یارا فایل

مرجع دانلود انواع فایل

یارا فایل

مرجع دانلود انواع فایل

تحقیق و بررسی در مورد تعیین ضخامت سنگفرش0

اختصاصی از یارا فایل تحقیق و بررسی در مورد تعیین ضخامت سنگفرش0 دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 71

 

برای تعیین ضخامت مؤثر سنگفرش پیاده روی موجود بر حسب ضخامت HMA، یک یا چند ضریب تبدیل باید یافت شود. اگر پیاده روی موجود عمق کامل باشد، روش 1، بر اساس شاخص سرویس دهی موجود (PSI) روی موجود، می تواند برای تعیین ضریب تبدیل بکار برود در غیر اینصورت، روش 2 بر اساس شرایط فردی هر لایه، باید بکار برود تا ضریب تبدیل هر لایه مشخص گردد.

روش1: شکل 13.2 ضرایب تبدیل C را برای پیاده روهای آسفالت با عمق کامل بر اساس پیاده رویی موجود در زمان over lay را می دهد، دو منحنی در شکل، تفاوت در عملکرد را پس از قرار دادن over lay را نشان می دهد. منحنی بالایی، خط A، پیاده روها را با یک میزان کاهش یافته تغییر در PSI در مقایسه با میزان تغییر آنها قبل از over lay را نشان می دهد. منحنی پایینی، خط B، یک میزان تغییر در PSI حدود همان مقدار قبل از over lay را نشان می دهد و بنابراین تا حدی محافظه کارانه است. انتخاب بین دو منحنی موضوع قضاوت و تجربه است. ضرایب تبدیل نشان داده شده در شکل 13.2 فقط برای HMA بکار می رود. اگر مخلوط های آسفالت امولسینهای شده استفاده شوند، ضرایب اکی والان نشان داده شده در جدول 13.2 باید استفاده گردد. ضخامت مؤثر هر لایه موجود با ضرب کردن ضخامت واقعی هر لایه در ضریب تبدیل و ضریب اکی والانسی مناسب بدست می آید. کل ضخامت مؤثر توسط

جمع کردن ضخامت مؤثر مجزایی تمام لایه های سنگفرش بدست می آید:

(13.5)

h و c وE ضخامت، ضریب تبدیل و ضریب اکی والانسی لایه i وn تعداد کل لایه ها است.

مثال13.2:

عمق سنگفرش آسفالت(عمق کامل) شامل یک HMA 2 اینچ و یک بستر base آسفالت امولسیفای نوع II اینچی6 قرار است روکش over lay شود.

جواب:

از شکل 13.2، بر اساس خطA و 0.6 بر اساس خط B است.از جدول 13.2، ، از معادله 13.5، . بر اساس خط A و . بر اساس خط B است. اگر c متوسط بکار رود .

روش2 : در این روش شرایط هر لایه مجزا ارزیابی می شود و ضریب تبدیل

مناسب c از جدول 13.3 بدست می آید. شبیه به معادله 13.5 ضخامت مؤثر چنین بدست می آید:

(13.5)

روش 2 می تواند برای سنگفرش های عمق کامل استفاده شود. اگر PSI معلوم باشد. هر دو روش 1 و2 استفاده و مقایسه شود. اگر چه تغییرات در مقادیر نشان داده شده در جدول 13.3 بر اساس تحلیل شهودی است، ولی تجربه نشان داده است که آنها برای طراحی over lay مفید می باشند.

مثال 13.3


دانلود با لینک مستقیم


تحقیق و بررسی در مورد تعیین ضخامت سنگفرش0

تحقیق و بررسی در مورد انواع و عوامل مؤثر در انتخاب یک آرایش مناسب و بررسی رگولاتور نوع Buck

اختصاصی از یارا فایل تحقیق و بررسی در مورد انواع و عوامل مؤثر در انتخاب یک آرایش مناسب و بررسی رگولاتور نوع Buck دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 17

 

انواع و عوامل مؤثر در انتخاب یک آرایش مناسب و بررسی رگولاتور نوع Buck

فصل دوم

در این فصل ما ابتدا عوامل مؤثر در انتخاب یک آرایش را به طور مختصر بیان می کنیم و سپس انواع آرایش های منابع سوئیچینگ و در پایان نیز به تفسیر آرایش Buck می پردازیم .

