تحلیل اثر مولفههای سیستمهای مدیریت کیفیت و کیفیت خدمات بر ارزش خرید سودمندگرایانه در خرید اینترنتی

اختصاصی از یارا فایل تحلیل اثر مولفههای سیستمهای مدیریت کیفیت و کیفیت خدمات بر ارزش خرید سودمندگرایانه در خرید اینترنتی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقالات علمی پژوهشی چاپ شده با فرمت pdf    صفحات  13

چکیده
پژوهش حاضر با هدف بررسی تحلیل اثر مولفههای سیستم مدیریت کیفیت و سیستم کیفیت خدمات بر ارزش خرید سودمندگرایانه در خرید اینترنتی در شرکت
درخت طلایی سودای شرق پرداخته شده است. این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش، 200 نفر از مشتریان
شرکت درخت طلایی سودای شرق میباشد که با استفاده از جدول مورگان و به روش نمونه گیری تصادفی 127 نفر نمونه آماری تحقیق را تشکیل میدهند.
روش جمع آوری دادههای پژوهش، روش میدانی و ابزار جمع آوری دادهها، پرسشنامه میباشد. پرسشنامه مذکور دارای روایی صوری و سازه و پایایی آن برابر با
804 / 0 میباشد. نتایج حاصل از دادههای پرسشنامه نشان میدهد که متغیرهای امنیت در خرید اینترنتی، دردسترس بودن در خرید اینترنتی، سرعت در خرید
اینترنتی و پذیرش در خرید اینترنتی بر ارزش خرید سودمندگرایانه مشتریان شرکت درخت طلایی سودای شرق تاثیر مثبت و معناداری دارند.
واژههای کلیدی: خرید اینترنتی، ارزش خرید سودمندگرایانه، سیستم مدیریت کیفیت و سیستم کیفیت خدمات.