشد.
افراد فعال در حوزه بازاریابی و بطور کلی تر در حوزه کسب و کار باید همواره مراقب باشند که در فعالیت های خود نقشی که فرهنگ می تواند بر رفتار مصرف کننده ها از خود بر جای بگذارد را نادیده یا کم ارزش نبینند.توسعه درک و دانش، سطح تحمل و پذیرش شما از تفاوت های فرهنگی در موفقیت فعالیت ها و تلاش های شما در اقصی نقاط کشور و همچنین بین قبایل مختلفی که ممکن در یک شهر زندگی کنند از اهمیت بسیار مهم و حتی حیاتی برخوردار می باشد.
قیمت تنهاعنصردرآمیخته بازاریابی است که درآمدایجادمیکندسایرعناصرهزینه زاهست.وابستگی متقابل قیمت، محصول، ترفیع وتوزیع: 1) قیمت ومحصول: به3شکل باهم درارتباطنداول اینکه یمتهامعمولادرمسیرمنحنی عمرمحصول تغییرمی یابد. دوم اینکه قیمت محصولات مشابه گروهبندی می شوند. سوم اینکه قیمت بابرداشتهای مشتریان ازخصوصیات ومزایای محصول ارتباط مستقیم دارد.