فرمت:word(قابل ویرایش)
تعداد صفحات:125
فهرست مطالب:
فصل اول بررسی بانک اطلاعاتی SQL 11
الف ـ آشنایی و استفاده از دستور SELECT 12
دستور SELECT 13
پرس و جو با استفاده از DISTINCT 14
عبارات 15
شرایط 15
عملگرها 16
عملگردهای ریاضی 16
عملگردهای مقایسهای 16
عملگرهای کاراکتری 17
عملگرهای منطقی 19
عملگرهای مجموعهای 20
عملگرهای دیگر 21
توابع 23
توابع جمعی 23
توابع تاریخ و زمان 24
توابع ریاضی 26
توابع کاراکتری 26
توابع تبدیلی 29
ب ـ آشنایی و استفاده از دستورات پردازشها 29
جملات پردازش دادهها 29
درج دادهها با استفاده از جمله INSERT 31
درج یک رکورد با استفاده از INSERT … VALUES 31
درج چندین رکورد با استفاده از INSERT … SELECT 32
تغییر نوع دادههای موجود با استفاده از جمله DELETE 34
ورود و صدور دادهها از منابع خارجی 36
شبه جملات در پرس و جوهای SQL 38
تعیین معیاری با شبه جمله WHERE 38
شبه جمله STARTING WITH 38
شبه جمله ORDER BY 39
شبه جمله GROUP BY 40
شبه جمله HAVING 40
فصل ج ـ آشنایی و استفاده از دستورات تعریف دادهها 42
ایجاد و نگهداری جداول 42
شروع کار با جمله ایجاد پایگاه دادهای (CREATE DATABASE) 42
راههای ایجاد پایگاه داده 42
طراحی پایگاه دادهای 43
ایجاد یک فرهنگ دادهای (کاتالوگ سیستم) 45
ایجاد فیلد کلید 46
جمله CREATE TABLE 46
جمله ALTER TABLE 48
جمله DROP TABLE 50
جمله DROP DATABASE 51
ایجاد شاخصها بر روی جداول جهت بهبود اجرا 51
استفاده از شاخصها 51
شاخصها چه هستند؟ 52
نکات شاخص بندی 54
شاخصبندی روی بیشتر از یک فیلد 55
استفاده از کلمه کلیدی UNIQUE به همراه CREATE INDEX 55
شاخصها و اتصالها 55
ایجاد دیدها 57
معرفی دید 57
کاربرد دیدها 57
تغییر نام ستونها 58
پردازش دید در SQL 58
محدودیتهای استفاده از SELECT 59
تغییر دادهها در یک دید 59
مشکلات تغییر دادهها با استفاده از دیدها 59
کاربردهای مشترک دیدها 60
استفاده از دیدها برای تبدیل واحدها 61
سادهسازی پرس و جوهای پیچیده با استفاده از دیدها 62
حذف دیدها با استفاده از جمله DROP VIEW 62
د ـ اتصال جداول 64
اتصال جدولها به شرط تساوی 64
اتصال جدولها به شرط عدم تساوی 65
اتصال جدولها با استفاده از کلمه کلیدی JOIN 66
اتصال درونی (INNER JOIN) 66
اتصال بیرونی (OUTER JOIN) 66
ه ـ کنترل جامعیت دادهها 68
معرفی محدودیتها 68
جامعیت دادهها 68
چرا از محدودیتها استفاده میکنیم؟ 69
مروری بر انواع محدودیتها 70
محدودیتهای NOT NULL 71
محدودیتهای کلید اصلی 72
محدودیتهای یکتایی 72
محدودیتهای کلید خارجی 72
محدودیتهای کنترل 74
محدودیتهای مدیریتی 74
استفاده از ترتیب صحیح 75
روشهای مختلف در ایجاد محدودیتها 76
و ـ نرمال سازی پایگاه دادهها 77
پایگاه دادهای خام 77
طراحی پایگاه دادهای منطقی 77
نیازهای کاربر نهایی چیست؟ 78
افزونگی دادهها 79
فرمهای نرمال 80
فرم اول نرمال 81
فرم دوم نرمال 81
فرم سوم نرمال 81
مزایای نرمال سازی 81
معایب نرمال سازی 83
از نرمال درآوردن یک پایگاه اطلاعاتی 83
فصل دوم بررسی بانک اطلاعاتی اکسس 85
مقدمه 85
آشنایی با اکسس 86
تعریف کلی از ACCESS 88
تکنیک کار در اکسس 89
طراحی جدول (TABLE) 90
آشنایی با خصوصیات فیلدها در محیط طراحی 91
انواع عملگرها 102
آشنایی با تنظیم خصوصیات محیط ورود دادهها (DataSheet View) 103
انواع فیلترها 108
طرز ایجاد Relationship 109
آشنایی با طراحی Query 113
ایجاد Query از طریق Design View 114
کاربرد Total در Select Query 116
آشنایی با Action Query 117
آشنایی با طراحی فرم (From) 118
فرم چیست؟ 119
طرز کار Form Wizard 120
طرز کار AutoForm 121
تفاوت فرم و گزارش 122
آشنایی با طراحی Report 123
طرز کار Report Wizard 124
منابع 125
چکیده:
مروری بر SQL
تاریخچه SQL از لابراتوار IBM در سان خوزه کالیفرنیا شروع میشود. جایی که SQL در اواخر دهه 1970 میلادی شکل گرفت.
