یارا فایل

مرجع دانلود انواع فایل

یارا فایل

مرجع دانلود انواع فایل

دانلود تحقیق و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی و هوش هیجانی با فرمت ورد

اختصاصی از یارا فایل دانلود تحقیق و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی و هوش هیجانی با فرمت ورد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود تحقیق و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی و هوش هیجانی با فرمت ورد


دانلود تحقیق و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی و هوش هیجانی با فرمت ورد

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 58

مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

منابع فارسی کامل

منابع انگلیسی کامل

ما در این بخش علاوه بر منابع مبانی نظری، منابع کلی دیگری رو برایتان در نظر گرفتیم تا همواره در نوشتن پایان نامه از این منابع بهره مند گردید.

 

 

مقدمه. 26

2-1- ادبیات نظری.. 27

2-2- رفتار شهروندی سازمانی.. 27

2-3- دیدگاههای نظری رفتار شهروندی سازمانی.. 32

2-3-1- نظریه انتظار. 32

2-3-2- نیاز به پیشرفت... 32

2-3-3- نظریه تبادل اجتماعی.. 33

2-4- ابعاد رفتار شهروندی.. 35

2-5- انواع رفتار شهروندی.. 37

2-6- عوامل موثر بر رفتار شهروندی سازمانی.. 40

2-6-1- ویژگی‏های شغل و رفتار شهروندی.. 40

2-6-2- شخصیت و رفتار شهروندی سازمانی.. 41

2-6-3- سن و رفتار شهروندی.. 41

2-6-4- عوامل تاثیر گذار بر رفتار شهروندی سازمانی.. 42

2-7- ابعاد رفتار شهروندی.. 44

2-7-1- رفتارهای ضد  شهروندی.. 50

2-7-2- رفتار شهروندی سازمانی.. 51

2-7-3- حمایت سازمانی.. 53

2-7-4- اهمیت رفتار شهروندی.. 55

2-8- هوش چیست؟. 55

2-8-1- هوش، هیجان، هوش هیجانی ابعاد و تعاریف آن. 58

2-8-2- هیجان چیست؟. 60

2-8-3- هوش هیجانی از دیدگاه مایر، سالوی و کاروسو. 65

2-8-4- ارزیابی و ابراز هیجان در دیگران. 67

2-8-5- نظم جویی هیجان در خود و دیگران. 67

2-8-6- به کار بستن هیجان ها 67

2-8-7- برخی از مدل‏های هوش هیجانی.. 70

2-8-8- هوش هیجانی و تاثیر آن بر استرس... 73

2-8-9- هوش هیجانی و کاربردهای سازمانی.. 73

2-8-10- هوش هیجانی و کاربرد آن. 74

2-8-11- هوش هیجانی و جریان مقابله با بحران. 76

2-8-12- آیا هوش هیجان را می‏توان افزایش داد. 77

2-8-13- چارچوب مفهومی هوش هیجانی از دیدگاه برادبری و گریوز. 78

2-8-14- ابعاد هوش هیجانی  79

منابع


دانلود با لینک مستقیم


دانلود تحقیق و پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی و هوش هیجانی با فرمت ورد

تحقیق و پیشینه تحقیق هوش هیجانی با فرمت ورد

اختصاصی از یارا فایل تحقیق و پیشینه تحقیق هوش هیجانی با فرمت ورد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تحقیق و پیشینه تحقیق هوش هیجانی با فرمت ورد


تحقیق و پیشینه تحقیق هوش هیجانی با فرمت ورد

هیجان و اجزاء آن

     هیجان­ها بسیار پیچیده­تر از آن هستند که بتوان یک تعریف روشن و واضحی از آن­ها ارائه کرد. به قول مزلو (به نقل از مکتبی، 1387). اگر فردی بتواند تعریفی از هیجان ارائه دهد، به اندازه یک قرن به پیشرفت روانشناسی کمک کرده است. تعاریف هیجان متعدد و اغلب متناقض می باشند، این تضاد به علت آن است که نماهای متعددی از هیجان وجود دارد (سالوی و همکاران، ترجمه اکبرزاده، 1383). پژوهشگرانی که در حیطه هیجان، مشغول به پژوهش هستند، برای اینکه بتوانند تعریفی از هیجان ارائه کنند، باید به هیجان­ها با دید چند وجهی نگاه کنند. به بیان دیگر، هیجان­ها به صورت پدیده­های ذهنی، زیستی، هدفمند و اجتماعی هستند. هیجان­ها بدین معنی احساس­های ذهنی هستند که باعث می­شوند شیوه ­و حالت خاصی، مثلاً احساس عصبانیت یا خوشحالی، داشته باشیم. امّا اینکه هیجان­ها واکنش­های زیستی هستند، یعنی پاسخ­های بسیج کننده­ی انرژی که بدن را برای سازگار شدن با هر موقعیتی که فرد با آن مواجه می­شود، آماده می کنند. هیجان­ها هدفمند هستند، یعنی برای انجام دادن کاری در ما میل انگیزشی ایجاد می­کنند. در نهایت، هیجان­ها پدیده­های اجتماعی هستند ،چرا که وقتی هیجان زده می­شویم، علائم قابل تشخیص کلامی و غیرکلامی از خود نشان می­دهیم که دیگران را از کیفیت و کمیت هیجان خود باخبر می­سازیم (ریو، ترجمه سیدمحمدی، 1386). 

