دانلود پروژه بررسی پتانسیل معدنی استان تهران (بررسی موردی امام زاده هاشم و مبارک آباد)

اختصاصی از یارا فایل دانلود پروژه بررسی پتانسیل معدنی استان تهران (بررسی موردی امام زاده هاشم و مبارک آباد) دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

مقدمه

     در راستای سیاست کلی دولت مبنی بر عدم وابستگی سیاسی؛اقتصادی ورهایی از سیاست تک محصولی و جهت رشد و شکوفایی صنایع و بر آورد نیاز اولیه آنها با توجه به وسعت صنایع و گسترش آن در سطح استان تهران و روند رو به رشد آن در سایر مناطق و نیز با نگرش به تنوع حوادث زمین شناسی و رسوبات آن در تهران مصمم شدیم قدمی هر چند کوتاه در این راستا برداشته و برآن شدیم که در سطح استان تهران پتانسیل یابی مواد معدنی را بررسی نماییم.

ذکر این نکته لازم است که استان تهران با توجه به موقعیت آن از لحاظ مرکزیت کشور ؛ وجود مراکز دانشگاهی وسازمان زمین شناسی و حضور متخصصین زمین شناسی خارجی در سالهای قبل تا حدودی از لحاظ اطلاعات زمین شناسی واطلاعات اولیه در بعضی مناطق غنی می باشد و گزارشهایی نیز در مراکز یاد شده وجود دارد ولی از لحاظ زمین شناسی اقتصادی و بعد شناخت مواد معدنی و با توجه به اولویت ها فعالانه در این راستا قدمی برداشته نشده است0

با توجه به اینکه استان تهران یک منطقه نسبتا وسیع و با پراکندگی روستاها وجمعیت ها است و همچنین بدلیل وجود سلسله جبال مرتفع البرز در شمال این منطقه که باعث صعب العبور شدن خیلی از نقاط این استان شده و بعلت تنوع رسوبات از لحاظ زمین شناسی و حوادث تکتونیکی اتفاق افتاده؛ مطالعات بصورت مناطق مجزاء در نظر گرفته میشود که بتوانیم نیروی بیشتری در یک منطقه اعمال نمائیم و به همین منظور از مساحت استان که در حدود 30000 کیلومتر مربع می باشد قسمت غرب استان یعنی بخشهاو روستاهای کرج-اشتهارد- ساوجبلاغ- هشتگرد با مساحتی که در حدود پنج هزار کیلومترمربع است مورد پی جویی قرار گرفته شده است که ره آورد آن بطور خلاصه بشرح زیر میباشد:

• بررسی وضع زمین شناسی منطقه با توجه به نقشه زمین شناسی با مقیاس1:250000 سازمان زمین شناسی و پیاده نمودن تشکیلات زمین شناسی بر روی نقشه 1:50000جهت انجام کارهای بعدی.

2-شناسایی و تفکیک لایه های سیلیسی منطقه و انجام آنالیز های لازم جهت تعین عیار آن.

3-شناسایی افقهای باریت دار.

4-شناسایی لایه های نمک و انجام آنالیزهای مربوطه.

5-شناسایی پتانسیلهای جدید گچ و طبقه بندی افقهای گچدار در استان تهران.

6-ردگیری پتانسیلهای منگنز و مس.

7-شناسایی خاکهای صنعتی و انجام آزمایشات لازم بر روی آنها.

