دانلود گزارش کارآموزی در بیمه سامان
در زیر به مختصری ازعناوین و چکیده آنچه شما در این فایل دریافت می کنید اشاره شده است :
این پروژه شامل گزارش ها ، و تجربیاتی است که در بیمه سامان به مدت 240 ساعت کارآموزی ، ثبت شده است و مقایسه اطلاعات و تئوری های مختلف صورت گرفته است. ودر پایان از زحمات مسئولین بیمه سامان کد نمایندگی 821 کمال تشکر رادارم .
مقدمه
امروز دیگر تصوراین که گونه ای از فعالیت انسان بدون وجود بیمه شکل پذیردمشکل است . به ویژه آن که در قرن بیستم تحولات تکنولوژی ، حمل و نقل وارتباطات با سرعت و وسعت شگفت آوری انجام پذیرفته است . برجسته ترین نمونه این موضوع پیشرفت موتور اتوموبیل است که متعاقب آن بیمه اتوموبیل به یکی ازمهم ترین بخش های صنعت بیمه تبدیل شده است . توسعه مهم دیگر، افزایش تعداد ریسک های یگانه خیلی بزرگ است .نفتکش های غول پیکر و هواپیماهای بسیار بزرگ نمونه هایی هستند که نشان می دهند سرمایه تحت پوشش بیمه ممکن است صدها میلیون تومان ارزش داشته باشد. مشکلات مربوط به پوشش چنین سرمایه های عظیمی باعث شده است که بیمه گران به پشتیبانی یکدیگر، یک خطر بزرگ را در سطح داخلی و بین المللی به صورت بیمه اتکایی مجدد بین خود توزیع کنند و از عهده جبران خسارت های هنگفت برآیند. همراه با ارتقا و پیچیدگی بیشتر زندگی انسان امروز، بیمه ها نیز از زوایای مختلف و با شتاب توسعه یافته اند. زیان هایی که ممکن است به طور ناخواسته در جریان فعالیت و زندگی عادی هر فردی به دیگران وارد آید و در قبال آن ها مسؤول واقع شود بابیمه مسؤولیت تحت پوشش قرار می گیرند. در این خصوص ، می توان به بیمه مسؤولیت پزشکان و بیمه مسؤولیت تولید کنندگان اشاره کرد. نمونه های جدیدتر، بیمه افترا برای روزنامه نگاران و ایستگاه های رادیو و تلویزیون و بیمه آلودگی ناشی از نشت نفت از تانکرهاست . بیمه های سیل ، زلزله و خرابی کامپیوترنیز بر همین منوال ظهور کرده اند. بیمه های زندگی نیز پیشرفت های شگرفی یافته و مجموعه متنوعی از انواع این نوع بیمه را ارائه کرده است . در این زمینه انواع بیمه های مستمری و عمر و پس انداز به طور چشم گیری افزایش یافته است . در ادامه ، بیمه گران رشته زندگی مجبور شده اندکه با مشکلات جدیدی نظیر بیماری ایدز مواجه شوند و درباره پیشرفت علم ژنتیک بیندیشند
فصل اول
( آشنایی کلی با مکان کارآموزی
مشخصات کلی با مکان کارآموزی
نمایندگی بیمه سامان دارای کد فعالیت 821 واقع در شیراز خیابان داریوش مرکز تجاری شهر طبقه پنجم واحد 509 می باشد در این نمایندگی که اجازه صدور تمامی پوشش های بیمه ای از بیمه شخص ثالث ، اتومبیل ، موتورسیگلت و بدنه انواع اتومبیل ها و بارکشی ها تا آتش سوزی مسئولیت مدنی کارفرمادر قبال کارکنان ، باربری درون شهری ، برون شهری ، بیمه عمر وتشکیل سرمایه ، عمر وحوادث گروهی و حوادث انفرادی و ...... صادر می شود که هماهنگی های فنی توسط نماینده با مسئولین شعبه انجام گرفته پوشش بیمه نامه صادر می شود . در این مکان دو منشی که یکی مسئول صدور بیمه نامه و دیگری همکاری وی