کلمه SQL برگرفته از حروف اول کلمات Structuted Query Language ساخته شده و اغلب اوقات اشاره به ‘sequel’ میکند.
این زبان ابتدا برای محصول DB2 شرکت IBM (یک سیستم مدیریت پایگاه دادهای رابطهای یا RDBMS که امروزه نیز برای بعضی محیطها فروخته میشود، طراحی شد.)
در واقع SQL امکان RDBMS را فراهم میآورد. SQL یک زبان غیر روالمند میباشد، بر خلاف زبانهای روانمند یا زبانهای نسل سوم (3 GLs) مثل کوبول و C که در آن زمانها ایجاد شده بودند.
تذکر ـ غیر روانمند یعنی چه به جای چگونه، بطور مثــال SQL میگوید که دادهها باید ذخیره، حذف، اضافه یا بازیابی شوند بدون آنکه به چگونگی انجام آنها کاری داشته باشد.
ویژگی مهمی که باعث تفاوت بین DBMS و RDBMS میگردد، آن است که یک RDBMS از یک زبان مبتنی بر مجموعهها استفاده میکند. در اکثر RDBMS ها این زبان، زبان SQL است. در نتیجه SQL زبان مبتنی بر مجموعهها است.
SQL، یک زبان کامپیوتری مبتنی بر استاندارد (American National Standards Institute) ANSI برای بازیابی و بروز رسانی دادهها در یک پایگاه دادهای میباشد و با برنامههای پایگاه دادههایی مانند MS Access ، DB2 ، MS SQL Server ، Oracle، Sybase و … کار میکند.
از طریق SQL، یک برنامه نویس یا گرداننده دادهها میتواند کارهای زیر را انجام دهد:
! تغییر ساختار یک پایگاه دادهای
! تغییر مشخصات امنیتی سیستم
! امکان اعطای اجازه دسترسی کاربران به پایگاه دادهای یا جداول
! پرس و جو از یک پایگاه دادهای
استفاده از SQL و پایگاه دادهای رابطهای نیز از مهمترین اقدامات انجام شده در جهت توسعه کاربرد Client/Server میباشد.
SQL بطور کلی شامل دو گروه از جملات میباشد:
جملات پردازش دادهها (DML)
جملات تعریف دادهها
دستور SELECTقاعده نگارش را با دستور SELECT شروع میکنیم زیرا اکثر جملات با SELECT شروع میشوند. این دستور که دستوری مستقل نیست و حتما باید با اجزایی بکار رود، جهت ساخت پرس و جو بر روی بانک اطلاعاتی بکار میرود و رکوردهایی را که با شرایط این دستور همخوان باشد، به عنوان نتیجه پرس و جو برمیگرداند.توجه ـ هرگاه SELECT استفاده میشود حتما باید از شبه جملات FROM نیز استفاده شود.
فرمت:word(قابل ویرایش)
تعداد صفحات:144
پایان نامه مقطع کارشناسی کامپیوتر
چکیده
بسیاری از فروشگاهها پس از گذشت یک ربع قرن از آغاز فعالیت، هنوز مشتری وفادار خود را دارند. این وفاداری تصادفی نیست. اداره کنندگان این فروشگاهها به سلایق و نیازهای مشتریان خویش واقف شده اند و توان مالی خرید آنها را می شناسند. وقتی کسی از آنها راهنمایی بخواهد پاسخ آنها براساس دانش اندوخته شان در مورد ذائقه و بودجه آن مشتری و همچنین دانش شان در باره محصولات خودشان خواهد بود.
افرادی که به این فروشگاه رفت و آمد دارند در مورد کالاهای آن فروشگاه چیزهای زیادی می دانند. هر چند این دانش یکی از دلایل آنها برای ایجاد خرید از آنجاست و به همین دلیل به فروشگاه های دیگر نمی روند ولی داشتن اطلاعات خودمانی و صمیمانه در باره هر شخص آنها را مشتری دائمی آنجا می کند و به یک مغازه مشابه دیگر در آنطرف خیابان و روبروی همین فروشگاه نمی روند و برخوردار بودن این فروشگاه از اطلاعات خودمانی و صمیمانه در باره هر شخص آنها را مشتری دائمی آنجام می کند . یک مغازه مشابه دیگر می تواند در آنطرف خیابان و روبروی همین مغازه باز شود ولی ماهها و حتی سالها طول می کشد تا آنها به این سطح از دانش در باره مشتریانشان دست یابند.
طبیعتاً تجارتهای کوچکی که مدیریت خوبی دارند می توانند به نحوه ایجاد رابطه با مشتریانشان پی ببرند. آنها با گذشت زمان در باره مشتریانشان به چیزهای بیشتر و بیشتری پی خواهند برد و از آن دانش برای خدمت بهتر به مشتریان استفاده خواهند نمود و نتیجه کار، مشتریان وفادار و خرسند و تجارتهای سودآور خواهد بود.
شرکتهای بزرگ با صدها هزار یا میلیونها نفر مشتری از مزیت برقراری روابط شخصی حقیقی با تک تک مشتریانشان بی بهره اند. این موسسات عظیم باید به وسایل دیگری برای برقراری رابطه با مشتریانشان تکیه نمایند. آنها باید یاد بگیرند که از آنچه که به وفور دارند یعنی داده هایی که از طریق تعامل با تک تک مشتریان به دست آمده است نهایت بهره را ببرند. این کتاب در مورد تکنیکهای تحلیلی بحث میکند که برای تبدیل داده های مشتریان به دانش در باره مشتریان استفاده میشود.