8-اقدام به تهیه دفترچه مشخصات بعضی از پتانسیلهای شناسایی شده جدید جهت راه اندازی

در خاتمه امید است با اجرای طرحهای پتانسیل یابی در سراسر استان تهران ضمن شناسایی مواد جدید ؛ با توجه به اولویتها اقدامات لازم جهت عملیات بعدی بعمل آید تا در آینده مواد معدنی شناسایی شده بتواند جوابگوی کارخانجات و صنایع کشور بوده و گامی مثبت در خود کفایی اقتصادی کشور برداشته شود0

پایان نامه ارشد رشته علوم اجتماعی مونوگرافی ایل بختیار (بررسی ساختار فرهنگی- اجتماعی)

اختصاصی از یارا فایل پایان نامه ارشد رشته علوم اجتماعی مونوگرافی ایل بختیار (بررسی ساختار فرهنگی- اجتماعی) دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

دانلود پایان نامه ارشد رشته علوم اجتماعی مونوگرافی ایل بختیار (بررسی ساختار فرهنگی- اجتماعی) با فرمت ورد و قابل ویرایش تعداد صفحات 170

دانلود پایان نامه آماده

مقدمه:

جامعه عشایری کشور سابقه ای طولانی در تاریخ و فرهنگ ایران زمین دارد. از زمانهای گذشته تاکنون بخشی از مردم در پهنه جغرافیایی ایران نوعی از زندگی را برگزیده اند که با استفاده از چراگاه های طبیعی، به پرورش دام می پردازند و فعالیت عمده آنها دامداری است. جامعه عشایری کشور در کنار جامعه شهری و روستایی جامعه سومی را به وجود آورده است. این جامعه با گذشت قرون، در اثر عوامل گوناگون اهمیت خود را از دست داده است. قبل از رژیم پهلوی ایلات و عشایر کشور در نقاط پرجمعیت سهم مهمی در اداره مملکت به عهده داشته اند. به طوری که ازدوره صفویه به بعد اکثر خاندانهای شاهی ایران از ایلات برخاسته اند. صفویه، زندیه افشاریه و قاجاریه از جمله سلسله های حکومتی ایران هستند که یکی بعد از دیگری در اثر تفوق بر سایر ایلها و جوامع یکجانشینی اداره کشور را به عهده گرفته اند. بسط و توسعه شهرنشینی و دگرگونی های عمده در ساختار اقتصادی و شیوه های تولید سبب بر هم خوردن تعادل جامع عشایری شده است. این تغییرات در اوایل قرن حاضر و آغاز زمامداری سلسله پهلوی در ایران که بعد از گذشت چند قرن اولین حکومت غیر ایلی و عشایری را در کشور به وجود آورده است، بیشتر از همیشه در ایجاد تحول در جامعه عشایری موثر بوده است. عدم دسترسی دولت مرکزی و فقدان نظارت آن بر جامعه عشایری در آغاز زمامداری رضاخان و نیز ناتوانی دولت در اعمال قدرت در این جامعه سبب اعمال روش هایی برای دگرگونی در این جامعه شده است. بدین منظور اعمال یکجانشینی اجباری (تخته قاپو) بین سال های 1314 تا 1320 به دستور رضاخان و به منظور استقرار سیطره حکومت مرکزی در اقصی نقاط کشور از جمله اهداف دولت مرکزی در مورد جامعه عشایری کشور بوده است. در اثر اعمال این سیاست‌ها جامعه عشایری کشور روبه از هم پاشیدگی نهاده. نبود برنامه‌ای صحیح و از پیش آماده برای تغییر الگوی زیستی عشایر از نظام کوچ نشینی به یکجانشینی سبب بروز اختلالاتی چند در این جامعه شد. بنابراین طبیعی به نظر می رسد که جامعه عشایری کشور که نتوانسته بود خود را با نظام یکجانشینی وفق دهد پس از آغاز جنگ جهانی دوم و آزادی بالنسبه ای که در اثر سقوط رضاشاه به دست آورده بود مجددا به کوچ ادامه دهد. لیکن درگیری های ممتد بین ایلات و حکومت مرکزی در سال های 30 تا 40 زمینه را برای طرد جامعه عشایری فراهم آورد. اعلام ملی شدن مراتع کشور در 1341 آخرین حربه های حکومت مرکزی برای سلب استقلال سیاسی و اقتصادی عشایر کشور در قلمرو زیستی آنان بوده است

