تحقیق بررسی رابطه بین سن جنسیت درامدومیزان تحصیلات با تعهد سازمانی کارکنان

اختصاصی از یارا فایل تحقیق بررسی رابطه بین سن جنسیت درامدومیزان تحصیلات با تعهد سازمانی کارکنان دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : WORD (قابل ویرایش)

تعداد صفحات:111

فهرست مطالب:

چکیده:
نتیجه ی فرضیه ی اصلی:

فصل اول
کلیات تحقیق

فصل دوم
ادبیات وپیشینه تحقیق

فصل سوم
روش اجرای تحقیق

فصل چهارم
تجزیه وتحلیل اطلاعات

فصل پنجم
نتیجه گیری و پیشنهادات
منابع فارسی
منابع انگلیسی

چکیده:

موضوع تحقیق در این پزوهش بررسی رابطه بین سن  جنسیت درامدومیزان تحصیلات با تعهد سازمانی کارکنان میباشد.این پزوهش شامل چهار فرضیه فرعی و یک فرضیه ی اصلی است.روش انجام این تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است که هدف یافتن رابطه بین متغیرهای ذکر شده ومیزان تعهد سازمانی کارکنان شرکت نفت شهرستان خوی میباشد.برای دست یابی به اهداف تحقیق و جمع اوری اطلاعات از پرسشنامه ی ((  الن _مایر))  جهت سنجش تعهد سازمانی کارکنان سازمان استفاده شده است و پرسشنامه بین تمامی کارکنان توزیع گردید.برای تحلیل داده ها از شیوه های امار توصیفی و استنباطی و نرم افزار  spssاستفاده شده است.یافته های تحقیق نشان داده که نتایج حاصل از ویزگیهای جمعیت شناختی  بیانگر این است که بین سن کارکنان شرکت نفت خوی با تعهد سازمانی انان ارتباطی وجود ندارد همچنین بین جنسیت کارکنان با تعهد سازمانی انها نیز ارتباطی وجود ندارد"لیکن بین میزان تحصیلات  کارکنان شرکت نفت شهرستان خوی و تعهد سازمانی انان رابطه ی معنی داری وجود ندارد و بالاخره بین میزان درامد و تعهد سازمانی کارکنان نیز رابطه ی معنی داری وجود ندارد.
نتایج مربوط به فرضیه های تحقیق به صورت زیر است :
1)بین سن و تعهد سازمانی کارکنان رابطه ی معنی داری وجود ندارد.
2) بین جنسیت و تعهد سازمانی کارکنان رابطه ی معنی داری وجود ندارد.
3)افراد با مدرک تحصیلی بالاتر تعهد سازمانی کمتری دارند.
4) بین درامد و تعهد سازمانی کارکنان رابطه ی معنی داری وجود ندارد.

نتیجه ی فرضیه ی اصلی:
کارکنان از تعهد سازمانی بالایی برخوردار هستند.با توجه به نتایج بدست امده از ازمون فرضیه های فرعی واصلی میتوان چنین نتیجه گیری کرد که چون کارکنان از تعهدسازمانی بالایی برخوردارنددر نتیجه بین متغیرهای ذکر شده و تعهدسازمانی انان رابطه ای وجو ندارد.



فصل اول

کلیات تحقیق



مقدمه
ازآنجا که طبق تحقیقات صورت گرفته رفتار کارکنان در سازمان می تواند متأثر از نگرشهایشان باشد،ازاین رو،آگاهی از آنها برای مدیران سازمانها ضروری به نظر می رسد.باوجوداین، بایستی اذعان کرد، آگاهی از همه نگرشهای کارکنان برای مدیران سازمان اهمیت چندانی نداشته ومدیران نیز علاقه ای به دانستن همه این نگرشها ندارند. در واقع مدیران بیشترعلاقه مند به دانستن آن دسته از نگرشهایی هستند که با کار وسازمان مرتبط است . طبق تحقیقات انجام گرفته دراین مورد سه نگرش عمده بیشترین توجه و تحقیق را از سوی محققان به خود جلب کرده اند. این سه نگرش عبارتند از:
1-    رضایت شغلی(SATISFACTION JOB)
2-    وابستگی شغلی(INVOLVEMENT JOB)
3-    تعهد سازمانی (ORGANIZATIONAL COMMITMENT)

دراین مقاله به بررسی یکی از این نگرشها یعنی تعهد سازمانی پرداخته شده است .همچنین سعی شده است جدیدترین دستاوردها دراین زمینه نیز ارائه گردد.

 تعریف تعهد :تعهدالزامی است که آزادی عمل را محدود می کند.

تعهد سازمانی یک نگرش مهم شغلی وسازمانی است که در طول سالهای گذشته مورد علاقه ی بسیاری از محققان رشته های رفتار سازمانی و روانشناسی خصوصاً روانشناسی اجتماعی بوده است . این نگرش در طول سه دهه گذشته دستخوش تغییراتی شده است.

که شاید عمده ترین تغییر در این قلمرو مربوط به نگرش چند بعدی به این مفهوم تا نگرش یک بعدی به آن بوده  است . همچنین با توجه به تحولات اخیر در حیطه کسب وکار از جمله کوچک سازیها و ادغامهای شرکتها در یکدیگر عده ای از صاحبنظران را برآن داشته تا اظهار کنند که اثرتعهد سازمانی بردیگرمتغیرهای مهم در حوزه مدیریت منجمله ترک شغل ، غیبت وعملکرد کاهش یافته است وبه همین جهت بررسی آن بی مورداست . اما عده ای دیگر از محققان این دیدگاه را نپذیرفته ومعتقدند که تعهد سازمانی اهمیت خود را از دست نداده وهمچنان می تواند مورد تحقیق قرار گیرد . ازاین رو در این مقاله سعی شده است به طور مختصر به الگوهای چند بعدی اشاره شده و دیدگاههای موافق ومخالف در مورد اهمیت تعهد سازمانی نیز به طور کامل تر بیان شوند.

