مقدمه‌ای بر ارتباطات و اصول و فنون مذاکره
119اسلاید
هدف اصلی مطالب دوره:
•آشنایی با ارتباطات انسانی و مرور دانسته‌های خود در این زمینه
•آشنایی با زبان حرکات بدن به عنوان یکی از ارکان مهم ارتباطات
•تمرین برای درک مناسب‌تر زبان حرکات بدن در مذاکره
•ناگفته‌هایی درباره‌ی تفاوت‌های زنان و مردان در ارتباطات
•
مقدمه
•موضوع ارتباطات انسانی، مطلب جدیدی نیست و از هزاران سال قبل، مورد توجه بشر بوده است.
•بیش از 80% از اوقات روزانه یک انسان عادی شهر نشین، صرف برقرای ارتباط با دیگران می شود.
•بی گمان، ارتباطات تاثیر مستقیمی بر کیفیت کار و زندگی افراد دارد.
•الزاما“ کلمات و اطلاعات بیش‌تر، ارتباطات را اثربخش‌تر نمی‌کند.
•مهارت برقراری ارتباط موثر در خود را می‌توان توسعه داد.
•برای توسعه خود باید به اهمیت ارتباطات در زندگی واقف باشیم، موانع را بشناسیم، کانال های موثر را بدانیم، مخاطب را شناخته و خود را با طول موج آنان یکی کرده، مهارت های خود در استفاده از ابزار ارتباطی را تمرین و به کیفیت آنها اضافه کنیم.
تعریف ارتباطات:
فرایند داد و ستد افکار، ایده‌ها، هیجانات و اطلاعات با استفاده از ابزار در دسترس برای رسیدن به مفهومی مشترک و ایجاد تغییر در نگرش و یا رفتار است.
منابع شکل گیری پارازیت ها؟
–درونی یا شخصی
–بیرونی
•فرهنگ جامع (قومی)
•خرده فرهنگ ها (اجتماعی)
•محیط زندگی (شهر، محل)
•خانواده
•سازمان
پاورپوینت جامع مقدمه‌ای بر ارتباطات و اصول و فنون مذاکره