فهرست مطالب
موضوع    شماره صفحه
مقدمه:    2
تعاریف ازمردم شناسی    4
روش تحقیق     6
فصل اول: زندگی کوچ نشینی در ایران    
کوچ- ایل عشیره    9
تعریف کوچ نشینی    10
انواع کوچ نشینی- علل کوچ- زمان کوچ    12
چرا قوم بختیاری ولی را به این نام را می خواندند    21
فصل دوم: کلیات    
منطقه بختیاری    29
تشکیلات سازمانی    37
سلسله مراتب ایلی    39
تقسیمات ایلی    41
جمعیت و ویژگی های آن    44
فصل سوم: فعالیت و اشتغال    
مبانی نظری فعالیت و اشتغال    56
فعالیت ها و مبانی تقسیم کار    57
فصل چهارم: کشاورزی و دامداری    
سال- واحد، بهره برداری دامی در ایل بختیاری    68
الف- دامداری    69
تعداد دام    69
نگهداری- تعلیف و تغذیه دام    70
نگهداری طیور    76
ب: زراعت و باغداری    77
 چگونگی بهره برداری از زمین    80
مالکیت اراضی کشاروزی    86
فصل پنجم: صنایع دستی    
الف: صنایع بافندگی    
1-تکنیک بافت منسوجات
بافت پوشش چادر
چوقا بافی    

92
2-تکنیک بافت قالی    92
3-تکنیک بافت گلیم    93
ب: سبد بافی    93
نتیجه گیری در مورد صنایع دستی    94
فصل ششم: مسکن    
1-ساخت فیزیکی چادر    99
2- نحوه اتصال بندهای چادر به زمین    102
فصل هفتم: خوراک    
الف: نان    105
ب: خورش    109
فصل هشتم: پوشاک    
الف: پوشاک مردان    115
ب: پوشاک زنان    117
فصل نهم:     
موقعیت کودکان در بختیاری    132
موقعیت و مقام زن در بختیاری    123
فصل دهم    
خواستگاری و شیوه عروسی در ایل بختیاری    127
شیوه مراسم سوگواری در بختیاری    131
فصل یازدهم    
طب و بهداشت    136
فصل دوازدهم    
خانواده در جامعه عشایر ایران     140
خانواده هسته ای یا زن و شوهری    143
خانواده گسترده    144
خانواده گسترده در میان خوانین    144
فصل سیزدهم: اعتقادات و باورها    
دین باوری در بختیاری    148
مراسم طلب باران (کل الیکوسه) مراسم چهل کچلون    156
فصل چهاردهم: موسیقی بومی و رقص های محلی    
رقص عروس    161
رقص دستمال    162
رقص تند    162
رقص مجسمه ای    163
پیشنهادات    164

گزارش کار آزمایشگاه سیالات (بررسی رابطه توریچلی)

اختصاصی از یارا فایل گزارش کار آزمایشگاه سیالات (بررسی رابطه توریچلی) دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

گزارش کار آزمایشگاه سیالات (بررسی رابطه توریچلی )

موضوع :

آزمایشگاه مکانیک سیالات

بررسی رابطه توریچلی

فایل word قابل ویرایش

شکل زیر را در نظر گرفته و رابطه برنولی را برای دو نقطه می نویسیم .

 شکل در فایل اصلی

نقطه اول در مجاورت هوا و نقطه دوم در نزدیکی خروجی قرار دارد. در هر دو نقطه فشار نسبی صفر است.

Z1+ P1/γ+(V1)2/2g = Z2+ P2/γ+(V2)2/2g

V1 = 0 m/s

P1 = P2 = 0 Pa

Z1 – Z2 = h

V2 = (2gh)0.5

این رابطه - رابطه توریچلی - مقدار سرعت تئوریک در نقطه دوم را بدست می دهد که با مقدار واقعی تفاوت دارد. با استفاده از یک ضریب مناسب می توان مقدار واقعی و تئوریک سرعت را به هم مرتبط ساخت0 این ضریب را با Cv نشان داده و داریم :

....