مدیریت روابط تحلیلی با مشتریان
شکی نیست که لازم است موسسات بزرگ نیز مانند تجارتهای خدمات مدار و کوچک از منافع برقراری روابط یک به یک با مشتریانشان بهره مند گردند. مدیریت روابط با مشتری موضوع گسترده ای است که در کتابها و کنفرانسهای زیادی در مورد آن بحث شده است. تمرکز این کتاب بر نقشی است که داده کاوی می تواند در بهبود مدیریت روابط با مشتری از طریق افزایش توان موسسات برای برقراری روابط با مشتریانشان ایفا کند.
در تمامی صنایع، شرکتهای آینده نگر به سمت این هدف حرکت می کنند که تمام مشتریان را به صورت فردی درک نمایند و از این شناخت برای تسهیل تجارتی استفاده نمایند که مشتری می خواهد با آنها انجام دهد به جای اینکه با رقبایشان همین تجارت را برقرار نماید. این موسسات یاد می گیرند که ارزش هر مشتری را در نظر بگیرند تا تشخیص دهند که کدام یک از مشتریان ارزش سرمایه گذاری و صرف تلاش مداوم را دارند و دور کدام یک را باید خط کشید. این تغییر نگرش و تمرکز بر مشتریان فردی بجای تمرکز بر بخشهای وسیع بازار نیازمند تغییر در کل شرکت است و مطمئناً به بخشهای بازاریابی، فروش و پشتیبانی مشتریان هم سرایت می نماید.
برای بیشتر شرکتها استقرار یک تجارت حول روابط با مشتریان تغییری بنیادین است. بانکها همواره به حفظ تعادل بین هزینه ای که به سرمایه گذاران در بانک می پردازند و سود حاصل از وامهای پرداختی به وام گیرندگان توجه می کنند. شرکتهای مخابرات بر نوع و چگونگی ارتباطات تلفنی مشتریان توجه دارند. شرکتای بیمه بر تعادل پرداخت خسارات بیمه گذاران و مدیریت سرمایه گذاریهای انجام یافته با پول حال از دریافت حق بیمه ها متمرکز شده اند. داده کاوی کمک می کند تا نهادی محصول مدار به نهادی مشتری مدار تبدیل شود. داده کاوی به تعبیری دقیق تر به مجموعه ای از ابزارها و تکنیکها اطلاق می شود و یکی از چند تکنولوژی لازم برای حمایت از شرکتی مشتری مدار می باشد. از منظری وسیعتر داده کاوی دیدگاهی است که مطابق آن اعمال تجاری باید براساس یادگیری باشند، دیدگاهی که در آن تصمیمات آگاهانه بهتر از تصمیمات بدون آگاهی هستند. داده کاوی ، موثر واقع شود باید سایر نیازمندیهای مدیریت ارتباط با مشتریان نیز برآورده شود. یک شرکت به منظور ایجاد رابطه ای یادگیرنده با مشتریان خود باید قادر باشد:
متوجه آنچه مشتریانش انجام می دهند باشد.
عملکرد شرکت و مشتریان شرکت در طول دورانهای مختلف را همیشه به یاد داشته باشد.
از آنچه به یاد می آورد درس بگیرد.
براساس آنجه یاد گرفته عمل کند تا مشتریانش سودآورتر باشند.
اگرچه تمرکز این کتاب بر گزینه سوم یعنی درس گرفتن از آنچه در گذشته رخ داده می باشد ولی باید گفت یادگیری در خلا اتفاق نمی افتد. باید سیستمهای پردازش تعاملات برای پی بردن به تعاملات مشتریان، انبار داده ها برای ذخیره اطلاعات در مورد رفتارهای گذشته مشتریان و یک استراتژی برای رابطه با مشتری وجود داشته باشد تا آن برنامه ها را به مرحله عمل در آورد.
نقش سیستمهای پردازش تعاملات
یک تجارت کوچک با مشتریان خود روابطی را از طریق توجه به نیازهایشان، به یاد داشتن ترجیحاتشان و درس گرفتن از تعاملات گذشته برقرار می کند تا در آینده به آنها بهتر ارائه خدمات نماید. چگونه یک شرکت عظیم می تواند مشابه این کار را انجام دهد. وقتی این امکان هست که اغلب کارمندان آن شرکت هرگز به صورت شخصی با مشتریان رابطه نداشته باشند؟ حتی اگر تعامل با مشتری هم وجود داشته باشد ممکن است این روابط هر بار با فروشنده یا کارمند متفاوتی در مرکز تلفن برقرار شود. پس چگونه شرکت می تواند به این تعاملات توجه کند. آنها را به یاد آورد و از آنها درس بگیرد؟ چه چیزی می تواند جایگزین حس خلاق یک فروشنده شود که مشتریانش را با اسم و از روی چهره و صدا می شناسد و عادتها و ترجیحات آنها را به یاد می آورد؟ پاسخ این است که هیچ چیز نمی تواند جایگزین شود ولی این مسئله بدان معنی نیست که نمی توان سعی و تلاش کرد. از طریق به کارگیری هوشمندانه تکنولوژیهای اطلاعات حتی بزرگترین شرکتها هم می توانند به نتایج شگفت انگیزی برسند. در شرکتهای تجاری عظیم، اولین گام یعنی توجه به آنچه مشتری انجام می دهد از قبل و به صورت خودکار در آمده است. سیستمهای پردازش تعاملات همه جا هستند و ظاهراً داده هایی را در مورد همه چیز جمع آوری می کنند. نتایج ثبت شده توسط دستگاههای اتوماتیک سخن گو، سرورهای وب، اسکنرهای بارکد کالاهای فروش رفته وموارد مشابه ، تولید کننده داده های خام برای داده کاوی هستند.
