تاثیر هیجانات خرید و ریسک ادراک شده بر رفتار خرید آنی
173 صفحه
چکیده:
امروزه با توجه به رشد فضای رقابتی و ارائه کالاهای مشابه در یک رده قیمتی، شناسایی و درک اهمیت عوامل موثر بر خرید مشتریان در فروشگاه های خرده فروشی به منظور ایجاد شرایط جذابتر، ابزار قدرتمندی است که می توان به وسیله آن خود را از رقبا متمایز و مشتریان را جلب نمود. لذا هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر هیجانات خرید و ریسک ادراک شده بر رفتار خرید آنی مشتریان است.
این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی، بر اساس ماهیت و روش، توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری مورد بررسی این پژوهش مشتریان فروشگاههای جانبو در سطح شهر تهران است. در این پژوهش از روش نمونه گیری خوشه ای استفاده گردیده است. همچنین، با توجه به در دسترس نبودن حجم جامعه آماری و با خطای 05/0 حجم نمونه پژوهش 384 نفر تعیین گردید. روش جمع آوری داده ها در این تحقیق پرسشنامه بوده. روایی تحقیق با استفاده از اعتبار محتوا و اعتبار عاملی و پایایی نیز از طریق محاسبه ی آلفای کرونباخ سنجیده و تایید گردید. در این تحقیق برای تجزیه و تحلیل اطلاعات جمعیت شناختی از آمار توصیفی و برای آزمون فرضیه های تحقیق از مدلسازی معادلات ساختاری (SEM) استفاده شده است. به منظور تحلیل داده ها از نرم افزار LISREL استفاده شده است.
نتایج برآمده از فرضیات تحقیق نشان می دهد که هر دو متغیر حس لذت و انگیختگی بر قصد خرید آنی و قصد خرید آنی نیز بر رفتار خرید آنی تاثیر مثبت داشته. همچنین تاثیر منفی رفتار خرید آنی بر واکنش پس از خرید آنی به اثبات رسید. اما تاثیر منفی ریسک ادراک شده بر رفتار خرید آنی به اثبات نرسید.
واژگان کلیدی: رفتار خرید آنی[1]، قصد خرید آنی[2]، هیجانات خرید[3]، ریسک ادراک شده[4]، واکنش پس از خرید[5]
[1] Impulsive Buying Behavior
[2] Impulsive Buying Intention
[3] Shopping Emotions
[4] Perceived Risk
[5] Post purchasing reaction
تاثیر هیجانات خرید و ریسک ادراک شده بر رفتار خرید آنی