تعداد صفحات : 7 صفحه

نوع فایل : word (قابل ویرایش )

دانلود پروژه کمک‌فنـرها (بررسی انواع و روش طراحی آنها)

اختصاصی از یارا فایل دانلود پروژه کمک‌فنـرها (بررسی انواع و روش طراحی آنها) دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)

تعداد صفحات:177

پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی مکانیک

رشته : مکانیک (حرارت و سیالات)

فهرست مطالب:
عنوان                                           صفحه
فصل 1 : کمک فنر و خودرو
1-1-کاربرد و شیوه نصب                                 3
1-2-آزمایش کمک فنر                                 8
1-2-1-آزمایش بر روی خودرو                         8
فصل 2 : انواع کمک فنر
2-1-کمک فنر دوجداره بی فشار                             13
2-1-1-ساختار و شیوه کارکرد                         13
2-1-2-هواگیری و موازنه حجم                         18
2-1-3-رینگ آب بند ، میله پیستون با پیستون ، راهنما             20
2-1-4-محفظه سیلندر ، مخزن روغن و لوله محافظ             24
2-1-5-کمک فنر برای موقعیت کاری دشوار ، خودروی سواری         25
2-1-6-روشهای تولید                             26
2-2-کمک فنر دوجداره با فشار                             27
2-2-1-کمک فنر دوجداره مجهز به بالشتک گاز                 27
2-2-2-کمک فنر دوجداره با فشار                         29
2-3-کمک فنر یک جداره با فشار                             31
عنوان                                           صفحه
2-3-1-ساختار و شیوه کارکرد                         31
2-3-2-رینگ آب بند ، میله پیستون ، راهنما                 35
2-3-2-محاسن و معایب                             37
فصل 3 : بررسی نیروی میرایی
3-1-نیروی هیدرولیکی میرا کننده                             40
3-1-1-منحنی مشخصه کمک فنر                         40
3-1-2-میرایی کاهنده ، افزاینده و خطی                     44
3-1-3-نسبت کشش به فشار                         47
3-1-4-شیوه انتخاب و نوع فنربندی                     50
3-1-5-محاسبه نسبت میرایی کل خودرو و محور چرخها             52
3-1-6-میرایی موثر در نقطه تماس چرخ                     54
3-1-7-مثال عددی                                 61
3-2-میرایی اصطکاک                                 63
3-3-عوامل موثر بر میرایی                                 68
3-3-1-دما                                     68
3-3-2-کف آلود شدن روغن                         68
3-3-3-میرایی تئوری و حقیقی                         70
عنوان                                           صفحه
3-3-4-تلرانس میرایی                             71
3-3-5-کاهش اثر میرایی                             73
3-4-روغن کمک فنر                                 74
فصل 4 : نکات طراحی
4-1-ابعاد و طول کمک فنر                                 80
4-1-1-طول کمک فنر دوجداره                         80
4-1-2-طول کمک فنر یک جداره                         83
4-1-3-کمک فنر مجهز به ضربه گیر کشش و فشار             85
4-1-4-فضای لازم                                 89
4-2-اتصالات کمک فنر                                 91
4-2-1-خواسته های طراحی                         91
4-2-2-اتصالات چشمی                             92
4-2-3-اتصالات پینی                             97
4-2-4-نمونه های ویژه                             103
4-3-ضربه گیر و ایستان لاستیکی                             107
4-3-1-ضربه گیر کشش کمک فنر                         107
4-3-2-ضربه گیر فشار کمک فنر و ایستان                     113
عنوان                                           صفحه
فصل 5 : کمک فنر تنظیم پذیر
5-1-کمک فنر تنظیم پذیر الکتریکی                             121
5-1-1-خواسته های طراحی                         121
5-1-2-سیستم شرکت بیلشتاین                         122
5-1-3-سیستم شرکت بوگه                             127
5-1-4-سیستم شرکت دلکو                             132
5-1-5-سیستم شرکت فیشتل و ساکس                     137
5-1-6-سیستم شرکت کنی                             139
5-2-کمک فنر تنظیم پذیر الکترونیوماتیکی                         146
5-3-کمک فنر تنظیم پذیر هیدرولیکی                         150
ضمیمه
لرزش گیر فرمان                                     156
نشان های به کار رفته در روابط و واحدها                         170
منابع و مآخذ                                         177