چهار نفر بازاریاب فعالیت می کنند و خود نماینده که همانگ کننده اعداد بازاریابان و تطبیق فعالیت آنها از لحاظ فنی با موارد بیمه ای و بهعنوان بیمه گر وطرف قرارداد بیمه گذارناظرفعالیت بقیه می باشد . فعالیت بازاریابان و نماینده در هر روز و لحظه و ساعتی است و محدودیت ندارد ولی به شکل اداری فعالیت ها از ساعت 8 صبح الی 4 بعدازظهر آغاز و پایان می پذیرد . بیمه سامان که در سال 86 فعالیت خود را در شیراز و جنوب کشور آغاز کرده است توانسته است طبق آمارهای ارائه شده از سوی مرکز فعالیت خود را پا به پای سایر بیمه های دولتی وخصوصی در این مدت کم بالا برده و حتی در بعضی موارد جلوتر باشد به همین جهت نمایندگان فعال آندر شهر شیراز از مرکز 50 نمایندگی گذشته است . به ویژه نوع خدمات و مزایای بیمه عمر و تشکیل سرمایه که این نوع بیمه همراه با مزایای ارائه شده مختص بیمه سامان می باشد که اخیرا بیمه آسیا نیز توانسته است در این روش استفاده شود وخدمات فوق را ارئه نمایند. از ویژگیهای بیمه سامان انعطاف در مقابل مشتری و برخورد دلسوزانه و آگاهانه مشتریان خود است به هین جهت به وسیله ارئه اطلاعات کم نظیری که بیمه گران سامان به افراد می دهند در مدت کمی از همکاری بیمه گر وبیمه گذار بگذرد ع بیمه گذار دارای اطلاعات کافی و وافی در مورد امور بیمه ای می شود و می تواند با تطابق با سایر بیمه هایی به مزایای عای بیمه سامان و شکل خدمات آن ببرند. من شخصا در این بیمه با نحوه کار با اکثر بیمه های ذکر شده آشنا شده ام و به عنوان کاراموز در این شعبه مشغول به فعالیت بودم
فصل دوم
( ارزیابی بخشهای مرتبط با رشته علمی کارآموزی )
تشریح کلی از نحوة کار، وظایف و مسئولیتهای کارآموزی در محل کارآموزی و ارائه لیستی از عناوین کارهای انجام شده توسط دانشجو:
از جمله وظایف انجام شده در بیمه سامان کد نمایندگی 821 شیراز به شرح زیر می باشد
مشاهدات آشنایی ها نحوه مشارکت های اجرا
از اولین روزی که وارد نمایندگی 821بیمه سامان شده ام،مسئول بیمه سامان با استقبال گرم از من پذیرایی کرد. مسئول بیمه بعد از آشنایی ، من را با انواع بیمه و همچنین مسئولیت پذیر بودن آنها را نسبت به هموطنان گرامی، آشنا کرد و این حس را در روحیه من تقویت کرد و من را با قسمتهای مختلف بیمه از جمله:
1- فرم های ثبت نام
2- مبالغ قابل پرداخت در مورد هر بیمه
3- سمینارهای که در رابطه با خدمت به مردم گرفته می شد.
4- همچنین در رابطه بت رفاه و بهبودی کار مسئولین بیمه
5- نحوه برخورد و لحن صحبت و توجیح صحیح با متقاضیان
وظیفه ما نسبت به هموطنان این است که ملاک و مزیت بیمه شدن در برابر تمام خطرات و حوادثی که ممکن است که ناگهانی گریبان گیر هر کسی بشود، آگاه سازیم.من در این مدتی که در این شرکت بیمه کار کردم ه تنها راهنمایی برای مردم یودم ،بلکه برای خانواده و آشناییان خود سود فراوانی داشتم.دراین مدت بعضی از این مراجع کنندگان که با حضورخود در سمینارهای بیمه،کمکهای زیادی در فرهنگ سازی کشور به ما می کردند و روز به روز به تعداد مراجعه کنندگان اضافه می شود.