دانلود گزارش کارآموزی گرایش کامپیوتر شرکت داده پردازی فن آوا بافرمت ورد وقابل ویرایش تعدادصفحات 137
گزارش کارآموزی آماده,دانلود کارآموزی,گزارش کارآموزی,گزارش کارورزی
این پروژه کارآموزی بسیار دقیق و کامل طراحی شده و جهت ارائه واحد درسی کارآموزی میباشد
فصل اول :
گروه فن آوا 1-1- معرفی گروه فن آوا: گروه فن آوا در اواخر سا ل 1381 با دف توسعه پایدار صنعت ارتباطات و فن آوری اطلاعات با مشارکت شرکتهای بزرگ سرمایه گذاری کشور همچون: - گروه بهمن - صندوق بازنشستگی کشور - سازمان تامین اجتماعی - بانک ملی - بیمه ایران - بیمه مرکزی - بانک مسکن - خوارزمی - بیمه دانا با سرمایه 300 میلیارد ریال وبا اساس نامه موردتایید سازمان بورس اوراق بهادار تاسیس شد و با موافقت سهام داران در جلسه مجمع عمومی فوق العاده صاحبان سهام در پاییز 1382 سرمایه گروه به میزان 2500 میلیارد ریال افزایش ودر اختیار هیات مدیره گروه فن آوا قرار گرفت،گروه فن آوا در دو حوزه فن آوری اطلاعات و فن آوری ارتباطات، کسب وکاربرهای خود را تعریف نموده است که عبارتند از: • حوزه فن آوری اطلاعات - مراکز IT همچون مرکز خدمات داده اینترنتی IDC - کاربردهای سازمانی IT - سرویسهای عمومی IT • حوزه فن آوری ارتباطات - سرویسهای الکترونیکی - شبکههای ارتباطاتی - مدیریت شبکه - سرویسهای ارتباطاتی گروه فن آوا به عنوان شرکت هلدینگ تخصصی وسرمایه گذار در زمینه ITC مسئولیت خطیری چون برنامه ریزی،سیاست گذاری وهدایت،توسعه کسب وکار،نظارت وکنترل رابرعهده دارد و امور اجرائی را به شرکتهای تخصصی تشکیل یافته تحت پوشش خود با جذب نیروهای متخصص وکارآمد واگذار نموده است. خدمات گروه فن آوا عبارتند از: - سرمایه گذاری در پروژههای کلان ITC کشور - بستر سازی لازم برای استفاده از تکنولوژی برتر ICT - زمینه ساز انتقال دانش فنی شرکتهای برتر جهانی در زمینه ITC - پشتیبانی از طرحهای منجر به کسب وکار اقتصادی وتوسعه محورمتخصصین و نخبگان صنعت ITC - همکاری در جهت تقویت وتوسعه کسب وکارهای ایجاد شده از سوی کار آفرینان و متخصصین صنعت ITC 1-1-1- شرکت توسعه سازه پای: شرکت توسعه سازه پای از شرکتهای همکار گروه فن آوا است که با هدف گسترش صنعت ITC وایجاد Backbone ماهواره ای، در داخل وخاج از کشور در سال 82 به صورت سهامی عام به ثبت رسیده است و پس از آغاز فعالیت در سال 83 موفق به دریافت پروانه خدمات انتقال دادهها از طریق ارتباطات ماهواره ای از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی برای فعالیتهای خود گردیده است. توسعه سازه پای به منظور گسترش وارتقای کیفیت فعالیتها و سرویسهای خود در سطح استانداردهای بین المللی به عضویت مجمع جهانی vsat درآمده است و از سوی دیگر در داخل کشور نیز عضو شورای عالی انفورماتیک و انجمن ارتباطات ماهواره ای کشور است. شرکت توسعه سازه پای به عنوان شرکت ایرانی فعال درصدد ارائه خدمات درزمینه vsat منطبق با استانداردهای جهانی کیفیت و با هدف پوشش دادن منطقه خاور میانه و ارائه سرویس به کلیه مشترکین در این منطقه با ایجاد( HUB ) اختصاصی می باشد. ازسرویسهای قابل ارائه این شرکت می توان به : - انتقال داده از طریق ارتباط ماهواره ای - سرویس رد یابی Online - سرویس آموزش از راه دور - ایجاد شبکههای اختصاصی اشاره کرد. 1-1-2- شرکت فن آوا کارت: شرکت فن آوا کارت به عنوان یکی از شرکتهای تابعه گروه فن آوا برای فعالیت در حوزه خدمات پرداخت الکترونیک psp درسال 1382 تاسیس گردید. این شرکت جزء یکی از شرکتهای دارای مجوز از بانک مرکزی، برای فعالیت الکترونیکی psp است. فن آوا کارت مصمم است تا با تلاش در این راه سهم قابل توجهی از ظرفیت موجود بازار را به دست آورد. الویتهای شرکت فن آوا کارت به عنوان ارائه کننده خدمات مبتنی بر کارتهای الکترونیک،ارائه