مقاله استراتژی های مدیریت منابع انسانی در عمل

اختصاصی از یارا فایل مقاله استراتژی های مدیریت منابع انسانی در عمل دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

مقاله»:

استراتژی های مدیریت منابع انسانی در عمل

با فرمت word و قابل ویرایش در 16 صفحه

استاندارد و به همراه تمام موارد مورد نیاز

تحقیق/مقاله آماده حاکمیت شرکتی از تئوری تا عمل با فرمت ورد(word)

اختصاصی از یارا فایل تحقیق/مقاله آماده حاکمیت شرکتی از تئوری تا عمل با فرمت ورد(word) دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

در سال‌های اخیر، مفهوم حاکمیت شرکتی به عنوان یک جنبه اصلی و پویای تجارت تبدیل  شده است و در اقتصاد امروز توجه به آن به طور تصاعدی رو به افزایش است و پیشرفت‌های متعددی درخصوص نحوه اعمال حق حاکمیت شرکتی در سطح جهانی صورت گرفته است بطوریکه سازمان‌های بین‌المللی مانند سازمان توسعه اقتصادی (OECD) استانداردهای قابل قبول بین‌المللی را در این مورد فراهم می‌کنند. در امریکا این نتیجه در سطوح تحصیلی دانشگاهی و بریتانیا همچنان مورد تدریس واقع می‌گردد و تبع آن نیز سازمان‌ها به تقویت سیستم‌های حاکمیت شرکتی خود بطور مستمر ادامه می‌دهند و به سهامداران و روابط آن‌ها، میزان و سطح پاسخگویی، بهبود عملکرد هیأت مدیره، حسابرسان و سیستم‌های حسابداری و کنترل داخلی، بصورت ویژه توجه می‌شود و همواره بدنبال روش‌هایی هستند که شرکت‌ها با این روش‌ها بهتر کنترل و اداره شوند. افزون بر آن، سرمایه‌گذاران جزء، سرمایه‌گذاران نهادی، حسابداران و حسابرسان و سایر بازیگران صحنه بازار پول و سرمایه از فلسفه وجودی و ضرورت اصلاح و بهبود دائمی حاکمیت شرکتی، آگاهند. اگرچه این موضوع با بحران مالی اخیر در امریکا و اورپا تا حدودی چالش برای این مفهوم و فرآیند اجرای آن دربر داشته است اما امید است با بازنگری نسبت به مفاهیم و ابعاد این مفهوم تا حدود زیادی این اشکالات را کاهش داد. اولین مفهوم عبارت حاکمیت شرکتی، از واژه لاتین Gvbernar به معنای هدایت کردن گرفته شده که معمولاً برای هدایت یک کشتی بکار می‌رود و دلالت بر این دارد که حاکمیت شرکتی مستلزم هدایت است تا کنترل. روش‌های متعددی برای تعریف حاکمیت شرکتی وجود دارد که از تعاریف محدود و متمرکز بر شرکت‌ها و سهامداران آن‌ها تا تعاریف جامع و دربرگیرنده پاسخگویی شرکت‌ها در قبال گروه کثیری از سهامداران، افراد یا ذینفعان، متغیر هستند.

در اهمیت حاکمیت شرکتی برای موفقیت شرکت‌ها و رفاه اجتماعی شکی نیست. این موضوع با توجه به رخدادهای اخیر اهمیت بیشتری یافته است. فروپاشی شرکت‌های بزرگ از قبیل انرون، ووردکام، آدفی، سیکو، لیوسنت، گلوبال کروسینگ، سان‌بیم، تیکو، اکسروکس و … که موجب ایجاد ضرور و زیان بسیاری بر سرمایه‌گذاران ذینفعان شد و ناشی از سیستم‌های ضعیف حاکمیت شرکتی در سطح بین‌المللی بوده است. به دنبال فروپاشی انرون و موارد مشابه دیگر، کشورهای سراسر دنیا سریعاً با حوادث مشابه، واکنش بازدارانه نشان دادند. در امریکا به عنوان یک واکنش سریع به این فروپاشی‌ها، لایحه ساربینز آکسلی در جولای 2002 تصویب گردید که (از سال 2004 لازم‌الاجرا است) و در ژانویه 2003 گزارش‌های هیگس و اسمیت در بریتانیا در پاسخ به شکست‌های حاکمیت شرکتی، انتشار یافتند و در حال حاضر نیز اگرچه در بازار بورس و اوراق بهادار کشور این موضوعات با گذشت بیش از 2دهه مطرح می‌باشند اما اساساً شرکت‌ها و جامعه بدان آگاهی کامل دارند و نه نسبت به وجود و عدم وجود آن حساسیت دارند که شاید علت این موضوع را باید در جای دیگری در سطح فرهنگ جامعه و بازار سرمایه دنبال نمود

فهرست :

