پایان نامه تعیین رابطه هوش عاطفی و مهارت های ارتباطی با راهبردهای مدیریت تعارض در بین مدیران

اختصاصی از یارا فایل پایان نامه تعیین رابطه هوش عاطفی و مهارت های ارتباطی با راهبردهای مدیریت تعارض در بین مدیران دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت:word(قابل ویرایش)

تعداد صفحات:217

فهرست مطالب:

عنوان                                                                                                                                       صفحه

فصل اول …………………………………………………………………………………………..  ۱

مقدمه ………………………………………………………………………………………………………….  ۲

زیربنای نظری تحقیق ……………………………………………………………………………………..  ۵

تعارض و ماهیت آن ………………………………………………………………………………………  ۵

دیدگاه های متفاوت پیرامون تعارض سازمانی …………………………………………………….  ۹

دیدگاه سنتی ……………………………………………………………………………………………….   ۹

دیدگاه کثرت گرا ………………………………………………………………………………………  ۱۰

دیدگاه تعامل گرا…………………………………………………………………………………………  ۱۰

تعارض و اثرات اصلی تعارض ……………………………………………………………………….  ۱۱

تعارض و جنبه های منفی آن …………………………………………………………………………  ۱۱

تعارض و جنبه های مثبت آن …………………………………………………………………………  ۱۲

انواع تعارض ………………………………………………………………………………………………  ۱۳

تعارض درون فردی……………………………………………………………………………………..  ۱۴

تعارض بین فردی ……………………………………………………………………………………….  ۱۵

تعارض بین گروهی …………………………………………………………………………………….  ۱۵

تعارض بین سازمانی ……………………………………………………………………………………  ۱۶

علل ایجاد تعارض در سازمان ها …………………………………………………………………….  ۱۶

تعارض و تغییر ……………………………………………………………………………………………  ۱۹

تعاض در اثربخشی سازمان …………………………………………………………………………..  ۲۰

راهبردهای پیشگیری از تعارض ……………………………………………………………………..  ۲۰

راهکارهای رفع تعارض ………………………………………………………………………………..  ۲۱

سبک های مدیریت تعارض …………………………………………………………………………  ۲۳

راهبردهای مدیریت تعارض …………………………………………………………………………  ۲۴

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                                       صفحه

چانه زنی ………………………………………………………………………………………………….  ۲۸

میانجی گری ……………………………………………………………………………………………  ۳۰

حکمیت………………………………………………………………………………………………..  ۳۰

خلاصه بحث تعارض ………………………………………………………………………………  ۳۰

هوش عاطفی ………………………………………………………………………………………….  ۳۱

تعریف هوش عاطفی ……………………………………………………………………………….  ۳۲

ریشه های تاریخی هوش عاطفی ………………………………………………………………….  ۳۴

اساس زیستی عواطف و هوش عاطفی ……………………………………………………………  ۳۶

دیدگاه های متفاوت پیرامون هوش عاطفی …………………………………………………….  ۳۸

هوش عاطفی از دیدگاه گاردنر ……………………………………………………………….  ۳۸

هوش عاطفی از دیدگاه مایروسالوی ………………………………………………………  ۳۸

هوش عاطفی از دیدگاه بار- آن ………………………………………………………….  ۳۸

ابعاد هوش عاطفی از دیدگاه بار-آن ………………………………………………………  ۴۰

هوش عاطفی از دیدگاه گلمن ……………………………………………………  ۴۰

مؤلفه های هوش عاطفی گلمن ………………………………………………………….  ۴۱

مؤلفه خودآگاهی ………………………………………………………………………………………  ۴۱

مؤلفه مدیریت خود ………………………………………………………………………….  ۴۲

مؤلفه آگاهی اجتماعی ……………………………………………………………………….  ۴۳

مؤلفه مهارت های اجتماعی ………………………………………………………………..  ۴۴

مؤلفه خودانگیزی ……………………………………………………………………………….  ۴۶

توجه معاصر به هوش عاطفی …………………………………………………………  ۴۷

تقسیم بندی بر اساس IQ و EQ از دیدگاه جک بلوک ………………  ۴۸

نقش وراثت و محیط در هوش عاطفی…………………………………  ۴۹

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                                       صفحه

ویژگی های افراد با هوش عاطفی بالا و پائین ………………………………………………….  ۵۰

آموزش و یادگیری هوش عاطفی ………………………………………………..  ۵۲

هوش عاطفی در محل کار ………………………………………………………………………..  ۵۴

خلاصه بحث هوش عاطفی …………………………………………………………………..  ۵۸

ارتباطات (مهارت های ارتباطی) ……………………………………………………………….  ۵۹

چهارچوب مفهومی ارتباطات …………………………………………………………  ۶۰

هدف ارتباط ………………………………………………………………………………  ۶۲

اهمیت ارتباطات ……………………………………………………………………………..   ۶۳

فرایند ارتباطات ……………………………………………………………………………..  ۶۴

انواع ارتباطات ………………………………………………………………………………..  ۶۶

مهارت های ارتباطی مدیران …………………………………………………………  ۶۶

تعریف مهارت های ارتباطی ……………………………………………………………….  ۶۷

مهارت های ارتباطی و مؤلفه های آن ………………………………………………………..  ۶۷

مهارت کلامی ……………………………………………………………………………………………………..  ۶۷

مهارت بازخورد ………………………………………………………………………………..  ۶۹

مهارت شنود مؤثر …………………………………………………………………………………  ۷۰

خلاصه بحث ارتباطات …………………………………………………………………………  ۷۱

الگو (مدل) ………………………………………………………………………………………..  ۷۲

نظریه های الگوسازی ………………………………………………………………………….  ۷۳

انواع الگو (مدل)……………………………………………………………………………………  ۷۴

بیان مسأله …………………………………………………………………………………………….  ۷۶

اهمیت و ضرورت تحقیق ………………………………………………………………….  ۷۸

اهداف تحقیق …………………………………………………………………………………  ۸۰

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                                       صفحه

