یارا فایل

مرجع دانلود انواع فایل

یارا فایل

مرجع دانلود انواع فایل

دانلود پاورپوینت گسترش عملکرد کیفیت (Quality Function Deployment (Q.F.D

اختصاصی از یارا فایل دانلود پاورپوینت گسترش عملکرد کیفیت (Quality Function Deployment (Q.F.D دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پاورپوینت گسترش عملکرد کیفیت (Quality Function Deployment (Q.F.D


دانلود پاورپوینت گسترش عملکرد کیفیت (Quality Function Deployment (Q.F.D

فهرست مطالب:

سیر تحول کنترل کیفیت

 رضایت مشتری از دیدگه کانو

تعریف QFD

تاریخچه

اهداف به کارگیری QFD

مرورکلی  پروژه    QFD

ماتریس های چهارگانه QFD

فرآیند QFD

آغاز فرآیند QFD-ساختن خانه کیفیت

خروجی ماتریس خانه کیفیت

مزایای استفاده از QFD

مثالی از کاربرد  QFDدرخدمات

----------------------------

سیر تحول کنترل کیفیت:

بازرسی-->کنترل-->تضمین-->مدیریت کیفیت

هدف از مدیریت کیفیت(مهندسی کیفیت):

شناسائی روشی برای افزایش و بهبود کیفیت در ماهیت محصول است.

رضایت مشتری از دیدگاه کانو:

1- خواسته های پایه و اساسی  BASIC NEEDS(QULITY)                BQ

2- خواسته های عملکردی  PERFORMANCE NEEDS                    PQ

3-خواسته های انگیزشی EXCITEMENT NEEDS                        EQ

تاریخچه:

از نظر تاریخی (QFD(Quality Function Deploymentدر ژاپن و بر اساس کنترل کیفیت جامع(TQM) به وجود آمدو اولین مطالب مربوط به آن را دکتر شیگرومیزونو و یوجی آکائو منتشر کردند        

تعریف QFD:

فرآیند گروهی منظم برای برنامه ریزی و طراحی محصولات جدید یا بهبود محصولات/خدمات با توجه به مسایل زیر است:

1-تمرکز روی نیازمندیهای مشتری

2-استفاده از اطلاعات محیط رقابتی و نیازمندیهای بازار

3-استفاده از گروهای کاری

4-تدوین مستندات مشابه

 شامل 20 اسلاید POWERPOINT

دانلود با لینک مستقیم


دانلود پاورپوینت گسترش عملکرد کیفیت (Quality Function Deployment (Q.F.D