حاکمیت شرکتی

 حاکمیت شرکتی چیست

تاریخچه حاکمیت شرکتی در برخی کشورها

اصول حاکمیت شرکتی

حقوق و رفتار عادلانه سهامداران

منافع سایر ذینفعان

نقش‌ها و مسئولیت‌های هیأت مدیره

صداقت و رفتار اخلاقی

افشاء و انتشار رفتار اخلاقی

چارچوب نظری حاکمیت شرکتی

مدل‌های حاکمیت شرکتی در سراسر جهان

کدها و دستورالعمل‌ها

احزاب و حاکمیت شرکتی

کنترل و ساختارهای مالکیت

انتشار سهامداران اصلی شرکت

مکانیز‌م‌های کنترل

کنترل‌های داخلی حاکمیت شرکتی

روش‌های کنترل داخلی و حسابرسان داخلی

گزارشگری مالی و حسابرس مستقل

مشکلات سیستماتیک حاکمیت شرکتی

بطوریکه سازمان‌های بین‌المللی مانند سازمان توسعه اقتصادی (OECD) استانداردهای قابل قبول بین‌المللی را در این مورد فراهم می‌کنند. در امریکا این نتیجه در سطوح تحصیلی دانشگاهی و بریتانیا همچنان مورد تدریس واقع می‌گردد و تبع آن نیز سازمان‌ها به تقویت سیستم‌های حاکمیت شرکتی خود بطور مستمر ادامه می‌دهند و به سهامداران و روابط آن‌ها، میزان و سطح پاسخگویی، بهبود عملکرد هیأت مدیره، حسابرسان و سیستم‌های حسابداری و کنترل داخلی، بصورت ویژه توجه می‌شود و همواره بدنبال روش‌هایی هستند که شرکت‌ها با این روش‌ها بهتر کنترل و اداره شوند. افزون بر آن، سرمایه‌گذاران جزء، سرمایه‌گذاران نهادی، حسابداران و حسابرسان و سایر بازیگران صحنه بازار پول و سرمایه از فلسفه وجودی و ضرورت اصلاح و بهبود دائمی حاکمیت شرکتی، آگاهند. اگرچه این موضوع با بحران مالی اخیر در امریکا و اورپا تا حدودی چالش برای این مفهوم و فرآیند اجرای آن دربر داشته است اما امید است با بازنگری نسبت به مفاهیم و ابعاد این مفهوم تا حدود زیادی این اشکالات را کاهش داد. اولین مفهوم عبارت حاکمیت شرکتی، از واژه لاتین Gvbernar به معنای هدایت کردن گرفته شده که معمولاً برای هدایت یک کشتی بکار می‌رود و دلالت بر این دارد که حاکمیت شرکتی مستلزم هدایت است تا کنترل. روش‌های متعددی برای تعریف حاکمیت شرکتی وجود دارد که از تعاریف محدود و متمرکز بر شرکت‌ها و سهامداران آن‌ها تا تعاریف جامع و دربرگیرنده پاسخگویی شرکت‌ها در قبال گروه کثیری از سهامداران، افراد یا ذینفعان، متغیر هستند.

در اهمیت حاکمیت شرکتی برای موفقیت شرکت‌ها و رفاه اجتماعی شکی نیست. این موضوع با توجه به رخدادهای اخیر اهمیت بیشتری یافته است. فروپاشی شرکت‌های بزرگ از قبیل انرون، ووردکام، آدفی، سیکو، لیوسنت، گلوبال کروسینگ، سان‌بیم، تیکو، اکسروکس و … که موجب ایجاد ضرور و زیان بسیاری بر سرمایه‌گذاران ذینفعان شد و ناشی از سیستم‌های ضعیف حاکمیت شرکتی در سطح بین‌المللی بوده است. به دنبال فروپاشی انرون و موارد مشابه دیگر، کشورهای سراسر دنیا سریعاً با حوادث مشابه، واکنش بازدارانه نشان دادند. در امریکا به عنوان یک واکنش سریع به این فروپاشی‌ها، لایحه ساربینز آکسلی در جولای 2002 تصویب گردید که (از سال 2004 لازم‌الاجرا است) و در ژانویه 2003 گزارش‌های هیگس و اسمیت در بریتانیا در پاسخ به شکست‌های حاکمیت شرکتی، انتشار یافتند و در حال حاضر نیز اگرچه در بازار بورس و اوراق بهادار کشور این موضوعات با گذشت بیش از 2دهه مطرح می‌باشند اما اساساً شرکت‌ها و جامعه بدان آگاهی کامل دارند و نه نسبت به وجود و عدم وجود آن حساسیت دارند که شاید علت این موضوع را باید در جای دیگری در سطح فرهنگ جامعه و بازار سرمایه دنبال نمود

فهرست :

حاکمیت شرکتی

 حاکمیت شرکتی چیست

تاریخچه حاکمیت شرکتی در برخی کشورها

اصول حاکمیت شرکتی

حقوق و رفتار عادلانه سهامداران

منافع سایر ذینفعان

نقش‌ها و مسئولیت‌های هیأت مدیره

صداقت و رفتار اخلاقی

افشاء و انتشار رفتار اخلاقی

چارچوب نظری حاکمیت شرکتی

مدل‌های حاکمیت شرکتی در سراسر جهان

کدها و دستورالعمل‌ها

احزاب و حاکمیت شرکتی

کنترل و ساختارهای مالکیت

انتشار سهامداران اصلی شرکت

مکانیز‌م‌های کنترل

کنترل‌های داخلی حاکمیت شرکتی

روش‌های کنترل داخلی و حسابرسان داخلی

گزارشگری مالی و حسابرس مستقل

مشکلات سیستماتیک حاکمیت شرکتی

پروژه بررسی ارتباط بین اوقات فراغت و عمل کرد کارمندان چند اداره

اختصاصی از یارا فایل پروژه بررسی ارتباط بین اوقات فراغت و عمل کرد کارمندان چند اداره دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : WORD (قابل ویرایش)

تعداد صفحات:26

فهرست مطالب:

مقدمه    5
جمع‌آوری داده‌ها    6
تجزیه و تحلیل داده‌ها    7
محاسبات آماری    
نمودار‌ها    
نتیجه‌گیری     
بررسی مشکلات    
نتیجه محاسبات    
نتیجه‌گیری نهایی    
پرسش‌نامه    
جدول    

چکیده
اکثر کارمندان گمان می‌کنند که به خاطر این که وقت زیادی را صرف کار در اداره می‌کنند به همین دلیل وقت کافی برای مطالعه و یا انجام امور غیر اداره ندارند، بعضی از این کارمندان در مقابل همکاری خود احساس کمبود می‌کنند و احساس می‌کنند که در مقابل همکاران خود نمی‌توانند مانند آنها در کار موفق باشند.
سؤال این است که آیا میان اوقات فراغت کارمندان و عمل کرد در اداره وجود دارد؟

 مقدمه
هدف از این پروژه، بررسی ارتباط بین اوقات فراغت و عمل کرد کارمندان چند اداره است.
برای یک کارمند عادی است که از گزارش کار بخواهیم و یا در صورت درست نبودن گزارش کار از او سؤالاتی را بکنند و توضیحاتی را بخواهند.
    اکثر کارمندان از نوشتن گزارش کار زیاد راضی نبودن چون این کار هم وقت‌گیر است و هم حوصله و تحمل زیادی را می‌خواهد که کارمندان به خاطر مشکلات زیادی که در اداره و خارج از اداره دارند این صبر و تحمل را ندارند.
برای کارمندان سؤالاتی از این قبیل طرح می‌شود.
1) آیا برنامه‌ریزی کافی برای اوقات فراغت خود دارند؟
2) آیا این وقت فراغتی که در اختیار دارند صحیح استفاده می‌کنند یا آن را به هدر می‌دهند؟
    اکثر رئسای ادارات به کارمندان خود می‌گویند که شما به اندازه کافی کار نمی‌کنید و یا اگر بیشتر کار کنید اضافی کار بیشتر می‌گیرید. آیا میدانید علت این امر چیست؟
این پروژه با توزیع پرسشنامه‌هایی بین کارمندان 3 اداره شروع شده و در این رابطه داده‌ها جمع‌آوری شده و مورد ارزیابی و تجزیه و تحلیل قرار گرفته‌اند.

 جمع‌آوری داده‌ها
    به دلیل مشکلات دستیابی به کارمندان سایر ادارات فقط ما توانستیم از 3 اداره یعنی راه ترابری نیروی انتظامی و آموزش و پرورش نمونه انتخاب کنیم البته این نمونه بین کارمندان بصورت تصادفی اتفاق افتاده است. ما می‌توانستیم از دو طریق داده‌ها را جمع‌آوری کنیم «مصاحبه و پرسش‌نامه» ما روش پرسشنامه را انتخاب کردیم.
چون از طریق مصاحبه امکان داشت برخی از کارمندان جواب درستی ندهند و حتی امکان داشت که اصلاً جواب ندهند و هم اینکه در روش مصاحبه زمان بیشتری لازم بود اما در روش پرسشنامه که اسامی آن نخواسته شده بود افراد می‌توانستند که به راحتی به سؤالات طرح شده جواب بدهند. در پرسش‌نامه سؤالاتی چون ساعت شروع و ساعت پایان اداره و مدت زمان رسیدن از اداره به منزل آمده است نمونه از پرسش‌نامه در اخر این پروژه وجود دارد.

دانلود تحقیق مدیریت تغییر، عامل استراتژیکی،ژرف نگری و عمل گرایی Vision in Action

اختصاصی از یارا فایل دانلود تحقیق مدیریت تغییر، عامل استراتژیکی،ژرف نگری و عمل گرایی Vision in Action دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)

تعداد صفحات:95

فهرست مطالب:

مدیریت تغییر، عامل استراتژیکی،ژرف نگری و عمل گرایی Vision in Action
معرفی نامه
تعریف خدمات
هدفگذاری
جوامع قبل از صنعتی    (preindustrial society)
جوامع صنعتی   (industrial society)
جوامع فوق صنعتی    (postindustrial society)
دلایل بسیاری می تواند طبیعت ضد رکود خدمات را تشریح کند :
تمایلات اجتماعی (social trend)
طبیعت خدمات                                                       The Nature of services
طبقه بندی خدمت                                                    Service classification          
 بسته خدمت                                                             The Service package
شرکت مشتری در فرآیند و روند خدمات :
همزمانی Simultaneity
فاسد شدن (perishabilty)
غیر ملموس ( لمس ناپذیری) intangibility
ناهمگونی (Heterogeneity)
طبقه بندی خدمات برای بینش های راهبردی
طبیعت کار خدمات                                       
روابط با مشتریان
سفارشی سازی ( سفارش پذیری) و قضاوت
 طبیعت عرضه و تقاضا
روشهای ارائه و تحویل خدمات
متولوژی تغییر
تغییرات دورانی کوتاه مد ت
تغییرات اساسی بلند مدت تر
تاریخچه و نظریات سازمان و مدیریت
تعریف سازمان
ساختار سازمان                    Organization
طراحی سازمان   Organization Design :
تئوری سازمان  Organization Theory  :
تقسیمات عمودی Vertical Differentation :
اهمیت پیچیدگی در سازمان چیست ؟
استراتژی Stratrgy