خدمات بیمه موثر وارزان به جامعه است. از جمله خدمات قابل ارائه توسط این شرکت می توان به موارد زیر اشاره کرد: - خدمات پرداخت الکترونیکی psp - ایجاد شبکه یک پارچه کارت خوان - ارئه راه کارهای جامع کارتهای هوشمند الکترونیک 1-1-3- شرکت ارتباطات فن آوا : این شرکت در سال 1382 باهدف ارائه خدمات و ارتباطات اینترنتی تاسیس و مجوز سرویس دهی اینترنتی ISP رابرای استان تهران وکلیه استانهای کشور از وزارت ارتباطات و فن آوری اطلاعات دریافت کرده است. ارتباطات فن آوا با چشم انداز تبدیل شدن به بزرگترین سرویس دهنده اینترنتی در خاور میانه با استفاده از تکنولوژیهای روز دنیا فعالیت خود را آغاز کرده است. شرکت ارتباطات فن آوا در راستای تحقق اهداف خود اقدام به ارائه سرویسهای زیر نموده است: - سرویس خدمات اینترنتی از طریق کارتهای ساعتی - ارائه سرویس اینترنتی نامحدود 1-1-4- شرکت ارتباطات کوه نور: شرکت ارتباطات کوه نور در سال 1379 به منظور فعالیت در حوزه ارتباطات تاسیس و در سال 1381 موفق به اخذ پروانه ایجاد شبکه و اپراتوری تلفن ثابت از وزارت ارتباطات و فن آوری اطلاعات با ظرفیت 100000 شکاره در استان اصفهان و مرکزی گردید. این شرکت هدف تبدیل شدن به بزرگترین شرکت اپراتوری تلفن ثابت در خاور میانه توسعه خود را آغاز کرده است. اهداف این شرکت ارائه خدمات تلفن ثابت و تامین ارتباطات مجتمعهای بزرگ تجاری،اداری ومسکونی و شهرکهای اقماری وایجاد شبکه سراسری تلفن ثابت بدون سیم و باسیم همراه خدمات ارزش افزوده در ایران با استفاده از تکنولوژی برتردنیااست. شرکت ارتباطات کوه نور با استفاده از تکنولوژی نسل آینده ( ( NGN وسویچهای نرم افزاری Soft Switch،شبکه هوشمند IN، شبکه دسترسی بدون سیم بر مبنای Wimax نسبت به ایجاد شبکههای زیر ساخت و شبکههای تلفن ثابت اقدام می نماید. اهداف مهم شرکت ارتباطات کوه نور در حوزه شبکههای تلفن ثابت و زیر ساخت عبارتند از: - سرمایه گذاری در پروژههای عظیم زیر بنایی وزیر ساختی ارتباطات - بر قراری اتحاد استراتژیک با شرکتهای خارجی وداخلی موفق وهمکاری ومشارکت با آنها در اجرای پروژههای بزرگ - به روز رسانی تکنولوژیهای مورد استفاده وسرمایه گذاری مجدد در آنها - استفاده از نیروهای متخصص وکارآمد - راه اندازی سریع شبکههای ارتباطی 1-1-5- شرکت داده سامانه فن آوا: شرکت داده سامانه فن آوا یکی از شرکتهای وابسته به گروه فن آوا است. که با هدف ارائه و توسعه خدمات دیتای اینترنتی، در سال 1382 تشکیل گردید. این شرکت، جزء اولین شرکتهای ایرانی است که موفق به اخذ مجوز IDC شده است و هم اکنون در حال ارائه خدمات است. این شرکت با چشم انداز ایجاد بزرگترین مرکز دادههای اینترنتی در منطقه و ارائه خدمات با کیفیت، مأموریتهایی را برای خود برنامه ریزی کرده است که عبارتند از : - ارائه بهترین خدمات نگهداری و ذخیره سازی Data باامنیت بسیار بالا (High Security) - ارائه ارتباطات پرسرعت بااستفاده از شبکه زیر ساخت Dataی کشور انواع سرویس Data ی اینترنتی (IDC) : - سرویسهای پست الکترونیکی : شامل Email، Instant Massage - سرویسهای میزبانی فضای وب (Web Hosting) شامل : Domain،mail , File Transfer Protocal (FTP) وData Base - سرویسهای برنامههای کاربردی (ASP) - سرویسهای ارائه محتوی (Content Providing) - سرویسهای تجارت الکترونیک - سرویسهای اشتراک مکانی سرور - سرویسهای اختصاصی - سرویسهای مکالمه تلفنی - سرویسهای شبکههای مجازی – VPN - سرویسهای بازیهای کامپیوتری (Net Game) - سرویسهای بانک داری الکترونیکی (E-Banking) - سرویس اخبار (News) - سرویسهای آموزش از راه دور - سرویسهای تصویر اینترنتی استراتژیهای شرکت داده سامانه فن آوا همکاری و مشارکت با شرکتهای به نام داخلی و خارجی در حوزه (Strategy)اتحاد استراتژیک و تشکیل