هدف کلی تحقیق ……………………………………………………………………………………….  ۸۰

اهداف ……………………………………………………………………………………………………..  ۸۰

فرضیه های تحقیق ……………………………………………………………………….  ۸۱

فرضیه های اصلی …………………………………………………………………………………  ۸۱

فرضیه های فرعی ………………………………………………………………………………  ۸۱

پیش فرضهای تحقیق ………………………………………………………………………………..  ۸۱

محدودیت های تحقیق …………………………………………………………………….  ۸۲

تعریف واژه ها و اصطلاحات ……………………………………………………………….  ۸۳

            فصل دوم پیشینه تحقیق ……………………………………………………………………  ۸۶

مقدمه ……………………………………………………………………………………………………  ۸۷

تعارض

تحقیقات انجام شده در داخل کشور ……………………………………………….  ۸۷

تحقیقات انجام شده در خارج کشور ……………………………………………………………  ۹۱

هوش عاطفی

تحقیقات انجام شده در داخل کشور ……………………………………………………….  ۹۷

تحقیقات انجام شده در خارج کشور …………………………………………………..  ۹۸

ارتباطات

تحقیقات انجام شده در داخل کشور …………………………………………………..  ۱۰۳

تحقیقات انجام شده در خارج کشور …………………………………………………………  ۱۰۷

نتیجه گیری از مرور ادبیات تحقیق ………………………………………………………….  ۱۰۸

فصل سوم روش شناسی تحقیق …………………………………………………..  ۱۱۰

مقدمه………………………………………………………………………………………………….  ۱۱۱

جامعه آماری ……………………………………………………………………………………….  ۱۱۱

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                                       صفحه

نمونه تحقیق ………………………………………………………………………………………….  ۱۱۱

انتخاب حجم نمونه لازم …………………………………………………………………………. ۱۱۲

متغیرهای تحقیق ……………………………………………………………………………………… ۱۱۳

ابزار و وسیله تحقیق …………………………………………………………………………………… ۱۱۴

نحوه امتیاز دهی ………………………………………………………………………………………. ۱۱۴

پایایی پرسشنامه های تحقیق ……………………………………………………………………….. ۱۱۵

نحوه جمع آوری اطلاعات ……………………………………………………………………….. ۱۱۷

روش های آماری …………………………………………………………………………………. ۱۱۷

رعایت مسائل اخلاقی ……………………………………………………………………………… ۱۱۸

منابع ……………………………………………………………………………………………………… ۲۱۳

مقدمه

دانشگاه به عنوان یک عامل اجرایی در آموزش و تربیت فرد وهدایت وی به سمت شهروندی موثر و مفید به حال جامعه ، دارای نقش موثر بوده و بدون تردید تامین کننده ی نیروی انسانی مورد نیاز جامعه درآ‌ینده خواهد بود . به همین دلیل امروزه در جوامع مختلف , دانشگاه ها از نظر کمی و کیفی رشد و گسترش یافته و تقاضا برای راهیابی روز به روز زیادتر می شود و تعداد کثیری دانشجو برای تحصیل و برخورداری از مزایای آن به این مراکز روی می آورند .

دانشگاه بعنوان یک نهاد تعلیم و تربیت از همه نهادهای اجتماعی پیچیده تر است . دانشگاه همانند سایر سازمان های رسـمی بایستی با وظایف ساخت ، اداره و جهت دادن به ترکیب پیچیده ای از منابع انسانی درگیر گردد . بر خلاف اغلب سازمانهای رسمی تولید دانشگاه انسان است و این امر موجب پیدایش مسائل ویژه در مدیریت دانشگاه می گردد .

از جمله مسائلی که دانشـگاه به عـنوان یک سـازمان با آن روبرو اسـت مساله تعارض و عدم موافقت هاست. فعالیت های سازمانی مستلزم تعامل بین افراد وگروه های سازمان می باشد . در سازمان ها افراد مختلفی در رده های گوناگون مشغول انجام فعالیت ها و وظایف خود می باشند . لازمه انجام این فعالیت ها ارتباط دو جانبه یا چند جانبه افراد با همدیگر بوده که می توانند زمینه ساز ایجاد تعارض باشند

بنابراین یکی از عمده ترین و در عین حال غیر قابل اجتناب ترین مسائل در سازمان ها تعارض بین افراد و گروه های موجود در آنها می باشد .دانشگاه نیز از این امر مستثنا نیست . « اصولا خمیر مایه مدیریت نظام های آموزشی با تعارض عجین است » (لی فام وهووئه، 1974، ترجمه نائلی، 1370 ).

باید به خاطر داشت، این وجود تعارض نیست که باعث اختلال و از هم پاشیدگی روابط در سازمان می شود؛ بلکه مدیریت غیر اثر بخش تعارض ها است که سبب نتایج نامطلوب می شود . تعارض در حد معقول یک جنبه طبیعی و مطلوب در هر رابطه ای است و اگر مدیریت تعارض به شکل سازنده صورت گیرد بسیار ارزشمند خواهد بود ( کتزلز 3 و همکاران ، ترجمه کریمی ، 1378 ).

بنابراین سازمان های ورزشی بخصوص دانشکده های تربیت بدنی برای اینکه بتوانند برنامه های اصولی تربیت بدنی را در جهت تأمین سلامت جسمانی و روانی دانشجویان ارائه دهند و زمینه های مساعدی را برای رشد و پرورش استعدادهای ورزشی دانشجویان ایجاد نمایند و از حداکثر توان جسمانی و روانی و فکری کارکنان خود بهره گیرند، باید اختلافات ، کشمکش ها و تعارضات را به گونه ای موثر و سودمند اداره کنند . از کسانی که نقش مهمی در شـناسایی ، هدایت و حل تعارضـات در سـازمان ها دارند ، مدیران آن سـازمان ها می باشند . توانایی برخورد مدیران با تعارض و اداره آن در موفقیت و اثر بخشی کارکنان و سازمان های آنها اثر بسزایی دارد .