مدیریت تغییر، عامل استراتژیکی،ژرف نگری و عمل گرایی Vision in Action

   از دانش گستر بزرگ البرت انشتاین نقل می کنند که گفت سه عامل زیان آور و مخرب در جهان حاکم است : جهل – حرص- ترس. اندیشه ورزان برای مقابله با این عوامل جهان ستیز، از سه عامل انسان ساز نام می برند : دانائی- تغییر- زیبائی

دانائی فرزند پژوهش و دانش است، تغییر معلول نوآوری و خلاقیت، زیبائی شاهکار آفریننده جهان و انسان ها. همه این تلاش ها و تحلیل ها برای ایجاد زندگی بهتر، آرامش بیشتر، شناخت راه های درست تر و پیروی از راهنمایان روشنگر است. نارسائی های آرمانی، سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی که جهان و جهانیان را خسته و فرسوده کرده است در کنارش عاملی به نام تغییر به چشم می خورد که لرزه بهر اندام گیتی افکنده است. وقتی بشر جنگ با ستارگان را آغاز کرد و باب سایبر نیتک فضائی (Cyber-space) را گشود، تشنگی و التهاب بشریت برای ایجاد تغییرات خرد و کلان افزایش چشمگیر و شتابنده یافت. بر روی پلی که به نام « حال» جهانیان بر آن ایستاده اند پیوند با گذشته ها سست شد. گذشته ها را به گنجینه تاریخ سپردند تا با تلاشی روز افزون و شگفت آور، بشریت به فکر ساختن و پرداختن آینده باشد. آینده ای مشحون از آسایش، رفاه مادی و معنوی. مثل این که گستاخانه می خواهند این گفتار حکیم بزرگوار ایرانی عمر خیام نیشابوری را شعارگونه برای آینده سازی به کار گیرند.

    گر بر فلکم دست بدی چون یزدان     برداشتمی من این فلک راز میان

    از نو فلکی دگر چنان ساختمی       کازاده به کام خود رسیدی آسان

پژوهشگران و دانش پروران بشر دوست که تحلیلگران تغییر و تحول هستند در این اندیشه‌اند که :

در کجا و چه زمینه هائی بایید تغییر ایجاد کرد ؟ مهندسی و نومهندسی ساختارها و جوامع چگونه امکان پذیر است ؟چه هدف هائی را باید در اولویت نخستین قرار دارد ؟ با تغییر و تحول آفریدن چه نتایج سودمندی نصیب جهانیان می گردد ؟ نقش مدیران و رهبران و عاملان تغییر چیست ؟ همچنان که مرگ اجتناب ناپذیر است آیا از تغییر و پذیرش آثار آن نیز گریزی نیست ؟

برای پاسخ گفتن به این پرسش ها به گفتار فیلسوف نامی چهارصد سال قبل از میلاد مسیح Sophicies استناد می کنند : تغییر چاقوئی برنده و دو دم است ( ذوالفقار)، هرگز از آن نمی توان گریخت. اما باید این عامل برنده را به دست جراحان کار کشته و توانمند و آگاه سپرد تا با اندیشه در سه بعد هستی ساز تغییر یعنی :

شناخت فلسفه زندگانی نه زنده مانی

شناخت ارزش های والای انسانی

شناخت روش ها و تدابیر تحول آفرین و انتظام بخش گیتی

و استفاده معقول از این تیغ دو دم و این عامل تحول بخش، در فرصت های مناسب، به درمان گری سودبخش بپردازند.

تغییر یعنی اهرم نیرومند به نام مدیریت کارساز، حرکت آفرین و سازنده. تغییر یعنی درک چگونگی واقعیت ها برای برآوردن نیازهای واقعی، مشروع و اشباع نشده جوامع بشری. تغییر یعنی گسترش اندیشه پژوهش و جستارگری، تغییر یعنی خلق دانستنی ها، مهندسی دانش و انسان ها و سازمان ها و ملت ها، تغییر یعنی آموزش و پرورش و آگاه سازی، تغییر یعنی تدوین طرح ها، برنامه ها، پروژه ها، عملیات و فعالیت های گسترده برای رسیدن به کمال، رشد، توسعه، تعالی، پیشرفت و مألاً سعادت عظمی.

این پدیده گریزناپذیر در جهان هستی، جوهر و خمیر مایه تکامل است. مدیریت تغییر و خلق شیوه های بهبود بخش، اهرم مکانیکی نیست بلکه حرکتی است متکی به ابعاد مادی، معنوی، روانی و اخلاقی که تنها با ابزار فنی امکان پذیر نیست و نیاز به آمادگی، باور، اعتماد، رضایت، اشتیاق و تعلق خاطر دارد.