1-2) عوامل مؤثر در انتخاب یک آرایش مناسب :

جهت انتخاب یک آرایش مناسب نیاز به شناخت آرایش های مختلف ، تفاوت ها و قابلیت ها و محدودیتهای آنها وجود دارد .

پنج عامل متمایز کننده ی آرایش ها تعداد زیر هستند :

حداکثر جریان اولیه که تعیین کننده ی حد تحمل نیمه هادی قدرت است .

مقدار ولتاژی که باید روی اولیه ترانس بیفتد ( یا ولتاژ ورودی).

بخشی از منحنی مغناطیسی B-H ( مربوط به هسته ای که انرژی را به شکل مغناطیسی در خود ذخیره می کند ) که این نشان دهنده ی آن است که کدام آرایش ترانسفورماتور کوچکتری را برای یک توان مشخص دارد .

ایزولاسیون ورودی از بار ، که ایزولاسیون DC خروجی را از ورودی تأمین می کند و این اجازه را به طراح می دهد که خروجی های متعددی را به راحتی اضافه کند . همچنین برحسب تقاضا می تواند جهت برآوردن نیازهای ایمنی بکار رود .

قیمت و قابلیت اطمینان . طراح همواره به دنبال طراحی با حداقل قطعه و هزینه بدون تأثیرگذاری سوء در عملکرد و یا بروز حالات ناخواسته است .

در آغاز طراحی با توجه به یک سری فرضیات بطور تقریبی به سوالات زیر باید پاسخ دهیم . بدین ترتیب در زمان و هزینه ی طرح و ساخت صرفه جویی قابل ملاحظه ای می شود .

انتخاب اولیه ی نیمه هادی .

انتخاب اولیه ی بهترین آرایش ممکن .

پیش بینی تقریبی تلفات در قطعه .

منابع غیر ایزوله مشکلات زیادی دارند . طرح فلای بک به دلیل سادگی و قیمت کم برای توانهای خروجی کم ( کمتر از 150 وات ) مناسب است . البته جریان پیک ورودی آن در مقایسه با نوع فوروارد بیشتر است . لذا برای توانهای بیشتر کاملاً نامناسب است ( البته برای توانهای کم نیز از نوع فوروارد هم استفاده می شود ) .

برای طرح های توان میانه (100 تا 400 وات ) از آرایش نیمه پل که جریان ورودی آن در مقایسه با فلای بک تا است استفاده می شود . برای توان های بیش از 400 وات ، جریان ورودی خیلی زیاد می شود و در این حالت از آرایش پوش پل می توان استفاده کرد .

2-2) انواع آرایش های منابع تغذیه سوئیچینگ :

در کل آرایش های رگولاتورهای سوئیچینگ به دو دسته تقسیم می شوند که عبارتند از :

رگولاتور فاقد ترانسفورماتور ایزوله کننده .

رگولاتور با ترانسفورماتور ایزوله کننده .

که البته آرایشها هم قابل تقسیم هستند که عبارتند از :

انواع آرایشهای فاقد ترانسفورماتور ایزوله کننده :

Buck کاهنده

Boost افزاینده

Buck & Boost معکوس کننده

هر مدار تنها یک ولتاژ بزرگتر یا کوچکتر با پلاریته ی معکوس را می تواند تولید کند و این منابع محدودیتهای خاصی در ارتباط با خروجی و ورودی دارند .

تنها عامل ایزوله کننده در منابع غیر ایزوله سوئیچ نیمه هادی است .و بنا به دلایلی از قبیل ولتاژ شکست نسبتاً پایین ، زمان MBTF نه خیلی طولانی ایزولاسیون خوبی را تأمین نمی کنند . و اینها به خاطر عیب نیمه هادی نمی باشد بلکه بیشتر به خاطر شرایط تحمیلی کار است .

با بهره گیری از ترانسفورماتور ایزوله کننده ، ایزولاسیون به کمک سیم ها و نوارهای عایق انجام می شود . در این حالت تا صدها ولت و بیشتر ولتاژ قابل تحمل وجود دارد .