کنسرسیومهای حقوقی درجهت کسب سهم بیشتر از بازار IT در ایران و منطقه جذب نیروهای مستعد و متخصص داخلی در زمینه IT ایجاد دسترسی به Data با سرعت و کیفیت بالا ایجاد ارزش افزوده اقتصادی برای مشترکین، ارائه تعرفههای رقابتی، هم افزایی و سازگاری با شبکههای انتقال Data و Voice ارائه خدمات Dataی اینترنتی به مشترکین از جمله سازمانها و وزارت خانههای دولتی و خصوصی در حد استانداردهای جهانی ارائه سرویسهای جدید براساس نیازهای جدید مشترکین و به روز رسانی سرویسهای ارائه شده همگام با پیشرفت تکنولوژی روز دنیا در جهت رضایت مشتریان برای اصل مشتری مداری تکنولوژیهای مورد استفاده شرکت داده سامانه فن آوا در ارائه سرویسهای IDC: - استفاده از Multi Layer Core Switch و High end L3 Switch - استفاده از تجهیزات امنیتی IDP - استفاده از سرورهای با قابلیت بالا از جمله Sun-Server به صورت cluster - استفاده از تجهیزات ذخیره و بازاریابی اطلاعات (SAN) - استفاده از تجهیزات پیشرفته جهت امنیت لایه L2 - استفاده از (MG Soft Switch) جهت ارتباط با شبکه PSTN و PLMN - استفاده از لینکهای ارتباطی OCM/STM1 باشبکه های Data ی کشوری
فهرست مطالب
فصل اول : گروه فن آوا 15
1-1- معرفی گروه فن آوا: 15
1-1-1- شرکت توسعه سازه پای: 17
1-1-2- شرکت فن آوا کارت: 18
1-1-3- شرکت ارتباطات فن آوا : 19
1-1-4- شرکت ارتباطات کوه نور: 19
1-1-5- شرکت داده سامانه فن آوا: 20
1-1-6- شرکت گسترش صنایع فن آوا: 22
1-1-7 - شرکت مشاوره فن آوا: 23
1-1-8- شرکت فن آوا موج: 23
1-1-9- شرکت داده پردازی فن آوا: 25
1-1-10- شرکت فن آوا ماهواره (سهامی خاص): 28
1-1-11- شرکت فن آوا سیستم (سهامی خاص): 28
1-2- سرویسهای گروه فن آوا: 29
1-2-1- سرویس V-Sat گروه فن آوا: 29
1-2-2- سرویس(ISP) Internet Service Provider گروه فن آوا: 31
1-2-3- سرویس Internet Data Center (IDC) گروه فن آوا: 32
1-2-4- سرویس پرداخت الکترونیک گروه فن آوا: 33
1-2-5- سرویس پهنای باند گروه فن آوا: 34
1-2-6- سرویس تلفن ثابت گروه فن آوا: 34
1-3- جریان کار شرکت داده پردازی فن آوا: 34
فصل دوم : خانواده XDSL 36
2-1- تکنولوژی DSL : 36
2-1-1- چگونگی عملکرد تکنولوژی DSL : 37
2-1-2- تجهیزات DSL : 39
2-2- معرفی تکنیک : ADSL 40
2-2-1- مدولاسیونهای سیستم ADSL : 41
2-2-1-1- روش CAP : 42
2-2-1-2 - روش DMT : 42
2-3- معرفی تکنیک VDSL : 43
2-3-1- سرعت VDSL : 44
2-3-2- تجهیزات VDSL : 44
2-3-3- آینده VDSL : 45
2-4- نصب مودم ADSL : 47
2-4-1- نصب تجهیزات : 47
2-4-2- شکل شماتیک نصب تجهیزات : 48
2-4-3- تست اولیه : 49
2-4-4- نصب راه انداز (Driver) مربوط به مودم : 49
2-4-5- نحوه ساختن ADSL Connection و تنظیمات مربوطه در WinXP : 52
2-5- چک لیست مشکلات رایج کاربران: 62
2-5-1- تست کردن POWER : 62
2-5-2- تست کردنDSL Link : 62
2-5-3- تست کردن USB یا Ethernet : 64
2-5-4- چک کردن تنظیمات PPPoE : 65
2-5-5- چک کردن تنظیمات TCP/IP : 65
2-5-6- تست DNS : 69
2-5-7- تنظیمات Browser : 70
2-5-8- تست و تحویل کیفیت خط : 71
فصل سوم :PPPOE 73
3-1- تاریخچه PPPOE ( History of PPP over Ethernet ): 75
3-2 - مختصری از مزایای استفاده از پروتکل PPPOE : 75
فصل چهارم : مشخصات کلی سیستم ATM 80
4-1- فرمت هدر سلول ATM : 80
4-2- اجزاء هدر سلول ATM : 81
4-3- ساختار مدل ATM : 82
4-4- لایههای تنظیم ATM : 84
فصل پنجم : پروتکل TCP/IP 87
5-1- معرفی پروتکل TCP/IP: 87
5-2- لایههای پروتکل TCP/IP: 88
5-2-1- لایه Application : 89
5-2-2- لایه Transport : 90
5-2-3- لایه اینترنت : 90
5-2-4- لایه Network Interface : 91
5-3- مشخص نمودن برنامهها: 91
5-4- آدرس IP : 92
5-5- پورت TCP/UDP : 92
5-6- سوکت ( Socket ): 93