فصل اول

کمک فنر و خودرو


- کاربرد و شیوه نصب
- آزمایش کمک فنر

کمک‌فنر به همان اندازه که ایمنی حرکت را تضمین می کند، وظیفة خوش سواری
را نیز بر عهده دارد. کمک فنر باید از پریدن( جهیدن) چرخها جلوگیری کند،
یعنی تماس بین چرخ و جاده را همیشه برقرار سازد همچنین کله زدن خودرو را میرا کند.
با طراحی و ساخت سیستمهای تعلیق جدید با قطعات نگهدارنده و راهنمای کم اصطکاک، و افزایش سرعت و توان خودرو، امروزه انتظارات از این قطعه نسبت به سالهای گذشته به مراتب بیشتر است.
از این رو هر خودرو، کمک فنر خاص خود را دارد. کمک فنر نیز مانند لاستیک و لنت ترمز، تنش و شرایط کاری دشوار را تحمل می کند و از این رو نیاز به بازدید منظم دارد. تعویض به هنگام کمک فنر می تواند بر ایمنی راننده و سرنشینان اثر مهمی بگذارد. البته در این باره مشکلاتی وجود دارد.
فرسودگی و کارکرد لاستیک را می توان به خوبی از سایش عاج لاستیک دریافت. اما از آنجا که کمک فنر در داخل شاسی قراردارد، بازرسی آن ساده نیست. مشکل دیگر این است که آزمایش کارکرد کمک فنر نصب شده دشوار است.
خرابی و نارسایی کمک فنر، به ندرت ناگهانی و بدون نشانة قبلی بروز می کند. اما، کاهش توان میرایی معمولاً به گونه ای است که راننده کاهش تدریجی آن را حس نمی کند و به مرور زمان، شیوة رانندگی خود را با آن وفق می دهد.
پس فقط کنترل منظم، به شیوه ای که انجمن کنترل خودرو توف با دستگاه آزمایش ارتعاش انجام می دهد،( بخش 1-2 را ببینید)، نارسایی کمک فنر را آشکار می‌کند. انجمن توف راینلند تا به حال بیش از 25 مرکز آزمایش کمک فنر برپا کرده است. آزمایشهایی که شرکت بوگه و فیشتل و ساکس از سال 1972 میلادی تاکنون انجام داده اند، نشان می دهد که سی درصد از خودروهای آزمایش شده. یک کمک فنر خوب داشته اند. در حدود سه درصد از خودروهای آزمایش شده سه یا چهار کمک فنر غیر قابل استفاده داشته اند. سازمان خودروسازی مرکز فنی آلیانس واقع در محل ایسمانینگ شهر مونیخ با استفاده از همین روش آزمایش به نتایجی مشابه دست یافته است.