یکی از مهمترین عواملی که تعیین کننده توانایی مدیر در حل موثر تعارض است، برخورداری او از هوش عاطفی است. برخلاف آنچه که درگذشته تصـور می شد و هوش شناختی را تنها عامل موفقیت افراد می دانستند امروزه هوش عاطفی را از عوامل تعیین کننده موفقـیت افراد در کار و زندگی می دانند  (گلمن ، 1995 ) .آنچه که امروزه هوش عاطفی نامیده می شود، در اصل منبع اصلی انرژی ، قدرت ، آرزو و اشتیاق انسان است و درونی ترین ارزش ها و اهداف فرد را در زندگی فعال می سازد. با توسعه عاطفی فرد می آموزد که احساسات خود و دیگران را تایید کند و برای آنها ارزش قائل شود و بطور مناسب به آنها پاسخ گوید و در می یابد که عواطف در هر لحظه از روز اطلاعات حیاتی و سودمندی در اختیار او می گذارند . این واکنش قلبی است که نبوغ خلاق و شهود را شعله ور می سازد . فرد را با خود صادق می گرداند ، روابط اطمینان بخش برقرار می کند ، تصمیمات مهم را روشن می کند ، قطب نمای درونی برای زندگی و کار فراهم می آورد و شخص را به پیشآمدهای غیرمترقبه و راه حل های موفقیت آمیز رهنمون می سازد ( کوپر ، 1980 ، به نقل از عزیزی ،1377 ) .

تحقیقات نشان می دهند که حل تعارض در سازمان ها نیاز به ایجاد یک محیط مسالمت آمیز ، کاهش تبعیض وبرقراری عــدالت ، یادگیری مشارکتی ، پیــشگیری از خــشونت و تفــکر انتقـادی دارد ( کاترین ، 1995 ) . مدیرانی می توانند چنین محیط هایی را خلق کنند که از هوش عاطفی بالایی برخوردار باشند .

مدیر با داشتن شعور عاطفی بالا می تواند نسبت به تعارض آگاهی بیشتری کسب نماید و بدین وسیله سریع تر و صحیح تر تعارض را شناسایی کند و با همدلی و اطمینان به هدایت سودمند آن بپردازد و از این طریق محیطی فراهم آورد که کارکنان از سلامت روانی بیشتری در آن برخوردار شوند . چرا که افراد با داشتن یک رابطه سالم ، احساس پذیرش ، درک حمایت ، ارزش ، اعتماد و اهمیت می کنند و این تامین کننده سلامت روانی و افزایش کارایی و سودمندی افراد است . در چنین فضایی است که مدیریت تعارض به شکل سازنده آن امکان پذیر می شود .

همچنین از دیگر عوامل مؤثر در حل تعارضات در سازمان علاوه بر جلوگیری از دخالت ذهنیت در ارتباطات سازمانی و پذیرش نظرات دیگران و …. برخورداری مدیر از مهارت های ارتباطی می باشد (سلطانی، 1380).

یک مدیر چنانچه بتواند گوینده خوب و فرستنده خوب ، شنونده خوب و گیرنده خوب باشد ، مشارکت افراد درون و بیرون سازمان را از طریق جلب اعتماد فراگیر تامین خواهد کرد و این امر موفقیت او را در دستیابی به اهداف سازمان تضمین خواهد کرد .

دستیابی اهداف آموزش و پرورش در دانشگاه ها منوط به استفاده بهینه از منابع انسانی ، مالی و تجهیزاتی است . اما پویایی نظام آموزشی به عوامل مختلفی از جمله وجود روابط سالم و به دور از هرگونه تیرگی و همکاری و همدلی بین کارکنان دارد تا افراد بتوانند در محیطی پویا و سالم در جهت تحقق اهداف شخصی و سازمانی گام بردارند .

بنابراین مدیران باید این حقیقت را بپذیرند که تعارض جزء انکار ناپذیر زندگی سازمانی است و مدیریت سازمان چاره ای جز پذیرش آن ندارد .آنها می بایست از تعارض برای افزایـش اثـر بـخشی سـازمان بهره جویند .برای مدیـریت تعارض در سـازمان ها تکنـیک های متـعددی وجـود دارد .همـکاری، مصـالحه، رقـابت، سازش و اجتـناب از روش هـای برخورد با تعـارض است که در این تحـقیق از آنها در قالب سـه راهبـرد راه حل گرا، عدم مقابله و کنترل نام برده شده است .

پژوهش حاضر سعی بر آن دارد که نگاهی موشکافانه به مدیران تربیت بدنی و ورزش که وظایف گوناگونی در محیط دانشگاهی بر عهده دارند ، داشته باشد . از طرفی باید متذکر شد که بین مدیران آموزشی و اجرایی از نظر نوع کاری که انجام می دهند ماهیتاً تفاوت هایی وجود دارد . زیرا بخش عمده کار مدیر آموزشی در ارتباط با مسائل آموزشی ، دانشجو و استادان که صرفا ً مشغول به تحصیل و کار در یک رشته خاصی هستند می باشد . ولی مدیران اجرایی با تمام دانشجویان سر و کار دارند، که هریک در رشته های خاصی مشغول به تحصیل می باشند .