     به طور خلاصه، هیجان عبارت است از یک تجربۀ موقتی[1] و جاذب[2] که با شدت خاص احساس می­شود. از آنجا که برای «خود[3]» اتفاق می­افتد، به واسطه­ ارزیابی شناختی موقعیت تعمیم می­یابد و با پاسخ­های ذاتی و آموخته شده همراه می­شود. به واسطۀ هیجان، مردم حالات درونی و یا قصد­ها و نیات خود را به دیگران منتقل می­کنند. هیجان­ها اغلب فکر و رفتار را مخدوش می­کنند اما در عین حال شناخت­ها و سازماندهی­ها و انگیزه را هدایت و رفتار و روابط اجتماعی را حفظ می­کنند (برنستین[4]، کلارک-استووارت[5]، روی[6] و ویکنز[7]، 1997، به نقل از مکتبی، 1387).

 (الف) جزء بیانی یا حرکتی، (ب) جزء ترکیبی، (ج) جزء تنظیمی و (د) جزء تشخیصی یا پردازشی. علاوه بر آن، هر یک از این اجزاء شامل یک جریان به خصوص عصبی/مغزی می­باشد.

اولین جزء عبارتست از: توانائی بیان هیجان از طریق حالت­های صورت، حرکات بدن، تن صدا و محتوای آن.

ترکیب یا جزء دوم عبارتست از: تشخیص و بازشناسی آگاهانه هیجانها، یا آنچه که اغلب « احساس[8]» نامیده می­شود.

ترکیب یا جزء سوم هیجان عبارتست از: تنظیم هیجانها، تمایل به انجام بعضی اعمال بخصوص وجود دارد که نتیجه مستقیم تجربه هیجانهاست.

 آخرین جزء یا ترکیب هیجان، عبارتست از: توانائی تشخیص هیجانها در دیگران (سالوی و همکاران، ترجمه اکبرزاده، 1383).

2-11-2- اهمیت هیجانات و ضرورت توجه نمودن به آنها

     تعادل بین زندگی و کارهای روزمره اهمیت زیادی دارد. افراد سعی می­کنند تلاش­های روزمره خود را زیاد نموده تا موفقتر و شادتر باشند. لذا با کار زیاد فشار بیشتری را متحمل می شوند که منجر به استرس بیشتر می شود. اگر افراد زیاد تحت استرس قرار بگیرند حساسیت خود را نسبت به احساسات خود و دیگران از دست داده و افرادی پرخاشگر می­شوند. این نگرشها و استرس های مرتبط با آنها در درازمدت موجب صدمه دیدن افراد و بیماری­های مرتبط با آن می­شود. افراد می­توانند یک زمینه تربیتی پر بار و استعداد بالایی داشته باشند، اما سخت است که بخواهند بدون توجه به احساسات خود و دیگران عملکرد خوبی داشته باشند (پیکوارز، 2006).


[1]. transitory

[2]. valenced

[3]. self

[4]. Bernstein

[5]. Clarke-Stewart

[6]. Roy

[7]. Wickens 

[8]. feeling

 

 

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 40

مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

منابع فارسی کامل

منابع انگلیسی کامل

ما در این بخش علاوه بر منابع مبانی نظری، منابع کلی دیگری رو برایتان در نظر گرفتیم تا همواره در نوشتن پایان نامه از این منابع بهره مند گردید.