1-1-کاربرد و شیوه نصب
کمک فنر را که جزء میرا کننده خودرو است، بین جرم فرم بندی نشده( تعلیق) و جرم فنر بندی شده( بدنه) نصب می کنند. اتصال بالایی کمک فنر را به بدنة خودرو و اتصال پایین آن را به بند واسطه و یا مستقیماً به محور خودرو وصل می کنند. برای دستیابی به بهترین بازده ممکن، محل قرارگیری کمک فنر بر روی شاسی را به گونه‌ای طراحی می کنند که اتصال پایین کاملاً بیرون و در نزدیکی چرخ باشد و کمک فنر عمودی قرار گیرد، ( شکل 1-1). البته دستیابی به این طرح همیشه امکان پذیر نیست.
شیوه و نحوة قرارگیری و نصب کمک فنر در خودرو به پارامترهای زیر بستگی دارد:
    از آنجا که در خودروی سواری خانوادگی و باری پایین بودن و افزایش
شکل 1-1: در شکل محور عقب خودروی رنو مدل 9 و 11 را می بینید. کمک فنرها تقریباً عمودی و نزدیکی چرخ قرار گرفته اند. البته برای سهولت نصب و استفادة بهتر از فضا کمی به سمت جلو تمایل دارند. در این خودرو بزرگنمایی ID برابر 24/1 است، یعنی نیروی میرایی وارد بر چرخ 24/1 برابر کمتر از نیروی میرایی کمک فنر است.
شکل 1-2: محور عقب امگا کاروان: در شکل شیوة قرار گیری و نصب کمک فنرها بر سگدست را می بینید که به سمت داخل تمایل دارند. به دلیلی شیب دار بودن کمک فنرها نسبت به خط قائم. سطح بارگیری افزایش می یابد. قائم قرار دادن کمک فنرها، سطح بارگیری و فضای داخل خودرو را کاهش می دهد.

سطح بارگیری یک نیاز مهم در طراحی به شمار می آید، اغلب کمک فنرها را شیب دار و با زاویة معینی نسبت به خط قائم نصب می کنند،( شکل 1-2).

دانلود تحقیق تعریف کیفیت محصول توسط مشتری (بررسی متد کانو )

اختصاصی از یارا فایل دانلود تحقیق تعریف کیفیت محصول توسط مشتری (بررسی متد کانو ) دانلود با لینک مستقیم و پرسرعت .

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)

تعداد صفحات:29

فهرست مطالب:

تعریف کیفیت محصول توسط مشتری(بررسی متد کانو) ۳

چکیده: ۳

۱-مقدمه: ۴

۲-معرفی متد کانو. ۵

۳-پیاده سازی بررسی کانو. ۱۴

۳-۱-تهیه و طراحی پرسشنامه: ۱۵

۳-۲-تست پرسشنامه ۱۹

۳-۳-توزیع پرسشنامه: ۲۰

۳-۴-پردازش داده ها ۲۲

۵-۳-آنالیز نتایج. ۲۴

کلمات کلیدی : ۲۸

مراجع : ۲۹

چکیده:

اولین باری که نظریه پرفسور نوریاکی کانو و همکارانش در دانشگاه توکیوریکای ژاپن مطرح گردید، نظر بسیاری از متخصصان کیفیت را به خود جلب نمود. نظریه کانو درباره طبقه بندی عوامل کیفی یک محصول و روش او در ترتیب نمودن (sort) این عوامل، که برآمده از اطلاعات جمع آوری شده از مشتریان است. فهمی عمیقی از الزامات مشتری را تبیین می نماید.

این متد چنان ساده و کارا بود، که بسیاری از مجموعه ها پس از طرح این نظریه از آن به عنوان بخشی از فرآیند توسعه محصول خود (product development) استفاده نمودند. البته این ابزار نیز مانند سایر شیوه هایی از این دست برای موفقیت در کاربرد، نیاز به مهارت و تجربه ای کافی دارد.

در واقع اگر بخواهیم متد کانو را معرفی نمائیم می توان این گونه گفت که، شیوه ای است برای تعیین پارامترهای کیفی یک محصول، از دیدگاه مشتریان آن محصول، هم اکنون این متد در شرکتهای فراوانی در سطح دنیا به کار گرفته شده و تجربیات و مهارتهای زیادی در این زمینه بدست آمده و به این متد الحاق گردیده است.

هدف از فراهم آوری این مقاله ایجاد یگ نگرش کاربردی، اما دقیق نسبت به متد کانو،

طرح بخشی از نکات و تجربیات در به کارگیری این متد و بحث در مورد پاره ای از نکات زیر است، که استفاده کنندگان می بایست از آنها آگاه باشند.