جملات فریبنده ای که به صورت شعار تحت عنوان رسالت تسخیر طبیعت، ضرورت شلاق اقتصادی و دست های نامرئی تحول بخش به کار گرفته می شود، درمان گر و چاره ساز نیست. تغییر نیاز به مدیریت و مدیران توانا و درد آشنا، دانش اندوخته، با تجربه و با مهارت دارد. تنها دانش مدیریت است که می تواند چرخ های تغییر را روغن کاری کرده و روان سازد تا با تصمیم گیری های عقلانی گروه ها، سازمان ها، انسان ها، ملت ها و بالاخره جوامع بزرگ بشری را بتوان متحول ساخت. این گفتار شعار نیست، حقیقت و واقعیت است :

همه چیز به مدیریت ختم می شود

مدیریت در خدمت همه علوم قرار دارد

همه علوم باید در خدمت مدیریت و مدیران قرار بگیرد

چه زیبا گفت آن غمگسار، سعدی بزرگ :

    گرت مملکـت بایـد آراسـته      مـده کـار معظـم بـه نـو خاســته

    به خردان مفرمای کار دشت       که سندان نشاید شکستن به مشت

تغییر همبستر با زمان و مکان، گنجینه ای است برگشت ناپذیر، زندگی بخش جمادات و نباتات و موجودات. این عنصر سینرژیک ( هم افزا) باید توأم با :

ایده سازی      Idea Geneartion

کارآفرینی               Job Creation  

نواندیشی                  Innovation      

ایده گیری               Gate Keeping

باشد. اندیشه پردازان و الگو سازان تغییر، درمان گران و مهندسین دردهای جامعه هستند.

Remedian Engineers ایده گیران باید دروازه های جامعه را به روی تغییرات شگرف بگشایند. در عصر دهکده جهانی که همه ملت ها و اقوام در همسایگی یکدیگر قرار دارند و دوران انفجار اطلاعات و ارتباطات و عصر « تکنوترونیک» نامگذاری شده است، باید توجه داشته باشند که به گفته جلال الدین مولوی عارف ربانی :

    هر زمانی نو می شود دنیای ما      بی خـبر از نـو شــدن انــدر بقـــا

    هیچ چیزی ثابت و سیار نیست     جمله در تغییر و سیر سرمدی است

    ذره ها پیوستـه شد با ذره هـا         تا پدیـد آمـد همـه ارض و ســـما

    بــار دیـگر ایـن ذوات آشـنـا         غـرق می گـردنـد در گــرداب هـا

بدون شکل مولوی از ندای آسمانی سوره الذاریات الهام گرفته است .

کریستو فر رایت Christopher wright اندیشه ورز عصر حاضر، عضو مؤسسه مطالعات جهانی و تحولات عصر فراصنعتی، جمله ای پر معنی و کامل برای گریزناپذیر بودن تغییرات، به جهان هدیه کرده است : « وقتی جوامع بشری در کنار هم قرار بگیرند امواج در هم شکننده تغییرات درون سازمانی به موازات تغییرات برون سازمانی و جهانی، آنان را دستخوش تحول می کند همچنان که ذرات آب در اقیانوس از موج نمی توانند بگریزند.»

آهنگ پرشتاب تغییر افسار گسیخته، سرنشینان سیاره ما را شگفت زده کرده است. پدیده‌های بدیع، چشم گیتی را خیره کرده است، وجدان بشری در بررخ وداع با گذشته به سوی آینده مطلوب و گریزناپذیر به پیش می رود، تغییرات فرزندان مکتب اصالت پندارها و آرزوها و اراده انسان Voluntarism است. مثلث جهان شمول سه آی (3IS).

Innovatio – Iunvention- Initiation – اختراع کردن- نوآوری- به کار بستن، همه جا را فرا گرفته است. اختراع و نوآوری مکتب ماجراجوئی Adenturism نیست بلکه مظهر تعادل و عنصر زیبائی آفرین زندگی است. بشریت به دنبال رستاخیزی دوان است که با اهرم تغییر بتواند به آرزوها و آرمان های سوزان خود دست یابد و شالوده زندگی را در سیاره ای که بدون شک بهترین مکان برای زیستن است استوارتر و منطقی تر نظام بخشد.

مگر تجدید حیات علمی در اروپا تغییر نبود که توانست طومار ستم گری عصر اسکولاستیک و انکیزاسیون ارباب کلیسا را در هم بپیچد ؟ مگر آثار سه انقلاب شگرف اواخر قرن هیجده، تغییر آفرین و تحول بخش جهان نشده و اروپا را در بستر تحول قرار نداده است. ( انقلاب سیاسی آمریکا، انقلاب اجتماعی فرانسه و انقلاب صنعتی در انگلستان) و همچنین انقلاب اداری آلمان. جلال الدین مولوی، ابناء آدمی را در رهگذر تعالی و تحول، از جمادی عبور داده و پس از گذراندن از قلمرو ملایک به جائی می رساند که اندیشه انسان را در آن راه نیست. اگر این گفتار عرفانی را به عنوان حقیقتی که ریشه در ذات هستی دارد بپذیریم، با تمام وجود و قدرت از « مدیریت تغییر» استقبال نمائیم.

معرفی نامه

با توجه به اینکه تحول عبارت است از ذوب شدن اندیشه ها و باورهای سنتی در ارزشهای نوین و استقرار نظامهای جدید. سازمانهای خدماتی در ایارن در گیر و دار بازار چالش پذیر و رقابتی امروز و با توجه به باز شدن مرزها در سنوات آتی باید به سازمانهایی چابک و قابل انعطاف تبدیل شوند. همچنین می دانیم بخش خدمات بسیار گسترده بوده و معمولاً در برابر بخش تولید مطرح می گردد، این دو بخش شالوده اقتصاد هر کشور را تشکیل می‌‌دهند و عملکرد بخش خدمات بر بهره وری بخش تولید تأثیر می گذارد.

از سوی دیگر هر دو بخش به هم وابسته بوده و خروجی یک بخش ورودی بخش دیگر است. مطالعات انجام شده نشان می دهد که بخش تولید حداقل به میزان 35 % به بخش خدمات وابسته است .