5-7- پروتکلهای اساسی TCP/IP : 93
5-8- پروتکل TCP : لایه Transport 93
5-9- پروتکل UDP : لایه Transport 94
5-10- پروتکل IP : لایه Internet 95
5-11- پروتکل ICMP : لایه Internet 96
5-12- پروتکل IGMP : لایه Internet 97
5-13- پروتکل ARP : لایه Internet 97
فصل ششم : خطوط E1 99
فصل هفتم : روتر و نقش آن در شبکههای WAN 102
فصل هشتم : افزایش دهنده سرعت اینترنت Telezoo ( Speedy ) 108
8-1- Speedy چگونه کار می کند؟ 108
8-2- استفاده از Speedy چگونه است ؟ 109
8-3- حداقل امکانات برای اجرای Speedy چیست ؟ 109
8-4- Speedy با چه سیستم اتصال به اینترنت کار می کند و آیا جایگزین ISP است ؟ 111
8-5- آیا می توان به طور هم زمان از خطوط تلفن Speedy استفاده کرد؟ 111
8-6- آیا Speedyدر هر کشور قابل استفاده است ؟ 111
8-7- آیا می توان را به همراه تلفن همراه استفاده کرد ؟ 111
8-8- آیا Speedy سرعتE-Mail را نیز بالا می برد ؟ 112
8-9- آیا Speedy قابلیت استفاده بر روی بیش از یک کامپیوتر را دارد؟ 112
8-10- چگونگی ارائه خدماتADSL شرکت فن آوا در شهرستانها: 112
فصل نهم : HTML 114
9-1- شکل کلی دستورات HTML : 114
9-1-1- تعیین تیترها وپاراگراف بندی: 115
9-1-2- تعیین نوع متن،توضیحات وخط افقی: 115
9-1-3- ایجاد پیوند و انتقال تصویر صفحه وب : 116
9-2- لیستها درHTML : 117
9-2-1- لیست مرتب : 117
9-2-2- لیستهای نامرتب: 118
9-2-3- لیستهای تعریفی: 119
9-3- تعریف جدول: 120
9-3-1- صفات rowspan و colspan : 121
9-3-2- جدول و صفحه آرایی : 121
9-4- فرمها و پرسش نامهها: 122
9-4-1- ایجاد پرسش نامه در صفحه وب با HTML : 122
9-4-2- دستور <form> : 123
9-4-3- صفت action : 124
9-4-4- صفت method : 124
9-4-5- نحوه کاربرد form: 125
9-4-6- کنترلهای فرم: 126
9-4-7- کنترلهای متنی: 126
9-4-8- فیلد رمز در form: 127
9-4-9- فیلد متنی چند خطی: 128
9-4-10- منوها باز شونده : 128
9-4-11- لیست لغزنده: 129
9-4-12- کادرهای کنترلی : 130
9-4-13- دکمههای رادیویی: 130
9-4-14- دکمههای Reset و Submit : 131
9-4-15- استفاده از دکمههای تصویری به جای submit : 131
9-5- ادامه مراحل کارآموزی : 132
فهرست مآخذ 134
فهرست جداول
جدول 2-1- مقایسه تکنیکهای مختلف DSL 46
فایل ( File ) چِیست ؟
فایل سیستم (File System) چِیست ؟
دیسک (Disk) چیست ؟
دسترسی کاربران به فایلهای داده چگونه میباشد؟
مقدمه 1
فصل اول:کاستن فاصله بین دولت وشهروند 3
1-1 کاستن فاصله بین دولت و شهروند 3
1-2 معماری کلان دولت الکترونیک 4
1-3 نقش شبکه در ارتقاء سطح کارآیی دولت و شهروندان 5
1-4 شبکه ملی پر سرعت 6
1-5 تاثیر شبکه بر فعالیت های تجاری 7
1-6 تاثیر شبکه بر آموزش وسطح سلامت جامعه 8
1-7 دولت ها و شبکه پرسرعت 12
1-8 نمونه های واقعی از سیاست گذاری دولت ها 12
1-9 جهت گیری دولت ها به ایجاد دولت الکترونیک 14
1-10 تعاریف و فرضیات دولت الکترونیک 16
1-11 ارائه سرویس های شروند گرا 17
1-12 عوامل موفقیت دولت ها در پیاده سازی دولت الکترونیکی 19
1-13 اولویت ها در تحقق فاز دوم دولت الکترونیکی 23
1-13-1 طراحی سازمانی 24
1-13-2 آموزش و مهارت 24
1-13-3 محرمانه بودن اطلاعات و امنیت 25
1-13-4 پورتال دولت 25
1-14 سازمان های مجازی متصل به هم 28
1-15 مزایای خاصیت تلفیق فرآیندهای چند سازمان در یک سازمان مجازی 29
1-16 تاثیر شبکه بر معماری های قدیمی 31
1-17 چند ویژگی مهم در مدل جدید مدیریت مراکز کامپیوتینگ 34
1-18 محورهای مدیریت IT در سطح کلان در مدل قدیمی 35
1-19 مدیریت IT و ارتباط آن با مدیریت کار 35
1-20 جایگاه استاندارد در مدیریت جدید زیرساخت های IT 44
1-21 روش بررسی وضعیت موجود 47
1-22 ارتباط Sarbanes-Oxley با معماری کلان 48
1-23 مدل CMM 49
1-24 مدل ISO 15504 50
1-25 مدل CoBIT 51