1-1)    بخش اول

1-1-1)    بیان مسأ له

صاحب نظران، مدیریت را فرآیند استفاده مؤثر وکارآمد از منابع انسانی ومادی از طریق برنامه ریزی، سازماندهی ، هدایت ، رهبری وکنترل به منظور نیل به اهداف سازمان می دانند. آنچه از این تعریف وسایر تعاریف مشابه استنباط می شود این است که افزایش کارایی واثر بخشی از جمله موضوعات مهمی است که در کانون توجه اقدامات مدیریتی قرار دارد. همچنین امروزه یکی از شاخصهای برتری یک سازمان به سازمانهای دیگر را منابع انسانی آن قلمداد می نماید وازآن به عنوان مهمترین منبع استراتژیک نام می برند . علی رغم جایگاه واهمیت منابع انسانی دربسیاری از سازمانها روند بهره گیری از این عامل از روند مطلوبی برخوردار نبوده و عدم استفاده ازآن تنگناهای فراوانی را به وجود آورده است .
از جمله عوامل نامحسوس برعملکرد کارکنان، نگرشهای شغلی آنان می باشد . نیروی انسانی وفادار، سازگار با اهداف و ارزشهای سازمانی ، با تعلق شغلی ، رضایت وتعهد سازمانی حاضراست حتی فراتر از وظایف مقرر  در شرح شغل، فعالیت نماید و می تواند عامل مهمی دراثر بخشی سازمان باشد.
وجود چنین نیرویی در سازمان توأم با بالا رفتن سطح عملکرد وپایین آمدن نرخ غیبت ، تأخیر وترک خدمت می باشد و وجهه واعتبار سازمان را دراجتماع ، مناسب جلوه داده و زمینه را برای رشد و توسعه سازمان فراهم می آورد . برعکس نیروی انسانی با احساس وفاداری ، تعلق شغلی ، رضایت وتعهد سازمانی کم نه تنها خود در جهت نیل به اهداف حرکت نمی کند بلکه با ایجاد فرهنگ بی تفاوتی نسبت به مسائل ومشکلات سازمان دربین دیگر همکاران می تواند تأثیر منفی داشته باشد (کاظمی ، 1384).
فلسفه وجودی سازمان، متکی به حیات انسان است . انسانها درکالبد سازمانها روح می دمند ، آن را به حرکت در می آورند واداره می کنند . سازمانها بدون وجود انسان ، نه تنها مفهوم نخواهند داشت ، بلکه ادارۀ آنها نیز میسر نخواهد شد . حتی با وجود فناور شدن سازمانها وتبدیل آنها به توده هایی از سخت افزار درآینده باز نقش انسان به عنوان عامل حیاتی

واستراتژیک در بقای سازمان کماکان باقی خواهد ماند .
بنابراین ، منابع انسانی با ارزش ترین منبع برای سازمانها هستند که به تصمیمات سازمانی شکل داده ، و راه حل ارایه می کنند ونهایتاًًٌ مسایل ومشکلات سازمان را حل می کنند. بهره وری را عینیت می بخشند و کارایی واثربخشی را معنا می دهند . با این وصف ، ازآنجایی که منابع انسانی بخش عمده ای از زندگی خود را به عنوان کارمند، کارگر و یا مدیروسرپرست در محیط سازمانی می گذرانند ، طبیعی است که توجه به آنها را اهمیت وافری نیز برخوردار می باشد(مشبکی ، 1385)
تحقیق حاضر کانون توجه خود را بر سنجش تعهد سازمانی منابع انسانی شاغل درشرکت نفت شهرستان خوی معطوف داشته وبرآن است ازاین طریق با تعیین سطح تعهد سازمانی ورابطه آن با برخی از عوامل شخصی و شغلی مبنایی را جهت تعیین راههایی جهت حفظ وارتقاء تعهد سازمانی منابع انسانی شرکت نفت آینده فراهم سازد.




1-1-2)    اهمیت وضرورت تحقیق
اخیراً در متون تحقیق نگرش کلی تعهد سازمانی به عنوان عامل مهمی برای درک وفهم وپیش بینی ورفتار سازمانی وپیش بینی کننده خوبی برای تمایل به باقی ماندن در شغل آورده است . تعهد وپایبندی مانند رضایت ، دو طرز تلقی(نگرش) نزدیک به هم هستند که بررفتارهای مهمی مانع جابجایی وغیبت اثر می گذارند . همچنین تعهد وپای بندی می تواند پیامدهای مثبت ومتعددی داشته باشد (لوتانز،1992)
کارکنانی که دارای تعهد وپای بندی هستد نظم بیشتر درکار خود دارند مدت بیشتری درسازمان می مانند وبیشتر کار می کنند . بنابراین مدیران باید بتوانند به انحاء مختلف تعهد وپای بندی کارکنان را بیشتر کنند و از راه های گوناگون آ ن را حفظ نمایند (مورهد وگریفین،1374).
اگر شخصی لیاقت وشایستگی وتعهد حداکثر بهره برداری از امکانات وسرمایه را داشته باشد ، رشد مدیر شدن را دارد واگر چنین تعهد ، لیاقت وشایستگی را ندارد، نباید چنین مسئولیتی به او محول شود (مطهری، 1370).
توماس. جی سرجیوانی   در مورد تعهد اخلاقی مدیران وکارکنان چنین می نویسد هنگامی که مدیران وکارکنان برتعهد وقدرت اخلاقی اتکاء دارند ، قبل از هرچیز نوعی ملاحظات ارزشی ایجاد می کنند که جایگاه هر فرد رابا یک سلسله افکار، ایده آل ها ،وارزش های مشترک مشخص می کند که وظایف خود وپذیرش مسئولیتها را به طریقی متعهدانه انجام می دهند (سنجری، 1375).
اندیشه تعهد موضوعی اصلی در نوشته های مدیریت است . این اندیشه یکی از ارزش های اساسی است که سازماندهی برآن متکی است، وکارکنان براساس ملاک تعهد ارزشیابی می شوند ، اغلب پرسشهایی به عمل می آید از قبیل :
*آیا اضافه کار خواهدکرد؟
*آیا روزهای تعطیل برسر کار خواهد آمد؟
* آیا دیرمی آید و زود می رود؟
*آیا داوطلب آتی شغل را سرگرم خواهد کرد؟
اغلب مدیران اعتقاد دارند که این تعهد برای اثر بخشی سازمان ضرورتی تام دارد(میچل، ترنس ،1373).
همچنین مطالعات مختلف در سازمان های صنعتی ،نظامی ،ادرای ، آموزشی نشان می دهد برای این که کارکنان بتوانند کارایی بیشتروتمایل قوی تری برای ماندن در شغل خود داشته باشند می باید علاوه براین که خشنودی بالایی از شغل خود داشته باشند از دلبستگی شغلی نیز برخوردارباشند وهمچنین احساس تعهد بالایی به انجام وظایف خود نمایند، که این خود نیز موجب احساس مسئولیت ، درک عمیق از شغل و از خود گذشتگی می شود (تدریس حسنی، 1373).

« در مجموع می توان گفت که کمال مدیریت وکارکنان از تعهدی که ویژگی مشترک تمامی مدیران وکارکنان موفق است نشأت می گیرد» (صادقی فر، 1384).