حسن دیگر ترانسفورماتور ایزوله کننده افزودن خروجیهای متعدد بدون نیاز به رگولاتور جداگانه است ، در اینجا هم توپولوژی های فلای بک و فوروارد وجود دارد . به علاوه ترانس می تواند به عنوان افزاینده یا کاهنده ولتاژ عمل کند .

انواع آرایشهای با ترانسفورماتور ایزوله کننده :

Fly back فلای بک

Push pull پوش پول

Half-Bridge نیم پل

Full-Bridge تمام پل


دانلود با لینک مستقیم


تحقیق و بررسی در مورد انواع و عوامل مؤثر در انتخاب یک آرایش مناسب و بررسی رگولاتور نوع Buck

پاورپوینت درباره نحوه‌ی تماس تلفنی مؤثر

اختصاصی از یارا فایل پاورپوینت درباره نحوه‌ی تماس تلفنی مؤثر دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پاورپوینت درباره نحوه‌ی تماس تلفنی مؤثر


پاورپوینت درباره نحوه‌ی تماس تلفنی مؤثر

فرمت فایل :power point( قابل ویرایش) تعداد اسلاید: 18 اسلاید

 

 

 

 

 

 

 

 

 

_ اصول و مبانی

_ قواعد پایه‌ای ارتباط تلفنی

_ صدای خود را به نحوی به کار ببرید که تأثیر مثبت داشته باشد

_ از به کار بردن زبان تخصصی خودداری کنید

_ گوش دادن

_ برقراری گفت و گوی دو جانبه

_ برخورد با تلفن‌های دریافتی

_ برقراری تماس تلفنی

 

اصول و مبانی:

 

موفقیت تماس تلفنی صرف نظر از نوع و هدف آن بستگی به پنج عامل اساسی

 زیر دارد:

1- قواعد ارتباط تلفنی

2- نحوه‌ی به کار بدن صدا

3- استفاده از زبان

4- گوش دادن

5- ایجاد گفت و شنود دو طرفه

 

قواعد پایه‌ای ارتباط تلفنی:

_ سریع پاسخ دهید: قبل از آن که شمار زنگ تلفن به چهار بار رسد،

گوشی را بردارید.

_ خودتان را معرفی کنید: ذکر نام کامل خود و معرفی فعالیت‌های بخشی

 را که در ان کار می‌کنید.

_ تلفن را درست نگه دارید: گرفتن گوشی تلفن در زیر چانه یا کنار زدن

آن در حالی که دنبال چیزی می‌گردید، مانع از شنیدن شما به طور واضح می‌شود.

_ پاسخ گویی مراجعات تلفنی را مشخص سازید: تلفن‌هایی که از طرف

ارباب رجوع زده می‌شود، باید فوراً جواب داده شود.


دانلود با لینک مستقیم


پاورپوینت درباره نحوه‌ی تماس تلفنی مؤثر

پروژه بررسی و هدف شناسایی و رتبه بندی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان بانک صادرات از خدمات بانکی ارائه شده در شعب بانک صادرات. doc

اختصاصی از یارا فایل پروژه بررسی و هدف شناسایی و رتبه بندی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان بانک صادرات از خدمات بانکی ارائه شده در شعب بانک صادرات. doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پروژه بررسی و هدف شناسایی و رتبه بندی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان بانک صادرات از خدمات بانکی ارائه شده در شعب بانک صادرات. doc


پروژه بررسی و هدف شناسایی و رتبه بندی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان بانک صادرات از خدمات بانکی ارائه شده در شعب بانک صادرات. doc

 

 

 

 

 

 

 

نوع فایل: word

قابل ویرایش 101 صفحه

 

چکیده:

پزوهش حاضر با هدف شناسایی و رتبه بندی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان بانک صادرات از خدمات بانکی ارائه شده در شعب بانک صادرات در شهر تهران با استفاده از مدل کانوانجام گرفته است مطابق مدل کانو سه دسته الزامات: اساسی،که خصوصیاتی هستند که ، در صورت لحاظ شدن کامل آنها در محصول، فقط از نارضایتی مشتری جلوگیری می شود و رضایت و خشنودی خاصی را در مشتری فراهم نمی آورد. الزامات عملکردی خصوصیات کیفی که عدم برآورده ساختن آنها موجب نارضایتی مشتریان می شود و در مقابل، برآورده ساختن کامل و مناسب آنها رضایت و خشنودی مشتری را به دنبال خواهد داشت و نهایتا الزمات انگیزشیخواسته های کیفی هستند که در زمان کاربرد محصول به عنوان یک نیاز و الزام از نظر مشتری تلقی نمی گردد و در نتیجه عدم برآورده ساختن این گروه از الزامات، موجب عدم رضایت مشتری نمی شود، ولی ارایه آنها در محصول، هیجان و رضایت بسیار بالایی را درمشتری بوجود می آورد و محصول مورد نظر با سرعت جایگزین سایر محصولات مشابه رقبا در بازار خواهد شد، با توجه به نظریه کانو و مروری بر پروژه ها و پژوهشهای انجام شده در این حوزه و با انجام مطالعات میدانی درسطح شعب بانکهای صادرات در شمال شهر تهران توسط ابزار پرسشنامه بعنوان ابزاری توانمند جهت اخذ نظرات مشتریان ،وتحلیل داده های حاصل با نرم افزار آماری تحلیلی SPSS نسبت به تعیین الزامات در سه حوزه ذکر شده اقدام گردیده وبا تحلیل صورت گرفته از طریق آنالیزهای آماری همچون مربع کای نهایتا با توجه به الزامات بدست آمده نسبت به شناسایی ورتبه بندی عوامل اثرگذار بر رضایت مشتریان اقدام گردیده است.

 

مقدمه:

همۀ سازمانهای موفق مایل هستند خدماتی را عرضه کنند که موجب جلب رضایت مشتریان گردد شرکتها نمی توانند نسبت به اهداف اساسی خود بی تفاوت باشند و دستیابی به مزیت رقابتی پایدار و سود بالاتر را برای خود نادیده بگیرند. نگهداری مشتریان در بلند مدت نسبت به جلب رضایت مشتریان جدید برای جایگزینی مشتریانی که با شرکت قطع رابطه کرده اند سودمندتر است.

دست اندرکاران بازاریابی خواهان بدست آوردن سهم بیشتری در فعالیتها و کسب و کار مشتری هستند آنان می خواهند تا افزون بر آنچه اکنون برای مشتری تأمین می کنند، در زمینه های دیگر و تأمین کالاها و خدمات دیگر نیز پا پیش بگذارند. این وضعیت را سهم از مشتری عنوان داده اند.

رضایت بالای مشتریان نوعی بیمه در برابر اشتباهات احتمالی مؤسسه است، که در نتیجۀ تغییرات مرتبط با تولید و خدمات وقوع آنها اجتناب ناپذیر است. مشتریان دائمی در مواجهه با چنین موقعیتهایی چشم پوشی بیشتری می دارند، زیرا به دلیل تجربیات خوشایند قبلی اشتباهات اندک و موردی سازمان را به راحتی نادیده می گیرند و با بروز هر گونه اشتباه غیر عمدی به سمت رقبا نمی روند. بنابراین عجیب نیست که جلب رضایت مشتریان مهمترین وظیفۀ سازمانها و مؤسسات شده است چون این امر ارتباط مستقیمی با حفظ مشتری، سهم بازار و منافع سازمان دارد. این امربرای بانکها از اهمیت بیشتری بر خوردار است ، چون اغلب تفکیک بین خدمت (کیفیت خدمت) و شخص ارائه دهندۀ آن خدمت بسیار سخت است و نیز کوچکترین تغییری از سوی رقبا به سرعت کپی برداری می شود لذا مدیریت روابط با مشتریان و ایجاد رضایت در آنان جهت استمرار فعالیت بانکها و سودآوری شان امری الزامی می باشد.