ازدیگرمسئولیتهایی که من دراونجا داشتم، با استفاه از محیط word جدولهایی درست می کردم که مختص به هر مشتری بود.این جدول شامل:
1- مشخصات شخصی
2- نوع بیمه
3- تاریخ اعتبار بیمه
می باشد.که باید آنها را در سیستم ثبت می کردم وهمچنین از تمامی فرم های مشتری Backup می گرفتم و در دفتر بیمه ثبت می کردم.درکناراینها اتیکتهای تبلیغاتی و کارت ویزیت را بااستفاده ازمحیط فتوشاپ و colerdrow طراحی می کردم.توی این 55 روزی که در این بیمه کارآموز بودم، ویندوز سیستم را update می کردم.همچنین از طریق خط IDSL ، online می شدم و وارد سایت بیمه می شدم وازآنجا اسامی کسانی که ثبت نام کرده بودند را برمی داشتم و تحویل مسئول کارآموزبیمه می دادم.اینجور مسائل فقط تحت نظر مسئول مستقیم کارآموزی انجام می شد.از طریق سایت بیمه کسانی که درشهرستانها بودند و دسترسی به شرکت بیمه سامان را نداشتند،می توانستند وارد این سایت بشوند و ثبت نام به عمل آورند.این کار باعث صرفه جویی در وقت مشتریان عزیزورفاه جان آنها می شود.
بعضی وقتها که مسئول بیمه نمی توانست جوابگوی همکاران و بیمه شدگان باشد،با توجه به تماسهای تلفنی و offlineهای بیمه که در emailآدرسش گذاشته بودند ومن ازآنها printمی گرفتم و به مسئول آنجا تحویل می دادم و سپس از طریق email من به آنها پاسخ می دادم.در ضمن بعضی وقتها می شد که سایت آنقدر شلوغ بود که به تمامی آنها نمی توانستیم پاسخ دهیم.ولی به هر حال تا آنجایی که در توان سازمان بود مشتریان را راضی نگه می داشتیم
این فایل شامل : صفحه نخست ، فهرست مطالب و متن اصلی می باشد که با فرمت ( word ) در اختیار شما قرار می گیرد.
(فایل قابل ویرایش است )
نکته : این فایل جدیدترین و کاملترین نسخه از گزارش کارآموزی می باشد.
تعداد صفحات : 41
بخشی از متن اصلی :
داوری در قراردادهای بیمه
مروزه کمتر کسی را می توان یافت که تجربه مراجعه به شرکتهای بیمه برای خرید بیمه نامه و یا دریافت خسارت را نداشته باشد. با این وصف نارضایتی از شیوه محاسبه خسارت نیز تجربه دیگری است که در این مسیر توجه هر زیاندیده ای را به خود جلب می نماید. به دلیل عمومیت استفاده از اتومبیل اغلب چنین تجربه ای از طریق خسارات وارده به اتومبیلها بدست آمده است لیکن در مقایسه با رقم قابل توجه سرمایه فعال در سایر بخشهای صنعت شاید بیمه های اتومبیل از کم تأثیرترین بیمه نامه ها در زندگی بیمه گذاران باشند، به این معنی که در صورت قصور در تعیین میزان خسارت سرنوشت زیاندیده آنچنان دست خوش تغییر نمی گردد که نتوان از آن چشم پوشی نمود.
اگرچه با افزایش ارزش مورد بیمه حساسیت رسیدگی به خسارت بالتبع برای زیان دیدگان و حتی شرکتهای بیمه افزایش می یابد لیکن شیوه ارزیابی و رسیدگی به خسارتهای سنگین در سایر انواع بیمه تفاوت چندانی با رسیدگی به خسارات بیمه های اتومبیل ندارد!! و علی رغم اهمیت این موضوع در سرنوشت بیمه گذاران بیمه گران می توانند با سهل انگاری خود سرنوشت صاحب سرمایه ای را با تهدید جدی روبرو سازند.