1-1-3)    چارچوب نظری تحقیق

مایروآلن درسال 1991مدل سه بخشی تعهد سازمانی را معرفی کردند . دراین مدل تعهد سازمانی از سه بعد:
1)    تعهد عاطفی
2)     تعهد مستم
3)      تعهد هنجاری تشکیل شده است
پیش شرطهای تعهد عاطفی مطرح شده دراین مدل شامل سه دسته می باشند:
1)ویژگیهای شغلی
2) تجربیات کاری
3) ویژگیهای فردی .
همچنین جزء مستمرتعهدسازمانی براساس دوعامل حجم واندازه سرمایه گذاری فردی ونیزدرک فقدان فرصتهای شغلی درخارج از سازمان ایجادمی شود.درنهایت جزء هنجاری تعهد سازمانی تحت تأثیرتجارب فرد قبل از ورود به سازمان ( که شامل اجتماعی شدن خانوادگی وفرهنگی) وهمچنین پس از ورود به سازمان(اجتماعی شدن سازمانی) است قرار می گیرد. درباره اجتماعی شدن خانوادگی – فرهنگی باید گفت: فرد هنگامی تعهد هنجاری قوی نسبت به سازمان پیدا می کند که افراد مهم از دیدگاه وی، مانند والدین بر وفاداری به یک سازمان تأکید نمایند، یا خود فرد برای مدت طولانی درآن سازمان شاغل باشد. درپایان باید گفت که تعهد عاطفی ، تعهد مستمر وتعهد هنجاری موجب به کاهش ترک شغل وبالا بردن عملکرد وکاهش جابجایی و رفتارهای مبتنی برمتابعت می شود (آرتا دخت، 1385).


شرح این الگو در شکل 1-1 آمده است:


 
شکل 1-1): مدل سه بخشی تعهد سازمانی مایروآلن (آرتادخت، 1384)

1-1-4)    فرضیه های تحقیق

فرضیه اصلی :

 کارکنان از تعهد سازمانی بالایی برخوردارند.

فرضیه های فرعی:

1-    بین سن وتعهد سازمانی کارکنان رابطه معنی داری وجود دارد.

2-    بین جنسیت وتعهد سازمانی کارکنان رابطه معنی داری وجود ندارد.


3-    بین سطح تحصیلات وتعهد سازمانی کارکنان رابطه معنی داری وجود دارد.

4-    بین سطح درآمد وتعهد سازمانی کارکنان رابطه معنی داری وجود دارد.


1-1-5)قلمرو زمانی  ومکانی تحقیق
قلمرو زمانی تحقیق سال 1391 بوده و قلمرو مکانی تحقیق شرکت نفت شهرستان خوی می باشد .

1_1_6)روش ها و ابزار گردآوری اطلاعات
به منظور جمع آوری اطلاعات مورد نیاز این پژوهش از دو روش ذیل استفاده گردیده است:

الف) روش کتابخانه ای
به منظور تدوین مبانی نظری ومفاهیم اساسی موضوع این پژوهش (فصل دوم) از روش کتابخانه ای استفاده می گردد. با استفاده از این روش کلیه مطالعات نظری ویافته های سایر تحقیقات از طریق کتب ونشریات داخلی وخارجی تدوین شده ودر دسترس ، در رابطه با موضوعات این پژوهش جمع آوری ومورد بررسی قرار می گیرد .

ب) پرسشنامه
یکی از متداول ترین روش های جمع آوری اطلاعات ، استفاده از پرسشنامه است . برای گردآوری اطلاعات مورد نیاز در مورد تعهد سازمانی کارکنان شرکت نفت شهرستان خوی از پرسشنامه استفاده می شود.

1-1-7) روش نمونه گیری

جامعه آماری دراین پژوهش کارکنان شرکت نفت شهرستان خوی می باشد.

1-1-8) حجم نمونه
 
چون جامعه آماری کوچک می باشد از روش همه شماری استفاده شده است .

1-1-9) روش تجزیه و تحلیل داده ها

دراین تحقیق از روش توصیفی از نوع پیمایشی استفاده شده است . برای انجام آزمون فرضیه های تحقیق ودستیابی به هدف اصلی ابتدا با استفاده از روشهای آمار توصیفی " جدولهای فراوانی و نمودارها" نمونه مورد مطالعه را مورد تو صیف قرار داده و سپس با استفاده از آمار استنباطی به اثبات یا رد فرضیه ها می پردازیم .


1-1-10) شرح واژه ها و اصطلاحات بکار رفته

تعهد سازمانی : مفهومی است که نشان می دهد کارمند تا چه حد خودش را با اهداف سازمانی تطبیق داده است ، عضویت درآن سازمان را ارزشمند می داند وتمایل دارد با تمام توان جهت نیل به اهداف کلی سازمان تلاش نماید ( طالبیان، 1380).

تعهد عاطفی : وابستگی عاطفی به سازمان ، ابراز هویت با سازمان وعجین بودن با سازمان ( مدنی ، 1384).

تعهد مستر: در بردارندۀ هزینه های متصور ناشی از ترک سازمان است ( طالبیان ، 1380).

تعهد هنجاری: احساس التزام و دین به سازمان و ادامه کار در سازمان را نشان می دهد ( مدنی ، 1384).

مقاله ماهیت حقوقی اجرای تعهد قراردادی

اختصاصی از یارا فایل مقاله ماهیت حقوقی اجرای تعهد قراردادی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فهرست مطالب:

ماهیت حقوقی اجرای تعهد قراردادی
تقسیم مباحث
مبحث اول : تعریف اجرای قراردادی
در حقوق تعهدات سویس نیز بیع به شرح زیر تعریف شده است :
مبحث سوم : آیا اجرای قرارداد واقعه حقوقی است ؟
مبحث چهارم : آیا اجرای قرارداد ، ماهیت واحد دارد یا متعدد ؟
الف- آیا تفکیک عوارض از ماهیت حقوقی اجرای قرارداد ، ممکن است ؟
ب – بررسی نظرات معتقد به تفصیل یا ترکیب
نتیجه
منابع و مآخذ
پاورقی :