پژوهش حاضر در نظر دارد که میزان هوش عاطفی، مهارت های ارتباطی و راهبردهای مدیریت تعارض را در مدیران آموزشی و اجرایی دانشکده ها و گـروه های تربیـت بدنی دانشـگاه های دولتی و دانشگاه های آزاد اسلامی کشور مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار دهد. همچنین ارتباط هوش عاطفی ومهارت های ارتباطی را با راهبـردهای مدیریت تعـارض مورد بررسـی قرار داده و در نـهایت با توجـه به یافته های حاصل از این تحقیق و همچنین مطالعات انجام شده در این زمینه الگوی مناسبی ارائه دهد که بتواند مدیران را در حل موفقیت آمیز تعارضات کمک نماید.

زیر بنای نظری تحقیق″اجتناب ترین مسائل در سازمان ها تعارض بین افراد و گروه های موجود در آنها می باشد. مدیران معمولاً نسبت به تعارض نگرشی منفی داشته و از آن هراسان و گریزان هستند و سعی در از بین بردن و سرکوب کردن یا نادیده انگاشتن آن دارند. علت اساسی این امر، عدم اطلاع از ماهیت و ویژگی های تعارض است.

مفـید و قابل استفـاده بودن تـعـارض، بـسـتگی به شناخت مدیر از ویژگـی های تعـارض، علـل شکل گیری و همچنین توانایی و آمادگی مدیر در حل تعارض دارد. مدیر برای آنکه بتواند اثربخشی سازمان را افزایش دهد به مشارکت و همکاری اعضاء سازمان نیاز دارد؛ در این راستا او باید کارکنان را برانگیزد و به ارتباطات آزاد و دو طرفه معتقد باشد و توانایی حل تعارض میان افراد، گروه ها یا میان دو یا چند دیدگاه را به شیوه ای که پیامد آنها به دستیابی هدف های سازمان رهنمون شود، داشته باشد.

یکی از مهم ترین عواملی که تعیین کننده توانایی مدیر در حل مؤثر تعارض است، برخورداری او از هوش عاطفی و مهارت های ارتباطی است. در این فصل ابتدا به بررسی مبانی نظری تعارض و سپس مبانی نظری هوش عاطفی و مهارت های ارتباطی پرداخته می شود و در پایان فصل نظریه های الگو سازی و طرح تحقیق مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

 تعارض

اگر همکاری و رفتارهای خوب اجتماعی در یک طرف پیوستاری که چگونگیِ کار کردن افراد وگروهها را با یکدیگر در سازمان ها توصیف می کند، قـرار گیرد؛ در طـرف دیگر آن مطـمئنا ً تعـارض قـرار می گیرد . این واژه معانی زیادی دارد و برای اشاره به رویدادهایی با دامنه وسیع نظیر اضطراب های درونی ناشی از نیازها و خواسته های رقابتی ( تعارض درونی ) تا خشونت باز بین کشورها ( جنگ ) مورد استفاده قرار می گیرد ( بارون وگرین برگ ، 1990 ) . در حوزه رفتار سازمانی تعارض عمدتا‌ً به مواردی اشاره دارد که در آن واحدها یا افراد در درون یک سازمان به جای کار کردن با همدیگر در مقابل یکدیگر کار مـی کنند. فرهنگ لغت وبستر، تعارض را به صورت (نبرد و اختلاف نیروهای متـضاد و تضـاد موجـود بین غرایز یا اخـلاقیات و ایده آل های دینی و اخلاقی) تعریف می کند.. (فیاضی، 1382). رابینز (1990) معتقد است که تعارض فرایندی است که در آن شخص اول به طور عمدی می کوشد تا به گونه ای باز دارنده سبب ناکامی شخص دوم در رسیدن به علایق و اهدافش گردد.

پایان نامه بررسی هوش مصنوعی و کاربرد آن

اختصاصی از یارا فایل پایان نامه بررسی هوش مصنوعی و کاربرد آن دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت:word(قابل ویرایش)

تعداد صفحات:180

پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی

عنوان کامل پروژه :پروژه بررسی هوش مصنوعی

فهرست مطالب:

عنوان                                                                                                 صفحه

چکیده……………………………………………………………………………………………………….. 1

مقدمه ……………………………………………………………………………………………………….. 2

فصل اول : کلیات موضوع

تعریف و طبیعت هوش مصنوعی………………………………………………………….. 7

پیدایش و پیشرفت هوش مصنوعی  …………………………………………………….. 8

هوش‌ مصنوعی‌ و هوش‌ انسانی……………………………………………………………. 12

شاخه‌های‌ هوش‌ مصنوعی……………………………………………………………………… 14

فلسفهٔ هوش مصنوعی………………………………………………………………………….. 27
ویژگی های هوش مصنوعی…………………………………………………………………… 48
دو فرضیه در هوش مصنوعی………………………………………………………………… 52

انواع هوش مصنوعی …………………………………………………………………………….. 53

کاربرد هوش مصنوعی ………………………………………………………………………….. 57

معمای هوش الکترونیک‌ ، مبانی و شاخه‌های علم هوش مصنوعی‌……… 59

چالش‌های بنیادین هوش‌مصنوعی‌………………………………………………………… 64

فصل دوم : هوش مصنوعی‌ در بازی‌های کامپیوتری

هوش مصنوعی‌ در بازی‌های کامپیوتری………………………………………………. 71

بازی‌های تأثیرگذار در هوش‌مصنوعی ………………………………………………….. 88

فصل سوم : تکنیک ها وزبانهای برنامه نویسی هوش مصنوعی

تکنیک ها وزبانهای برنامه نویسی هوش مصنوعی………………………………….118

مثالی از برنامه‌نویسی شیء‌گرا در شبکه‌های عصبی و هوش مصنوعی…..163

 

سخن آخر……………………………………………………………………………………………….179

فهرست منابع………………………………………………………………………………………….180

 

چکیده:

هدف‌ از این‌ پروژه‌ آشنائی‌ با هوش‌ مصنوعی‌ به‌ عنوان‌ سمبل‌ ونماد دوران‌ فراصنعتی‌ و نقش‌ و کاربرد آن‌ در صنایع‌ و مؤسسات‌تولیدی‌ می‌باشد. بدین‌ منظور، این‌ موضوع‌ در قالب‌ 3 فصل ارائه‌ می‌شود. در (فصل‌ اول‌) کلیات هوش‌ مصنوعی‌ موردمطالعه‌ قرار می‌گیرد و سئوالاتی‌ نظیر این‌ که‌ هوش‌ مصنوعی‌چیست‌؟ تفاوت‌ هوش‌مصنوعی‌ و هوش‌ طبیعی‌ (انسانی‌) درچیست‌؟ شاخه‌های‌ عمده‌ هوش‌ مصنوعی‌ کدامند؟ و نهایتأ، اجزای‌هوش‌ مصنوعی‌ نیز تشریح‌ می‌شود ،کاربردهای‌ هوش‌ مصنوعی‌در صنایع‌ و مؤسسات‌تولیدی‌، بخصوص‌ در زمینه‌سیستم‌های‌ خبره‌ وآدمواره‌ها مورد مطالعه‌ وتجزیه‌ و تحلیل‌ قرارمی‌گیرد. ودر فصل دوم به بررسی هوش مصنوعی در بازی های کامپیوتری و در فصل سوم به بررسی تکنیک برنامه نویسی در هوش مصنوعی مورد مطالعه قرار می گیرد .


مقدمه:

هوش مصنوعی به هوشی که یک ماشین از خود نشان میدهد و یا به دانشی در کامپیوتر که سعی در ایجاد آن دارد گفته میشود. بیشتر نوشته ها و مقاله های مربوط به هوش مصنوعی آن را “دانش شناخت و طراحی مامورهای هوشمند تعریف کرده اند. یک مامور هوشمند سیستمی است که با شناخت محیط اطراف خود, شانس موفقیت خود را بالا میبرد جان مکارتی که واژه هوش مصنوعی را در سال 1956 استفاده نمود, آن را دانش و مهندسی ساخت ماشین های هوشمند” تعریف کرده است. تحقیقات و جستجوهایی انجام شده برای رسیدن به ساخت چنین ماشین هایی مرتبط با بسیاری از رشته های دانشیک دیگر میباشد, مانند دانش کامپیوتر, روانشناسی, فلسفه, عصب شناسی, دانش ادراک, تئوری کنترل, احتمالات, بهینه سازی و منطق.

« هوش مصنوعی، دانش ساختن ماشین‌‌ ها یا برنامه‌های هوشمند است. »   همانگونه که از تعریف فوق-که توسط یکی از بنیانگذاران هوش مصنوعی ارائه شده است- برمی‌آید،حداقل به دو سؤال باید پاسخ داد:

1ـ هوشمندی چیست؟

2ـ برنامه‌های هوشمند، چه نوعی از برنامه‌ها هستند؟تعریف دیگری که از هوش مصنوعی می‌توان ارائه داد به قرار زیر است:

   « هوش مصنوعی، شاخه‌ایست از علم کامپیوتر که ملزومات محاسباتی اعمالی همچون ادراک (Perception)، ستدلال(reasoning) و یادگیری(learning) را بررسی کرده و سیستمی جهت انجام چنین اعمالی ارائه می‌دهد.»و در نهایت تعریف سوم هوش مصنوعی از قرار زیر است:

   «هوش مصنوعی، مطالعه روش‌هایی است برای تبدیل کامپیوتر به ماشینی که بتواند اعمال انجام شده توسط انسان را انجام دهد.»   به این ترتیب می‌توان دید که دو تعریف آخر کاملاً دو چیز را در تعریف نخست واضح کرده‌اند

پایان نامه بررسی و کاربرد هوش ازدحامی در مسئله مدیریت بحران

اختصاصی از یارا فایل پایان نامه بررسی و کاربرد هوش ازدحامی در مسئله مدیریت بحران دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت:word(قابل ویرایش)

تعداد صفحات:70

چکیده:

بررسی و کاربرد هوش ازدحامی در مدیریت بحران

مدیریت بحران در سالهای اخیر اهمیت بسیاری پیدا کرده است . علت این امر گسترش محیط های شهری و کمبود واحدهای خدمات اورژانسی به نسبت سطح حادثه است . در حوادثی مانند سیل و زلزله همه شهر درگیر حادثه می شود . در چنین شرایطی با واحدهای اورژانسی محدود نمی توان به همه محلهای حادثه دیده نیرو اعزام کرد . در اینجا مسئله مدیریت منابع جهت تخصیص منابع اورژانسی به حوادث براساس اولویت مطرح می شود. هوش ازدحامی روشهای بهینه ای برای مدیریت منابع در بحران ارائه می دهد .  امروزه سیستمهای مدیریت اورژانسی به طور قابل توجهی از این روشهای جدید استفاده می کنند . جهت آزمایش این روشها محیط عملیات نجات روبوکاپ شبیه سازی شده است . در این محیط برای مدیریت بحران با بکارگیری عاملهای مختلف برنامه ریزی می شود .