در رابطه با تغییر و تحول بحث های فراوانی بصورت پراکنده مطرح می شود ولی تا به حال یک جعبه ابزار (tool jit) در رابطه با ایجاد تحول بصورت گام به گام ارائه نشده است. این پایان نامه سعی دارد که با استفاده از ابزارهای موجود تحول در راستای ایجاد تحول در سازمانهای خدماتی جعبه ابزاری طراحی کند که بتوان در این مورد بکار برد.

« هیچ چیز جز تغییر ماندنی نیست»

(هرامکلیت)

معنای اصلی واژه فرانسوی changer ، عوض شدن یا تغییر جهت دادن است، مثل درختی که به دنبال نور خورشید تغییر جهت می دهد. این ایده که تنها چیز ثابت تغییر است ، دست کم از زمان هراکلیت در 500 سال قبل از میلاد مطرح بوده است.

تغییر و تحول، دگرگونی و عدم تداوم می تواند به معنای فرایند عبور و انقطاع از واقعیتی و دست یافتن به واقعیت مورد نظر باشد علت روی آوردن به تغیییر شاید واقعیتهای مردودمی است که در موقعیت مورد نظر پدید آمده است یا بدنبال برتری بخشیدن به واقعیتهای موقعیت هستیم و بنا به مصلحت و موقعیتی که در آن هستیم بهتر است بدنبال تغییر باشیم.

بسیاری از صاحبنظران در این مورد اتفاق نظر دارند که مقصود و از فرهنگ سازمانی، سیستمی از استنباط مشترک است که اعضاء نسبت به یک سازمان دارند و همین ویژگی موجب تفکیک دو سازمان از یکدیگر می شود. و از آنجا که فرهنگهای سازمانها با یکدیگر متفاوت است، در میان فرهنگهای مختلف نسخه واحدی برای تحول پیدا نمی شود.

رقابت جهانی و تجارت رو به رشد جهانی در شرق و غرب، در کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه، فضایی به شدت ناپایدار برای کسب و کارها ایجاد نموده است و در این میان حقیقت محض سرعت تغییرات است، انگار « پیدایی» و « فروپاشی» دو همزادند، دو سوی یک رخساره، دو بطن یک قلب پر طبش و بی تردید ضریب شتاب تغییرات با ضریب مخاطره در ارتباط است و افزونی اولی یعنی افزایش دومی. پس چه باید کرد؟ آیا در فاصله کوتاه شتاب و مخاطره جایی برای بیتوته هست ؟ نظاره یا سستیز؟ کدامیک ؟ هیچیک. فقط درک ریشه تغییر است که میزان مخاطرات را کاهش می دهد. درک این نکته که اگر       « تغییر بستر مرگ است بستر تولد هم هست» .

گاهی به منظور توسعه شایستگی های سازمانی به دنبال تغییریم. گاهی نیز می خواهیم محیط کاری خلاق و با نشاط ایجاد کنیم تا بهترین افراد را جذب یا حفظ نماییم. برخی مواقع نیز تغییر برای بقای سازمان است. در اغلب شرکتهای جهان هرسه موضوع مطرح است. در تمامی سازمانها با چالش تغییر روبرو می شویم و این چالش فقط در کسب و کارها دیده نمی شود. مدارس ، سازمانهای دولتی و سازمانهای غیر دولتی، همگی با تغییرات شگرفی مواجه می شوند که سهامداران پر صدا و متنوع آنان انتظار می کشند ! در نهایت نیز فشار برای تغییر در تمامی سطوح بالا، میانی و پایین خط مقدم رو به افزایش است. در گذشته، مدیران عامل و هیئت های مدیره با این مسئله درگیر بودند که چگونه دیگران را در سازمان خود تغییر بدهند، اما امروز بیشتر آنها متوجه شده اند که نحوه ی تفکر و رفتار ایشان باید تغییر کند.

دانلود مقاله بودجه ریزی عملیاتی؛ از تئوری تا عمل

اختصاصی از یارا فایل دانلود مقاله بودجه ریزی عملیاتی؛ از تئوری تا عمل دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)

تعداد صفحات:51

فهرست مطالب:
1- مقدمه
2- ضرورت بودجه ریزی در سازمان ها
 3- سیر تکوین بودجه
-    بودجه به عنوان ابزار کنترل
-    بودجه به عنوان ابزار مدیریت مالی
-    بودجه به عنوان ابزار برنامه ریزی
-    بودجه به عنوان ابزار راهبردی
4- روش های بودجه ریزی
-    بودجه متداول (سنتی)
-    بودجه ریزی افزایشی
-    بودجه ریزی برنامه ای
-    بودجه ریزی بر مبنای صفر
-    نظام طرح ریزی، برنامه ریزی و بودجه بندی
5- مشکلات نظام بودجه ریزی متداول در بخش بهداشت و درمان
6- تعاریف بودجه ریزی عملیاتی
7- تفاوت بودجه ریزی عملیاتی با بودجه ریزی سنتی و برنامه ای
-    تفاوت بودجه ریزی عملیاتی با بودجه ریزی سنتی  یا متداول
-    تفاوت بودجه ریزی عملیاتی با بودجه ریزی برنامه ای
8- اهداف بودجه ریزی عملیاتی
9- مزایای بودجه ریزی عملیاتی
10- عناصر کلیدی بودجه ریزی عملیاتی
11- روش های بودجه ریزی عملیاتی
الف) تنظیم بودجه ریزی عملیاتی طبق حسابداری قیمت تمام شده
-    طبقه بندی عملیات
-    انتخاب واحد اندازه گیری
-    برآورد هزینه یک واحد کار
-    پیش بینی حجم عملیات
-    محاسبه هزینه عملیات