ماهیت حقوقی اجرای تعهد قراردادی
روشن نبودن ماهیت پاره ای از عناوین در علم حقوق ،می تواند در تعیین آثار و احکام آنها نقش داشته باشد ؛ لذا تعریف و تحلیل مفاهیم و تعیین ماهیت حقوقی این عناوین ، بخش عمده ای از کار یک حقوقدان را تشکیل می دهد .
ماهیت ((اجرای تعهد قرار دادی )) در قوانین و نظامهای حقوقی موجود جهان ، به خوبی تبیین نشده است . مثلا ، در قانون تجارت ایالات متحده امریکا ، قانون بیع کالای کشور انگلستان (مصوب ۱۹۷۹) ، قوانین مدنی کشورهای ایران ، آلمان ، سویس ، فرانسه ، مصر ، کویت ، عراق ، لیبی و لبنان ، در این زمینه مطلبی وجود ندارد .
فقهای معظم امامیه و اهل سنت و نیز حقوق دانان آلمانی ، فرانسوی ،سویسی ، انگلیسی ، امریکایی، به تحلیل ماهیت حقوقی قرار داد اشاره کرده اند ، لیکن نظرات آنها در این زمینه متفاوت است . علت این تفاوت نظر را در پاسخ به سوالات ذیل باید جستجو نمود :
آیا ماهیت اجرای قرار داد در همه مصادیق آن واحد است یا متعدد؟
ماهیت اجرای قرارداد عمل حقوقی است یا واقعه حقوقی؟
فرضا،اگر ماهیت آن را عمل حقوقی بدانیم ، طبیعت اجرای قرارداد عقد است یا ایقاع؟
اگر ماهیت اجرای قرارداد عقد باشد، چه نوع عقدی است؟
پاره ای از حقوقدانان از تحلیل آثار، به تحلیل ماهیت اجرای تعهد رسیده اند و چون ، در آثار اجرای قرار داد ، در مصادیق مختلف آن تعدد دیده اند ، به تفصیل میان مصادیق اجرای قرار داد معتقد شده اند . ما باید با تجزیه و تحلیل نظرات حقوقدانان ، به ماهیت اجرای قرار داد پی ببریم . زیرا آثار عملی واقعه حقوقی بودن طبیعت اجرای قرار داد با عمل حقوقی بودن آن متفاوت است . هرگاه اجرای قرار داد ماهیتا عقد معینی را تشکیل بدهد ، تعیین نوع و مصداق آن عقد معین نیز بر حسب مورد دارای آثار متفاوتی با عقد دارد نیز صادق است .

تقسیم مباحث
اینک پس از طرح مقدماتی بحث، گفتار خود را در این موضوع ضمن چند مبحث ارائه نموده و آن گاه به نتیجه گیری می پردازیم. اهم مباحث این مقاله به شرح زیر می باشد:
تعریف اجرای قرارداد؛
آیا اجرای قرارداد، عمل حقوقی است؟
آیا اجرای قراداد، واقعه حقوقی است؟
آیا اجرای قرارداد، طبیعت و ماهیت واحد دارد یا متعدد؟
ما چون ((ماهیت حقوقی اجرای تعهد قراردادی )) را یگانه می دانیم و اعتقاد بر (( واقعه حقوقی)) بودن آن داریم ، لذا پس از تعریف اجرای تعهد قراردادی در نخستین مبحث ، به عمل حقوقی نبودن ماهیت اجرای تعهد قراردادی ، اعم از قرارداد ، ایقاع ، ایجاب یک طرفه و عقد معین ( بیع ، معاوضه ، صلح و … ) در مبحث دوم اشاره نموده و در بحث بعد به نقل نظراتی که ماهیت اجرای تعهد قراردادی را واقعه حقوقی می دانند، خواهیم پرداخت .
در پایان نیز، خواهیم گفت که ماهیت بسیط اجرای تعهد قراردادی ، ((واقعه حقوقی )) است و عناصر ارادی از باب لوازم شی ء، گاه و جو دشان ضروری است ، و عنصر اراده نقش جانبی دارد و اثری در ذات و ماهیت اجرای تعهد قرار دادی ندارد .

مقاله مبنای تعهد در حقوق ایران و فرانسه

اختصاصی از یارا فایل مقاله مبنای تعهد در حقوق ایران و فرانسه دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)

تعداد صفحات:46

فهرست مطالب:

چکیده:
مقدمه
فصل اول :
کلیات ( مسئولیت مدنی )
مسوولیت مدنی
کلیات
گفتار اول : تعاریف
مبحث اول : تعریف مسئولیت مدنی
مبحث دوم : اهداف و مقاصد مسئولیت مدنی
گفتار دوم : دسته های مسئولیت مدنی
مبحث اول : مسئولیت مدنی ناشی از فعل زیانبار عمدی
 مبحث دوم : مسئولیت مدنی نسبت به اشخاص
مبحث سوم : مسئولیت مدنی نسبت به اموال
مبحث چهارم :  مسئولیت های مدنی نسبت به شخصیت  
مبحث پنجم : مسئولیت های مدنی اقتصادی
مبحث ششم : مسئولیت مدنی ناشی از فعل زیانبار غفلت
مزاحمت
مبحث هفتم : مسئولیت حوادث (محض)
مبحث هشتم : مسئولیت های مدنی وحقوق کیفری
 مبحث اول : خطای اداری دولت
 مبحث دوم : انواع خطاهای اداری دولت
 مبحث سوم : مؤسسات مشمول مسئولیت مدنی
 مبحث چهارم : حدود مسئولیت مدنی دولت :
 مبحث پنجم : مسئولیت بدون تقصیر
 شرایط تحقق مسئولیت بدون تقصیر:
گفتار سوم : مسئولیت مدنی دولت
    گفتار چهارم : قانون مسئولیت مدنی

فصل دوم :
( شرط عدم مسولیت در حقوق ایران )
گفتار اول : مفهوم و ماهیت شرط عدم مسئولیت
مبحث اول : شرط عدم مسئولیت و مفاهیم مشابه
الف - شرط عدم مسئولیت و وجه التزام
تفاوتهای بین این دو را می‌توان چنین خلاصه کرد:
ب - شرط عدم مسئولیت وشرط کاهش تعهد مدیون:
ج - شرط عدم مسئولیت و بیمه مسئولیت
ه - شرط محدودکننده مسئولیت ومحدودیت مسئولیت به وسیله قانون
و - اذن و عدم مسئولیت
ز- تبری، برائت و ابراء
مبحث دوم :  انواع شروط معافیت از مسئولیت و محدودکننده آن
الف - شرط توسعه و تضییق قوه قاهره
ب -شرط تحدید نوع مسئولیت و میزان یا مبلغ آن
ج - شرط کاهش مدّتِ اقامه ی دعوا (تحدید مرورزمان)
د- شرط عدم مسولیت نسبت به اعمال خیارات
گفتار دوم: مبانی صحت و بطلان شرط عدم مسئولیت
مبحث اول : مبانی صحت شرط عدم مسئولیت
مبانی حقوقی صحت شرط عدم مسئولیت
الف. ماده 386 قانون تجارت
ب- ماده 381 قانون تجارت
ج - ماده 230 قانون مدنی
د – ماده 436 قانون مدنی
ه - ماده 448 قانون مدنی
و - مواد 752 و 754 قانون مدنی
ز - مواد 60 و 322 قانون مجازات اسلامی
مبانی فقهی صحت
پذیرش عرف و نیازجامعه
مبحث دوم : مبانی عدم صحت شرط عدم مسئولیت
گفتار سوم : احکام شرط عدم مسئولیت و آثار آن
مبحث اول : شرایط نفوذ شرط عدم مسئولیت
الف - وجود قصد
ب - معقول بودن و رعایت اصل قسط
ج - عدم مخالفت با قوانین حمایتی
د- عدم علم به عیب و کتمان آن
ه - عدم ارتکاب عمد یا تقصیر سنگین
مبحث سوم :  قلمرو شرط عدم مسئولیت
الف - شرط عدم مسئولیت نسبت به مسئولیت غیرقرادادی
ب - شرط عدم مسؤولیت نسبت به نقض اساسی قرارداد
ج - شرط عدم مسئولیت نسبت به فعل ثالث
د – شرط عدم مسئولیت به نفع شخص ثالث
مبحث چهارم : آثار شرط عدم مسئولیت
الف - اثر شرط نسبت به طرفین
ب - اثر شرط نسبت اشخاص ثالث
ج - اثرشرط عدم مسئولیت نسبت به وارثان
د - اثر بطلان
فصل سوم :
( مبنای تعهد در حقوق ایران و فرانسه )