1-مقدمه:

امروزه محور اصلی حرکت همه سازمانها و شرکتهای موفق در سراسر دنیا، مشتری بوده و این شرکتها تمام هم و غم خود را بر روی مشتری متمرکز نموده اند. در واقع در دنیای امروز سرمایه ها نیستند که بقای سازمان را تداوم می بخشتند، بلکه میزان خلاقیتها و نوآوری های جهت یافته به سمت برآوردن هر چه بیشتر نیازهای مشتریان است که بقای سازمان را اعتبار می بخشد.

این امر تا به انجا مهم جلوه می کند که این شرکتها حتی برای نوآوری و توسعه محصول دست به طراحی فرآیندهایی زده اند تا هرچه سریعتر به مقصود خود برسند. امروزه در شرکتهای موفق دنیا رقابت بر سر نوآوری در محصول نیست بلکه رقابت بر روی اثر بخشی و کارایی هرچه بیشتر نوآوریهای است. از این روست که مباحثی همچون توسعه محصول جدید (new product development) بوجود آمده است.

اساس و پایه چنین علومی استخراج دقیق و صحیح نیازهای مشتری به منظور پاسخگویی هرچه موثرتر به این نیازهاست. در این میان ابزارهایی نیز وجود دارند که علیرغم عمر طولانی هنوز هم مفید بوده و از توان بالایی در این حوزه برخوردارند. متد کانو یکی از ابزارها برای استخراج خواسته ها و الزامات مشتذی و طبقه بندی این الزامات است. این طبقه بندی به سازمان کمک می نماید تا بواسطه یک فرآیند
تصمیم گیری (decision making) به الزامات مستری اولویت توسعه بدهد این متد مسیر رشد محصول را به میزان زیادی کوتاه و گامهای توسعه را تا حد زیادی بهینه
می سازد. برای سازمانهای بسیار مهم است که سرمایه خود را برای کدام جنبه محصول صرف نمایند تا بیشترین بهره برداری را از بازار فروش ببرند.

در این مقاله سعی شده تا با یک نگرش کاربردی در چندین بخش به تشریح ابعاد گوناگون متد کانو پرداخته شود برای حصول این منظور نیز مثالهایی معتبر و مفیدی جمع آوری شده و به مباحث اضافه گردیده تا بر غنای هرچه بیشتر مطالب افزوده شود.

2-معرفی متد کانو

در طرحریزی یک محصول (یا خدمت)1 در قدم اول می بایست یک لیست از نیازمندیهای باقوه مشتری که محصول باید آنها را برآورده سازد، تهیه گردد. برای تهیه لیست الزامات بالقوه مشتری2 یکی از بهترین راه ها، صحبت با مشتریان یک محصول برا استخراج نظرات و خواسته های اوست. در ادامه این مقاله، الزامات بالقوه مشتری را به طور خلاصه «الزامات مشتری» (CR) می نامیم، البته با در نظر داشتن این مفهوم که الزامات مشتری ان دسته از مواردی است که بر اساس تحقیق ها و بررسی های انجام شده می بایست در محصول نهایی که به دست مشتری می رسد، وجود داشته باشد.

شیوه های فراوانی برای جمع آوری این الزامات از طریق مشتریان وجود دارد. به طور مثال، یکی از شیوه ها این است که از مشتری بخواهیم مواردی را که به ذهنشان
می رسد لیست نموده و سپس آنها را از نظر اهمیت درجه بندی کند. اما شیوه ای که در اینجا در مورد آن بحث خواهیم نمود شیوه ای است موسوم به متد کانو که بر پایه نظریه پرفسور نوریاکی کانو از دانشگاه توکیوریکای ژاپن استوار گردیده است.

پروفسور کانو و همکارانش در این دانشگاه یک سری از نظریه هایی را در این زمینه ارائه داده اند که در ذیل به طور مختصر به آن می پردازیم.