دانلود با لینک مستقیم


تحقیق و پیشینه تحقیق هوش هیجانی با فرمت ورد

دانلود پرسشنامه رفتار رانندگی منچستر (MDBQ) با فرمت ورد

اختصاصی از یارا فایل دانلود پرسشنامه رفتار رانندگی منچستر (MDBQ) با فرمت ورد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پرسشنامه رفتار رانندگی منچستر (MDBQ) با فرمت ورد


دانلود پرسشنامه رفتار رانندگی منچستر  (MDBQ) با فرمت ورد

پرسشنامه رفتار رانندگی منچستر1 در سال ١٩٩٠ و در ساختمان روان شناسی دانشگاه منچستر، به وسیله ریسن و همکارانش تنظیم و تدوین شد. این مقیاس، در کشورهای مختلفی مانند انگلستان، استرالیا، چین و فنلاند اجرا و اعتباریابی شده است و بر این ایده اساسی قرار دارد که خطاها و تخلفات، دارای علل روان شناختی و شیوه های اصلاح متفاوتی هستند و باید بین آنها تمایز قائل شد(به نقل از عریضی و حقایق، 1388).

اینک پرسشنامه رفتار رانندگی منچستر به ابزاری رایج در اندازه گیری رفتارهای رانندگی تبدیل شده است (دیوی و همکاران، ٢٠٠٧). این پرسشنامه شامل ٥٠ سؤال است که در یک طیف لیکرتی ٠ تا ٥ درجه بندی می شود(هرگز= ٠، به ندرت = ١، گاهگاهی = ٢، بیشتر اوقات= ٣، به طور مکرر = ٤ و همیشه = ٥). سؤالات در دو جنبه با یکدیگر فرق دارند؛ یکی در نوع رفتار و دیگری در میزان خطری که آن رفتار برای دیگر رانندگان دارد. رفتار های ناهنجار شامل ٤ دسته بودند: خطاهای سهوی، اشتباهات، تخلفات عمدی و تخلفات غیرعمدی.

هر کدام از عامل های پرسشنامه رفتار رانندگی منچستر ، از ماده های زیر تشکیل شده اند:

1- لغزش ها: سوالات 1-3-6-8-9-10-13-14-15-17-20-13-24-25-30-32-38-41-42-45 و 46 .

2- تخلفات عمدی: سوالات 4-7-16-18-19-21-26-27-29-35-36-39-40-43-44-47 و 48.

3- اشتباهات: سوالات 5-11-12-31-33-34-37-49 و 50 .

4-تخلفات غیر عمدی: سوالات2 22 و 28. (عریضی و حقایق، 1388).

همچنین لازم به ذکر است که مجموع نمرات ماده های 4 عامل خطاهای سهوی، اشتباهات، تخلفات عمدی و تخلفات غیرعمدی در این پرسشنامه روی هم رفته یک نمره کلی را بدست می دهند که معرف رفتار رانندگی رانندگان می باشد. و هرچه نمره کلی رفتار رانندگی بالا باشد بیان کننده این موضوع است که راننده خطاها، اشتباهات و تخلفات بالایی را مرتکب شده است و زمانیکه نمره کلی رفتار رانندگی پایین باشد بیان کننده این مطلب است که راننده به مقررات احترام می گذارد و خطاها، اشتباهات و تخلفات کمتری را مرتکب شده است.

(سوالات تخلفات عمدی با تخلفات غیر عمدی قابل جمع بندی می باشد. زیرا سوالات تخلفات غیر عمدی به صورت معکوس نمره گذاری شده اند.)

همچنین در مورد میزان خطر این رفتارها سه طبقه بندی وجود دارد: الف)رفتارهای بدون احتمال خطر برای بقیه رانندگان جاده و فقط در حد ایجاد احساس عدم آرامش برای دیگران(احتمال خطر کم)، ب)رفتارهایی که احتمال دارد برای دیگران ایجاد خطر کند(احتمال خطر متوسط) و ج ) رفتارهایی که برای دیگر رانندگان حتمًا ایجاد خطر می کنند(احتمال خطر زیاد).

 

روایی و پایایی آزمون:

الف) روایی: در پژوهش حاضر برای بررسی روایی این پرسشنامه از روایی محتوایی با رجوع و نظر خواهی از 10 نفر از اساتید استفاده شد که استفاده از این پرسشنامه مورد تایید و تاکید اساتید قرار گرفت که نشان از روایی بالای این پرسشنامه دارد.