گفتار اول: نظر فردگرایان
مبحث اول : مبانی این نظریه
مبحث دوم : منظریة حاکمیت اراده
چگونگی پیدایش این نظریه
1.تأثیر مبادی و اصول دینی و حقوق کلیسا
2. احیای مجدد حقوق رم
3. تأثیر عوامل اقتصادی
4. تأثیر عوامل سیاسی
مبحث سوم : دلایل پذیرش اصل حاکمیت اراده
1. دلایل فلسفی
2. دلایل اخلاقی
3. دلایل اقتصادی
نتایج حقوقی حاکمیت اراده
مبحث چهارم : نقد نظریة حاکمیت اراده
اصل حاکمیت اراده، دارای حدود ذیل است:
مبحث اول : نظریة ریپر
دربارة نظر ریپر باید گفت:
گفتار سوم : نکاتی در مورد مسئولیت مدنی پزشکان در حقوق فرانسه
گفتار چهارم : نتایج پیشرفت های فنی در مسؤولیت مدنی ناشی از جرم در حقوق فرانسه
پیشرفتهای فنی
نتیجه گیری
فهرست منابع
الف :  منابع کتابخانه ای
ب : منابع عربی
ج : مقالات

چکیده:
در باب مسئولیت مدنی، یکی از سؤالهای مهم این است که اصولاً، چرا افراد در مقابل دیگران تعهداتی پیدا می‌کنند؟ به عبارت دیگر، مبنای تعهدات افراد چیست؟ در این نوشتار، سعی شده است با مراجعه به مبانی نظری مسؤلیت مدنی، به این سؤال پاسخ داده شود. به طور کلی، می‌توان گفت که دو نظریة عمده در مورد مبنای تعهد ارائه شده است؛ یکی نظریة فردگرایان، و دیگری نظریة جامعه‌گرایان. فردگرایان با بررسی هدف قواعد حقوق، تلاش می‌کنند تا مبنای تعهد را براساس نظریة حاکمیت اراده توجیه کنند. در مقابل، جامعه‌گرایان با تکیه بر مصالح اجتماعی و ناچیز پنداشتن منافع فردی در مقابل منافع جمعی، سعی دارند نقش ارادة فردی را در به وجود آوردن تعهد کاهش دهند. یا به عبارت دیگر می‌توان گفت جامعه‌گرایان در به وجود آمدن تعهد، نقش عواملی را که با نظم عمومی جامعه ارتباط دارد، پر رنگ‌تر جلوه می‌دهند.




مقدمه
افراد هر جامعه که در سرزمین معینی زندگی می‌کنند، خواه ناخواه با یکدیگر روابطی دارند. اگر این روابط متکی به اصول و قواعد معین و با دوامی نباشد، امنیت و آسایش اکثر مردم بوسیلة متجاوزان و بزهکاران به مخاطره می‌افتد و بازار حیله، تزویر، زورگویی، هرج و مرج و ناامنی رواج می‌یابد.
در یک نظام دمکراسی، وضع قوانین عادله می‌تواند راه سعادت و سلامت یک جامعه را هموار سازد. افراد جامعه ملزم به رعایت قانون هستند. اشخاص در جامعه و در برابر دولت تکالیفی به عهده می‌گیرند، که به وسیلة قانون بر آنان تحمیل می‌شود. مطیع بودن و خاضع بودن مردم در مقابل دولت، با حاکمیت دولتی توجیه می‌شود.
خارج از تعهدات افراد یک جامعه در مقابل دولت، افراد در مقابل همدیگر نیز تعهداتی دارند. این تعهدات ناشی از اعمال حقوقی، وقایع حقوقی یا به طور کلی وظیفه‌ای است که قانون بر عهدة شخص می‌گذارد.
در روابط خصوصی افراد، هیچ کس نمی‌تواند ادعا کند که بر دیگران امتیاز و اولویتی دارد؛ مگر آنکه سبب خاصی آن را ایجاب کند. به عبارت دیگر، در روابط خصوصی افراد جامعه، اصل، سلطه و ولایت نداشتن یکی بر دیگری است. پس، در هر زمانی این استقلال و برابری به‌‌هم بخورد، این سؤال نیز مطرح می‌شود که چرا شخصی به عنوان مدیون، در برابر دیگری ملزم به انجام دادن کاری شده است؟ به عبارتی، مبنای سلطة طلبکار بر مدیون چیست؟
اگر جواب داده شود که در نظام دمکراسی مبنای همة حقوق و تکالیف قانون است، این پاسخ مشکلی را حل نخواهد کرد؛ زیرا در مقابل سؤال دیگری قرار می‌گیرند، که مبنا و معیار قانون در پذیرش راه‌حل چیست(کاتوزیان، 1374، ص 36)؟ قانونگذار نیز بی‌هدف نمی‌تواند خودسر و بدون مبنا، یکی را در مقابل دیگری متعهد و مدیون بداند. پس در حقیقت، باید ببینیم چه امری باعث می‌شود که قانون شخصی را در مقابل دیگری مدیون بشناسد؟
دربارة مبنای تعهد، دو نظریة عمده وجود دارد. که یکی از سوی فردگرایان، و دیگری از سوی جامعه‌گرایان مطرح شده است. در این میان، نظریة میانه نیز وجود دارد، که درصدد جمع هر دو نظریه برآمده است. هر کدام از نظریه‌های اصلی را در این تحقیق، ذیل یک مبحث بررسی می‌کنیم.