فهرست مطالب:

عنوان                                                                                                  صفحه

 فصل اول – مقدمه ……………………………………………………………………………………………… ۱

فصل دوم-مدیریت بحران……………………………………………………………………………………… ۴

۲-۱-مقدمه ………………………………………………………………………………………………………. ۴

۲-۲-مدیریت بحران……………………………………………………………………………………………. ۵

۲-۳-آژانسهای مدیریت بحران……………………………………………………………………………….. ۸

۲-۳-۱- آژانس مدیریت اضطراری فدرال (FEMA)…………………………………………………. 8

2-3-2-اینفوسفر- سیستم دریافت و پاسخ………………………………………………………………………. ۱۱

۲-۳-۳-سیستم مدیریت بحران (CMS)                                                              …… ۱۲

۲-۴-انواع روشهای الگوریتمی تخصیص منابع…………………………………………………………… ۱۴

۲-۴-۱-برنامه نویسی پویا…………………………………………………………………………………….. ۱۴

۲-۴-۲-برنامه نویسی عدد صحیح …………………………………………………………………………..  ۱۵

۲-۴-۳-روش ضرب کننده لاگرانژ …………………………………………………………………………. ۱۶

۲-۴-۴-باز پخت شبیه سازی شده ………………………………………………………………………….. ۱۸

۲-۴-۵-الگوریتم ژنتیک                                                                                  ۱۹

۲-۴-۶- انشعاب و کران                                                                                 ۲۱

۲-۴-۷- الگوریتم حریص ……………………………………………………………………………………. ۲۱

۲-۴-۸- جستجوی تابو                                                                                  ۲۲

۲-۴-۹- تئوری بازیها                                                                                    ۲۳

۲-۵-عملیات نجات روبوکاپ……………………………………………………………………………….. ۲۳

۲-۵-۱-ساختار سیستم                                                                                   ۲۵

۲-۵-۲-ساختار عاملها                                                                                    ۲۵

۲-۵-۳-تشکیل تیم                                                                                       ۲۷

فصل۳ -هوش ازدحامی……………………………………………………………………………………….. ۲۹

۳-۱- مقدمه …………………………………………………………………………………………………….. ۲۹

۳-۲-الگوریتم بهینه سازی کلونی مورچه ها(ACO) ………………………………………………….. 31

3-2-1-مورچه ها چگونه می توانند کوتاهترین مسیر را پیدا کنند؟…………………………………… ۳۲

۳-۲-۲-کاربردهای ACO……………………………………………………………………………………. 34

3-3- الگوریتم بهینه سازی انبوه ذرات (PSO) ……………………………………………………….. 34

 ۳-۳-۱-الگوریتم pso ………………………………………………………………………………………. 35

3-3-2 کاربردهای pso ……………………………………………………………………………………… 37

 ۳-۴-الگوریتم ژنتیکGA …………………………………………………………………………………… 37

 ۳-۴-۱- الگوریتم GA……………………………………………………………………………………….. 38

3-4-2-کاربردهای GA………………………………………………………………………………………. 39

فصل چهارم – استفاده از هوش ازدحامی در مدیریت بحران………………………………………….. ۴۰

۴-۱-مقدمه                                                                                                ۴۰

۴-۲-هوش ازدحامی …………………………………………………………………………………………… ۴۲

۴-۳-حوزه مدیریت اورژانسی……………………………………………………………………………….. ۴۴

۴-۴-روش شناسی……………………………………………………………………………………………… ۴۶

۴-۵-مکانیزم های تخصیص کار مرسوم……………………………………………………………………. ۴۶

۴-۶-روند واکنش اورژانسی …………………………………………………………………………………. ۴۸

۴-۷-ساخت و ارزیابی مدل…………………………………………………………………………………… ۴۹

۴-۸-روش شبیه سازی                                                                                   …… ۵۱

۴-۹-طراحی آزمایشات………………………………………………………………………………………… ۵۳

۴-۱۰-روش مقایسه مکانیزم………………………………………………………………………………….. ۵۴

۴-۱۱-رتبه بندی…………………………………………………………………………………………………. ۵۵

فصل پنجم-نتیجه گیری و پیشنهادات ……………………………………………………………………… ۵۸

منابع ومراجع ……………………………………………………………………………………………………. ۶۱

فهرست شکلها:

عنوان                                                                                         صفحه

شکل ۱-وقوع چند بحران هم زمان در یک ناحیه شهری……………………………………………………. ۶

شکل ۲- FEMA – ۱۰۱SLG فرایند برنامه ریزی……………………………………………………….. ۹

شکل ۳- FEMA- 101SLG سازمان مدیریت منابع…………………………………………………….. ۱۰

شکل ۴- اینوسفر – نمای کلی……………………………………………………………………………………. ۱۱

شکل ۵- نمای کلی سیستم مدیریت بحران…………………………………………………………………….. ۱۳

شکل۶- ساختار الگوریتم بازپخت شبیه سازی شده…………………………………………………………… ۱۹

شکل ۷- ساختار الگوریتم ژنتیک ………………………………………………………………………………… ۲۰

شکل ۸- روند الگوریتم انشعاب و کران………………………………………………………………………… ۲۲

پروژه دوره کارشناسی پیوسته کامپیوتر

بررسی رابطه هوش هیجانی با تعارضات زناشویی

اختصاصی از یارا فایل بررسی رابطه هوش هیجانی با تعارضات زناشویی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

بررسی رابطه هوش هیجانی با تعارضات زناشویی

84 صفحه در قالب word

مقدمه

نظریه های اخیرروانشناسی وروان درمانی شناخت راعامل مهم وتآثیرگذاردررفتار،احساسات وعواطف می دانند به اعتقاد این نظریه ها،سلامت روانی،قدرت سازگاری،احساس رضایتمندی   یا نارضایتمندی اززندگی تاحدی متآثرازچگونگی تفکروادراک فردازخود،ودیگران و رویدادهای زندگی می باشد.براین اساس بسیاری ازرویکردهای درمانی معاصردردرمان مشکلات روانشناختی افراد،زوجها وخانواده ها با این فرض که علت اصلی ایجاداختلال ادراک تحریف شده درتفکرغیرمنطقی است،محورفعالیت های خود را بر اصلاح ادراک و تفکرقرارمی دهند.

تحقیقات زیادی نشان داده اند که بین تفکر،احساس وعمل روابط متقابل وجود دارد به گونه ای که تفکربرعواطف و رفتاراثرمی گذارد وعواطف نیزدرچگونگی اندیشیدن و پردازش محرکها تاثیرمی گذارند.