1-26 مدل های تعریف و تحلیل هدف 52
فصل دوم:مقدمه ای بر ایجاد مراکز داده 53
2-1 مرکز داده چیست؟ 53
2-2 تعاریف مختلف مرکز داده 54
2-3 مقدمه ای بر ایجاد مراکز داده 56
2-4 نیاز به مرکز داده و خواص قابل توجه آن از نظر فنی 66
2-5 انقلاب بعدی در IT چیست؟ 68
2-6 ساختار مراکز داده 70
2-7 درک پیچیدگی 73
2-8 Utility Computing پاسخ سئوال است 74
2-9 مجازی سازی گام اول است 75
2-10 ملاحضات فنی در طراحی مراکز داده 76
2-11 مدل فنی استاندارد مرکز داده 80
2-12 تصویر کلان از مرکز داده 81
2-13 طرح تجاری مرکز داده 82
2-14 آشنایی با مفاهیم جدید در حوزه مراکز داده 85
2-14-1 Utility Computing یا On-Demand 85
2-15 Organic ITو سیستم های خودگردان 87
2-16 مجازی سازی 99
2-16-1 مجازی سازی روی سرویس دهنده ها 106
2-16-2 مجازی سازی از طریق کلاسترینگ برروی سرویس دهنده ها 106
2-16-2-1 کمی بیشتر درباره Grid 108
2 -16-3 مجازی سازی در منابع ذخیره سازی 109
2-16-3-1 مجازی سازی در سطح بلاک 110
2-16-3-2 مجازی سازی در سطح فایل 110
2-17 مدل جدید کار برایSSP ها 110
2-18 مجازی سازی در سطح شبکه 112
2-19 مجازی سازی در سطح برنامه های کاربردی 112
2-20 مدیریت مرکز داده 114
2-21 خدمات وب 117
2-22 تفاوت RDMA با TOE 117
2-23 تاریخچه ی خدمات مبتنی بر وب 119
2-24 شرکت های برتر و فناوری مناسب 123
فصل سوم : شرایط محیطی 126
شرایط محیطی 126
فصل چهارم : آشنایی عمیق تر با طراحی ومعماری مراکز داده 131
4-1 مرکز داده به عنوان انباره ی داده 131
4-2 مرکز داده به عنوان LOB 131
4-3 مرکز داده به عنوان مرکز گواهی هویت 132
4-4 مراکز طلاعات در آمریکا 132
4-5 برون سپاری و مراکز داده 134
4-6 مشخصات یک Data Center 135
4-6-1 در اختیار داشتن اتصالات مختلف به اینترنت از طریق ISP و ICPهای مختلف 135
4-6-2 وجود سیستم قدرت پشتیبان 135
4-6-3 وجود سرورهای متعدد 135
4-6-4 مشخصات فیزیکی 136
4-7 نحوه در اختیار گرفتن یک سرور وب 136
4-8 معیارهای طراحی مراکز داده 137
4-9 ساختار و اجزاء 138
4-9-1 لایه Aggregation 139
4-9-2 لایه Front- End 139
4-9-3 لایه برنامههای کاربردی Application 140
4-9-4 لایهBack-End 140
4-9-5 لایه ذخیره سازی Storage 141
4-9-6 لایه انتقال 141
4-10 سرورها درData Center 141
4-10-1 Intranet server farm
142
4-10-2 Internet server farm 142
4-10-3 Extranet server farm 142
4-11 Data Center های توزیع شده 142
4-12 سرویسهای Data Center 143
4-12- 1 سرویسهای زیرساخت 143
4-12- 1- 1 سرویسهای لایه 1 یا سرویسهای شهری 143
4-12- 1- 2 سرویس های لایه 2 144
4-12- 1-3 سرویس های لایه 3 144
4-12- 2 سرویس های هوشمند شبکهای
144
4-12- 3 سرویسهای Server Farm 145
4-12- 4 سوئیچینگ محتوا (Content Switching) 145
4 -12- 5 سرویس Caching 145
4 -12- 6 SSL Termination 146
4-12- 7 Content Transformation 146
4-12- 8 سرویس های ذخیره سازها 146
4-12- 9 سرویس های امنیتی 147
4-12- 10 لیست های کنترلی دسترسی (Access Control Lists (ACL)) 147
4-12- 11 Firewall ها 147
4-12- 12 سرویسهای مدیریتی 148
فصل پنجم : راه اندازی مرکز داده در ایران 149
5-1 راه اندازی مرکز داده در ایران 149
5-2 ضرورت راهاندازی Data Center در ایران 149
5-3 مزایای راهاندازی Data Center در ایران 149
5-4 مزایای در اختیار داشتن Data Center در آینده 152
5-5 بررسی موانع مرکز داده ها در ایران 153
5-5-1 موانع سخت افزاری 153
5-5-2 موانع نرم افزاری 153
5-6 ضوابط صدور مجوز ایجاد مجتمع خدمات اینترنت به بخش خصوصی 156
5-6-1 تعاریف 156
5-6-2 مقررات مربوط به واگذاری مجوز مجتمع اینترنتی 155
5-6-3 مدارک لازم جهت ایجاد مجتمع خدمات اینترنت به بخش خصوصی IDC 156
خلاصه ونتیجه گیری 157
فهرست منابع 158