تحقیق وضعیت حقوقی معاملات معارض با قرار داد تعهد به فروش عین معین

اختصاصی از یارا فایل تحقیق وضعیت حقوقی معاملات معارض با قرار داد تعهد به فروش عین معین دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)

تعداد صفحات:54

چکیده:

تعهد به انتقال مالکیت ، که امروزه بیشتر در قالب قولنامه مشاهده می شود ، یکی از قرار داد هایی است ، که علی رغم اختلاف نظر راجع به نفوذ و لزوم آن در فقه در حقوق موضوعه به عنوان یک قرار داد نا مه معین پذیرفته شده است ، لذا باید ابعاد مختلف آن مورد بررسی قرار گیرد ، ازجمله مواردی که از لحاظ آماری هم پرونده های زیادی را در محاکم کشور بخود اختصاص داده ، مبحث معاملات معارض با این

قرار داد و وضعیت حقوقی آنها ست . درخصوص صحت یا بطان یا عدم نفوذ و …. این معاملات اختلاف نظرهای قابل توجهی وجود دارد ، بررسی نظرهای مختلف در نظامهای حقوقی دیگر کشورها و آرا حقوق دانان و فقهای امامیه ، مجموعا ٌ پنج نظریه را نمایان می سازد که در این نوشتار برآییم تا بررسی تحلیلی نظرات مذکور به ارزیابی آنها بپردازیم نتیجه این بحث ارائه راه حلی است که هم جانب رعایت نظم و ثبات معاملاتی را در نظر گرفته و هم با مبانی پذیرفته شده و در سیستم حقوقی ایران می تواند در راستای اعمال ماده 3 ق . آ . د. م. و اصول 166 و 167 قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران در پرونده ها ی مربوط مورد استفاده قرار گیرد .

کلید واژگان : تعهد به فروش عین معین – قولنامه – تعهد به بیع – معاملات معارض

قاعده لزوم – حق عینی – تحلیل اراده طرفین .

 طرح بحث :

در روابط اجتماعی و اقتصادی ، انجام معاملات یکی از ضروریات زندگی محسوب می شود و از آغاز زندگی مدنی بشر ، داد و ستد یکی از طرق عمده رفع نیاز های بشری بوده است در آن اثتا خرید و فروش علاوه بر رفع نیازهای شخصی ، جنبی تجاری به خود گرفت و یکی از طرق عمده تحصیل سود گردید .

از نقطه نظر تجاری ، آنچه اهمیت اصلی و اساسی دارد ، بدست آوردن سود است و موضوع معامله فی نفسه دارای مطلوبیت نیست با این حا ل ممکنست متعاملین قصد

معامله عین معینی را داشته با شند و در واقع موضوع معین معامله برایشان مطلوبیت

داشته باشد ، در چنین وضعی ممکنست طرفین مستقیماٌ عقد ناقل ملکیت را منعقد کنند تا خریدار مالک عین و فروشنده مالک شمن گردد . ولی اگر طرفین به هر دلیلی نخواهند یا نتوانستند مستقیماٌ عقد مذکور را منعقد کنند ، مثلا ٌ مالکی می خواهد آپارتمانش را بفروشد ولی به جهت انیکه کارهای مقدماتی انتفال از جمله عوارض شهرداری و مفاصا حساب دارایی را نپرداخته و مشتری نیز ثمن معامله را تهیه نکرده است در اینصورت قبل از انجام معامله نهایی با خریدار قرار دارد ی را منعقد می کند که براساس مالک متعهد می شود ظرف مدت معینی آن آپارتمان را به شخص طرف قرار داد بفروشد و خریدار نیز ملزم به خرید آن می گردد .

 بطورکلی چنین متهدی ممکنست به یکی از صور ذیل محقق گردد :

الف ) تعهد متقابل بیع : که در این تعهد فروشنده منتعهد می گردد ،مال خود را در مدت معینی به طرف قرار داد بفروشد و طرف دیگر نیز متعهد به خرید آن می شود که در لسان عرف این حالت به « قولنامه » شهرت یا فته است .

ب» وعده بیع ( تعهد یک طرفه بیع ) که در این قرار داد فقط برای یکی از طرفین که معمولاٌ فروشنده است ایجاد تعهد می شود که مفاد آن به یکی از صور ذیل است :

    فروشنده شرایط معامله و قیمت راتعیین وارده خود را بر انتقال مبیع اعلام و انعقاد آنرا موکول به قبول خریدار می نماید ، بطوریکه اگر او پیشنهاد را بپذیرد عقد واقع گردد.
    فروشنده صرفاٌ تعهد می کند که ظرف مدت معینی مورد معامله رابه خریدار منتقل نماید ولی در مورد شرایط و قیمت مورد معامله بحثی نمی شود و توافق راجع به این امور به زمان انعقاد عقد اصلی واگذار می گردد.

ج) فروشنده تعهد می کند که اگر بخواهد مالش را بفروشد ، طرف معامله را برتری دهد و به او بفروشد ( الوعد ب التفضیل )

ممکنست هر یک از طرفین چنین قرار دادی به تعهد خود عمل نکنند و از اجرای تعهدات خود سرباز زنند ، در این مقاله درصد تبین ضمانت اجرای تمام تعهدات ممکنه در چنین قرار دادهایی فتسیم بلکه صرفاٌ به بررسی ضمانت اجرای تخلف بایع می پردازیم . عدم اجرای تعهد توسط بایع ممکنست به یکی از دلایل ذیل باشد :

اول ) ممکنست با وجود اینکه مورد معامله هنوز در ملکیت متعهد است ولی از انجام

تعهد خود مبنی بر انتقال آن به طرف معامله ( متعهد له ) سرباز زند که در اینصورت طبق عمومات متعهد له می تواند اجبار و الزام متعهد را به انجام تعهد از دادگاه صالح تقاضا نماید .

دوم ) ممکنست مورد معامله به واسطه یک عمل مادی از ملکیت متعهد خارج گردد و مثلاٌ در اثر حادثه ای تلف گردد یا فردی موجبات اتلاف آنرا فراهم آورد . در این حالت ، انجام تعهد موضوعاٌ منتفی است هر چند در حالت اتلاف می تواند بحث جبران خسارت مطرح گردد .

سوم ) ممکنست مورد معامله به واسطه یک عمل حقوقی از ملکیت متعهد خارج گردد و یعنی متعهد در مال مورد معامله تصرفات اعتباری ( حقوقی ) نماید که معارض و منافی با تعهد قبلی او باشد ، خواه این تصرف عقد باشد یا اقاع و خوا ه لازم با شد یا جایز ، مثلاٌ مالی که تعهد به فروش آن به حسن را نموده بود به حسین بفروشد و یا آنرا وقف نماید یا رهن و شرکت بگذارد . آنچه در این نوشتار بحث شده است ، بررسی وضعیت حقوقی – صحت بطان …… تصرفات اعتباری متعهد در مورد معامله است .نگهدارنده در این مقاله می کوشد تا با توجه به منافع حقوقی و بررسی اندیشه حقوقدانان و فقها و نیز مطالعه موضع سایر نظام ها حقوقی ، محورهای استدلایی را که در موضوع مطروله مورد بحث و اضها نظر قرار گرفته اند را کرد آورده و مورد بررسی قرار دهد ، این مختصر شامل پنج مبحث است که در هر کدام به بررسی یکی از نظریات مطرح در این زمینه می پردازیم که اجمالاٌ به شرح ذیل است :