ب) پایایی: پارکر و ریسن1(1995) در بررسی پایایی بازآزمایی ٨٠ نفر راننده و در یک فاصله هفت هفته ای، ضرایب همبستگی 81/ 0 برای خطاها و 75/ 0 برای تخلفات را به دست آورده اند. همچنین وسترن و هیگنی2(2000)، ضرایب همسانی درونی 76/ 0 برای خطاها و  74/ 0   برای تخلفات را به دست آورده اند. این نتایج با نتایج سایر پژوهش ها از جمله پژوهش های دابسون، براون و بال3(1998) و پارکر4 و همکاران(1999) همخوانی دارد.

در ایران نیز عریضی و حقایق(1388) طی پژوهشی به بررسی ویژگی های روان سنجی این پرسشنامه پرداختند که در مرحله اول، به منظور بررسی پایایی سازه از ٢٩٣ راننده دارای گواهینامه پایه دوم همگانی خواسته شد که پرسشنامه رفتار رانندگی را کامل کنند. و در مرحله دوم، به منظور پایایی سنجی، نمونه مستقلی شامل ٤٠ نفر از رانندگان با تجربه انتخاب و از آنها خواسته شد به سؤالات پرسشنامه پاسخ دهند. نتایج نشان داد چهار عامل لغزش ها، اشتباهات، تخلفات عمدی و تخلفات سهوی، نتایج تحلیل عامل اکتشافی  رانندگی را به وضوح از هم متمایز می کند و نتایج تحلیل پایایی نشان دادند که هر ٤ عامل این مقیاس از ضرایب همسانی درونی زیادی برخوردارند. در مجموع پرسشنامه رفتار رانندگی به مثابه یک ابزار  پایا و روا می تواند در پژوهش های رفتار رانندگی و بررسی میزان تخلفات رانندگی رانندگان مورد استفاده قرار گیرد.

در پژوهش حاضر پایایی این آزمون با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 94/0  بدست آمد که نشان دهنده پایایی بالای آزمون می باشد.

 


1 -Manchester Driving Behavior Questionnaire

1- Parker D, Reason

2-Westerman SJ. Haigney

3- Dobson A, Brown W, Ball

4-Parker


دانلود با لینک مستقیم


دانلود پرسشنامه رفتار رانندگی منچستر (MDBQ) با فرمت ورد

تحقیق و پیشینه تحقیق در مورد فساد و سلامت با فرمت ورد

اختصاصی از یارا فایل تحقیق و پیشینه تحقیق در مورد فساد و سلامت با فرمت ورد دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

تحقیق و پیشینه تحقیق در مورد فساد و سلامت با فرمت ورد


 تحقیق و پیشینه تحقیق در مورد فساد و سلامت با فرمت ورد

-2-1- مفاهیم و تعاریف فساد:

مفهوم «فساد» مانند دیگر مفاهیم در علوم اجتماعی دلالت‌های بسیار متنوعی دارد و تعاریف مختلفی از آن ارایه شده‌ است. و همان گونه که می‌دانیم تعریف یک پدیده‌ی اجتماعی در هر زمان می‌تواند دارای تعریف متفاوتی داشته باشد (Dion, 2013, p. 413). در واقع می‌توان گفت تعریف جهان‌شمولی از فساد موجود نیست همان گونه که "کورر" مطرح نموده است، هر پژوهشی که درباره‌ی فساد انجام می‌گیرد، به شدت تحت تأثیر چگونگی تعریف مفاهیمش قرار دارد. در واقع، نوع درک یا برداشتی که درباره‌ی مفهوم یا پدیده‌ی فساد وجود دارد در ماهیت تحلیل و مدل‌بندی آن بسیار مؤثر است.

فساد طبق تعریفی که در فرهنگ وبستر آمده است «پاداش نامشروعی است که برای وادار کردن فرد به تخلف از وظیفه تخصیص داده می‌شود.»

بانک جهانی از فساد چنین تعریفی ارائه می‌دهد: «سوء‌استفاده از موقعیت دولتی به قصد انتفاع فردی» (Abdul Jabbar, 2013, p. 141)". هم‌چنین دفتر مبارزه با جرم و مواد مخدر" (1997)، فساد را چنین تعریف کرده است: "رشوه‌خواری و هر رفتار دیگر منتسب به افرادی که مسئولیت‌هایی در بخش‌های عمومی یا خصوصی به آن‌ها سپرده شده است و تخطی از وظایف مربوط به منزلت و موقعیت شغلی خودشان به ‌عنوان مسئولان رسمی، کارکنان بخش خصوصی، کارگزاران مستقل و سایر مناسبات از این دست ... به منظور نیل به مزایایی نامشروع و نادرست برای خودشان و یا افراد دیگر" (LaFree, G; Morris, N;, 2004)البته دفتر مبارزه با جرم و مواد مخدر پس از تصویب کنوانسیون بین‌المللی مبارزه با فساد در سال 2004 به فساد جنبه‌ی حقوقی نیز داد که آن را در مقدمه‌ی این سند آورده و فساد را با دیگر انواع جرم و وقوع آن برابر می‌داند (UNODC, 2013) .