ب) تنظیم بودجه ریزی عملیاتی طبق روش اندازه گیری کار یا کارسنجی
      -    انتخاب حوزه کار
      -    انتخاب واحد کار
      -     تهیه گزارش آماری
      -    انتخاب هنجار
      -    پیش بینی تعداد کارکنان و برآورد هزینه های پرسنلی
ج) روش هزینه یابی بر مبنای فعالیت (ABC )
       -   مکانیسم عملکرد سیستم ABC
       -   مراحل طراحی و پیاده سازی سیستم ABC در محل مورد مطالعه
گام اول:  تشکیل تیم طراحی
گام دوم:  تعریف مراکز فعالیت
گام سوم: تفکیک مراکز فعالیت بر حسب عملیات
گام چهارم: تعین خروجی و برون داد هر مرکز فعالیت
گام پنجم: عملیات هزینه یابی بر اساس هر مرکز فعالیت
گام ششم: نسبت دادن هزینه های هر مرکز فعالیت به مراکز هزینه نهایی
گام هفتم: محاسبه بهای تمام شده بر حسب هر خروجی
12- آشنایی با نرم افزار سیستم  بهای تمام شده بر اساس روش ABC
13- نکاتی که باید برای اجرای بودجه ریزی عملیاتی در بیمارستان های پایلوت در نظر گرفت
14- دستورالعمل تهیه و تکمیل جداول و فرم های بودجه ریزی عملیاتی
15- منابع و مواخذ