مبحث دوم :نظریه مبتنی بربررسی قاعده لاضرر و سوء استفاده از حق :

مبحث سوم ) تحلیل اراده طرفین

مبحث چهارم ) نظریه مبنی برتوقیف حق ناشی از قرارداد متعهد به فروش

مبحث پنجم ) تحلیل قاعده لزوم

پایان نامه کارشناسی رشته مدیریت در ارتباط با تعهد سازمانی

اختصاصی از یارا فایل پایان نامه کارشناسی رشته مدیریت در ارتباط با تعهد سازمانی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)

تعداد صفحات:79

مقدمه:

بررسی دقیق و عمیق ادبیات تحقق باعث می شود که بتوان برای تحقیقی که در درون تحقیقات سنتی و بر پایه محتوای پژوهش های ذی ربط قرار دارد یک چارچوب معقول و منطقی ارائه کرد. مروری بر ادبیات تحقیق باعث می شود که چهار هدف کلی تأمین گردد. نخست آنکه نشان دهنده مفروضاتی اصلی است که پرسش های عمومی تحقیق بر پایه آنها گذاشته شده است و در صورت امکان باید نشان دهنده الگوی (حوزه تفکری غالب) تحقیق باشد که موجب استحکام بخشیدن به تحقیق می گردد و فرضیه ها و ارزش هایی را شرح می‌دهد که پژوهشگر آنها را به دنیای تحقیق وارد می کند.دوم آنکه نشان دهد پژوهشگر درباره موضوع تحقیقی دانشی وسیع و ژرف دارد و از روش های ذهنی که تحقیق را احاطه و حمایت می کند بهره کافی برده است. سوم آنکه نشان دهد پژوشگر با مراجعه به زمینه تحقیق متوجه نوعی کسر و کمبود در ادبیات تحقیق شده است و اینکه تحقیق مورد نظر می تواند نیاز خاصی راتأمین کند. سرانجام، مرور به ادبیات موجب می شود که پرسش های تحقیق و فرضیه های اثبات نشده آزمایشی، پالایش شده و صیقل زده شوند تا بتوان این پرسش های تحقیق و فرضیه های اثبات نشده آزمایشی، پالایش شده و صیقل زده شوندتا بتوان این پرسش ها را در بستر تحقیقات تجربی گسترده تر مطرح کرد. (مارشال و راس من، ترجمه اعرابی و پارساییان، 1377) گسترده تر مطرح کرد.

در فصل دوم ابتدا به معرفی تعهد سازمانی و تعاریف و کارکردهای آن پرداخته می شود.در این فصل انواع مدلها، الگوها و طبقه بندیهای صورت گرفته از تعهد سازمانی معرفی میگردد و مطالعه آن درک نسبتاً جامعی از تعهد سازمانی ارایه می دهد.در بخش دوم مباحث ملاحظات و مسایل در خور توجه در مورد عملکرد ارائه می شود و در بخش سوم رابطه بین تعهدو عملکرد را از دیدگاه تئوریک و بر مبنای تحقیقات انجام شده توضیح داده می شود.امید است این سه بخش بتواندآگاهی لازم را از تعهد سازمانی وعملکرد شغل ایجاد نماید که در نهایت با آشنایی از این دو، ارتباط آنها و با تکیه بر نتایج دریافتی از پرسشنامه راهکارهای مناسب، ارایه گردد.

 تحلیل واریانس ANOVA

تحلیل واریانس برخلاف اسمش ، همانند آزمون t با آزمون فرضیه‌های مربوط به میانگین ها سروکار دارد. در حقیقت اگر در مورد داده های مربوط به یک مطالعه دو گروهی از تحلیل واریانس یا آزمون t استفاده شود، نتایج یکسان خواهد شد. بطوریکه اگر آزمون t اختلاف معنی داری بین میانگین ها نشان دهد، تحلیل واریانس نیز همین نتیجه را نشان خواهد داد و برعکس البته تحلیل واریانس کاربردهای متنوع تری دارد و میتواند فرضیه صفر برابر بودن سه میانگین جامعه را آزمون کند. در حالیکه آزمون t چنین کاربردی ندارد.

اگر تفاوت زیادی بین میانگین گروههای مختلف وجود داشته باشد، F بزرگ شده، احتمال دارد فرضیه صفر رد شود. بنابراین زیاد بودن مقدار F دلیلی بر علیه فرضیه صفر بودن میانگین سه جامعه است (آذر، 1379).

 روشهای مورد استفاده برای تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیه ها:

به منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات، نرم افزار آماری SPSS انتخاب و آزمونهای آنالیز واریانس و آزمون همبستگی اسپیرمن استفاده گردید. بدین ترتیب، که نمونه مورد نظر در این تحقیق بر مبنای کارآیی و میزان عملکرد به سه گره ضعیف، متوسط و قوی تقسیم گردید، سپس میزان ارتباط عملکرد هر گروه با میزان تعهدشان در هر سه بعد عاطفی، مستمر و هنجاری از طریق تحلیل واریانس (ANOVA) آزمون گردید.

آنالیز واریانس یکطرفه می تواند فرضیه صفر برابر بودن سه میانگین جامعه را آزمون کند، هم چنین آماره F آنالیز واریانس از تقسیم برآوردی از پراکندگی بین گروهها به پراکندگی درون گروهها محاسبه می شود. اگر تفاوت زیادی بین میانگین ها وجود داشته باشد، میزان F بزرگ شده احتمالاً فرضیه صفر رد می شود. بنابراین زیاد بودن مقدار F دلیلی بر علیه فرضیه صفر می باشد. (آذر، 1379)

ب – روش های نمونه گیری مهمترین روشهای نمونه گیری عبارتند از: نمونه گیری تصادفی ساده، نمونه گیری خوشه ای و نمونه گیری منظم، نمونه گیری خوشه ای و نمونه گیری طبه ای ، نمونه گیری مرحله ای. روش نمونه گیری مورد استفاده در این تحقیق، روش نمونه‌گیری مرحله ای می باشد.

که در نمونه گیری مرحله ای، واحدهای جامعه مورد مطالعه با توجه سلسله مراتبی (از واحدهای بزرگتر به کوچکتر) از انواع واحدهای جامعه انتخاب می شوند. (بازرگان، 1380)

واحد مرحله اول : سرپرستی های بانک ملی است که تعداد آنها شش سرپرستی در شهر تهران می باشد و واحد مرحله دوم شعب بانک ملی شامل 556 شعبه در شهر تهران می باشد.