در قانون ارتقای سلامت نظام اداری و مقابله با فساد در جمهوری اسلامی ایران(1383)، تعریف نسبتاً مشابهی با تعریف سازمان ملل ارایه شده است. در این قانون فساد چنین تعریف شده است: "هرگونه رفتار (اعم از فعل یا ترک) توسط هر فرد حقیقی یا حقوقی به صورت فردی، جمعی یا سازمانی که به‌ طور عمدی و با هدف کسب هرگونه منفعت یا امتیاز مستقیم یا غیرمستقیم برای خود یا دیگری و با انحراف یا خروج از احکام شرعی یا قوانین موضوعه‌ی کشوری انجام پذیرد که ضرر و زیانی را به منافع، منابع یا سلامت عمومی یا جمعی از مردم وارد نماید، فساد تلقی می‌شود"(محدثی،فاضلی، عابدی‌جعفری،1391،ص.39).

مؤسسه‌ی گالوپ نیز که در زمینه‌ی پژوهش‌های کمی و سنجش شاخص‌های اجتماعی تخصص دارد، فساد را «اقدامات غیرقانونی که از طریق آن‌ها شهروندان به مقامات دولتی رشوه می‌دهند تا مجوز بگیرند، قرارداد ببندند و یا از مجازات بگریزند؛ و به طور خلاصه رشوه دادن برای فائق آمدن بر قانون یا قواعد بروکراسی تعریف کرده است (Gallup, 1999, p. 1)

هم‌چنین کافمن یکی از صاحب‌نظران برجسته‌ی فساد چنین تعریفی از آن ارایه کرده است: فساد عبارت است از بهره‌برداری از ادارات دولتی برای سود شخصی (Kaufmann, D; Gray, C;, 1998, p. 4).

«کارواژال» دسته‌بندی از ارتکاب فساد ارائه‌ می‌دهد به این ترتیب که شامل:

  • رابطه‌ی ارباب‌رجوع و کارگزار:
  • قانون‌شکنی: فساد را بر حسب تخلف از قواعد رسمی اداری تعریف می‌کند.
  • ناسازگاری با نظر عمومی جامعه: فساد، مبتنی است بر تعریفی که افکار عمومی از فساد می‌دهد. یعنی افکار عمومی به ما می‌گوید که فساد چیست.
  • تجاوز به حقوق عموم جامعه: در این نوع تعاریف فساد عملی است که به منافع عمومی لطمه وارد کند(Carvaial, 1999, pp. 336-337).

به زعم کارواژال  فساد پدیده‌ای مربوط به شبکه‌ی روابط اجتماعی است. مشخصه‌ی اصلی هر شبکه، تبادلاتی است که بین اعضاء صورت می‌گیرد. سه عامل حاکم بر این روابط است:

  1. جهت رابطه (افقی، عمودی)
  2. منابع مورد مبادله (قدرت، ثروت، اطلاعات، کار و...)
  3. نوع روابط (رسمی، غیررسمی).

در نظر وی، فساد در سطح کلان، فرآیندی اجتماعی است که شامل چهار مرحله است:

  1. ایجاد هسته‌ی فساد: این مرحله اغلب توسط فردی صورت می‌گیرد که حداقل یکی از شرایط زیر را داشته باشد: به دنبال منافع بیش‌تر باشد، احساس کند پاداش کافی به او تعلق نمی‌گیرد، قبلاً عضو شبکه‌های فساد بوده باشد، کارفرما یا دولت را دشمن خود تلقی کند.

 

 

فرمت ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 72

مبانی نظری و پیشنه تحقیق جهت نوشتن فصل دوم پایان نامه ارشد و دکتری

همراه با رفرنس نویسی و پاورقی داخل متن

پیشینه تحقیق کامل: خارجی و داخلی

منابع فارسی کامل

منابع انگلیسی کامل

ما در این بخش علاوه بر منابع مبانی نظری، منابع کلی دیگری رو برایتان در نظر گرفتیم تا همواره در نوشتن پایان نامه از این منابع بهره مند گردید.

 


دانلود با لینک مستقیم


تحقیق و پیشینه تحقیق در مورد فساد و سلامت با فرمت ورد