مقدمه:
بودجه شاهرگ حیاتی دولت است ، زیرا دولت تمام فعالیتهای مالی خود ، اعم از کسب درآمد و پرداخت هزینه ها برای اجرای برنامه های متعدد و متنوع خود را در چارچوب قانون بودجه انجام میدهد بنابراین بودجه آیینه تمام نمای همه برنامه ها و فعالیت های دولت بوده و نقش بسیار مهم وحیاتی در توسعه اقتصادی ملی ایفا می نماید.
با توسعه وظایف دولت وافزایش سریع هزینه های دولتی وپیوند آن با وضعیت عمومی اقتصاد کشور، کنترل مخارج اهمیت خود را از دست داد و نیاز به بهبود در سیستم های برنامه ریزی، کنترل و مدیریت منابع بخش عمومی مطرح گردید تا تصمیم گیرندگان را قادر سازد دید وسیع تری پیدا کرده و اطلاعات وسیعی در مورد نتایج عملکردها و هزینه های اجرای فعالیت ها داشته باشد. این امر موجب توجه دولت ها به اقتصادی بودن ، کارایی و اثربخشی منابع دولت به عبارتی مدیریت مالی دولت شد .مواجهه با این شرایط نه  تنها نیاز به بهبود روش ها و رویه های بودجه بندی موجود برای افزایش هماهنگی سیستم را مطرح ساخت ، بلکه بعد جدیدی برای تصمیم گیری در مدیریت ومدیریت مالی دولتی افزود یعنی سیستم بودجه ریزی عملیاتی و برنامه ای را برای بازنگری و ارزیابی مدیریت فعالیت های دولتی مطرح ساخت . ویژگی و وجه تمایز این سیستم از سیستم بودجه متداول ، تاکید روی اهداف،  نتایج و منابع حاصل از هریک از اقلام هزینه ها و یافتن پاسخ به این سوال بود که درآمد ها به چه منظور خرج میشود(United Nations 1982)
از ضرورت های اصلاح ساختار اقتصادی بخش بهداشت و درمان ، اصلاح روش های بودجه ریزی و توزیع منابع آن می باشد . از آنجائیکه اختصاص هدفمند اعتبار به  فعالیتهای هرسازمان می تواند ضمن شفاف سازی نحوه توزیع منابع، امکان پایش عملیاتی و انتظار برای دسترسی به نتایج هزینه ها را فراهم سازد، استفاده از روش بودجه بندی عملیاتی گام موثری در افزایش کارآیی و اثر بخشی اعتبارات خواهد بود. با توجه به حرکت رو به رشداصلاحات در ارائه خدمات بخش دولتی و از جمله بخش بهداشت و درمان ، اصلاح روند بودجه ریزی با تکیه بر هماهنگی های فرابخشی ودرون بخشی از جمله اهداف دفتر برنامه ریزی منابع مالی وبودجه به شمار میرود و این امر تنها در سایه تعامل و ایجاد زبان مشترک برنامه ریزی و بودجه بندی در فرآیند تدوین بودجه میسر خواهد گردید . دراین مجال برآنیم که به ضرورت ها ومفاهیم مرتبط با بودجه عملیاتی پرداخته ، بستر همفکری وهمکاری واحدهای زیرمجموعه بخش بهداشت ودرمان را در دستیابی به یک روش مناسب توزیع اعتبار فراهم نماییم.
ضرورت بودجه ریزی در سازمان ها
بودجه بندی را « فرآیند تخصیص منابع محدود به نیازهای نامحدود » می دانند. مجموع کوشش هائی که صرف تدوین بودجه و تخصیص منابع می شود به منظور « حداکثر استفاده» از منابعی است که معمولاً در حد کفایت نمی نمایند و به اصطلاح اقتصادی « کیمیاب» هستند. بنابراین در راه رسیدن به « اهداف مطلوب» ضرورت دارد به نحوی از هر یک از منابع محدود استفاده گرد که در تبدیل کل منابع به پول بتوان گفت با حداقل هزینه، حداکثر استفاده به عمل آمده است (آیت الهی ، 1374 ص. 111).
بودجه هدفها و راهبردها را به صورت عبارتهای مالی در آورده و راه اجری برنامه و کنترل پیشرفت آنها را می نماید. سازمانها به سه دلیل عمده به بودجه بندی نیازمندند : (رضائی نژاد،1375ص.239 ).
-    نشان دادن مفهوم مالی برنامه ها ؛
-    شناساندن منابع مورد نیاز اجرای برنامه ها؛
-    بدست آوردن معیارهای سنجش، نظارت و کنترل نتیجه ها در مقایسه با برنامه ها
سیر تکوین بودجه
مفهوم بودجه همگام با تکامل دولت ها و پیچیده تر شدن وظایف دولت، تغییر وتکامل یافته است . این تکامل را می توان به چهار مرحله متمایز تقسیم کرد. در مرحله اول که تقریباً از 1920 تا 1935می باشد ، تاکید عمده روی ایجاد یک سیستم با کفایت برای کنترل هزینه ها بود و حسابداری هزینه ها و پیوند بین حسابداری وبودجه مطرح بود. مرحله دوم که در توسعه بودجه عملیاتی خود را نشان می دهد، استفاده از بودجه به عنوان ابزار مدیریت مالی بود و خود را در اصلاح ساختار مناسب ،بهبود مدیریت و برنامه های اندازه گیری کار ظاهر ساخت و بر بودجه ای تاکید داشت که کار وفعالیتهای سازمان را اندازه بگیرد.
مرحله سوم با پیوند دادن بودجه وبرنامه به عنوان معیاری برای تجزیه وتحلیل رفاه اقتصادی آغاز شد و روی پیشرفتهایی که در تکنولوژیهای تصمیم گیری و اطلاعاتی رخ داده بود تمرکز داشت.
مرحله چهارم بواسطه پیچیدگی محیط سازمانها بوجود آمده وباعث استفاده از بودجه بر مبنای صفر به عنوان ابزاری برنامه ریزی راهبردی (استراتژیک) گردیده است(فرج وند،1380،ص.201).
1-بودجه به عنوان ابزار کنترل
بودجه ریزی بعد از پیدایش حکومتهای پارلمانی بوجود آمد؛ یعنی آغاز کار بودجه نویسی به زمانی بر میگردد که مردم در مقابل اختناق حکومتها دست به انقلاب زدند و حق مسلم نظارت مردم بر اموال عمومی به صورت کنترل درآمدها و هزینه های دولتی توسط نمایندگانشان دایر شد از این رو بخش مهمی از قانون اساسی هر کشور به چگونگی دخل و خرج آن کشور اختصاص دارد. نظارت بر دخل و خرج به موجب همین قوانین بر عهده نمایندگان برگزیده مردم واگذار شده که از منافع مالیات دهندگان و دریافت کنندگان خدمات دولت حمایت کنند بنابراین طبیعی است که هرگاه مسئله دخل و خرج کشور برای این نمایندگان مطرح شود آنها دروهله نخست به فکر ایفای مسئولیتی هستند که به موجب قانون به عهده آنها محول شده است. علت این تاکید هم شاید این باشد که تا اوایل قرن اخیر وظیفه اصلی دولت محدود به دفاع از کشور، مراقبت در استقرار نظم و امنیت و حفظ مناسبات بین المللی بود که خرج بابت این وظایف کنترل شود تا مالیات زیاد گرفته  نشود و مخارج نیز کنترل شود. وقتی منظور از بودجه کنترل باشد، نظام بودجه ای بر روی طبقه بندی هزینه ها و طبقه بندی سازمانی متمرکز می گردد که همان طبقه بندی براساس فصول و مواد هزینه است.
2- بودجه به عنوان ابزار مدیریت مالی
با توسعه وظایف دولت وافزایش سریع هزینه های دولتی وپیوند آن با وضعیت عمومی اقتصاد کشور، کنترل مخارج اهمیت خود را از دست داد و نیاز به بهبود در سیستمهای برنامه ریزی، کنترل و مدیریت منابع بخش عمومی مطرح گردید تا تصمیم گیردندگان را قادر سازد دید وسیع تری پیدا کرده و اطلاعات وسیعی درمورد نتایج عملکردها و هزینه های اجرایی فعالیتها داشته باشند. این امر موجب توجه دولتها به اقتصادی بودن، کارایی و اثربخشی منابع دولت و به عبارتی مدیریت مالی دولتی شد. مواجهه با این شرایط نه تنها نیاز به بهبود روشها و رویه های بودجه بندی موجود برای افزایش هماهنگی سیستم را مطرح ساخت، بلکه بعد جدیدی برای تصمیم گیری در مدیریت ومدیریت مالی دولتی افزود، یعنی سیستم بودجه بندی عملیاتی و برنامه ای را برای بازنگری وارزیابی مدیریت فعالیتهای دولتی مطرح ساخت. ویژگی و وجه تمایز این سیستم از سیستم بودجه متداول تاکید روی اهداف، نتایج و منافع حاصل از هریک از اقلام هزینه ها و یافتن پاسخ به این سوال بود که درآمدها به چه منظور خرج میشود.