 

فهرست مطالب:

فصل اول

کلیات تحقیق

چکیده

مقدمه

موضوع تحقیق

تشریح و بیان مسأله

مدل کانو

الزمات اساسی

الزامات عملکردی

الزمات انگیزشی

اهمیت و ضرورت انجام تحقیق

اهداف اساسی تحقیق

قلمرو تحقیق

قلمرو موضوعی

قلمرو زمانی

قلمرو مکانی

سؤال اصلی تحقیق

فرضیات تحقیق

نمونه آماری و روش نمونه گیری

روشهای گردآوری اطلاعات

روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات

تجزیه و تحلیل داده ها

تعریف مفهومی واژه های تحقیق

فصل دوم

ادبیات تحقیق

پیشینه تحقیق  مطالعات انجام شده

بررسی ادبیات موضوع

مفهوم رضایت مشتری

روش های عینی

پاسخ: نوع و شدت آن

زمان پاسخ

ویژگی خدمات و خدمات بانکی

الف- ناملموس بودن

ب) تفکیک ناپذیری

ج) عدم امکان ذخیره سازی و انبار کردن خدمات

د) بی ثباتی کیفیت خدمات

روحیة کارکنان

حجم کاری سازمان

ه) مسئولیت امانتداری

و) جریان دو طرفة اطلاعات

آمیختة بازاریابی خدمات

1- محصول (خدمت)          

2- قیمت

3- مکان

4- ترویج و بازار افزایی      

5- کارکنان

6- دارائیها و امکانات فیزیکی            

قیمت گذاری خدمات مالی

4 ترفیع و بازاریابی

روابط عمومی

فروش حضوری

ضرورت فروش خدمات بانکی

شعارهای بانکها

5 کارکنان

7 مدیریت عملیات یا فرایند (Processes)

کاهش طول زمان انتظار

روان شناسی زمان انتظار

اصل ششم: انتظارهای ناعادلانه طولانی تر انتظارهای عادلانه است.

درباره مدت زمان انتظار، به مشتری اطلاعات کافی ارائه نمائید.

مزایای لذت جویانه

مزایای کاربردی

آشنایی با روش ومدل کانو

مدل کانو

رابطه بین کیفیت و رضایت مشتری

1 _ الزمات اساسی(اولیه)

2 _ الزمات عملکردی

3 _ الزامات انگیزشی (جذاب)

1- تعیین طبقه بندی

خلاصه نظریه کانو

تاریخچه بانکداری در ایران

تاریخچه بانک صادرات ایران

رضایت مشتری

فرایند ارائه خدمت به مشتری

ابزارهای اندازه گیری رضایت مشتری

1_ مقیاس کیفیت خدمات

2_ مدل فنی / عملیاتی کیفیت خدمات

جمع بندی


دانلود با لینک مستقیم


پروژه بررسی و هدف شناسایی و رتبه بندی عوامل مؤثر بر رضایت مشتریان بانک صادرات از خدمات بانکی ارائه شده در شعب بانک صادرات. doc

پرسشنامه معتبر عوامل مؤثر بر استقرار سیستم های اطلاعاتی مدیریت

اختصاصی از یارا فایل پرسشنامه معتبر عوامل مؤثر بر استقرار سیستم های اطلاعاتی مدیریت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پرسشنامه معتبر عوامل مؤثر بر استقرار سیستم های اطلاعاتی مدیریت


پرسشنامه معتبر عوامل مؤثر بر استقرار سیستم های اطلاعاتی مدیریت

به منظور پژوهش و تحقیق با عنوان “رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری در تبیین اثر متغیرهای مدیریتی،فردی،فرهنگی و محیطی بر استقرار سیستم های اطلاعاتی مدیریت(MIS)” پرسشنامه ای به پیوست بر روی طیفی از 1 تا 5 تنظیم شده است،خواهشمندم نظرات خود را در قالب سؤالات مطرح شده طیف یک به معنای کمترین ارزش و پنج به معنای بیشترین ارزش می باشد بیان نمائید.پشاپیش از همکاری و حوصله شما در تکمیل این پرسشنامه تشکر به عمل می آید.

تهیه و تنظیم: صالح عبادی لمر

سال انتشار: 1394

قیمت(تومان): 5500

قابل استفاده برای دانشجویان علاقمند به نگارش مقاله در حوزه سیستم های اطلاعاتی مدیریت


دانلود با لینک مستقیم


پرسشنامه معتبر عوامل مؤثر بر استقرار سیستم های اطلاعاتی مدیریت