این موضوع که شناخت عامل نخستین دراختلات روانی انسان است حرف جدیدی نیست.انسانهابراساس روشی که خود،محیط وآینده شان راادراک،تعبیر وارزشیابی می کنند و با آن با دیگران رابطه برقرارمی کنند و به آن پاسخ می دهند.(آلیس[1]،بک،1962،ترجمه جوادصالحی،1380)

اختلالات زناشویی معمولاٌچیزی بیش ازجمع صرف اختلالات هردوشریک است.ازاین رومشاوره زناشویی (منطقی هیجانی) آنجا که بحث از تعامل متقابل است،باروان درمانگران رویکرسیستمی هم عقیده اند.نظریه های سیستمی براین عقیده اندکه حدافل قسمتی ازمشکلات فرد ازمتن خانواده اش برمی خیزد.بنابراین اگر می خواهید اختلالات هیجانی و رفتاری خود را به حداقل برسانید بهتراست که خود را تغییر دهید وعلاوه برآن به بازسازی محیط و سیستم خانوادگی بپردازید.ازنظرگلمن هوش هیجانی

آگاهی ازاحساسات و استفاده ازآن و توانایی تحمل ضربه های روحی و مهارآشفتگی های روحی               است.پس تواناییهای هیجانی در روابط بین فردی وعاطفی به خصوص درروابط زناشویی مشکل گشایی زیادی می کند.روند جاری در امر ازدواج  و میزان تعارضات زناشویی و طلاق بیش ازهر زمان دیگری بیانگراهمیت هوش هیجانی است.ارائه تعریفی دقیق او واقعی ازeq و سپس معرفی راهکارها و روشهایی برای استفاد عملی ازآن در زندگی  روزمره به ما کمک خواهد کرد تا بالاخره بتوانیم حاصل  و دسترنج  آن همه سال تحصیل ،مطالعه و بالاخره هوش واستعداد تحصیلی و تجربه را درعمل  نیز ببندیم  و از آن به عنوان اهرمی نیرومند بهره مند شویم.(برادبری وگریوز،به نقل از،تورجی زاده،89)

بیان مسئله

تاکنون تعاریف متعددی ازتعارضات زناشوئی شده است.درمانگران سیستمی تعارض زناشوئی ر اتنازع برسر تصاحب پایگاهها و منابع قدرت و حذف امتیازات یکدیگر می دانند.(هالفور[2]،2001به نقل ازناصرثنایی،1388).

درموردآشفتگی روابط زناشوئی به توصیف نارضایتی مهم  و مداوم دراین رابطه پرداخته است.(کاهن[3]،1992،به نقل ازناصرثنایی،1388).هرجاعدم توافق،تفاوت یا ناسازگاری بین همسران وجود داشته باشد تعارض پدید خواهد آمد.و نیزهمسران متعارض را کسانی می دانند که از عادات و شخصیت همسرخود ناراضی بوده و دارای  مشکل ارتباطی در حوزه های گوناگون هستند.با مطرح کردن اصطلاح بهره برداری ازتعارض آنرافرایندی پویا و فعال جهت استفاده از تعارض و بسنده نکردن به حل مشکل میداند.سالوی و مایر هیجان را به عنوان توانائی درک هیجانات و به دست اوردن و ایجاد هیجانات به کمک افکار،فهم هیجانات و دانشهای هیجانی و منظم کردن برای بالابردن رشد وهوش وهیجان توصیف کردند.آنها معتقدند که هوش هیجانی به عنوان یک هوش صلاحیت دارد.زیرا مشکلات راحل میکند.افراد را متمایز و به آنها کمک میکند که هیجانات را درخود ودیگران بازبینی کنند.آنهاهم همچنین هوش هیجانی را به عنوان یک توانائی که برتفاوتهای بعضی افراد به طور طبیعی ازهوش هیجانی بالاتری برخوردارهستند یا به عبارتی باهوش هیجانی بالاتری متولد می شوند.اما این نیز واقعیت دارد که میتوان آن را بهبود و افزایش داد.حتئ اگر با آن متولد نشده باشید.(برادبری[4] وگریوز[5]،به نقل ازتورجی زاده،89).

اهمیت ضرورت پژوهش

ازدواج یکی ازمراحل چرخه زندگی محسوب می شودکه به طور طبیعی قابلیت فشارزا بودن را داراست.فینس اشاره میکند که هوش هیجانی یا حداقل برخی ازجنبه های ظرفیت غنی سازی یک ازدواج توام  با رضایت و سازگاری مطلوب و باثبات را دارد و احتمال می رود که افراد  دارای هوش هیجانی بالا درمقایسه با افراد دارای هوش هیجانی پایین رضایتمندی زناشویی بیشتر را تجربه کنند.در صورتی که یکی از زوجین  یا هردوی آنها کاستی های خاصی از نظرهوش هیجانی داشته باشند.احتمال عمیق ترشدن شکافهای عاطفی بین آنها افزایش خواهد یافت و درنهایت موجب آسیب پذیری و گسست پیوندها می گردد.اما اگر زوجین  از روابط عاطفی خود راٌی باشند با احتمال زیاد درسایر زمینه ها نیزاحساس رضایتمندی خواهد نمود(دانیل گلمن1،ترجمه:پارسا 1383).

فلاسفه و علمای علم اخلاق و جامعه شناسی در تعریف زناشویی عقاید مختلف بیان کرده اند که ما به بعضی از آنها اشاره می کنیم. علمای علم اخلاق گفته اند ،ازدواج عبارت است از اینکه مردی با زنی با سپردن تعهد اخلاقی زندگی  مشترکی را آغاز می کنند تا درغم، شادی  و لذت و رنج  یکدیگر سهیم باشند و مشکلات زندگی را به یاری هم حل کنند.علمای جامعه شناسی گفته اند:ازدواج یعنی  شریک  فرار دادن جنس مخالف در زندگی تا این عمل به منظور تشکیل خانواده وتولید نسل انجام پذیرد.

