لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
فرمت فایل word و قابل ویرایش و پرینت
تعداد صفحات: 59
فصل چهارم
تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق
مقدمه:
استفاده از روش های آماری در تجزیه و تحلیل کمی به دو شکل توصیفی و استنباطی انجام می گیرد و یکی از مهم ترین بخش های هر تحقیق علمی به حساب می آید. استفاده از روش های آماری به روش و هدف هر تحقیق بستگی دارد. به بیان دیگر استفاده از روش های متفاوت آماری متاثر از نوع ، مقیاس و ماهیت و روش اجرا و گردآوری اطلاعات و هدف آن تحقیق است.
از آنجا که اعداد و ارقام به تنهایی بدون معنی هستند بنابراین برای تجزیه و تحلیل و نتیجه گیری مناسب، این داده های بایستی به اعداد و ارقام دارای معنی دار تبدیل شده و سپس مورد تجزیه و تحلیل و تعبیر درست واقع شوند. در واقع آمار یکی از مهم ترین وسایل مورد نیاز هر تحقیق است که صحت و اعتبار نتایج با آن محک زده می شود. آمار توصیفی شاخص های کشیدگی و پراکندگی متغیرها را بیان می کند و بر اساس این شاخص ها آزمون فرضیه ها انجام می شود. به بیان دیگر آمار توصیفی فقط گروه نمونه را توصیف می کند و با استفاده از آمار استنباطی و بر اساس تئوری احتمالات درباره جامعه آماری قضاوت می گردد. بر همین اساس در این فصل نتایج توصیفی و استنباطی داده های تحقیق گزارش شده و نتایج به دست آمده تحلیل و تفسیر می شود.
تجزیه و تحلیل نتایج تحقیق عبارت است از روشی که به وسیله آن کل فرایند تحقیق از انتخاب مساله تا رسیدن به نتیجه نهایی مورد کنترل قرار می گیرد.
توصیف دادهها :
در این فصل ابتدا ازطریق آمار توصیفی به مطالعه و توصیف برخی ویژگیهای پاسخگویان نظیر سن، تحصیلات ، جنسیت ، سابقه استفاده از بانکداری الکترونیکی و نظایر ان پرداخته شده است و در بخش دوم نیز با استفاده از آزمونهای آماری به تحلیل و آزمون فرضیه‌های تحقیق پرداخته می‌شود.
آمار توصیفی متغیر‌های جمعیت شناختی مربوط به مشتریان
توزیع جنسیت پاسخگویان
همانطور که درجدول و نمودار 4-1 ملاحظه می‌شود. فراوانی جنسیت پاسخگویان مرد در مقایسه با پاسخگویان زن بیشتر است. در واقع از تعداد 284 نفر پاسخگو 08/71 درصد مرد و 02/28 درصد زن می باشند.
جنسیت
فراوانی
درصد فراوانی
درصد فراوانی تجمعی
مرد
204
71.08
71.08
زن
80
28.02
100
کل
284
100
========================
نمودار 4-1- توزیع درصد فراوانی جنسیت پاسخگویان
توزیع سن پاسخگویان:
در جدول و نمودار 4-2 توزیع فراوانی، درصد و درصد تجمعی سن پاسخگویان نمونه آماری ملاحظه می‌شود.
سن
فراوانی
درصد فراوانی
درصد فراوانی تجمعی
زیر 25 سال
44
15.49
15.49
35-25 سال
112
39.44
54.93
45-36 سال
84
29.58
84.51
بالای 45 سال
44
15.49
100
جمع کل
284
100
======
همان گونه که در جدول شماره 4-2 مشخص است بیشترین فراوانی مراجعان به شعب بانک ملت مربوط به مشتریان در گروه سنی 25 تا 35 ساله و نیز 35 تا 45 ساله می باشند.
تحقیق در مورد فصل45 طاهری 14شهریور