در همان مثال بیمه های اتومبیل نیز همواره این سؤال در ذهن بیمه گذاران نقش می بندد که چرا ابتکار عمل برای تعیین میزان و نحوه جبران خسارت دراختیار بیمه گران است؟!! و چگونه شرکت بیمه که یکی از اطراف عقد بیمه محسوب می شود بطور یکجانبه اجازه ارزیابی اولیه، صدور بیمه نامه، مطابقت حادثه با شرایط بیمه نامه و در نهایت پذیرش یا رد خسارت و احیاناً ارزیابی آن را دارد؟
شاید یک مثال دیگر بتواند مقصود نگارنده را از حساسیت این موضوع مهم بهتر نمایان سازد. تصور نمائید در یک مسابقه فوتبال یکی از بازیکنان دو تیم علاوه برشرکت در مسابقه به عنوان بازیکن، در مقام داور مسابقه نیز حاضر شود آیا در چنین شرایطی می توان انتظار داشت که همواره قضاوت برمبنای عدالت و واقعیتهای موجود استوار باشد؟
در برخی موارد پاسخ منفی بیمه گر به بیمه گذار برای جبران خسارت مستند به ایرادات موجود در خود بیمه نامه است و اگرچه بیمه گر قرارداد بیمه را تهیه نموده و راساً یا از طریق نمایندگان خود آن را صادر نموده است لیکن در هنگام بررسی خسارت اعلام می نماید: <بیمه نامه منطبق با شرایط و وضعیت بیمه گذار تهیه نشده است!!
این فایل به همراه چکیده ، فهرست مطالب ، متن اصلی و منابع تحقیق با فرمت word ، قابل ویرایش در اختیار شما قرار میگیرد.
تعداد صفحات :8
بخشی از متن اصلی :
پروژه سیستم مکانیزه بیمه با رشنال رز
این پروژه قسمتی از یک سیستم بیمه تامین اجتماعی ، بخش بیمه شدن و دریافت دفترچه را در نرم افزار رشنال رز پیاده سازی
می کند. این پروژه شامل انواع دیاگرام ها اعم از :
دیاگرام توالی
دیاگرام ترتیبی
دیاگرام حالت
و . . . می باشد. همچنین این پروژه دارای یک سناریو به فرمت Word است که نحوه اجرای سیستم را به طور مختصر نشان میدهد
فرمت فایل : MDL , Word
بخشی از متن اصلی :
سیستم مدیریت بیمه
در جامعه ای که همه ی ارگانها به سمت دولت الکترونیک پیش می روند همه ی شرکت ها در تلاش برای گام گذاشتن به دنیای اینترنت هستند لازم است که همه ی شرکت ها خود را با دنیای ارتباطات همگام نمایند شرکت بیمه ی البرز یکی از این شرکت هاست که سعی داشته با استفاده از کامپیوتر کار های خود را ساده تر و سازمان یافته تر انجام دهد شرکت بیمه البرز هم اکنون یک سیستم تخصصی با central server می باشد ولی ما با فرض اینکه این شرکت کماکان از سیستم dos قبلی استفاده می کند تصمیم داریم مکانیزه کردن سیستم را برای یکی از شعب این شرکت تحت windows و تحت web انجام دهیم در ادامه بعضی از خصوصیات خود شرکت ذکر خواهد شد:
erver این شرکت central بوده و در تهران قرار دارد شعب مختلف این شرکت با استفاده از خطوط adsl و شبکه ی جهانی اینترنت به این server متصل می شوند . همچنین این شرکت تحت web بوده و مراجعه کنندگان با استفاده از اینترنت و پرداخت الکترونیک از خدمات فروش الکترونیک بهره مند شوند همچنین server مرکزی این شرکت خود به server بیمه مرکزی متصل است و تمام اطلاعات بیمه شوندگان شرکتهای بیمه در این پایگاه نگهداری می شود .
فهرست :
مقدمه
هدف
تعاریف،اختصار
منابع
خلاصه
موقعیت یابی
فرصتهای کسب و کار
بیان مشکلات
بیان نقاط محصول
ذینفعان و توصیفات کاربر
آمارگیری های تجاری
خلاصه ذینفعان
خلاصه کاربر
محیط کاربر
پروفایلهای ذینفعان
نام ذینفع
پروفایلهای کاربر
نام کاربر
نیازهای کاربران یا ذینفعان
رقابت و جایگزینی ها
رقبا
رقبای دیگر
مرور محصول
دورنمای محصول
خلاصه امکانات
پیش فرض ها و وابستگی ها
هزینه و قیمت ها
اجازه و نصب
خصوصیات محصول
خصوصیاتخصوصیات دیگر
فرمت فایل : PDF, word , Rational Rose
بخشی از متن اصلی :
مجموعه بیست و یک سال نظریات کمیسیون حقوقی بانکها (جدول کامل نظریات در پرینت می باشد.)