عده دیگری ازعلما گفته اند،ازدواج عبارت است از نزدیکی دوجنس مخالف به هم برای استفاده ازشهوات به طور منطقی و تولید نسل و تربیت آن می باشد.ولی اگردرست توجه کنیم اینها نمی توانند تعریفی  واقعی و جامع  زناشویی باشند.چون اغلب اینها لوازم و نتایج ازدواج را به جای تعریف آن گرفته اند. زیرا چنانچه بعداَ خواهیم گفت همه این خصوصیات نتیجه،ثمره و لوازم نتایج ازدواج است نه خود ازدواج .پس لازم است ما برای تعریف کامل  و روشن زناشویی نخست ازنظرمتافیزیک جدید همیشه به واقعیت وجودی موجودات توجه دارد و همه افعال واعمال بشری را ناشی ازعوامل فطری موجود در وجودش می داند.لذا در تعریف ازدواج دقت نظری کرده ومی گوید،به هم پیوستگی یک زن ویک مرد ادای وظیفه طبیعی و حتمی برای انسان هاست که اندیشه اخلاق جهان به منظور استمرار موجودیت و بفای  نسل بشر به عهده زنان  ومردان گذارده است که آن ها با به انجام این عمل هم نیازهای  جسمانی وهم عاطفی خود را رفع می کنند وهم خلاءموجود در وجودشان را به کمک یکدیگر پرمی سازند وهم سهم خویش را در تشکیل جامعه در تولید نسل و تربیت آنها ادا می کنند بعد هم برای تکمیل این تعرف خود می گویند،اگر مرد و یا زن در مراحل حیات خود از انجام این  تکلیف طبیعی سرباز زند نه تنها سلامتی جسمی سعادت روحی خویش رامختل سازند

اهداف پژوهش

اهداف اصلی:بررسی رابطه بین هوش هیجانی وتعارضات زناشویی درزنان شهرستان نجف آباد.

اهداف فرعی:

1ـ تعیین رابطه بین قدرت بین فردی وتعرضات زناشویی.

2ـ تعیین رابطهبین انعطاف پذیری وتعرضات زناشویی.

3ـ تعیین رابطه بین هدفمندی وتعارضات زناشویی.

4ـ تعیین رایطه بین آگاهی از خود وتعارضات زناشویی.

5ـ تعیین رابطه آگاهی ازدیگران وتعارضات زناشویی.

6ـ تعیین رابطه بین روابط افراد وتعارضات زناشویی .

7ـ تعیین رابطه بین ابزار عاطفی وتعرضات زناشویی.

8ـ تعیین راطه بین همدلی وتعارضات زناشویی.

فرضیه های پژوهش

فرضیه اصلی:بین هوش هیجانی وتعارضات زناشویی رابطه معنا داری وجود دارد.

فرضیه های فرعی:

1ـ بین قدرت بین فردی وتعارضات زنا شویی رابطه معناداری وجود دارد.

2ـ بین انعطاف پذیری وتعارضات زناشویی رابطه معنا داری وجود دارد.

3ـ بین رابطه هدفمندی وتعارضات زناشویی  رابطه معناداری وجود دارد.

4ـ بین آگاهی از دیگران وتعارضات زناشویی رابطه معناداری وجود دارد.

5ـ بین آگاهی ازخود وتعارضات زناشویی رابطه معنا داردی وجود دارد.

6ـ بین روابط بین افراد وتعارضات زناشویی رابطه معناداری وجود دارد.

7ـ بین ابزار عاطفی وتعارضات زناشویی رابطه معناداری وجود دارد.

8ـ بین همدلی وتعارضات زناشویی رابطه مناداری وجود دارد.

تعریف مفهومی وعملیات متغیرها:

مفهومی:هوش هیجانی

1- هوش هیجانی:قابلیت ها وتوانایی های هیجانی  وعاطفی خود از جمله خوداگاهی،خودانگیزی،خودکنترلی،هشیاری،اجتماعی  و مهارتهای اجتماعی را در مجموع هوش هیجانی می نامند(دانیل گلمن ،1995،ترجمه:پارسا،1383).

2ـ هوش هیجانی:هوش هیجنی ظرفیتی است که توضیح می دهد چگونه هیجانات هدف های زندگی  را پیش  می برید.(سالو.ی ومایر،1997،به نقل از تورجی زاده،1389).

تعارض زناشویی:

1ـ تعارض عدم تفاهم و ناسازگاری بین زوجین براثر عوامل مختلف می باشد.(به نقل از تورجی زاده،89).

2ـ تعارض زناشویی:تنازع برسر تصاحب پایگاه ها ومنابع قدرت  و حذف امتیازات یکدیگر می دانند.(به نقل از حیدری وثنایی،88).

تعاریف عملیاتی:

هوش هیجانی: نمره ای که آزمودنی درپرسشنامه هوش هیجانی بارون کسب می کند.

تعارضات زناشویی: نمره ای که آزمودنی در پرسشنامه تعارضات زناشویی محقق کسب می کند .

 

 

ممکن است هنگام انتقال از فایل ورد به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است

متن کامل را می توانید در ادامه دانلود نمائید

چون فقط تکه هایی از متن برای نمونه در این صفحه درج شده است ولی در فایل دانلودی متن کامل همراه با تمام ضمائم (پیوست ها) با فرمت ورد word که قابل ویرایش و کپی کردن می باشند موجود است

هوش مصنوعی

اختصاصی از یارا فایل هوش مصنوعی دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

...