ج – حجم نمونه آماری : نمونه برداری فرایند انتخاب کردن تعداد کافی از میان اعضای جامعه آماری است، به طوری که با مطالعه گروه نمونه و فهمیدن خصوصیات یا ویژگی های آزمودنی های گروه نمونه قادر خواهیم بود این خصوصیات یا ویژگی های را به اعضای جامعه آماری تعمیم دهند. (سکاران، 1381)

در مرحله اول به روش نمونه گیری تصادفی ساده تعداد یک سرپرستی از شش سرپرستی انتخاب گردید که شامل سرپرستی شعبه مرکز تهران می باشد. سپس در مرحله دوم از داخل سرپرستی منتخب که شامل 95 شعبه می باشد. شعب به روش نمونه گیری تصادفی ساده جهت بررسی انتخاب گردید.

قابلیت اعتماد ابزار اندازه گیری

قابلیت اعتماد یکی از ویژگی های فنی ابزار اندازه گیری است. از جمله تعریف هایی که برای قابلیت اعتماد ارایه شده است می توان به تعریف زیر اشاره نمود (سرمد، 1377: 192)

همبستگی میان یک مجموعه از نمرات و مجموعه دیگری از نمرات در یک آزمون معادل که به صورت مستقل بر یک گروه آزمودنی به دست آمده است.

با توجه به این امر دامنه ضریب قابلیت اعتماد بین صفر (عدم ارتباط) تا1+ (ارتباط کامل) متغیر می باشد.ضریب اعتماد نشانگر آن است که تا چه اندازه ابزار اندازه گیری ویژگی های با ثبات آزمودنی و یا ویژگی های متغیر و موقتی وی را می سنجد.

برای محاسبه ضریب قابلیت اعتماد ابزار اندازه گیری شیوه های مختلفی بکار گرفته می شود. از آن جمله می توان به روشهای زیر اشاره کرد:

اجرای دوباره (روش بازآمایی)

روش موازی (همتا)

روش آلفای کرونباخ

روش کودر – ریچاردسون

برای محاسبه قابلیت اعتماد در تحقیق حاضر از روش آلفای کرونباخ استفاده شده است. این روش برای محاسبه هماهنگی درونی ابزار اندازه گیری از جمله پرسشنامه ها یا آزمون هایی که خصیصه‌های مختلف را اندازه گیری می کند بکار می رود.در اینگونه ابزار پاسخ هر سؤال می تواند مقادیر عددی مختلف را اختیار کند. برای محاسبه ضریب آلفای کرونباخ ابتدا بایستی واریانس نمره های هر زیر مجموعه سؤال های پرسشنامه (یا زیرآزمون) و واریانس کل را محاسبه کرد . سپس با استفاده از فرمول مربوطه مقدار ضریب آلفا (a) را محاسبه نمود.

فرمول روش مزبور برای تعیین قابلیت اعتماد ابزار اندازه گیری به شرح زیر می باشد (دلاور، 1375)

که در آن:

J = تعداد زیر مجموع سؤالهای پرسشنامه یا آزمون

= واریانس زیر آزمون j ام.

S = واریانس کل آزمون

در این تحقیق با استفاده از نرم افزار SPSS آلفای کرونباخ پرسشنامه برابر درصد برآورد گردیده است.

 نمونه گیری

الف : جامعه آماری یک جامعه آماری عبارت است از مجموعه ای از افراد یا واحدها که دارای حداقل یک صفت مشترک باشند. معمولاً در هر پژوهش ، جامعه مورد بررسی یک جامعه آماری است که پژوهشگر مایل است درباره صفت (صفت ها) متغیر واحدهای آن به مطالعه بپردازد (بازرگان، 1380، ص 177) به عبارتی جامعه آماری شامل کلیه عناصر و افرادی است که در یک مقیاس جغرافیایی مشخص (جهانی یا منطقه ای) دارای یک یا چند صفت مشترک باشند (حافظ نیا، 1377، ص98) جامعه آماری در تحقیق حاضر مدیران شعب بانک ملی در مرکز شهر تهران می باشد.

پایای پرسشنامه تعهد سازماین می یر و آلن در پژوهش آنان شامل، پایایی تعهد عاطفی 87/0 ، مستمر 75/0 و هنجاری 79/0 می‌باشد. و در پژوهشهای اشرفی در سال (1374) 83% ساروقی سال (1375) 79% ابراهیمی سال (1387) 85% حیدری سال (1380) و نوروزی سال (1381) 87% مورد تأیید است.

سؤالات این پرسشنامه به صورت بستر پاسخ و با مقیاس لیکرت و در یک طبقه 5 درجه ای (کاملاً موافقم) . موافقم. نظری ندارم، مخالفم و کاملاً مخالفم تهیه شده که از هر یک از این گزینه ها به ترتیب 5، 4، 3، 2، 1 امتیاز دارند البته لازم به ذکر است که سؤال 4 در تعهد عاطفی و سؤالات (15و14و12و9) در تعهد مستمر و سؤالات (18 و 17) در تعهد هنجاری شیوه نمره گذاری آنها به صورت معکوس و از سمت راست به چپ در سایر سؤالات مربوط به هر سه بعد شیوه نمره گذاری از سمت چپ به راست می باشد.

پرسشنامه شامل سئوالات اختصاصی می باشد و دلیل این انتخاب آن است که درج سؤالات عمومی و جمعیت شناختی با توجه به محدودیت و قابلیت شناخت نمونه مورد نظر ممکن است در پاسخگویی افراد تأثیر بگذارد، با توجه اینکه هر شعبه تنها دارای یک رئیس می باشد، عدم درج سئوالات عمومی و مشخصات فردی باعث می گردد که مدیران آزادانه تر به سئوالات پرسشنامه پاسخ دهند.پس از جمع آوری پرسشنامه ها، مشخصات فردی و سئوالات جمعیت شناختی مستقیماً با همکاری سرپرستی بانک ملی مرکز تهران و از طریق فایل اطلاعاتی موجود جمع آوری و به اطلاات دیگر افزوده می شود.

 شیوه گردآوری داده ها

برای گردآوری داده ها روش های گوناگون از جمله مشاهده، پرسشنامه ، مصاحبه و بررسی اسناد و مدارک موجود دارد که در این تحقیق برای بدست آوردن عملکرد شغلی (ضریب کارایی شعب) از بررسی اسناد و مدارک استفاده شده است و برای سنجش ابعاد تعهد از پرسشنامه بهره برده ایم.

در این تحقیق از مطالعات کتابخانه ای نیز بطور گسترده ای استفاده شده است که این مطالعات شامل بررسی پایان نامه ها و تحقیقات موجود ومرتبط با موضوع ، مطالعات مقالات و کتب لاتین و فارسی مرتبط و همچنین استفاده از اینترنت جهت دستیابی به یافته های جدیدو… می باشد.