اولین جلسه مشترک کمیسیون حقوقی بانک ها در اجرای مفاد دستور کمیسیون هماهنگی بانکها مبنی بر تشکیل جلسات مشترک روسای ادارات حقوقی بانکها در خصوص طر ح و بررسی مسائل و مشکلا ت حقوقی بنا به دعوت هیئت محترم مدیره با نک ملت در محل اداره مرکزی بانک مذکور با حضور روسا و نمایندگان ادارات حقوقی بانکهای ملی ایران ، سپه ، صادرات ایران ، تجارت ، مسکن ، رفاه کارگران ، کشاورزی ، صنعت و معدن ، ملت در تا ریخ 23/9/60 تشکیل و بشرح ذیل اتخاذ گردید .
ابتدا مطالبی درباره هرف برنامه کار کمیسیون فنی حقوق بانکها ایراد شد و پس از بحث و تبادل نظر نسبت به چگونگی و نحوه تشکیل مداوم واداره جلسات بشرح زیر اتخاذ تصمیم به عمل آمد.
1.رئیس کمیسیون آقای حسن عربشاهی رئیس اداره حقوقی بانک ملی
2.محل تشکیل جلسات محل اداره مرکزی بانک سپه.
3.زمان تشکیل جلسات هرپانزده روز یکبار(دوشنبه ها ازساعت 10صبح به بعد).
4.دستور جلسه آینده بحث درباره مسائل مربوط به شرکتهای مشمول قانون
توسعه وحفاظت صنایع ایرانولایحه قانونی مربوط به تمدید سفته وبرات وسایر لوایح قانونی مربوطه.همچنین قرارشد همکاران اداره حقوقی بانک سپه در خصوص دعوت از اعضاءوجمع آوری پیشنهادات وتنظیم وابلاغ صورتجلسات وسایر امور اداری مربوطه (به عنوان دبیرخانه )همکاری لازم داشته باشند.
سفته های مدیران برخی ازشرکتهای مشمول قانون حفاظت و توسعه صنایع ملی ایران ، لایحه قانونی تمدید سررسید سفته و بروات شرکت های مشمول قانون فوق الذکر مصوب 59 ، توقف اقدامات قانونی با نک ها در جهت وصول مطالبات خود از شرکت های مشمول قانون حفاظت و توسعه صنایع ملی ایران در دومین جلسه کمیسیون حقوقی بانکها مورخ 30/9/60 مطرح و بشرح ذیل اتخاذ گردید :
1- اشکال دیگر دربار ه اعتبارات استفاده شد ه بر خی از شرکتهای مشمول قاننی حفاظتهای تو سعه صنایع ملی ایران از جمله شرکت های نساجی خراسان مطرح گردید به این صورت که مدیران سابق شخصا از با نک تحصیل اعتبار نموده و سفته هایی از ناحیه خود و نه از جانب شرکت به بانک تسلیم نموده اند در این خصوص این سوال مطرح گردید که آیا سفته های مذکور مشمول لایحه قانون تمدید سررسید اسناد ا ین گونه شرکتها می گردد یا خیر ؟
نظر کلی اعضامعطوف به این نکته بود که مفاد لایحه قانون شامل سفته های شخصی مدیران نمی گردد . بویژه که در مورد مبتلا به با نک ملی ایران ، وزارت صنایع و معادن برهمین مبنا پاسخ داده و این قبیل سفته ها را مشمول لایحه قانونی تمدید ندانسته است و قرار بر این شد که در جلسه آینده سابقه مکاتباتی وزارتخانه مذکور ملاحظه به استحضار اعضا حاضر رسید
2- در مورد لایحه قانونی تمدید سررسید سفته و بروات شرکتهای مشمول قانون حفاظت و توسعه صنایع ملی ایران مصوب 14/3/59 انقلاب این سوال مطرح گردید که آیا در خصوص کیفیت تمدید تقاضای مسئولان اسناد ضروری است یا خیر ؟
این فایل به همراه چکیده ، فهرست مطالب ، متن اصلی و منابع تحقیق با فرمت word ، قابل ویرایش در اختیار شما قرار میگیرد.
تعداد صفحات :33